CBA запускає пілотну службу поліції для серійних насильників

CBA реалізовано моніторинг зловмисних транзакцій У червні 2020 року близько 400,000 XNUMX транзакцій щорічно блокувалися автоматичним фільтром, який запобігає використанню образливої ​​лексики в описах транзакцій у додатку CommBank і NetBank.

Ця технологія доповнена Модель AI який перевіряє транзакції та щорічно виявляє близько 1,500 зловмисників, які надсилають потенційно образливі повідомлення. Потім ці випадки перевіряються вручну, щоб визначити серйозність і відповідні дії, які вимагає CBA. Це може включати створення нових безпечних рахунків для жертв і припинення банківських відносин із кривдниками.

Новий пілотний проект направлення поліції розпочнеться до середини вересня, забезпечуючи індивідуальний шлях ескалації для жертв насильства в Новому Південному Уельсі, щоб легко та швидко повідомити про кривдника.

У пілотному проекті, якщо CBA виявить, що клієнт неодноразово отримує зловживання в описах транзакцій, банк зв’яжеться з клієнтом-одержувачем і запитає, чи бажає він, щоб банк повідомив про зловживання від його імені в поліцію Нового Південного Південного Південного Уельсу.

Анджела Макміллан, захисник клієнтів групи CBA, каже: «Зловживання за допомогою технологій продовжує залишатися серйозною проблемою, і ця співпраця з поліцією Нового Південного Південного Уельсу дозволяє нам діяти – не лише для підтримки жертв, але й для запобігання насильству. Це перша у своєму роді ініціатива між банківською індустрією та правоохоронними органами, і ми сподіваємося, що це прокладає шлях до більш ефективної співпраці в боротьбі з побутовими та фінансовими зловживаннями».