Bu 2023 Metrikle 5'te Resesyona Dayanıklı Olun

Enflasyon ve yüksek faiz oranlarının makro çifte etkisi de dahil olmak üzere COVID-19'un devam eden etkileri sayesinde, 2023'ü öngörülemeyen ekonomik koşullar ve ufukta potansiyel bir durgunluk altında ele alıyoruz. 

Bunun özellikle SaaS işletmeleri için ne anlama geldiğini anlamak için Baremetrics CEO'su Brian Sierakowski, Capchase'in kurucu ortağı ve COO'su Przemek Gotfryd ve Capchase'in Stratejik Kaynakları Direktörü Jamie Maynard ile görüştü. 

Birlikte, SaaS şirketlerinin önümüzdeki yıl nasıl gelişebileceğini ve işletmelerin hangi temel ölçütlere dikkat etmesi gerektiğini tartıştılar. 

Önbellek SaaS işletmeleri için seyreltmeyen bir finansman çözümüdür. Kurucular, bu süreçte şirketlerinin bir parçasından vazgeçmek zorunda kalmadan büyümek için ihtiyaç duydukları sermayeyi elde etmek için Capchase ile ortaklık kurar.

Bu blog yazısı, Przemek ve Jamie ile yaptığımız "SaaS Kurucusu Olarak 2023'ün Bir Adım Önünde Kalın" konulu konuşmamızdan bazı önemli çıkarımları paylaşıyor. Tam olay kaydına erişmek için, burada da yapabilirsin.

Kurucular 2023'te Hangi SaaS Metriklerini İzlemeli?

Metrik söz konusu olduğunda, Brian'ın tavsiyesi proaktif olmak ve bir plana sahip olmaktır. Ne de olsa, bir metriği izlemek, yalnızca işletmeniz hakkında size ne söylediği konusunda netseniz yararlıdır. 

ek olarak SaaS ölçümlerinin olağan alfabe çorbası, ekonomik faktörlerle bağlantılı olabilecek performans değişimlerine işaret etmek için aşağıdaki metriklere dikkat etmenizi öneririz. 

1. Deneme Sağlığı 

SaaS ve abonelik işletmeleri için deneme durumu hakkında konuştuğumuzda genellikle iki şeyden bahsediyoruz: 

1. Yeni deneme sıklığı 

2. Denemeleri başlatan müşteri adaylarının kalitesi  

Önümüzdeki birkaç ay boyunca, yeni denemelerdeki azalmanın yanı sıra denemeleri başlatan şirket türlerindeki farklılıkları (ör. şirket büyüklüğü, denenen ürünler, deneyen kişinin rolü, vb.) takip etmek isteyeceksiniz. Her iki faktör de durumunuzu büyük ölçüde etkileyebilir. yeni yinelenen gelir. 

2. Yayın 

yayık hem müreffeh zamanlarda hem de başka türlü her zaman önemlidir. Birincil iş hedefiniz ister nakit elde etmek ister mümkün olan en kısa sürede büyümek olsun, yüksek bir kayıp oranı işletmenizdeki temel sorunlara işaret edebilir. Ayrıca ele alınmazsa kontrolden çıkabilir.

Kayıpları azaltmak ve önlemek için kimin, neden çalkaladığı ve nedenin mali etkisi hakkında daha fazla bilgi edinmelisiniz.

• Kim çalkalıyor: Hangi müşterilerinizin çalkalandığını bilmek, stratejik olmak için yeterli değildir. Artan kayıp oranının önüne geçmek için biraz daha derine inmelisiniz.

Örneğin, Başlangıç ​​planınız diğer planlar arasında en yüksek müşteri kaybetme oranına sahip olabilir. Veya orta ölçekli müşterileriniz üç yıl sonra müşteri kaybetme eğilimindedir.

• Neden çalkalanıyorlar: Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarda gördüğümüz en yaygın iptal nedenlerinden bazıları teknik sorunlar, işletmenin kapanması, ürünün nasıl kullanılacağına ilişkin belirsizlik ve daha ucuz bir araca geçiş yapmaktır.

Birisinin işini kapatması gibi bazı nedenlerin önüne geçilemez. Ancak başka birçok nedenden dolayı müdahale etme ve müşteriyi kurtarma fırsatları olabilir.

• Nedenin mali etkisi: Bir müşteriyi kurtaramamanız durumunda, iptal geri bildirimi toplamalısınız. Bu geri bildirim, her bir nedenle kaybedilen gelir miktarını hesaplamanıza yardımcı olabilir.

  Her bir nedenden kaynaklanan finansal etkiyi görmek, ekibinizin odaklanmasına öncelik vermek için çok faydalıdır.

İnsanlara manuel olarak neden iptal ettiklerini sormak ve bu nedenle kaybedilen geliri hesaplamak sıkıcı ve zaman alıcı geliyorsa, haksız değilsiniz.

Bu yüzden inşa ettik İptal Bilgileri. Uygulama içi veya e-posta üzerinden otomatikleştirilmiş anketler gönderir ve sizin için sayıyı hesaplar. Planınıza ekleyin veya ücretsiz deneme başlat bugün. 

3. Net Gelir 

Net gelir kulağa bariz gelebilir, ancak birçok kurucu, ay boyunca kar ve zarar tablosunun en altında ne yaptıklarına dair net bir fikre sahip değil. Kurucular, yalnızca gelirlerini ve nakit akışlarını değil, aynı zamanda giderlerini de net bir şekilde anlamalıdır. Bu, özellikle ekonomik istikrarsızlık dönemlerinde önemlidir. 

Net Gelirinizi iyileştirmeye yönelik ilk adım olarak, bir senaryo tahmini oluşturmayı düşünün. Temel, en iyi durum ve en kötü durum Net Gelir senaryolarınızı tahmin ederek işe alma, altyapı kullanımı ve işletmeniz için diğer maliyet merkezleri hakkında daha bilinçli kararlar verebilirsiniz. 

4. LTV - CAC Oranı 

Sermaye arıyorsanız veya buna hazırlanıyorsanız, sermaye sağlayıcıların dayanıklılığı ve hayatta kalma olasılığını işaret etmek için yatırım getirisi ile ilgili ölçümlere baktığını unutmayın. Yaygın bir örnek metrik, CAC'ye LTV (ömür boyu değer) (müşteri edinme maliyeti) oranı. 

Ancak, 2023'te LTV ve CAC'yi izlemek geçmiş yıllara göre biraz farklı görünebilir. İşte akılda tutulması gereken iki şey: 

• Abone kaybındaki bir artış LTV'nizi düşürür. 

• Son dönemde azalan talep nedeniyle bazı müşteri edinme kanalları ucuzladı. Ancak, birçok şirket harcamalarını kısmak istiyor ve satış yapmak daha zor olabilir.

LTV:CAC'nizi daha kısa sürede iyileştirmenin bir yolu, peşin ödeme alabilmeniz için müşterilerinizi yıllık sözleşmelere yükseltmeye teşvik etmektir.

5. 40 kuralı 

Daha büyük bir SaaS şirketinde çalışıyorsanız, bu yazılıma zaten aşina olabilirsiniz. 40 Kuralıveya R40. 

Bir yazılım şirketinin birleşik gelir büyüme oranı ve kar marjının %40'a eşit veya daha fazla olması gerektiği fikridir. Ya da Jamie'nin tanımladığı gibi, "yıldan yıla, gelir artışı." 

Ulaşılması zor olduğu göz önüne alındığında, R40 uzun süredir büyük ve olgun SaaS şirketleri arasında bir başarı belirteci olarak kullanılmaktadır, ancak bu durum değişiyor olabilir. 

Onların içinde 2022 Karşılaştırma Raporu, Capchase, başarılı SaaS şirketlerinin farklı aşamalarda %80 (R80) ile %110 (R110) arasında olduğunu buldu. Halka açılan şirketler arasında en iyi performans gösterenler %60'a ulaşıyor. 

Bu, yalnızca R40'ın mümkün olduğu değil, aynı zamanda daha iyi marjların da mümkün olduğu anlamına gelir. 

Bununla birlikte, bu etkileyici rakamların olgun şirketlerden geldiğini unutmamak önemlidir; küçük şirketler, R40+'yı üzerinde çalışılacak bir hedef ölçütü olarak düşünmelidir.

Kurucular: Dikkat ve İyimserlikle İlerleyin

Ekonomi şu anda çalkantılı görünse de, SaaS pazarı için pek çok umut var. 

Przemek'in işaret ettiği gibi, “ABD'de bir durgunluk olup olmayacağını henüz kimse bilmiyor. Ancak SaaS harcaması bu yıl yine de %10-20 artacak çünkü dijitalleşme hiçbir yere gitmiyor.”

Bu nedenle kurucular, dikkatli bir şekilde ilerlemeye devam edin. Rakamlarınıza yakından bakın ve kaderinizi kontrol edin, ancak yeni büyüme fırsatları olasılığına açık kalın. 

Ve bir büyüme fırsatından yararlanmak istiyor ancak bunu yapmak için sermayeye ihtiyacınız varsa, göz atın Önbellek ve alternatif finansmana benzersiz yaklaşımı. 

2023 ve sonrasında yolunuzu bulmanıza yardımcı olacak finansal içgörüler arıyorsanız Baremetrics'i deneyin. Araç setimiz, SaaS metriklerini, deneme durumunu, kayıp trendlerini ve daha fazlasını izlemeyi kolaylaştırır. 

başlangıç 14 günlük ücretsiz deneme Baremetrics'in bugün.