NextGen Nordics: Düzenleme ve eğitimle yenilik riskini yönetme

Klarna'nın eski analitik direktörü olan Eidsson, son tüketiciyi korumak amacıyla BNPL alanını düzenlemenin zorlukları hakkında Milne'a kapsamlı bir şekilde konuştu.

Düzenleyiciler tarafından BNPL alanına getirilen (veya şu anda getirilmekte olan) kontroller sorulduğunda Eidsson, BNPL sağlayıcılarının yeni kurallara karşı kesinlikle herhangi bir isteksizliği olmadığı yorumunu yaptı.

“Bence ciddi bir BNPL sağlayıcısı düzenlemeyi memnuniyetle karşılayacaktır […] BNPL düzenlemesi yalnızca iyidir, sağlayıcılar için süreci güçlendirecek, tüketicilerde daha düzenlenmiş bir ürün kullanma konusunda güven yaratacak ve sonuçta bunun büyümesine yardımcı olacaktır. ürün."

Konuşma, BNPL büyümesinin "e-ticaretin büyümesiyle el ele" genişlediği konusuyla devam etti, diye açıkladı Eidsson, çünkü bu çözümler mağazada ödeme yapmak için cüzdanınızı karıştırmaktan çok daha hoş bir ödeme yöntemi sunuyor.

Kovid-19 salgını tüketicilere kişisel alışveriş alışkanlıklarını gerçekten değiştirmeleri için yeterince uzun bir süre sağladığından, BNPL ve diğer dijital ödeme sağlayıcılarının tümü "tek tıklamayla nirvanaya ulaşmak" için mümkün olduğunca fazla sürtünmeyi ortadan kaldırmaya çalışıyor. Ödeme modeli,” diye devam etti Eidsson.

Milne, sorunun önemli bir kısmının bu hedefte yattığını söyleyerek buna karşı çıktı. Ödeme deneyimindeki tüm sıkıntıları veya sıkıntılı noktaları ortadan kaldırarak, satın alma işlemlerini daha kolay ve daha hızlı hale getirdiği söylenebilir; bu da savunmasız tüketicilerin sürdürülemez bir oranda harcama yapmasına ve mali sağlıklarına zarar vermesine neden olabilir.

Milne, Eidsson'a, BNPL ürünlerini potansiyel olarak tüketiciler için ciddi mali sıkıntıya yol açacak bir ürün olarak görüp görmediği sorusunu yöneltti.

"Bu, ne tür bir BNPL ürününün kullanıldığına bağlıdır" diye yanıt verdi.

Kullanıcıların "büyük bir kısmının" kendilerine hiçbir ek masraf olmadan 30 gün içinde ödeme yaptığını, satın alma işlemlerini daha uzun bir süre (bazen üç ila 36 ay arasında) finanse eden kullanıcıların ise daha büyük maliyetlere maruz kalacağını gözlemledi.

Müşterilerin kredilerini aşırı kullanmalarının BNPL sağlayıcısının çıkarına olmadığını ve bu nedenle müşterileri değerlendirmek için kredibilite kontrolleri yaptıklarını savundu.

Furthermore, Eidsson added that while BNPL is a new and innovative product, the same issues can be associated with credit cards or consumer loans – we’re just more familiar with those products.

Web3.0 ve dijital varlıklar: fiziksel ve sanal

Günün oturumlarını ileriye dönük bir panelle kapatan moderatör Finextra muhabiri Niamh Curran, bu endüstri trendlerinin ne kadar etkili olacağını değerlendirmek ve tahmin etmek için 'Web3.0 ve dijital varlıklar: fiziksel ve sanal' başlıklı tartışmaya daldı. önümüzdeki yıllarda olacak.

Teknik tartışma konusunda tereddüt etmeyen Infosys'in finansal hizmetlerden sorumlu başkan yardımcısı Manish Malhotra, web3.0'ın sınır ötesi ödemelerin zorluklarına cevap verme potansiyeline sahip olduğunu öne sürdü.

Web3.0'ın daha önceki panellerde tartışılan birlikte çalışabilirlik ve tutarsız düzenleyici çerçevelerden kaynaklanan zorluklara mükemmel bir yanıt olduğunu belirtti.

“Gerçekten özüne bakarsanız web3.0'ın oldukça merkezi olmayan bir mimari olduğunu görürsünüz. Doğrudan eşler arası bağlantı kurabilir, iki eş arasında güven ağı kurabilir ve aracılara ihtiyaç duymadan ödemeleri gerçekleştirebilirsiniz.”

Malhotra, Hindistan'daki Emirates NBD bankası ve ICICI Bank'ın blockchain'in içeriye yönelik havalelerde nasıl kullanılacağını inceleyen örneğine dikkat çekti. Dünyadaki en yoğun havale ağlarından biri BAE ile Hindistan arasındadır. İki banka, doğrudan ödeme sağlamanın yanı sıra, bankalara bir ticaret finansmanı platformu oluşturmak için blockchain çözümünün üzerinde yenilik yapma fırsatı veren ikili bir blockchain çözümünün pilot uygulamasını gerçekleştirdi.

“Bu, anında ödemeleri ve sınır ötesi ödemeleri sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebileceğiniz, bankalarla çok güçlü ikili veya çok taraflı ilişkiler kurabileceğiniz ve operasyonel verimliliğin yanı sıra web3.0'ın avantajıdır.”

Hanna Khrystianovych, fintech and head of partnerships, Sigma Software Group, continued that while talking about web.30 opportunities – be it tied to the multiverse or cyberspace – there needs to be a closer level of cooperation and communication with your customers.

“Siber uzaydaki dallar, müşteri hizmetleri, eğitim programları, bankaların bazı hizmetlerin karmaşıklığını anlamalarına yardımcı olmaya çalışabilecekleri örneklerdir. Araçlar ayrıca çalışanlara özel olarak da tasarlanabiliyor.”

Bu tür bir teknoloji, müşteriyle iş yapma veya etkileşim kurma şeklimizi temelden değiştiriyor. Khrystianovych, eğer bunu yapacaksak ilk adımın içeride ne olduğunu ve nasıl çalıştığını anlamaya istekli olmak olduğunu sözlerine ekledi.

İkincisi daha derine inmeye çalışmakla ilgili. Bu alanda yanlış anlamalar sorunlu çünkü “teknolojinin neyle ilgili olduğunu bile anlamadan onunla nasıl başa çıkacağınızı da anlayamazsınız. Tamamen iş odaklı insanlar için bile teknoloji meraklısı olmak ve derinlere inmek önemlidir” diye ekledi Khrystianovych.

Bu eğitim konusu, Enable Banking'in bölge müdürü Sarah Häger tarafından da tekrarlandı ve şu anda web3.0 etrafında yapılan konuşmalarda 2017'de Açık Bankacılık hakkında yapılan konuşmalarda benzerlikler olduğunu kabul etti.

Häger, bu yeni yeniliklerin ortaya çıkmaya başlamasının merak ettiğimiz bir bakış açısı olduğunu ve kendimize şunu sorduğumuzu belirtti: “Bu bir fırsat mı, yoksa bir tehdit mi? Bu kullanabileceğimiz bir şey mi? Evet veya hayır. Eğer onu kullanabileceğinizi düşünüyorsanız o zaman anlamalısınız. Yani sanırım merakın gerçekte nasıl kullanılabileceğini sormak anlamında merakı savunuyorum? Yeni yenilikleri mümkün kılacak teknoloji bu mu?”

Häger şunları ekledi: "Gerçekten bu düzeyde bir iletişim yaratmaya çalışma, 'BS'yi aşma ve bunun neyle ilgili olduğunu ve bunu nasıl kullanabileceğimizi sormanın en keskin noktasına ulaşma sorumluluğumuz var?"

Bringing the conversation to a conclusion, Curran turned to Ville Sointu, head of MFS solutions and strategy, Ericsson, to ask the best ways for us to overcome the trust roadblocks in the way of adopting innovative opportunities – particularly in light of FTX’s criminal actions damaging trust.

Sointu, FTX'in karışık sinyalleri ve aldatmacası göz önüne alındığında, "Bu şirketleri görebilmek için daha iyi denetime, daha iyi şeffaflığa ihtiyacımız var. FTX'in uyguladığı düzenleme türleri, yürüttükleri dolandırıcılığın türünü gerçekten ortaya çıkarmazdı. Giderek ekosistemin bir parçası haline gelen bu aracılar için daha geniş tabanlı, dikkatle geliştirilmiş düzenlemelere ve daha fazla şeffaflığa ihtiyacımız var."

Sointu, bireylerin teknolojiyi gerçekten anlaması çok zor olduğundan, kendilerini en sonunda varlıklarını korumak için kurumlara çok fazla güvenirken buluyorlar; bu da "işlerin halka nasıl pazarlandığı konusunda çok dikkatli bir denetim olması" gerektiği anlamına geliyor, diye ekledi Sointu .