Створити чи купити – це здебільшого насправді зараз, а не пізніше

У перші дні, можливо, навіть до 10-20 мільйонів доларів ARR, коли ви спілкуєтеся з більшими потенційними клієнтами, ви матимете багато дискусій «будувати чи купувати». Ми не так часто чули це в пікові божевільні часи кінця 2020-го — початку 2022-го, коли бюджети на придбання SaaS вибухнули. Але відмова знову в силі:

•  «О, наша ІТ-команда могла б це створити». Або
• «Ми спробуємо зламати функціональність за допомогою продукту, який у нас уже є».
• «Спочатку ми побачимо, чи зможемо це зробити самі».

Ви будете чути десь між мало або багато цього, доки (x) у вас не буде добре зарекомендував себе бренд і (y) продукт із надзвичайно багатим набором функцій.

Безсумнівно, у перші дні це часто правда. Якби ваші троє інженерів витратили 6 місяців на розробку хака — звісно, ​​ще 3 чудових інженери могли б зробити те саме. Насправді вони можуть зробити це швидше та краще, ніж ви. Оскільки ви вже склали дорожню карту, щоб розпочати роботу у своїй програмі.

Але, зрештою, це хибний вибір:

• Навіть якщо ваш потенційний клієнт створить його самостійно, він не зможе підтримувати його. Інженер, який його створив або зламав разом на Slack чи будь-якому іншому, піде. Або перейти до іншого проекту. Або щось. Хто обслуговуватиме це спеціальне рішення у 2 та 3 роках? Майже завжди — нікого.
• Навіть якщо вони можуть його підтримувати, вони не можуть його розвивати. Не так, як ти можеш. Ваші 5 інженерів зростуть до 10, а потім до 50, і вони лише покращуватимуть ваш продукт. Внутрішнє рішення ніколи не зможе повторити цей багатий набір функцій і досвіду. Принаймні майже завжди вони старіють через кілька років.
• Зазвичай вони недостатньо на гачку.  Навіть якщо ваш клієнт зможе це створити, хто прокинеться о 2 годині ночі, щоб вирішити проблеми? Хто докладе більше зусиль, щоб переконатися, що програма налаштована на те, що дійсно потрібно клієнту? Тільки ти. Внутрішня команда вашого клієнта повертається додому о 5:XNUMX і на вихідні.
• Потреби ваших клієнтів майже завжди розвиваються швидше, ніж їхня внутрішня команда. Навіть якщо вони зможуть побудувати це зараз … вони, ймовірно, не зможуть наступного року. Або через рік.

Тож чистий чистий — вважайте втрачене рішення «побудувати чи купити» лише можливістю з довшим циклом продажів. Ви отримаєте їх через рік-два. А ще ймовірніше через 3-6 місяців, коли внутрішній проект застопориться.

Як це зазвичай буває.

Тож будьте спокійні, якщо програєте угоду через внутрішній проект. Найважливіше — регулярно перевіряти ситуацію — і додавати цінності, коли це робите. Подивіться, чи все йде за планом. І особливо — не розривайте відносини, якщо спочатку програли угоду. Скажіть їм, що ви розумієте, і якщо і коли їм знадобиться зовнішній постачальник — ви поруч з ними. Завжди та назавжди.

(примітка: оновлена ​​публікація SaaStr Classic)

• Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
• Платоблокчейн. Web3 Metaverse Intelligence. Розширені знання. Доступ тут.
• Карбування майбутнього з Адріенн Ешлі. Доступ тут.
• джерело: https://www.saastr.com/build-vs-buy-mostly-really-now-vs-later/