Безперервність бізнесу проти аварійного відновлення: який план підходить саме вам? – Блог IBM

Плани безперервності бізнесу та аварійного відновлення — це стратегії управління ризиками, на які підприємства покладаються, щоб підготуватися до несподіваних інцидентів. Хоча терміни тісно пов’язані, є деякі ключові відмінності, які варто враховувати, вибираючи той, який підходить саме вам.

• План безперервності бізнесу (BCP): BCP — це детальний план, у якому описано кроки, яких організація зробить для повернення до нормального функціонування бізнесу у разі катастрофи. У тих випадках, коли інші типи планів можуть зосереджуватися на одному конкретному аспекті відновлення та запобігання збоям (наприклад, стихійному лиху чи кібератаці), BCP застосовують широкий підхід і спрямовані на те, щоб організація могла зіткнутися з якомога ширшим спектром загроз.
• План аварійного відновлення (DRP): Більш детальний характер, ніж ПП, плани аварійного відновлення складається з планів на випадок надзвичайних ситуацій щодо того, як підприємства будуть конкретно захищати свої ІТ-системи та критичні дані під час перерви. Окрім BCP, плани ліквідації наслідків ліквідації наслідків допомагають компаніям захистити дані та ІТ-системи від різноманітних сценаріїв катастроф, таких як масові збої, стихійні лиха, вимагачів та  шкідливих програм напади та багато інших.
• Безперервність роботи та аварійне відновлення (BCDR): Безперервність бізнесу та аварійне відновлення (BCDR) можна підходити разом або окремо залежно від потреб бізнесу. Останнім часом все більше і більше компаній переходять до практики двох дисциплін разом, просячи керівників співпрацювати над практиками BC і DR, а не працювати окремо. Це призвело до об’єднання двох термінів в один, BCDR, але істотне значення двох практик залишається незмінним.

Незалежно від того, як ви вирішите підійти до розробки BCDR у своїй організації, варто відзначити, наскільки швидко ця сфера розвивається в усьому світі. Оскільки результати поганого BCDR, як-от втрата даних і простої, стають дедалі дорожчими, багато підприємств додають до своїх існуючих інвестицій. Минулого року компанії по всьому світу планували витратити 219 мільярдів доларів США на кібербезпеку та рішення, що на 12% більше, ніж роком раніше згідно з нещодавнім звітом Міжнародної корпорації даних (IDC) (посилання знаходиться за межами ibm.com).

Чому безперервність бізнесу та плани аварійного відновлення важливі?

Плани безперервності бізнесу (BCP) і плани аварійного відновлення (DRP) допомагають організаціям підготуватися до широкого спектру незапланованих інцидентів. За умови ефективного розгортання хороший план ліквідації наслідків може допомогти зацікавленим сторонам краще зрозуміти ризики для звичайних бізнес-функцій, які може становити певна загроза. Підприємства, які не інвестують у аварійне відновлення безперервності бізнесу (BCDR), мають більше шансів зіткнутися з втратою даних, простоєм, фінансовими штрафами та репутаційною шкодою через незаплановані інциденти.

Ось деякі з переваг, на які можуть розраховувати компанії, які інвестують у безперервність роботи та плани аварійного відновлення:

• Скорочений час простою: Коли катастрофа припиняє нормальне ведення бізнесу, відновлення та відновлення роботи може коштувати підприємствам сотні мільйонів доларів. Високий профіль кібератаки завдають особливої ​​шкоди, часто привертаючи небажану увагу та змушуючи інвесторів і клієнтів втікати до конкурентів, які рекламують коротші простої. Реалізація надійного плану BCDR може скоротити ваші терміни відновлення незалежно від типу катастрофи, з якою ви зіткнулися.
• Менший фінансовий ризик: За оцінками  Недавній звіт IBM Cost of Data Breach Report, середня вартість витоку даних становила 4.45 мільйона доларів США у 2023 році, що на 15% більше, ніж у 2020 році. Підприємства з потужними планами забезпечення безперервності бізнесу показали, що можуть значно скоротити ці витрати, скоротивши простої та підвищивши довіру клієнтів та інвесторів.
• Зменшені штрафи: Порушення даних може призвести до великих штрафів у разі витоку приватної інформації клієнтів. Компанії, які працюють у сфері охорони здоров’я та особистих фінансів, піддаються більшому ризику через конфіденційність даних, які вони обробляють. Наявність надійної стратегії безперервності бізнесу є обов’язковим для підприємств, які працюють у цих секторах, що допомагає знизити ризик серйозних фінансових санкцій.

Як створити план аварійного відновлення безперервності бізнесу

Планування аварійного відновлення безперервності бізнесу (BCDR) є найефективнішим, коли підприємства застосовують окремий, але скоординований підхід. Хоча плани безперервності бізнесу (BCP) і плани аварійного відновлення (DRP) подібні, існують важливі відмінності, які роблять їх окрему розробку вигідною:

• Потужні ПП зосереджені на тактиці підтримки нормальної роботи до, під час і відразу після стихійного лиха. 
• DRP, як правило, є більш реактивними, окреслюючи способи реагування на інцидент і відновлення та безперебійну роботу всього.

Перш ніж ми заглибимося в те, як можна побудувати ефективні BCP і DRP, давайте розглянемо кілька термінів, які стосуються обох:

• Цільовий час відновлення (RTO): RTO означає кількість часу, необхідного для відновлення бізнес-процесів після незапланованого інциденту. Створення розумного RTO є однією з перших речей, які підприємства повинні зробити, коли вони створюють або BCP, або DRP. 
• Мета точки відновлення (RPO): Цільова точка відновлення вашого бізнесу (RPO) — це кількість даних, які він може дозволити собі втратити в разі аварії та все одно відновити. Оскільки захист даних є основною функцією багатьох сучасних підприємств, деякі постійно копіюють дані на віддалений пристрій центр обробки даних щоб забезпечити безперервність у разі масового порушення. Інші встановлюють допустимий RPO у кілька хвилин (або навіть годин) для відновлення бізнес-даних із системи резервного копіювання та знають, що вони зможуть відновити все, що було втрачено за цей час.

Як створити план безперервності бізнесу (BCP) 

Хоча кожен бізнес матиме дещо різні вимоги до планування безперервності бізнесу, є чотири широко використовувані кроки, які дають значні результати незалежно від розміру чи галузі.

1. Проведіть аналіз впливу на бізнес 

Аналіз впливу на бізнес (BIA) допомагає організаціям краще зрозуміти різні загрози, з якими вони стикаються. Сильний BIA включає створення надійних описів усіх потенційних загроз і будь-яких уразливостей, які вони можуть виявити. Крім того, BIA оцінює ймовірність кожної події, щоб організація могла визначити пріоритети відповідно.

2. Створіть потенційні відповіді

Для кожної загрози, яку ви ідентифікуєте у своєму BIA, вам потрібно буде розробити відповідь для свого бізнесу. Різні загрози вимагають різних стратегій, тому для кожної катастрофи, з якою ви можете зіткнутися, добре буде створити детальний план потенційного відновлення.

3. Розподіліть ролі та обов'язки

Наступний крок — з’ясувати, що потрібно від кожного члена вашої команди аварійного відновлення у разі аварії. Цей крок повинен задокументувати очікування та розглянути, як люди спілкуватимуться під час незапланованого інциденту. Пам’ятайте, що багато загроз вимикають такі ключові комунікаційні можливості, як стільникові мережі та мережі Wi-Fi, тому доцільно мати резервні процедури зв’язку, на які можна покластися.

4. Репетируйте та перегляньте свій план

Для кожної загрози, до якої ви підготувалися, вам доведеться постійно тренуватися та вдосконалювати плани BCDR, поки вони не запрацюють безперебійно. Відрепетуйте максимально реалістичний сценарій, не наражаючи нікого на реальний ризик, щоб члени команди могли зміцнити впевненість і дізнатися, як вони, ймовірно, працюватимуть у разі переривання безперервності бізнесу.

Як створити план аварійного відновлення (DRP)

Як і BCP, DRP визначають ключові ролі та обов’язки, і їх необхідно постійно перевіряти та вдосконалювати, щоб бути ефективними. Ось широко використовуваний чотириетапний процес створення DRP.

1. Проведіть аналіз впливу на бізнес

Як і ваш BCP, ваш DRP починається з ретельної оцінки кожної загрози, з якою може зіткнутися ваша компанія, і її наслідків. Розгляньте шкоду, яку може спричинити кожна потенційна загроза, і ймовірність того, що вона перерве ваші щоденні бізнес-операції. Додаткові міркування можуть включати втрату доходу, простої, витрати на відновлення репутації (зв’язки з громадськістю) і втрату клієнтів та інвесторів через погану пресу.

2. Проведіть інвентаризацію своїх активів

Ефективні DRP вимагають від вас точно знати, чим володіє ваше підприємство. Регулярно проводите ці інвентаризації, щоб ви могли легко ідентифікувати апаратне забезпечення, програмне забезпечення, ІТ-інфраструктуру та все інше, на що ваша організація покладається для критичних бізнес-функцій. Ви можете використовувати такі мітки, щоб класифікувати кожен актив і визначити пріоритети його захисту — критичні, важливі та неважливі.

• Критично: Позначте активи критично важливими, якщо ви залежите від них у звичайних бізнес-операціях.
• Важливо: Позначте цю мітку всім, якими ви користуєтеся, принаймні раз на день і, якщо їх перервати, це вплине на ваші важливі операції (але не припинить їх повністю).
• Неважливо: Це активи, якими володіє ваша компанія, але використовує їх досить рідко, тому вони не є необхідними для нормальної роботи.

3. Розподіліть ролі та обов'язки

Як і у вашому BCP, вам потрібно буде описати обов’язки та переконатися, що члени вашої команди мають усе необхідне для їх виконання. Ось деякі широко використовувані ролі та обов’язки, які слід враховувати:

• Репортер інциденту: Той, хто зберігає контактну інформацію для відповідних сторін і спілкується з бізнес-лідерами та зацікавленими сторонами, коли відбуваються руйнівні події.
• DRP керівник: Хтось, хто гарантує, що члени команди виконають завдання, які вони отримали під час інциденту. 
• Керуючий активами: Хтось, чия робота полягає в забезпеченні та захисті критичних активів у разі лиха. 

4. Повторіть свій план

Так само, як і у випадку з вашим BCP, вам потрібно буде постійно тренуватися та оновлювати свій DRP, щоб він був ефективним. Регулярно практикуйтеся та оновлюйте свої документи відповідно до будь-яких значущих змін, які потрібно внести. Наприклад, якщо ваша компанія придбає новий актив після того, як ваш DRP був сформований, вам потрібно буде включити його у свій план надалі, інакше він не буде захищений, коли станеться лихо.

Приклади надійних планів безперервності бізнесу та аварійного відновлення

Незалежно від того, чи потрібен вам план безперервності бізнесу (BCP), план аварійного відновлення (DRP), або обидва разом чи окремо, це може допомогти подивитися, як інші підприємства розробили плани для підвищення своєї готовності. Ось кілька прикладів планів, які допомогли підприємствам у підготовці як BC, так і DR.

• План управління кризою: Хороший план управління кризою може бути частиною або планування безперервності бізнесу, або планування аварійного відновлення. Плани врегулювання кризових ситуацій — це детальні документи, у яких описано, як ви керуватимете конкретною загрозою. Вони надають детальні інструкції щодо того, як організація реагуватиме на певний вид кризи, наприклад, відключення електроенергії, кіберзлочин чи стихійне лихо; зокрема, як вони справлятимуться з щогодинним і щохвилинним тиском під час розгортання події. Багато кроків, ролей і обов’язків, необхідних для планування безперервності бізнесу та аварійного відновлення, мають відношення до ефективних планів управління кризою.
• План зв'язку: Плани зв’язку (або плани зв’язку) однаково застосовуються до заходів із забезпечення безперервності бізнесу та аварійного відновлення. Вони окреслюють, як ваша організація конкретно вирішуватиме питання PR під час незапланованого інциденту. Щоб побудувати хороший план зв’язку, бізнес-лідери зазвичай координують роботу з фахівцями з комунікацій, щоб сформулювати свої плани зв’язку. Деякі мають спеціальні плани на випадок катастроф, які вважаються ймовірними та серйозними, щоб вони точно знали, як відреагують.
• План відновлення мережі: Плани відновлення мережі допомагають організаціям відновлювати перебої в роботі мережевих служб, включаючи доступ до Інтернету, мобільні дані, локальні мережі (LAN) і глобальні мережі (WAN). Плани відновлення мережі, як правило, є широкими за обсягом, оскільки вони зосереджені на основній і суттєвій потребі — зв’язку — і їх слід розглядати більше як безперервність роботи, ніж відновлення після аварії. Враховуючи важливість багатьох мережевих служб для бізнес-операцій, плани відновлення мережі зосереджуються на кроках, необхідних для швидкого й ефективного відновлення служб після перерви.
• Центр обробки даних план відновлення: План відновлення центру обробки даних, швидше за все, буде включено в BCP, ніж у DRP, оскільки він зосереджений на безпеці даних і загрозах ІТ-інфраструктурі. Деякі поширені загрози для резервного копіювання даних включають перенапруженість персоналу, кібератаки, перебої з електроенергією та труднощі з дотриманням вимог. 
• Віртуалізований план відновлення: Подібно до плану центру обробки даних, віртуалізований план відновлення, швидше за все, буде частиною BCP, ніж DRP, оскільки BCP зосереджується на ресурсах ІТ і даних. Віртуалізовані плани відновлення покладаються на віртуальна машина (VM) екземпляри, які можуть почати працювати протягом кількох хвилин після переривання. Віртуальні машини — це представлення/емуляції фізичних комп’ютерів, які забезпечують відновлення критичних програм завдяки високій доступності (HA) або здатності системи працювати безперервно без збоїв.

Рішення для безперервності бізнесу та аварійного відновлення 

Навіть незначна перерва може поставити ваш бізнес під загрозу. IBM має широкий спектр планів на випадок непередбачених ситуацій і рішень для аварійного відновлення, які допоможуть підготувати ваш бізнес до протистояння різноманітним загрозам, включаючи можливості хмарного резервного копіювання та аварійного відновлення, а також служби безпеки та стійкості.

Захистіть дані та прискоріть відновлення за допомогою рішень IBM для планування безперервності бізнесу