Formacoat Formülü: Kaplamalarda yenilikçinin başarısının arkasında ne var?

<!–

->

Bir niş işletmenin başarılı olabilmesi için, çok az kişinin sunabileceği bir şey sunması gerekir. Ve tıbbi cihaz kaplamalarının uzmanlık alanında, çok azı Formacoat'ın sunduklarıyla boy ölçüşebilir. 

CEO Mark Gross, şirketi 20 yılı aşkın bir süre önce kurduğunda, cihazları daha kaygan hale getirebilen tek tip bir hidrofilik kaplamaya odaklanılmıştı. İşletme şu anda 90 farklı kaplama türüyle çalışıyor; bu, birçok farklı cihaz ihtiyacını karşılayan kapsamlı bir karışım. Ancak eklenen tüm bu karmaşıklık, işin diğer birçok yönünün onunla birlikte büyümesine neden oldu. Ar-Ge departmanı, cihazları konseptten müşteriye taşımaya yardımcı olur ve üretim ekibi, büyük ölçekli kaplama cihazlarını şafaktan gün batımına kadar çalışır durumda tutar.

“Bizimle ilgili ilginç şeylerden biri, 20 yıl sonra bile, nişte hala sadece biziz. Oyulmuş ve bizim tarafımızdan iskan edilmiştir. Şirketin pazarlama mühendisi Brontë Gross, söz konusu kaplama cihazları olduğunda bizim yaptığımızı yapmaya çalışan başka kimse yok," diyor. "Esnekliğimiz ve tarafsızlığımız söz konusu olduğunda, tamamen benzersiziz." 

Formacoat kendisini tek tip kaplama sağlamakla sınırlamaz. Aslında, sınırlamalar ve kısıtlamalar Formacoat'ın kelime dağarcığında yer almaz. Tıbbi cihazlar için kaplamaların uzman sağlayıcısı, bir çözüm sunması için yaklaşıldığında hemen hemen her zorluğun üstesinden gelmeye hazırdır. 

“Çoğu insanın ana işimiz olarak kabul ettiği şeyin dışında görünen pek çok şeye 'evet' diyoruz. Formacoat'ta üretim mühendisliği müdürü Brecon Gross, "Ve bu bizim temel işimizin kendisidir" diye ekliyor. 

Kaplama cihazları zorlu ve zor bir süreç olabilir. Tıbbi cihaz üreticileri tarafından yapılan yaygın bir hata, kaplamayı daha çok bir son dokunuş olarak ürün geliştirmenin sonuna doğru bırakmaktır. Bununla birlikte, kaplama erken tasarım ve geliştirme sırasında dikkate alınmadıysa, bu daha sonraki bir aşamada performansla ilgili sorunlara yol açabilir. 

Kaplamalar söz konusu olduğunda, bir müşterinin isteyebileceği şey ile gerçekte ihtiyaç duyduğu şey iki farklı şey olabilir. Bunu belirlemek için Formacoat, her projeye müşteriye doğrudan şu soruyu sorarak başlar: “Ne istiyorsun? Ve neden?" Görünüşte kolay olan bu sorulara "Formacoat Formülü" diyorlar.

Brontë Gross, "Müşterinin bize neden geldiğini, hangi ihtiyaçları olduğunu ve neyin doğru olacağını anlamak için gerçekten çaba harcıyoruz" diye ekliyor. "Formül basit görünüyor, ancak 'Başka kimse benim neye ihtiyacım olduğunu gerçekten anlamıyor' gibi bir şey söyleyen müşteri sayısı inanılmaz. Tasarım ve ölçeklendirme süreçlerimiz boyunca herkesin aynı fikirde olduğundan emin olmak için üzerimizde çok fazla aktif enerji var.”

Metodoloji: bir tıbbi cihazın neye ihtiyacı olduğunu anlamak

Müşteriler, genellikle Formacoat'ın daha önce sağlamadığı tamamen yeni kaplama türlerini gerektiren, giderek daha yeni cihazlarla şirkete yaklaşıyor. 

Şirketinin itibarından Formacoat CEO'su Mark Gross, "Herkes alışılmadık bir şey yaptığınızda Formacoat'a giderseniz sizi harekete geçireceklerinden bahsediyor" diyor. 

Cihazlardaki kaplamalara yönelik bu artan talepleri karşılamak için Formacoat, şirketin mevcut uzmanlığını geliştiren mühendisler ve üretim personeli işe alıyor. 

Mark Gross, "Her müşteriye yaklaşımımızda esneklik var: Kaplama pazarına ilişkin deneyimimizde ve geniş bilgimizde bir şeyler olduğunu hissedersek, bir müşterinin çok özel ihtiyacını karşılamak için bir ürün veya teknoloji kombinasyonu bulabiliriz" diyor. Formacoat'ın CEO'su. 

Pek çok farklı kaplama seçeneğiyle şirket, kör bir anket derleyecek ve kayganlık veya kıstırma testi için veri toplayacak.

“Müşterinin, cihazında farklı kaplama ürünlerine dokunması ve hissetmesi gerekiyor. Ve bunların hepsini tek bir yerde yapabilirler," diye ekliyor Mark Gross. Formacoat'ın ahlakının, bir masanın etrafında uzun süre fikirleri tartışmaktan çok laboratuvardaki fiziksel uygulamada olduğunu ekliyor. 

“Bir beyaz tahtanın etrafında oturup sağa ve sola fikirler atabiliriz. Mühendisler bunu hep yapıyor. Ama sen sadece teoriler öne sürüyorsun. Burada, aslında tüm bu farklı teknolojileri cihazlara yerleştirebilir ve hepsini çok kolay bir şekilde laboratuvarda test edebiliriz," diyor Mark Gross. 

"Bir matriste, yedi farklı satıcıdan dokuz farklı kaplama aldım. Bunu düzenlemek çok büyük bir iş. Ancak bunu tek bir işletme aracılığıyla yönetmek inanılmaz bir zaman ve enerji tasarrufu sağlıyor." 

Bütünlük kültürü

Dürüstlük, Formacoat'ın tüm iş operasyonlarının ve şirket kültürünün temelini oluşturan bir şeydir. Şirketin müşterilere karşı dürüst ve doğrudan yaklaşımı, bir aile şirketi olarak köklerine sadık kalmaktadır. Formacoat, müşterilerine karşı olabildiğince şeffaf olmayı ve tüm fiyatlandırmalarında adil olmayı amaçlar.

Brecon Gross, "Gereksiz şeyler yapmadığımızdan ve gereksiz masraflar çıkarmadığımızdan emin olmak için çok çaba harcıyoruz" diye ekliyor. 

Ayrıca aile, şirketlerinin pahasına müşteri pahasına hızlı para kazanmakla ilgilenmediğini açıklıyor. Şirketin iş modelinin temel bir parçası, müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmaktır. 

Mark Gross, "Bir aile şirketi olmanın doğası gereği, bu işte uzun vadeli ilişkiler içinde olduğumuz anlamına geliyor," diye açıklıyor.  

Bunun kanıtı, tekrarlanan müşterilerin uzun ömürlü olmasıdır. İlk müşterileri, 20 yıl sonra hizmetlerini kullanmaya devam ediyor ve ortalama müşteri ilişkileri süresi dokuz yıldır.

Brontë Gross, "Her şey müşteriyle dürüst iletişimle ilgili" diyor. “Bir hata yaparsak, bunu bürokrasi katmanları veya başka bir şeyin arkasına saklamaya çalışmayız. En başından beri bu açık iletişim hatlarına sahip olarak ve bunu baştan sona sürdürmeye çalışarak, birlikte çalıştığımız herkes arasında bu düzeyde bir güven oluşturduk."

Şirket elle yapılan operasyonlardan büyük ölçekli üretim için otomatikleştirilmiş operasyonlara geçerken, aile şirketini yönetenler şirketin kültürünü ve genişlerken benzersiz kimliğini korumaya hevesli, şirketi ilk başta başarılı kılan şeylere bağlı kalıyor. başkalarının sağlayamadığı çözümleri ve hizmetleri sunmaya devam edin. 

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• Plato blok zinciri. Web3 Metaverse Zekası. Bilgi Güçlendirildi. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://www.medicaldevice-network.com/sponsored/formacoat-formula-coatings-innovator-success/