Ключ автоматизації до складського попиту

Для складських і логістичних компаній боротьба не відставати від мінливого споживчого попиту та очікувань швидкої доставки може призвести до того, що кожен день може здаватися піком сезону покупок. Кіт Фішер, президент Honeywell Warehouse Automation, досліджує, як можна керувати складами.

Зима 2022 року є свідченням непередбачуваності роздрібного попиту. Незважаючи на те, що зимові свята історично були періодом піку споживчих покупок, сукупність економічних факторів призвела до того, що святковий сезон 2022 року став одним із скорочення обсягів продажів для роздрібних торговців Великобританії. За даними British Retail Consortium (BRC), загальний обсяг продажів у грудні 6.9 року зріс на 2022% порівняно з попереднім роком, але цей показник спотворений високою інфляцією — насправді обсяг роздрібних продажів різко скоротився.

Однак не всі роздрібні торговці постраждали однаково. Продажі в електронній комерції сильніше постраждали під час свят: індекс онлайн-роздрібної торгівлі IMRG показує, що продажі впали на 12% у грудні, позначивши 2022 рік як рік, який подолав тенденцію зростання онлайн-роздрібної торгівлі. Тим часом дані BRC свідчать про те, що звичайні магазини отримали найвищу кількість відвідувачів з початку пандемії COVID-19, а роздрібні торговці виграли від того, що пропонували забирати онлайн-замовлення з магазину. З точки зору логістики, це відродження великих вулиць призвело до більшого, ніж зазвичай, акценту на ефективному виконанні звичайних роздрібних замовлень. Крім того, кілька роздрібних торговців виявили, що святкові розпродажі були розподілені на довший часовий проміжок — наприклад, JD Sports нібито прокоментував, що вищі темпи інфляції спонукали клієнтів купувати раніше.

Для операторів складів період відпусток давно настав із піком попиту, який вимагає підвищення рівня ефективності та пропускної здатності для управління. Проте останніми роками, викликаний бумом електронної комерції під час пандемії, непередбачуваність обсягів продажів — разом із більшими очікуваннями щодо швидкої доставки та виконання замовлень — підштовхнула логістику до меж. Хоча сезон відпусток позаду ще один рік, важливо, щоб логістичні компанії знайшли час, щоб знайти способи зменшити навантаження на свою діяльність, реагуючи на швидкі зміни попиту — як під час піків відпусток, так і протягом усього року, оскільки традиційний цикл продажів зміни.

За даними останніх Honeywell Дослідження , тепер склади зазвичай стикаються з трудовими труднощами цілий рік, а не лише під час святкового сезону – від роботи зі старіючої робочою силою до залучення, навчання та утримання відповідних талантів. Це призводить до постійної нестачі працівників на складах. Крім того, загальна популярність електронної комерції та миттєвих продажів лише посилює тиск на складських працівників протягом року, створюючи ситуацію, коли в будь-який день чи тиждень може спостерігатися зростання попиту. Ситуація посилюється переходом до доставки на наступний день і в той самий день, що в основному стало очікуванням клієнтів в останні роки. Необхідність задовольнити такі вимогливі очікування спонукала багатьох операторів складів до переходу від великих розподільних центрів до експлуатації низки менших розподілених складських приміщень — те, що створює свої проблеми, роблячи простір преміальним.

Через цей тиск оператори складів шукають нові способи ефективної роботи. Якщо вони ще цього не зроблять, складам доведеться автоматизувати процеси не тільки для того, щоб процвітати, але й витримувати навантаження в періоди підвищеного споживчого попиту та пом’якшувати тиск нестачі персоналу. Ми все частіше бачимо, як автоматизація та цифрові технології поширюються на нові складські операції, від голосових інтегрованих роботів-комплектувальників до автономних мобільних роботів (AMR), які переміщують товари між складськими зонами.

Метою систем автоматизації складів має бути не просто перенесення завдань від працівників до автоматизованих систем, а масштабування потужностей за рахунок збільшення людського таланту. Це включає підвищення кваліфікації та переорієнтацію співробітників на більш складні завдання вищого рівня, залишаючи виконання завдань, що потребують багато часу, автоматизованим пристроям.

Однак важливо зазначити, що не існує універсального рішення автоматизації для тиску попиту на складі. Наприклад, невеликі розподільчі підприємства отримають більше переваг від автоматизованої системи зберігання та пошуку (AS/RS), ніж від кількох AMR через обмеження простору. Крім того, програмне забезпечення є ключовим елементом, який об’єднує всю цю технологію та допомагає її оркеструвати. Інтеграція технології автоматизації за допомогою систем управління складом і виконання завдань додатково оптимізує рішення для підвищення ефективності.

Тоді як точні вимоги до заявки та зрілість автоматизація розгортання відрізняються, є деякі послідовні підходи, які оператори можуть застосувати, щоб переконатися, що їх шлях до автоматизації складів буде ефективним і перспективним. Надання пріоритету передбачуваності та надійності, а не швидкості, вимірювання належної рентабельності інвестицій і гнучкість планування проектів впровадження – все це цінні кроки.

Зима 2022 року означала зміну циклу сезонних розпродажів для роздрібних торговців Великобританії; який підкреслив непередбачуваність роздрібного попиту. Хоча очікувалося зниження, перехід споживачів до ранніх покупок і повернення до магазинів на головних вулицях був несподіваним, що знову потребувало зміни в логістичних операціях. Складські та логістичні підприємства завжди повинні бути готові до наступного зростання чи зміни попиту. Наразі повсякденні труднощі створюють для багатьох компаній досить серйозний виклик, щоб зрозуміти одну річ: автоматизація складів зараз є важливою.