Chatbot'ları GDPR Uyumluluğuna Hazır Hale Getirmenin 5 Adımı

Chatbots hızla gelişmektedir ve artık yalnızca iş iletişimi için kullanılmamaktadır; chatbot yapımcıları ve geliştiricileri, chatbotları veri kontrol etme ve işleme biçiminde kullanırken bazı önemli faktörleri göz önünde bulundurmalıdır.

Önemli bir faktör, Genel Veri Koruma Yönetmeliği anlamına gelen GDPR'dir.

The Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), Avrupa Birliği'nde (AB) yaşayan bireylerden kişisel bilgilerin toplanması ve işlenmesi için yönergeler belirleyen yasal bir çerçevedir. — Investopedia

Bu, çevrimiçi platformlar gerektirir ve chatbots kullanıcı verileriyle uğraşırken GDPR'nin katı incelemesiyle yüzleşmek. Chatbot üreticilerinin GDPR uyumluluğuna hazır olmak için atması gereken genel ve minimum adımlardan bazıları aşağıda listelenmiştir.

not: Liste kapsamlı değildir; sadece dahili değerlendirme için gösterge niteliğinde bir listedir. Lütfen bir tam denetim düşünün chatbot genel kullanım için halka açmadan önce.

Chatbot yaratıcılarının GDPR uyumluluğuna hazır olmak için atması gereken 5 adım:

• Chatbot'lar, bir dönüşüme başlamadan önce, görüşmede hangi verilerin toplanacağını açıkça belirtmeli ve hangi verilerin toplandığına erişebilmelidir.

• Chatbot tarafından toplanan veriler, chatbot kullanıcısı tarafından erişilebilir, gözden geçirilebilir, indirilebilir ve silinebilir olmalıdır.

• Chatbot günlükleri güvenli bir şekilde saklanmalı ve kullanıcılar tarafından erişilebilir hale getirilmelidir. Ayrıca, sohbet botlarınızı eğitmek için günlüğü işlemeden önce kullanıcıdan açık izin almanız gerekir.

1. Chatbot Trendleri Raporu 2021

2. Bir Chatbot NLP Modeli Eğitimi için 4 YAPILMASI ve 3 YAPILMAMASI GEREKENLER

3. Konsiyerj Botu: Tek Bir Sohbet Ekranından Birden Fazla Sohbet Robotunu Yönetin

4. Uzman bir sistem: Konuşmalı Yapay Zeka ve Sohbet Robotları

• Herhangi bir endişe için bir Veri Sorumlusu için açıkça belirtilmiş bir gizlilik politikası ve iletişim bilgileri.

• Bir makine chatbot'u yerine gerçek bir operatör veya aracıyla konuşma seçeneği.

GDPR'nin temel kavramları ve bir sonraki sohbet robotunuzu bu yönergeleri takip edecek şekilde hazırlamaya nasıl başlayabileceğiniz artık sizin için daha açık olmalıdır.

Bu öğeler, chatbot sahibinin atması gereken adımların gösterge niteliğindeki bir listesidir. Tam bir denetim, sohbet robotunun tamamen uyumlu olduğundan emin olmak için daha fazla alanı yansıtabilir.

Bir chatbot uygulamasının en önemli kısmı, chatbotlar kişisel verilerle uğraşırken düzenlemelerin etkisidir.

AB vatandaşlarının verilerini yalnızca AB içinde değil AB dışında da koruyan Genel Veri Koruma Yönetmeliğini (GDPR) uygulamaya koyduk.

Ayrıca müşteri haklarının hızlı bir kontrol listesinin yanı sıra sohbet robotları için bazı standart GDRP uyumluluk önlemleri gördük.

Source: https://chatbotslife.com/5-steps-to-make-chatbots-gdpr-compliance-ready-6fae5ad7262c?source=rss—-a49517e4c30b—4