Herkes için Yapay Zeka Asistanı: watsonx Orchestra üretkenliği artırmak için üretken yapay zeka ile otomasyonu birleştiriyor - IBM Blog

Peki ya çalışanlar zaman alan görevleri zahmetsizce devretme, basit sorgular yoluyla bilgiye sorunsuz bir şekilde erişme ve karmaşık projeleri tek ve basitleştirilmiş bir uygulamayla ele alma becerisine sahip olsaydı? Müşterilerin, yanıtlar sağlamak ve günün her saati self servis deneyimlerini mümkün kılmak için akıllı, kullanıcı dostu bir sanal aracıya erişimi olsaydı ne olurdu? Üretken yapay zeka destekli otomasyonun yenilikçi yetenekleri sayesinde bu teknolojik devrim artık mümkün. Yapay Zeka Asistanı teknolojisindeki günümüzün ilerlemeleriyle şirketler, bir zamanlar imkansız görüneni somut bir gerçekliğe dönüştürerek iş sonuçlarına eşi benzeri görülmemiş bir hızda ulaşabiliyor.

Aslında, CEO'ların %75'sı Rekabet avantajlarının üretken yapay zekaya dayandığını söylüyorlar. Bu teknolojiyle ilgili ödüller zaten belirgin hale geldi. Üretken yapay zekanın benimsenmesi ve veri odaklı inovasyonda ön sıralarda yer alan şirketler rapor veriyor Benzerlerine göre %72 daha fazla yıllık net kar ve %17 daha fazla yıllık gelir artışı.

Gıda üretiminde ve sürdürülebilir tarımda devrim yaratma yönünde cesur bir misyona sahip bir araştırma ve geliştirme firması olan Avid Solutions, çalışanların ve müşterilerin mutluluğunu artırmak için Yapay Zeka Asistanı teknolojisinden yararlanıyor. Avid Solutions, sıkıcı iş akışlarını IBM watsonx™ Orchestra ile otomatikleştirerek, artık çalışanlarına daha stratejik işlere ve kendi gelişimlerine odaklanmaları için zaman tanıyabiliyor ve aynı zamanda operasyonların genel verimliliğini de artırabiliyor. Proje yönetimi süreçlerinde meydana gelen hataların sayısını %10 azaltmakla kalmadılar, aynı zamanda yeni müşterilerin katılımı için gereken süreyi de %25 oranında azalttılar. CEO Dr. Malcolm Adams şunları paylaştı: “Orchestra'nın bir dizi niteliksel faydasını da gördük. Çalışanlarımız artık tekrarlanan görevlere takılıp kalmadıkları için işlerinden daha memnunlar. Müşteri sorularına daha hızlı ve verimli bir şekilde yanıt verebildiğimiz için müşteri memnuniyetinde de bir iyileşme gördük."

Watsonx Orchestra'nın yeni yeteneklerini keşfetme

Birleşik yayın IBM watsonx Orkestrası artık genel kullanıma sunuldu ve iş akışlarını basitleştirmek ve verimliliği artırmak için konuşmaya dayalı yapay zeka sanal asistanları ve iş otomasyonu yetenekleri sunuyor.

IBM watsonx Orchestra, birleşik bir kullanıcı yönetimi deneyimi aracılığıyla kuruluşta işlerin yapılma biçimini dönüştürmek için konuşmaya dayalı yapay zeka ve otomasyon yetenekleri sağlar. Orchestra, ekiplerinizin hâlihazırda kullandıkları araçları kullanarak çalışmalarını destekleyecek becerilerle kişiselleştirilmiştir. Üçüncü taraf uygulamalardan otomasyonları keşfetmeye ve oluşturmaya yönelik genişleyen önceden oluşturulmuş beceri ve yetenekler kataloğuyla, Güney Afrika, iş akışı ve kararlar Entegrasyonlar sayesinde iş kullanıcıları ortak ve karmaşık görevleri koordine edebilir. Salesforce'ta bir iş tanımı oluşturmaktan veya bir rapor almaktan adayları bulmaya ve satış teklifleri oluşturmaya kadar her şey sezgisel doğal dil tarafından yönlendirilir. Çalışanların zaman alan görevleri hızla devre dışı bırakması, zamanlarını uzman oldukları işlere ayırmalarına olanak tanır ve uzman olmadıkları süreçler için self servis rehberlik sağlar.

Özel Yapay Zeka Asistanları oluşturun

The inşaatçı yardımcısı watsonx Orchestra, sizin ve kuruluşunuzun, uzman olsun veya olmasın her kullanıcıya karmaşık dijital yolculuklarda rehberlik edebilecek, bilgilendirici yardım sunabilecek veya görevleri onlar adına tamamlayabilecek özel yapay zeka asistanları tasarlamanıza ve oluşturmanıza yardımcı olur. Bu asistanlar, self servis deneyimini şekillendirmek ve geliştirmek için konuşmaya dayalı ve üretken yapay zekayı getiriyor. Üretken yapay zekayı iş içeriğine dayandıran Retrieval Augmented Generation ile Orchestra, kullanıcıların karmaşık dijital deneyimler arasında gezinmek için uğraşmaması için belirsiz konuşmaların çözülmesine yardımcı olur. Örneğin, IBM® AskHR platformu, çalışanlara İK görevlerini kendi kendine hizmet veren sanal asistanlarla gerçekleştirme olanağı sağlar. IBM çalışanları, AskHR ile görevlerin yerine getirilmesinin, kullanılmamasına kıyasla %75 daha hızlı olduğunu ve AskHR'nin, üst seviyeye yükseltmeye gerek kalmadan sorguların %90'ını kapsayabildiğini buldu.

Watsonx Orchestra ile artık hem dahili hem de harici kullanım senaryoları için çok kanallı dağıtımlara uyacak şekilde uyarlanmış, konuşmaya dayalı yapay zeka asistanları oluşturabilir ve dağıtabilirsiniz. Bu, web sohbeti, Slack, Microsoft Teams ve çok daha fazlası gibi uygulamalarla entegrasyonlarla kolaylaştırılır. Bu sanal asistanlar aynı zamanda arka uç sistemlere ve üçüncü taraf Büyük Dil Modellerine (LLM'ler) bağlanarak halihazırda yapmış olduğunuz teknoloji yatırımlarından en iyi şekilde faydalanabilir.

Otomasyonları beceri olarak keşfedin, oluşturun ve dağıtın

The otomasyon oluşturucusu in watsonx Orchestra, yapay zeka destekli iş akışları ve kararlarla desteklenen hızlandırılmış beceri geliştirmeyi mümkün kılarak kurumda işlerin nasıl yapıldığını yeniden tasarlıyor. Kuruluşlar genellikle bağlantısız ve otomasyondan yoksun bir dizi araç kullanıyor ve bu da verimsizliğe yol açıyor. Herhangi bir OpenAPI'yi kullanarak, watsonx Orchestra'da otomasyonlar oluşturabilir ve beceri olarak yayınlayabilirsiniz; entegre iş akışı ve karar oluşturucu ise hızlandırılmış beceri gelişimi sağlar.

Otomasyon oluşturucuyla mevcut otomasyonları kuruluş genelinde yeniden kullanılabilecek beceriler olarak paketleyebilirsiniz. Böylece ekiplerin hızlı bir şekilde beceriler geliştirmesine ve otomasyon araçlarına yapmış oldukları yatırımların kapsamını genişletmelerine olanak sağlanır. Buradan ekipler, basit ve tutarlı, kodsuz bir kullanıcı arayüzünde otomasyonlara geniş ölçekte erişmek ve bunları çalıştırmak için doğal dil işlemeyi (NLP) kullanabilir. Bu da teknik bilgisi olmayan kullanıcılar için öğrenme eğrisini azaltır ve kuruluş genelinde benimsenmeyi kolaylaştırır.

İşlerin nasıl yapıldığını yeniden hayal edelim

Watsonx Orchestra ile yoğun işleri geride bırakmanın zamanı geldi. Ekibinizin zaman alıcı işleri geride bırakmasını ve benzersiz değerlerini işletmeye katmaya odaklanmasını sağlayın. Bugün bir demo planlayın Orchestrat'ın sizin için neler yapabileceğini görmek için.

Orchestra ile ekibinizin iş yükünü hafifletin

kaynaklar: