Dr. Deming Sözleri

İzleyiciler: 0

“Biri yangınla mücadele konusunda iyi bir puan alır. Sonuç görülebilir; ölçülebilir. İlk seferde doğru yaparsanız görünmez olursunuz. Gereksinimleri karşıladınız. Bu senin işin. Berbat et ve sonra düzelt, bir kahraman olursun. ~W. Edward Deming
“Korku yanlış figürleri davet eder. Kötü haber getirenlerin durumu kötü olur. İşini sürdürmek için herkes patronuna yalnızca iyi haberler sunabilir."
"İyi çalışmanın önündeki engeller kaldırılmadıkça, eğitim için harcanan para ve zaman etkisiz olacaktır." ~W. Edward Deming
“Üst yönetim, kaliteye ve verimliliğe katkı nedeniyle kimsenin işini kaybetmeyeceğine dair bir karar yayınlamalı.” ~W. Edward Deming
“Müşteriye giden kusurlu bir ürünün neden olabileceği iş kaybını hiç kimse ölçemez.” ~W. Edward Deming
"Yönetim tarafından bugün yapılan değişikliklerin %95'i hiçbir gelişme sağlamamaktadır." ~W. Edward Deming

“Dünyanın her yerinde yönetimi ve hükümet idaresini etkileyen yaygın bir hastalık, “Sorunlarımız farklı” izlenimidir. Elbette farklıdırlar, ancak ürün ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesine yardımcı olacak ilkeler doğası gereği evrenseldir.” ~W. Edward Deming
“Kusurlar bedava değildir. Birileri bunları yapıyor ve yapmak için para alıyor.” ~W. Edward Deming
“Yüzde 100 denetimin gerekli olduğu zamanlar olmasına rağmen kaliteyi artırmak için toplu denetime güvenemeyiz. Harold S. Dodge'un yıllar önce söylediği gibi, 'Bir ürünün kalitesini kontrol edemezsiniz.' Kalite kontrol edildiğinde oradadır ya da değildir.” ~W. Edward Deming
"Değişmeye gerek yok. Hayatta kalmak zorunlu değil." ~W. Edward Deming
“Ne zaman korku varsa, yanlış rakamlar elde edersiniz.” ~W. Edward Deming
“Hiçbir şey size berbat bir rakip kadar zarar veremez. İyi bir rakip için minnettar olun. ~W. Edward Deming
“Sadece memnun olan müşterilere sahip olmak yeterli olmayacaktır. Mutsuz bir müşteri değişecektir. Ne yazık ki memnun bir müşteri de fazla bir şey kaybedemeyeceğini ve kazanabileceğini düşünerek geçiş yapabilir." ~W. Edward Deming
“Her sistem, elde ettiği sonuçları elde etmek için mükemmel bir şekilde tasarlanmıştır.” ~W. Edward Deming
“Bir ürünün kalitesini kontrol edemezsiniz.” ~W. Edward Deming

"Bir şirket her pozisyona üst düzey bir adam koyabilir ve onun yarısı kadar iyi ama birlikte çalışan insanlardan oluşan bir rakip tarafından yutulabilir." ~W. Edward Deming
“Buradaki ahlak, yenilik yapmanın, müşterinin ihtiyaçlarını tahmin etmenin ve ona daha fazlasını vermenin gerekli olduğudur. Yenilik yapan ve şanslı olan, pazarı ele geçirecektir.” ~W. Edward Deming
“Kalite yönetim kurulu odasında yapılır. Bir çalışan daha düşük kalite sunabilir ancak sistemin izin verdiğinden daha iyi kalite sunamaz.
"Bilginin yerini hiçbir şey tutamaz." ~W. Edward Deming

“Kötü bir sistem iyi insanı her zaman yener.” ~W. Edward Deming
“Tüketici üretim hattındaki en önemli noktadır.” ~W. Edward Deming
"Ölçemezseniz yönetemeyeceğinizi düşünmek yanlıştır; maliyetli bir efsanedir." ~W. Edward Deming
"Umutlara ulaşmak için bir yöntem olmadan umutlar sadece umut olarak kalacaktır." ~W. Edward Deming
"Burada herhangi bir kuruluş için önerilen amaç, uzun vadede herkesin (hissedarlar, çalışanlar, tedarikçiler, müşteriler, topluluk, çevre) kazanç sağlamasıdır." ~W. Edward Deming
“Amerika'daki en büyük israf, insanların yeteneklerini kullanmamaktır.” ~W. Edward Deming
“Elinizden gelenin en iyisini yapmak yeterli değildir; ne yapacağınızı bilmeli ve sonra elinizden gelenin en iyisini yapmalısınız.” ~W. Edward Deming
"Lider bir yargıç değil, antrenördür." ~W. Edward Deming