Süpermarket devi İzlanda, VoCoVo ile ortaklık kurarak çalışanlarının refahını ön planda tutuyor

Perakende iletişim uzmanı VoCoVo, Birleşik Krallık süpermarket zinciri İzlanda ile, perakendecinin mülkü içindeki her mağazanın en yeni iletişim teknolojisine erişime sahip olmasını sağlayacak bir ortaklığa girdi.

VoCoVo'nun operasyonel verimliliği, iş arkadaşlarının güvenliğini ve müşteri deneyimini önemli ölçüde artırmak üzere tasarlanan Series 5 Pro kulaklıklarının yakın zamanda piyasaya sürülmesinin ardından kulaklıklar, İzlanda'daki 1,004 Birleşik Krallık mağazasının her birinde satışa sunulacak. Her mağazaya teknolojiyi sağlama kararı, İzlanda'nın tüm çalışanlar için güvenlik, refah ve optimum çalışma deneyimi sağlama taahhüdünün bir parçasını oluşturuyor.

VoCoVo ve İzlanda, İzlanda'nın benzersiz ihtiyaçlarını karşılayan bir çözüm sunmak için işbirliği içinde çalıştı. Seçili mağazalarda son derece başarılı bir denemenin ardından Series 5 Pro, İzlanda'nın ileriye dönük müşteri deneyimi planlarında önemli bir rol oynayacak.

İzlanda Grup Perakende Direktörü Kristian Barrett, "VoCoVo kulaklıklara yapılan yatırım, mağaza çalışanlarımızın verimliliğini, iletişimini ve güvenliğini artırma konusunda ileriye doğru atılmış gerçek bir adımdır ve bunların hepsi mevcut ve gelecekteki planlarımız açısından çok önemlidir" diyor.

Series 5 Pro kulaklıkların tercih edilmesi, süpermarketin sıkı bir inceleme sürecinin ardından gerçekleşti; VoCoVo ürünü, İzlanda'nın iş arkadaşlarının çalışma deneyimini dönüştürecek dayanıklı ve yenilikçi bir çözüme yönelik tüm gereksinimlerini en iyi şekilde karşıladı.

Mağaza katı, arka alanlar ve eve teslim hizmetleri de dahil olmak üzere İzlanda'daki perakende mağazalarının tüm alanlarını kapsayan iş arkadaşları, VoCoVo'yu kullanarak mağaza operasyonlarında verimli bir şekilde işbirliği yapabilir ve İzlanda'nın yüksek operasyonel verimlilik standartlarının korunmasına yardımcı olabilir. Personel, optimum müşteri deneyimi için sorguları hızlı bir şekilde çözme becerisinin yanı sıra müşteri beklentilerini karşılama yetkisine de sahiptir.

“Mağaza katlarımızda ve ötesinde, bizimle alışveriş yaparken müşterilerimizin deneyimini iyileştirmeye kararlıyız. VoCoVo ile olan ortaklığımız bu taahhüdü doğrudan destekleyecektir ve kulaklıklar takıldıktan sonra çözümü büyüteceğimiz için heyecanlıyız. Bu, mağaza içi teknolojilerimiz ve bildirim sistemlerimizle entegre olacak ve mağaza meslektaşlarımızı gerçekleşen belirli ticari faaliyetler hakkında hızlı bir şekilde bilgilendirmemize olanak sağlayacak belirli API'leri içerecek" diyor İzlanda BT Direktörü Louise Dhaliwal.  

“İzlanda'nın meslektaşlarını koruma ve sesli iletişimin gücü aracılığıyla onların refahına öncelik verme konusundaki kararlılığı, onlarla etkileşim kurduğumuz andan itibaren açıkça görülüyordu. İzlanda mağazaları hâlihazırda yüksek verimlilikle çalışıyor ve teknolojimizin bunu daha da ileri götürmeye yardımcı olacağından ve İzlanda'nın Birleşik Krallık'ın en sevilen perakendecilerinden biri olarak konumunu sağlamlaştıracağından mutluyuz. Başarılı bir kullanıma sunma ve işbirliğine dayalı bir gelecek için sabırsızlanıyoruz” diyor VoCoVo CEO'su Rob Gamlin.

Series 5 Pro kulaklığın kompakt tasarımı, iş arkadaşlarının birbirleriyle kristal netliğinde ses kalitesinde iletişim kurmasına olanak tanırken, müşterilerin üretim bölümündeki personele yaklaşmaktan caydırılmamasını sağlayacak kadar gizlidir. Tamamen ayarlanabilir tasarımı, giyildiğinde daha konforlu bir deneyim sağlar ve hızlı şarj özelliği, yalnızca 50 dakikada %30 pil şarjı sağlar.

İzlanda ayrıca personelin yeni çözümden en iyi şekilde nasıl yararlanabileceği konusunda eğitilmesine yardımcı olmak için özel olarak geliştirilmiş tam bir video içeriği paketinden yararlanıyor. VoCoVo, ortaklık geliştikçe planlamada daha fazla entegrasyonla sürekli destek sağlayacak. Sunumun, VoCoVo teknolojisinin tüm İzlanda mağazalarında Nisan 2024'e kadar aktif olmasıyla tamamlanması bekleniyor.

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
• PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://www.logisticsit.com/articles/2024/01/10/supermarket-giant-iceland-puts-colleague-welfare-first-by-partnering-with-vocovo