EA заперечує, що «підштовхує» гравців FIFA витрачати гроші на лутбокси після того, як інсайдер оприлюднив маркетингові документи

EA заперечує, що «підштовхує» гравців FIFA витрачати гроші на лутбокси після того, як «ігровий інсайдер» злив маркетингові документи в основне видання.

CBC's Go Public опублікований два сторінок із внутрішнього документа FIFA 21, в якому обговорюється підхід компанії до Ultimate Team, суперечливого режиму, ящики для здобичі якого називають азартними.

«FUT — це наріжний камінь, і ми робимо все можливе, щоб залучити туди гравців», — йдеться у маркованій точці у верхній частині документа.

Інша сторінка документа, що просочилася, містить рядок «усі дороги ведуть до FUT» і розкриває план EA щодо «направлення» гравців у FUT з інших режимів.

Go Public повідомляє, що інсайдер оприлюднив документ, тому що «він та інші його знайомі, які працюють над відеоіграми, не сприймають проекти, які включають лутбокси».

«Ми не можемо нічого з цим вдіяти, тому що, зрештою, [компанія] намагається заробити гроші та задовольнити інвесторів», — цитує інсайдер.

Інший внутрішній документ EA нібито називає монети FUT, внутрішньоігрову валюту, яку ви заробляєте під час гри, «валютою гринда».

Інсайдер не погоджується з тим, що FIFA 21 спрямовує клієнтів на FUT, коли вони вже розщедрилися за повну ціну гри та можуть із задоволенням насолоджуватися режимами, не пов’язаними з FUT.

«Роками... вони могли діяти з шаром правдоподібного заперечення», — цитує інсайдер.

«Проте у своїх внутрішніх документах вони кажуть: «Це наша мета. Ми хочемо, щоб люди перейшли в режим карткової упаковки». «

EA розкритикувала Go Public, звинувативши свій звіт у «сенсаційній історії з спотворенням фактів».

У великій заяві, опублікованій для Eurogamer, EA сказала: «Ми завжди шукаємо можливості ознайомити більше гравців з режимами в наших іграх. Наші гравці FIFA очікують свіжого контенту, який зробить сервіс захоплюючим, тому ми постійно зосереджуємося на цьому».

EA наполягає, що «ми не «підштовхуємо» людей витрачати гроші на наші ігри».

«Там, де ми надаємо такий вибір, ми дуже обережні, щоб не просувати витрати над заробітком у грі, і більшість гравців FIFA ніколи не витрачають гроші на внутрішньоігрові предмети».

В одному рядку внутрішнього документа сказано, що «протягом літа гравці отримуватимуть активні повідомлення та заохочуватимуться переходити».

EA захистила цю мову, сказавши, що літо є дуже активним періодом у спільноті FUT, «і ми гарантуємо, що більше нашого нового вмісту та подій спільноти в грі зосереджено там».

«Новий контент, який ми представляємо протягом року, включає численні немонетаризовані винагороди», — продовжив EA. «Рішення про витрати завжди необов’язкові».

Потім: «Ніщо в документі, що просочився, жодним чином не суперечить цьому — це показує, як ми підтримуємо участь у нашій грі протягом літнього періоду, а не витрати».

EA продовжує підкреслювати свою позицію:

«Ми дуже серйозно ставимося до нашої відповідальності за те, щоб забезпечити гравцям безпечний і веселий досвід.

«Ми не заохочуємо молодих гравців проводити в наших іграх, і ми настійно рекомендуємо використовувати сімейні елементи керування, щоб керувати вмістом, до якого дітям дозволено доступ, їх можливістю проводити в іграх і скільки часу вони можуть грати. Наша платформа EA для комп’ютерних ігор також включає спеціальні облікові записи для дітей і підлітків, щоб усі наші гравці та їхні батьки могли робити усвідомлений вибір щодо того, як їм грати. А такі інструменти, як FIFA Playtime, допомагають гравцям контролювати те, як вони грають, включаючи можливість встановлювати обмеження для керування своєю залученістю та покупками».

Потім до заяви про те, що лутбокси FIFA є азартними іграми, що EA знову спростувала. «Ми також категорично не згодні з тим, що FIFA або будь-яка з наших ігор пов’язані з азартними іграми», — заявили в EA.

«Регуляторні органи в багатьох країнах світу публічно заявили, що там, де немає методу виведення грошей, лутбокси не є грою.

«Ми дуже дбаємо про те, щоб наші ігри проходили відповідно до плану, зокрема вживаємо заходів проти тих, хто порушує наші правила щодо торгівлі поза грою. Ми не вважаємо, що будь-який із нещодавніх судових процесів, поданих у США чи Канаді, є обґрунтованими, і впевнені, що суди погодяться.

«Нещодавно суддя Федерального суду США відхилив пов’язану справу, зазначивши, що «відсутність будь-якої реальної вартості передачі предметів виводить їх за межі» законів про азартні ігри. Отже, знову ж таки, підкріплюючись усіма цими точками зору влади, ми не вважаємо, що будь-який аспект ігор EA є азартною грою».

І насамкінець: «Ми сподіваємося побачити ці факти точніше представлені в майбутньому. Тим часом ми продовжуємо працювати щодня, щоб наші гравці FIFA Ultimate Team отримували найкращі враження від гри, яку вони люблять».

Варто переглянути заяву EA тут, щоб перевірити, чи витримує вона увагу. Я не думаю, що будь-хто, хто грає у FIFA, буде здивований, дізнавшись, що EA зосереджується на Ultimate Team. Зрештою, це джерело грошей компанії, щороку приносить EA сотні мільйонів доларів. Гравці FIFA вже деякий час звинувачують EA у нехтуванні режимами гри, не пов’язаними з FUT (просто подивіться на останні ситуації навколо Профі клуби та Режим кар'єри, наприклад).

У наступному рядку: «Ми не «підштовхуємо» людей до витрат у наших іграх. Там, де ми надаємо такий вибір, ми дуже обережні, щоб не пропагувати витрати замість заробітку в грі, і більшість гравців FIFA ніколи не витрачають гроші на внутрішньоігрові предмети».

Хоча це й правда, що більшість гравців FIFA ніколи не витрачають гроші на внутрішньоігрові предмети, багато хто погодиться з припущенням, що FUT не «підштовхує» людей до витрат. Ultimate Team вже давно називають «pay-to-win» – навіть її професійні гравці.

В одному з останніх Функція Eurogamer, професіонал FIFA Зелоніус сказав нам, що протягом останніх трьох років він витратив близько 5000 фунтів стерлінгів на Ultimate Team, намагаючись змагатися в змагальній частині режиму для кількох гравців.

EA також звинувачували в тому, що вони зробили дуже бажані карти Icon, такі як версії карт Icon Moments для легендарних гравців Мальдіні, Гулліта, Вієри, Кройфа, Роналду, Зідана та Ейсебіо, практично недоступними через нищівно низькі шанси колоди, які в - поворот палива витрати на чорному ринку.

Крім того, EA використовує страх втратити (FOMO) через обмежений час випуску карток, які звинувачують у заохоченні гравців витрачати гроші короткими різкими сплесками, коли вони роблять ставки, щоб отримати картки, які, на їхню думку, більше ніколи не будуть доступні.

«Рішення про витрати завжди необов’язкові», — стверджує EA. Це не зовсім так. Певні картки доступні лише через пакети карток через спосіб їх випуску або через їх дефіцит на внутрішньоігрових аукціонах.

«Ми не заохочуємо молодих гравців витрачати гроші на наші ігри», — стверджує EA. У вересні, EA зняла суперечливу рекламу мікротранзакцій FIFA, яка заохочувала дітей витрачати реальні гроші на лутбокси Ultimate Team.

У заяві для Eurogamer, опублікованій у той час, EA заявила, що провела негайний перегляд усіх майбутніх розміщень у ЗМІ, і визнала, що реклама FIFA Points взагалі не мала з’являтися в журналі іграшок.

«Ми також категорично не згодні з тим, що FIFA або будь-яка з наших ігор пов’язані з азартними іграми», — заявили в EA. «Регуляторні органи в багатьох країнах світу публічно заявили, що там, де немає методу виведення грошей, лутбокси не є грою. Ми дуже дбаємо про те, щоб наші ігри проходили відповідно до плану, зокрема вживаємо заходів проти тих, хто порушує наші правила щодо торгівлі поза грою».

Як повідомляє Eurogamer, коли справа доходить до Ultimate Team, ви можете отримати дуже багато грошей. Побіжний погляд в Інтернет показує, що чорний ринок купівлі та продажу монет FUT живий і живе, незважаючи на всі зусилля EA.

І хоча багато країн наразі не вважають лутбокси формою азартних ігор, деякі країни так вважають, а інші країни, включаючи Великобританію, досліджують можливість.

На початку квітня нове дослідження «надійно підтвердило» зв’язок між лутбоксами та азартними іграми.

Дослідники з університетів Плімута та Вулвергемптона заявили, що лутбокси «структурно та психологічно схожі на азартні ігри». Також було виявлено, що велика кількість дітей відкриває лутбокс.

Новий дослідження, розроблений благодійною організацією GambleAware, виявив, що з 93 відсотків дітей, які грають у відеоігри, до 40 відсотків відкривають лутбокси. Було також виявлено, що 12 з 13 досліджень лутбоксів встановили «однозначний» зв’язок із проблемною поведінкою в азартних іграх, причому молоді чоловіки найчастіше користуються лутбоксами, а молодий вік і низька освіта корелюють із збільшенням їх використання.

У звіті говориться, що багато ігор використовують «психологічне підштовхування», щоб спонукати людей купувати лутбокси — наприклад, страх втратити предмети обмеженого часу або спеціальні пропозиції.

Це можна чітко побачити в FIFA Ultimate Team, яка регулярно торгує на FOMO, випускаючи потужні, бажані карти в обмеженій кількості або на обмежений період часу.

Я вважаю, що витік внутрішнього маркетингового документа EA – це неприємність. Не дивно бачити, що FUT поштовхується з такого документа FIFA 21. Я підозрюю, що маркетингові документи від конкуруючих видавців використовують схожі формулювання, щоб описати спонукання гравців до тих частин їхніх ігор, які призводять до регулярних витрат.

It is Однак варто проаналізувати відповідь EA не лише для того, щоб побачити, чи вона витримає, але й щоб дати нам уявлення про позицію компанії щодо продовження атаки на її золотого гусака. Мені здається, що тиск на лутбокс посилюється, і хоча EA бажає відпустити доходи з таких ринків, як Бельгія, вона буде триматися за гроші, які вона заробляє від Великобританії, яка історично була одержима з Ultimate Team до останньої секунди.

Джерело: https://www.eurogamer.net/articles/2021-04-26-ea-denies-its-pushing-fifa-players-to-spend-on-loot-boxes-after-insider-leaks-marketing- документів