NextGen Nordics: управління ризиком інновацій за допомогою регулювання та освіти

Ейдссон, колишній директор з аналітики Klarna, детально говорив з Мілном про проблеми регулювання простору BNPL для захисту кінцевого споживача.

Відповідаючи на питання про засоби контролю, які були введені (або наразі запроваджені) у простір BNPL регуляторами, Ейдссон прокоментував, що постачальники BNPL абсолютно не заперечують щодо нових правил.

«Я думаю, що будь-який серйозний постачальник BNPL вітатиме регулювання […] Регулювання щодо BNPL є лише хорошим, воно посилить процес для постачальників, створить довіру споживачів до використання більш регульованого продукту та, зрештою, сприятиме зростанню цього як продукт».

Розмова продовжилася до теми зростання BNPL, що розширюється «пліч-о-пліч із зростанням електронної комерції», — пояснив Ейдссон, оскільки ці рішення пропонують набагато зручніший спосіб перевірки, ніж ритися в гаманці, щоб оплатити в магазині.

Оскільки пандемія Covid-19 надала споживачам досить тривалий період, щоб справді змінити свої особисті звички щодо покупок, BNPL та інші постачальники цифрових платежів намагаються якомога більше усунути тертя, щоб «дійти до нірвани одного кліка». касова модель», – додав Ейдссон.

Мілн заперечив, що ця мета є ключовою частиною проблеми. Усуваючи всі труднощі та больові моменти під час оформлення замовлення, це, ймовірно, полегшує та прискорює здійснення покупок, що може призвести до того, що вразливі споживачі витрачатимуть невиправдані витрати, завдаючи шкоди їхньому фінансовому здоров’ю.

Мілн поставив Ейдссону питання про те, чи вважає він продукти BNPL такими, що потенційно призводять до значних фінансових труднощів для споживачів.

«Це залежить, — відповів він, — від того, який продукт BNPL використовується».

«Величезна частка» користувачів платить протягом 30 днів без додаткових витрат для себе, зазначив він, тоді як користувачі, які фінансують свою покупку протягом більш тривалого періоду часу, іноді від трьох до 36 місяців, понесуть більші витрати.

Він стверджував, що не в інтересах постачальника BNPL, щоб клієнти перевищували свій кредит, і з цієї причини вони проводять перевірки кредитоспроможності, щоб оцінити клієнтів.

Furthermore, Eidsson added that while BNPL is a new and innovative product, the same issues can be associated with credit cards or consumer loans – we’re just more familiar with those products.

Web3.0 і цифрові активи: фізичне проти віртуального

Закриваючи денні сесії перспективною групою, модератор Ніам Карран, репортер Finextra, заглибилася в дискусію під назвою «Web3.0 і цифрові активи: фізичні та віртуальні», щоб оцінити та передбачити, наскільки впливовими будуть ці галузеві тенденції бути в найближчі роки.

Маніш Малхотра, віце-президент Infosys із фінансових послуг, не вагався під час технічної дискусії, запропонував, що web3.0 має потенціал для вирішення викликів транскордонних платежів.

Він заявив, що web3.0 є чудовою відповіддю на виклики сумісності та неузгодженої нормативної бази, які вже обговорювалися під час попередніх панелей.

«Якщо поглянути на суть цього, web3.0 — це дуже децентралізована архітектура. Ви можете підключитися безпосередньо до однорангових мереж, ви можете встановити довірчу мережу між двома одноранговими вузлами та здійснювати платежі без потреби в посередниках».

Малхотра вказав на приклад банку Emirates NBD та банку ICICI в Індії, які розглядали, як використовувати блокчейн для внутрішніх грошових переказів. Одна з найжвавіших мереж грошових переказів у світі між ОАЕ та Індією. Два банки пілотували двостороннє блокчейн-рішення, яке, окрім забезпечення прямих платежів, дало банкам можливість впроваджувати інновації на основі блокчейн-рішення для створення платформи торгового фінансування.

«Це перевага web3.0, де ви можете безперешкодно здійснювати миттєві платежі та транскордонні платежі, будувати дуже міцні двосторонні чи багатосторонні відносини з банками, а також підвищувати операційну ефективність».

Hanna Khrystianovych, fintech and head of partnerships, Sigma Software Group, continued that while talking about web.30 opportunities – be it tied to the multiverse or cyberspace – there needs to be a closer level of cooperation and communication with your customers.

«Відділення в кіберпросторі, обслуговування клієнтів, освітні програми – це приклади того, як банки можуть спробувати допомогти їм зрозуміти складність деяких послуг. Інструменти також можуть бути розроблені спеціально для працівників».

Така технологія принципово змінює спосіб ведення бізнесу або взаємодії з клієнтом. Християнович продовжив, що якщо ми хочемо це зробити, «першим кроком є ​​бажання зрозуміти, що всередині і як це працює».

Другий — про спробу копнути глибше. Непорозуміння є проблематичним у цій сфері, тому що «ви не можете зрозуміти, як поводитися з технологією, якщо ви навіть не розумієте, про що йдеться. Навіть для людей, які повністю зосереджені на бізнесі, важливо бути «гіком» технологій і копати глибоко», – додав Християнович.

Цю тему освіти повторила Сара Хегер, регіональний менеджер Enable Banking, яка визнає, що є схожість у розмовах навколо web3.0, які ведуться зараз, як і про Open Banking у 2017 році.

Коли починають з’являтися нові інновації, ми задаємося питанням: «Це можливість чи загроза», — зазначив Хегер, — це точка зору нашої цікавості? Це те, що ми можемо використати? Так або ні. Якщо ви думаєте, що зможете ним скористатися, то вам слід це зрозуміти. Тож я думаю, що я виступаю за цікавість у сенсі запитання, як це насправді можна використовувати? Це та технологія, яка забезпечить нові інновації?»

Хегер додав: «Ми зобов’язані справді спробувати створити такий рівень комунікації, прорізати «BS» і дійти до гострого кінця запитання, про що це і як ми можемо цим скористатися?»

Bringing the conversation to a conclusion, Curran turned to Ville Sointu, head of MFS solutions and strategy, Ericsson, to ask the best ways for us to overcome the trust roadblocks in the way of adopting innovative opportunities – particularly in light of FTX’s criminal actions damaging trust.

Sointu пояснив, що, враховуючи неоднозначні сигнали та обман FTX, «нам потрібен кращий нагляд, краща прозорість, щоб мати можливість побачити ці компанії. Типи регулювання, які просуває FTX, насправді не викриють того виду шахрайства, яким вони займаються. Нам потрібне більш широке, ретельно посилене регулювання та більша прозорість цих посередників, які також стають все більшою частиною екосистеми».

Оскільки окремим особам дуже важко по-справжньому зрозуміти технологію, вони зрештою довіряють інституціям для захисту своїх активів, а це означає, що потрібен дуже «ретельний нагляд за тим, як речі продаються громадськості», додав Sointu. .