Email Marketing Do’s And Don’ts To Get The Best Results

Перевидано Платоном

читають: 0

Був час, коли можна було відправити одне повідомлення на великий список електронних адрес і отримати пристойні результати. Ті дні минули. Сьогодні постачальники послуг електронної пошти (ESP) є охоронцями скриньок вхідних повідомлень людей, і вони вклали багато ресурсів у те, щоб переконатися, що люди бачать у скриньках лише ті повідомлення, які дійсно потрібні одержувачам.

Це означає, що для досягнення хороших результатів маркетингу електронною поштою сьогодні вам потрібно розуміти та дотримуватися правил електронного маркетингу. Майте на увазі, що повний список того, що можна і чого не можна робити в маркетингу електронною поштою, дуже довгий і включає технічні поради, вміст, дизайн, список, залучення та багато інших найкращих практик. Ці Передовий досвід електронного маркетингу застосовуються до підприємств у всіх галузях промисловості, включно з індустрією канабісу.

Якщо ви не фахівець із маркетингу електронною поштою, який приділяє весь або більшу частину свого часу маркетингу електронною поштою, тоді ви можете бути приголомшеними всіма тими, що можна та чого не робити. Моя порада полягає в тому, щоб почати з того, що потрібно і чого не можна робити, про що найчастіше не буває, – головних, які можуть значно змінити ваші результати.

Коли ви переконаєтеся, що можете дотримуватися цих правил і заборон, зробіть ще домашнє завдання, дізнайтеся більше про найкращі методи маркетингу електронною поштою сьогодні та впровадьте додаткові вдосконалення. По правді кажучи, це нескінченний процес самонавчання та оновлення своїх методів, щоб отримати найкращі результати.

З огляду на це, нижче наведено п’ять того, що можна і чого не можна робити в маркетингу електронною поштою, дотримуючись яких варто почати прямо зараз, щоб отримати найкращі результати.

1. Сегментуйте свої списки

Хто у вашому списку розсилки? Треба творити покупця особистості для кожної вашої цільової аудиторії та надсилайте найбільш релевантні повідомлення електронної пошти кожній нішевій аудиторії (дивіться №2 нижче, щоб дізнатися більше про релевантність).

Коли ти сегментувати свій список і напишіть персоналізоване повідомлення електронної пошти для кожного сегмента, поставте собі те саме запитання, перш ніж натиснути кнопку «Надіслати» для кожного повідомлення та списку: «Чи справді всі в моєму списку хочуть це повідомлення?» Якщо відповідь ні, вам потрібно сегментувати свій список і створити для кожного списку релевантніший вміст.

Їжа на винос: невеликі цільові списки – це добре. Великі масові списки зазвичай погані.

2. Не надсилайте загальні повідомлення масовій аудиторії

Сьогодні успіх електронного маркетингу залежить від Втілення – не просто додавання імені одержувача до повідомлення, а фактично написання персоналізованого вмісту для кожної нішевої аудиторії.

Тому вилучіть зі свого словника словосполучення «вибух електронної пошти». Часи надсилання універсальних повідомлень у великі списки минули. Насправді надсилання загального повідомлення багатьом людям може завдати вашим результатам більше шкоди, ніж користі. чому Оскільки ESP очікують, що маркетологи електронної пошти надсилатимуть ті повідомлення, які потрібні людям.

Як ESP дізнаються, що ви надсилаєте повідомлення, які людям не потрібні? Відповідь така зачеплення.

Чим більше людей позитивно взаємодіють із вашими повідомленнями (наприклад, відкривають, клацають, пересилають, відповідають тощо), тим більша ймовірність, що ESP подумають, що ви надсилаєте вміст, потрібний людям. У результаті більше ваших повідомлень надходитиме до папки "Вхідні". З іншого боку, чим більше людей негативно взаємодіють із вашими повідомленнями (наприклад, залишають їх у папці «Вхідні», не торкаючись до них, видаляють, не відкриваючи, довго відкривають, позначають як спам, блокують вас як відправника, тощо), тим більша ймовірність, що ESP подумають, що ви надсилаєте небажаний людям вміст, і більше ваших повідомлень потраплять до спаму чи сміття.

Як отримати більше позитивного залучення (і кращих результатів)? Ви робите це, сегментуючи свої списки (див. №1) і персоналізуючи вміст у повідомленнях, які ви надсилаєте кожній аудиторії, щоб кожне повідомлення було максимально релевантним і цінним. Перегляньте №4, щоб дізнатися більше про додавання цінності.

Їжа на винос: персоналізовані повідомлення, які стосуються цільового списку одержувачів, є хорошими. Загальні, розбавлені повідомлення погані.

3. Дотримуйтесь найкращих практик щодо теми

Дослідження показують, що є кілька найкращих методів, пов’язаних із темами електронних листів, які можуть допомогти вам підвищити кількість відкритих листів і уникнути потрапляння в папки зі спамом або сміттям. Наприклад, дослідження показали, що рядки теми, написані регістром заголовка (як назва книги чи статті) або заголовними літерами (де перша літера кожного слова з великої літери) ефективніші, ніж ті, що написані регістром речень (де лише перша буква першого слова велика).

Щоб уникнути попадання в папки зі спамом, переконайтеся, що ваші теми не містять неправильних великих літер, надмірної пунктуації чи символів, а також граматичних і орфографічних помилок. Усі ці позначки спаму можуть змусити ESP надсилати ваші повідомлення до спаму чи небажаної пошти, а не до папок «Вхідні».

Нарешті, ваші теми мають бути персоналізовані для конкретної аудиторії, яка їх бачитиме (див. №1 і №2), і вони мають додавати цінність для одержувачів (див. №4). Іншими словами, ваші теми мають заінтригувати одержувачів, щоб вони хотіли читати більше (вони мають бути релевантними, щоб бути інтригуючими), і вони мають мотивувати одержувачів натиснути та відкрити повідомлення (вони мають додавати цінність, щоб бути мотиваційними).

Ключовий винос: підберіть свої теми до кожної аудиторії та переконайтеся, що вони говорять щось корисне та актуальне, інакше ніхто не відкриватиме ваші повідомлення.

4. Не надсилайте повідомлення, які не додають цінності або не відповідають на WIIFM?

Люди щодня отримують багато електронних листів. Якщо ваші повідомлення не дуже актуальні для кожного одержувача, ніхто не відкриє їх. Загадкові повідомлення, які не додають цінності, ігноруватимуться (або ще гірше – позначатимуться як спам).

У людей просто не вистачає часу, щоб прополоти безлад. Натомість вам потрібно зробити так, щоб кожному одержувачу було якомога очевидніше, що повідомлення, яке ви надсилаєте, призначене саме для них і пропонує те, що вони хочуть або потребують.

Спосіб зробити це — сегментувати ваші списки та персоналізувати вміст, щоб найцінніші аспекти ваших повідомлень були виділені для кожної нішевої аудиторії. Крім того, ви повинні відповісти на запитання «Що я з цього отримаю?» (WIIFM?) знову і знову. Ось приклад того, як це буде працювати з точки зору одержувача:

Що я отримаю, якщо я відкрию це повідомлення?
Що мені з цього, якщо я прочитаю перше речення?
Що мені з цього, якщо я прочитаю перший абзац?
Що мені з цього, якщо я прочитаю другий абзац?
Що я отримаю, якщо я натисну кнопку посилання із закликом до дії?
І так далі

Ваше завдання — чітко повідомити одержувачам, що вони отримають, якщо вони витрачатимуть час на ваші маркетингові повідомлення електронної пошти. Ви можете зробити це, якщо говорити більше про них і менше про себе, вашу компанію та ваші продукти чи послуги. Іншими словами, використовуйте більше копій на «ви» і набагато менше на «ми».

Їжа на винос: якщо ваше маркетингове повідомлення електронною поштою не додає цінності для кожного одержувача, вам потрібно сегментувати свій список і/або ще більше персоналізувати своє повідомлення.

5. Додайте посилання на кнопку із закликом до дії

Що ви хочете, щоб люди робили після того, як прочитали ваше маркетингове повідомлення електронною поштою? Це має бути ваше посилання із закликом до дії. Дослідження показують, що кнопки працюють краще для посилань із закликом до дії, ніж для тексту з гіперпосиланнями, тому використовуйте кнопку, щоб зробити очевидним наступний крок одержувача після прочитання вашого повідомлення.

В ідеалі посилання із закликом до дії має вести на сторінку вашого сайту. Унікальна цільова сторінка, створена спеціально для кампанії електронної пошти, із контактною формою на ній, як правило, найкраща, але ви можете спрямувати одержувачів на сторінку загальної контактної форми вашого сайту або на дуже релевантну сторінку на вашому веб-сайті, якщо є доступна контактна форма на цій сторінці.

Зробіть так, щоб одержувачі могли зробити наступний крок якомога легше та доставте те, що вони очікують знайти на основі вмісту вашого повідомлення.

Ваша мета — залучити людей на ваш веб-сайт, де вони зможуть озирнутися, пізнати вас ближче та зміцнити довіру до вашого бренду. Не всі готові купувати в той момент, коли ви їм надсилаєте електронний лист, якщо вони вже не є кваліфікованим потенційним клієнтом у нижній частині послідовності (або на кінці шляху покупця). Для всіх інших вам потрібно виховати, перш ніж спробувати продати. Тому ваш заклик до дії не завжди має бути «купити зараз».

Також важливо пам’ятати, що посилання на адреси електронної пошти чи номери телефонів не відстежуються постачальниками програмного забезпечення електронного маркетингу чи ESP. Ви хочете отримати точний кредит за ці кліки! Тому уникайте використання посилання, яке веде на адресу електронної пошти чи номер телефону, як посилання із закликом до дії, інакше ви не зможете відстежувати успіх своєї кампанії (а ESP не зможуть відстежувати цей позитивний результат). заручини).

Їжа на винос: Додайте кнопку із закликом до дії в кожне повідомлення, яке веде на сторінку вашого веб-сайту, де одержувачі можуть дізнатися більше та зв’язатися з вами (або де вони можуть зробити покупку, якщо ваше повідомлення орієнтоване на продаж чи рекламу).

Основні висновки про маркетинг електронною поштою, що можна та чого не можна робити

Ви помітили запущену тему в цій статті? Сегментація та персоналізація – це не лише перший і другий пункти в списку того, що можна і чого не можна робити в маркетингу електронною поштою. Вони також є частиною будь-якого іншого пункту в цьому списку. Іншими словами, вони сьогодні є основою успіху маркетингу електронною поштою та проникають у всі аспекти стратегії маркетингу електронною поштою, реалізації та результатів.

Реальність сьогодні така, що маркетинг електронною поштою став набагато складнішим за останнє десятиліття, але, маючи належні знання, ви можете отримати чудові результати від своїх зусиль. Почніть із сильного плану сегментації та персоналізації та дотримуйтеся того, що можна та чого не можна робити, розглянутих у цій статті, щоб стати на правильний шлях!

Хочете зв’язатися з власниками ліцензій на марихуану та коноплю за допомогою База даних ліцензій Cannabiz Media для продажу та маркетингу (включаючи маркетинг електронною поштою)? Сплануйте демонстраційну версію і подивіться, як підписка може допомогти вам досягти ваших цілей.