Незважаючи на величезні розміри Австралії, її географія чагарників і пустель відповідає за те, що на її західному та східному узбережжі проживає понад 26 мільйонів осіб. Тим не менш, колишня британська колонія могла похвалитися ВВП у розмірі 1.42 трлн. Дол у 2021 році та ВВП на душу населення майже 63,000 2021 доларів США. А станом на XNUMX р. Австралія посіла 11 місцеth серед провідних ринків електронної комерції.
джерело: Investopedia
Ринок електронної комерції був добре насичений ще до пандемії Covid-19. Тим не менш, після цього оновлено прискорити зростання онлайн і зміни в поведінці споживачів змушують аналітиків прогнозувати ринок електронної комерції, який може досягти 70 мільярдів доларів США до 2025 року. Проте можливість змінюється: ринок електронної комерції в Австралії може надавати перевагу внутрішнім продавцям завдяки ізольованому географічному положенню країни та концентрації великих місцевих і глобальних гравців.
У світлі цієї ситуації глобальні компанії повинні прийняти та задовольнити чіткі переваги Австралії щодо купівлі та оплати, водночас займаючи власний простір на ринку країни. З цією метою давайте зануримося в проблеми, з якими можуть зіткнутися компанії, продаючи онлайн на австралійському ринку, і способи їх подолання.
Огляд ринку електронної комерції в Австралії
Ближче до кінця 2019 року та за кілька місяців до спалаху Covid Австралія вже насолоджувалася здоровим ринком електронної комерції обсяг продажів становить трохи більше 24 мільярдів доларів США. Тоді, коли пандемія захопила світ, в Австралії було багато купівель перейти до онлайн-продажів. Збільшення онлайн-покупок було різким: країна майже подвоїла свої доходи і збільшив поширеність в Інтернеті майже в усіх категоріях, які тільки можна уявити.
Можна з упевненістю сказати, що Covid послужив каталізатором зростання онлайн-покупок в Австралії, але це зростання було очевидним ще до спалаху пандемії. До настання 2020 року рівень проникнення Інтернету в Австралії становив майже 90% завдяки кількарічним інвестиціям у мобільний зв’язок і значному зростанню. Отже, коли спалах Covid був у повній силі, перехід до мобільних методів оплати вже був укорінений у звичках австралійців завдяки їхньому мобільному/фіксованому високошвидкісному підключенню до Інтернету.
джерело: Статисти
Також ключовим фактором зростання електронної комерції в Австралії є високий рівень проникнення смартфонів. Країна входить до числа наймобільніший у світі, оскільки австралійці, як правило, віддають перевагу своїм смартфонам, коли справа доходить до покупки пристроїв. Ця перевага значною мірою сприяла тому, щоб зробити смартфони основними двигунами ринку електронної комерції в Австралії. І, незважаючи на те, що кількість користувачів дещо зменшилася під час пандемії, аналітики все ще очікують цього мобільна комерція в осяжному майбутньому візьме лідерство над альтернативними методами.
Перевага покупців до мобільної комерції надає більшого значення бізнесу багатоканальні та мобільні стратегії. Отже, принаймні, бізнес-плани та стратегії транскордонних торговців, які хочуть отримати частину австралійського ринку, слід застосувати методи, орієнтовані на mCommerce, щоб досягти цих цілей. Зокрема, ці продавці повинні працювати над кращою оптимізацією своїх магазинів, платежів і потоків кошиків на основі мобільних пристроїв і досвіду.
джерело: Статисти
Знайте своїх покупців
1. Австралійці цінують швидку та зручну доставку
У той час як австралійська цифрова комерція процвітала, зросли очікування та уважність її користувачів. Під час пандемії більше онлайн-покупців надавали підвищеного значення швидкості доставки, тоді як раніше покупці в цьому регіоні могли чекати транскордонного відправлення навіть тижнями. Що стосується отримання фізичних товарів, замовлених онлайн, половина австралійців очікує, що будуть запропоновані варіанти експрес-доставки, тоді як колосальні 63% хочуть мати змогу вибрати власне вікно доставки. Отже, якщо ви прагнете досягти успіху в Австралії, будьте готові доставити свою продукцію, коли цього очікують ваші потенційні клієнти, включаючи нічну та експрес-доставку.
джерело: CommBank
2. Австралійські покупці зацікавлені в екологічності та купують місцеві товари
Протягом останніх кількох років увесь світ переживав сценарій закритих кордонів, який перенаправляв увагу покупців на більш доступні місцеві продукти та підживлював екзистенціальні занепокоєння та рух до сталого розвитку та місцевого патронажу. Зараз три чверті австралійських покупців визнати врахування практики сталого розвитку, що створює додатковий тиск на продавців, які прагнуть вирватися на цей ринок.
Однак такий підхід все ще залишає достатньо місця в Австралії для транскордонних продавців, про що свідчить велика кількість замовлень, які місцеві жителі розміщують у китайських, американських і британських електронних магазинах. Якщо при створенні стратегії проникнення на ринок враховується прагнення потенційних клієнтів до сталого розвитку, іноземні онлайн-продавці матимуть багато можливостей для залучення та конверсії користувачів із цього регіону.
джерело: JP Morgan
3. Австралійці роблять покупки за різними категоріями як фізичних, так і цифрових товарів
Різноманітність товарів, які купують онлайн австралійські покупці, відображає зрілість цього ринку. Навіть багато категорій товарів зареєстровано двозначне зростання в 2021 році, лідер за категоріями моди, дому та саду та спеціалізованих магазинів.
джерело: Статисти
Особливо реєструються цифрові товари підвищення рівня усиновлення серед місцевих покупців. Відео за запитом за підпискою (SVoD), або потокове відео, є одним із сегментів цієї категорії, що найшвидше зростає, і наразі його рівень проникнення становить 33%. Середній австралієць витрачає близько 118 доларів США лише на цю категорію, і аналітики очікують, що ринок SVoD досягне 9.3 мільйона австралійських користувачів по 2026.
Будь-який продавець, який продає цифрові продукти за підпискою, повинен розглянути можливість виходу на австралійський ринок, щоб отримати всі прибуткові можливості, які тут чекають. Дані платформи 2Checkout (тепер Verifone) показують, що середня частота поновлення підписок на цьому ринку становить 87%, що навіть вище, ніж рівень поновлення, зареєстрований у європейських країнах.
Програмні продукти також затребувані внизу, як може похвалитися Австралія 8th найбільший ринок програмного забезпечення у світі. Очікується, що до 14 року австралійський ринок електронної комерції програмного забезпечення досягне майже 2027 мільярдів доларів США, що відкриє нові можливості для постачальників SaaS з усього світу.
джерело: Статисти
Продаж онлайн в Австралії: початок роботи
Обслуговування вподобань місцевих покупців є обов’язковим при виході на нові ринки, і Австралія не є винятком. Почнемо з онлайн-платежів. Австралія є однією з найбільш банківських держав у світі – кредитна культура країни сильна, і більше двох третин дорослого населення країни користуються принаймні однією кредитною карткою. Станом на 2021 рік, операції з дебетовими та кредитними картками склав 48% онлайн-транзакцій в Австралії. Чи обійдуть цифрові гаманці транзакції з кредитними та дебетовими картками за популярністю, ще невідомо. Однак деякі експерти вважають цифрові гаманці за кілька років стане найпопулярнішим способом покупки в Австралії.
Ще одна платіжна тенденція, на яку слід звернути увагу міжнародним продавцям, це Купуйте зараз і платіть пізніше (BNPL) тенденція. BNPL широко використовується серед споживачів покоління Z і молодшого віку, і очікується, що до 2025 року на нього припадатиме значна частина транзакцій. Продавці також повинні розглянути такі методи, як онлайн банківські перекази з поточних рахунків, які часто невід’ємні від схем BNPL.
джерело: Статисти
Транскордонні торговці повинні розглянути можливість інвестування в широкий вибір Австралійські способи оплати які є надійно популярними, пропонуються глобальними схемами карток або платіжними провайдерами: Mastercard, PayPal і Visa – це декілька, які одразу спадають на думку. PayPal, наприклад, є найпопулярнішим вибором в Австралії для постачальників цифрових гаманців, незважаючи на загрозливу конкуренцію з боку таких брендів, як Apple і Google.
Торговці також можуть розглянути можливість включення місцеві способи оплати наприклад Splitit, чия служба BNPL знімає кошти з дебетових карток, а не з поточних рахунків. Крім того, міжнародним торговцям рекомендується застосувати оптимізацію PayPal Express, щоб прискорити свої коефіцієнти конверсії, враховуючи, що Майже п'ята частина транзакцій цифрового гаманця здійснюється за допомогою PayPal.
Розглянувши способи онлайн-платежів в Австралії, міжнародні торговці також будуть мудрими перевірити їхній кошик і досвід оформлення замовлення. Незважаючи на те, що австралійці схильні робити покупки за кордоном, немісцевим торговцям може бути важко закріпитися в Австралії завдяки нещодавній пандемії та зростаючому руху за покупку на місцевому ринку. Таким чином, транскордонні продавці повинні надавати споживачам високоякісний досвід, який починається в магазині і закінчується на касі.
джерело: Потік
Австралійці, ймовірно, добре відреагують на a досвід кошика та оформлення замовлення тобто локально представлені і включає в себе надійна безпека сайту, сезонні товари, прозорі правила повернення товарів і широкий вибір варіантів оплати. Локалізація також повинна враховувати валюту, мову, соціальне підтвердження та інші елементи. І, оскільки міжнародні торговці, які мають кілька магазинів, не можуть жорстко закодувати ці значення та поля, рекомендується використовувати динамічні шаблони які використовують відстеження місцезнаходження для локалізації мови та цін.
Нарешті, коли справа доходить до вашого кошика та оформлення замовлення, не забувайте регулярно тестувати та оптимізувати потік вашого кошика. У 2Checkout (тепер Verifone) ми виявили, що хоча майже половина наших продавців використовує довший візок під час продажу в Інтернеті в Австралії ті, хто випробував спрощений потік кошика, який не включає етап перегляду, відчули збільшення коефіцієнта конверсії кошика на 14%. Хоча дані вказують на те, що клієнти вважають за краще пропускати сторінку огляду під час руху кошиком, ми все одно рекомендуємо вам це зробити протестуйте та оптимізуйте свій потік.
Висновок
Австралія є домом для багатьох молодих заможних споживачів, які роблять міжкатегорійні покупки, але проблеми залишаються для транскордонних продавців, які хочуть конкурувати з вітчизняними продавцями. Їхнє завдання полягає не в тому, щоб переконати місцевих покупців почати витрачати свої долари електронної комерції за кордоном. Навпаки, транскордонні торговці повинні враховувати унікальні переваги Австралії, коли справа доходить до методів покупки та оплати. Крім того, їм важливо відібрати частку ринку у вітчизняних продавців, а також у великих світових постачальників.
Якщо вам потрібна допомога, щоб розпочати онлайн-продажі в Австралії, універсальна платформа монетизації 2Checkout пропонує всі можливості, необхідні для локалізації процесу покупок на задоволення вашої місцевої аудиторії. Відкрийте для себе наш ноу-хау на всіх великих регіональних ринках цифрової комерції і почніть оптимізувати покупки для відвідувачів у всьому світі.
Щоб дізнатися більше про онлайн-продажі в Австралії, перегляньте нашу електронну книгу "Електронна комерція в Австралії: Посібник продавця з транскордонних продажів онлайн."
- Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
- Платоблокчейн. Web3 Metaverse Intelligence. Розширені знання. Доступ тут.
- джерело: https://blog.2checkout.com/selling-online-in-australia/
- 000
- 2019
- 2020
- 2021
- a
- Здатний
- МЕНЮ
- прискорювати
- доступною
- рахунки
- Рахунки
- через
- Додатково
- прийняти
- Прийняття
- Для дорослих
- наслідки
- ВСІ
- все-в-одному
- тільки
- вже
- альтернатива
- хоча
- американська
- серед
- аналітики
- та
- передбачити
- Apple
- підхід
- навколо
- увагу
- Австралія
- Австралійський
- середній
- чекати
- ставати
- перед тим
- Краще
- Мільярд
- Розширення BNPL
- має
- підвищення
- підвищення
- border
- бренди
- прорив
- Приведення
- Британський
- підприємства
- покупців
- Купівля
- можливості
- Капіта
- карта
- Cards
- Каталізатор
- категорії
- Категорія
- виклик
- проблеми
- складні
- зміна
- Зміни
- перевірка
- контроль
- Введіть дані:
- китайський
- вибір
- Вибирати
- закрито
- CMO
- COM
- Приходити
- Торгівля
- конкурувати
- конкурс
- концентрація
- Турбота
- Зв'язки
- Вважати
- вважається
- беручи до уваги
- споживач
- Споживачі
- Зручний
- Перетворення
- конвертувати
- переконати
- може
- країна
- країни
- Covid
- COVID-19
- Пандемія COVID-19
- кредит
- кредитна картка
- транскордонний
- культура
- Валюта
- В даний час
- Клієнти
- дані
- Дебет
- Дебетова картка
- Дебетові картки
- захват
- доставляти
- доставка
- Незважаючи на
- прилади
- цифровий
- цифрова комерція
- цифровий гаманець
- цифрові гаманці
- відкрити
- чіткий
- різноманітність
- Ні
- доларів
- Внутрішній
- подвоєний
- вниз
- драматично
- драйвери
- під час
- східний
- електронної комерції
- елементи
- обійняти
- закінчується
- досить
- істотний
- Європейська
- Навіть
- виняток
- екзистенціальний
- розширюється
- очікувати
- очікування
- очікуваний
- досвід
- досвідчений
- Досліди
- experts
- експрес
- додатково
- Face
- мода
- ШВИДКО
- на користь
- реально
- кілька
- Поля
- знайти
- потік
- Потоки
- Примусово
- іноземні
- передбачуваний
- Колишній
- знайдений
- від
- Повний
- майбутнє
- Отримувати
- сад
- GDP
- Gen
- Генерал З.
- породжує
- географія
- отримати
- отримання
- Давати
- дає
- Глобальний
- земну кулю
- Цілі
- товари
- великий
- Зростання
- керівництво
- Половина
- здоровий
- посилений
- допомогу
- тут
- Високий
- високоякісний
- вище
- Головна
- Як
- How To
- Однак
- HTML
- HTTPS
- негайно
- значення
- in
- Схильний
- включати
- У тому числі
- включати
- Augmenter
- збільшений
- вказує
- розуміння
- екземпляр
- інтернет
- інвестування
- інвестиції
- Investopedia
- ізольований
- IT
- JPMorgan
- Кін
- зберігання
- ключ
- мова
- великий
- найбільших
- вести
- світло
- Ймовірно
- місцевий
- Локалізація
- Довго
- шукати
- маячить
- прибутковий
- made
- основний
- зробити
- РОБОТИ
- Робить
- багато
- позначити
- ринок
- ринки
- масивний
- MasterCard
- зрілість
- макс-ширина
- Купець
- Купці
- метод
- методика
- мільйона
- mind
- Mobile
- монетизація
- місяців
- більше
- найбільш
- Найбільш популярний
- руху
- руху
- множинний
- безліч
- націй
- майже
- Необхідність
- проте
- Нові
- немісцевий
- запропонований
- Пропозиції
- ONE
- онлайн
- інтернет-магазини
- Можливості
- Можливість
- оптимізація
- Оптимізувати
- оптимізуючий
- Опції
- замовлень
- Інше
- спалах
- Подолати
- за ніч
- огляд
- власний
- пандемія
- особливо
- Минуле
- Платити
- оплата
- способи оплати
- постачальники платежів
- платежі
- PayPal
- Люди
- фізичний
- частина
- місце
- місця
- розміщення
- плани
- платформа
- plato
- Інформація про дані Платона
- PlatoData
- гравці
- Plenty
- Політика
- популярний
- популярність
- населення
- надавати перевагу
- переваги
- тиск
- ціни без прихованих комісій
- Продукти
- доказ
- перспективи
- провайдери
- придбано
- Купівля
- покупка
- Ставить
- ранг
- ставка
- ставки
- рейтинг
- досягати
- готовий
- отримання
- останній
- рекомендувати
- рекомендований
- відображати
- регіон
- регіональний
- зареєстрований
- регулярно
- залишатися
- залишається
- запам'ятати
- Реагувати
- відповідальний
- Умови повернення
- огляд
- Прокат
- SaaS
- сейф
- продажів
- схеми
- пошук
- сегменти
- вибір
- продавати
- Продавці
- Продаж
- обслуговування
- установка
- кілька
- Поділитись
- зсув
- Доставка
- Магазин
- покупка
- Повинен
- Шоу
- з
- сайт
- ситуація
- значний
- Розмір
- смартфон
- смартфонів
- So
- соціальна
- Софтвер
- деякі
- кілька
- Простір
- Спеціальність
- конкретно
- швидкість
- Витрати
- старт
- починається
- Крок
- Як і раніше
- зберігати
- магазинів
- буря
- Стратегія
- потоковий
- обтічний
- сильний
- передплата
- підписки
- успішний
- такі
- Sustainability
- SVOD
- Приймати
- взяття
- terms
- тест
- Команда
- світ
- їх
- отже
- час
- до
- до
- до
- торгувати
- Transactions
- переклади
- прозорий
- Trend
- дві третини
- при
- створеного
- Підйом
- us
- використання
- користувач
- користувачі
- значення
- Цінності
- постачальники
- Відео
- visa
- відвідувачів
- голосів
- Wallet
- Гаманці
- способи
- тижня
- Western
- Чи
- який
- в той час як
- ВООЗ
- широкий
- широко
- волі
- WISE
- в
- Work
- світ
- б
- років
- молодий
- молодший
- вашу
- зефірнет