300 ülkede 180 Aktif Kullanıcıya hizmet vermek: 'Sendinblue' Fenomeni

Sendinblue is the leading digital marketing platform that enables businesses with powerful tools for CRM, Email Campaigns, Live Chat, Marketing Automation, and more. Headquartered in Paris with offices in Seattle, Berlin, Sofia, Noida, Toronto, and Bangalore, Sendinblue serves more than 300,000 active users across 180 countries, a remarkable feat within a decade of its inception.

---

Sendinblue empowers SMBs to stand tall, prepare for takeoff, and compete with the more prominent players. Though the product has evolved to support large organizations such as Amnesty International and Carrefour, Sendinblue continues to serve SMBs, staying true to its mission of democratizing marketing technology to all businesses.

---

---

Sorun

---

Sendinblue’s obsession with understanding, delighting, and serving SMBs is the bedrock of its success. And the team is always ready to take up newer, bigger growth opportunities — visible from their expansion to newer markets and six major acquisitions between 2019 and 2022.

---

Growth begets complexity, and there are no two ways about it. Every facade of Sendinblue’s growth brought corresponding subscription management challenges to their finance team. Serving SMBs & large enterprises meant hem self-servis hem de satış odaklı çözümler abonelik modelleri; yeni bölgelere genişlemek demek daha yeni diller, para birimleri ve fiyat noktaları başa çıkmak için. Üstüne üstlük, küresel salgının rüzgarlarından kaynaklanan KOBİ'ler arasındaki dijitalleşmenin tarihi yükselişi ve son satın almaları, gazı hiper büyüme yolculuğunda daha da ileriye itti.

---

Şirket içi eski faturalandırma sistemleri bu hıza ancak bu kadar uzun süre ayak uydurabildi. Ölçeklenememenin yanı sıra, ödeme durumuna ilişkin görünürlük sağlanamadı Müşteri aboneliklerinin artması, bu da doğrudan sonucu etkiler.

---

“İşletmenin büyümesini desteklemek ve iç sistemlerimizi ve süreçlerimizi yapılandırmak el ele gidiyor çünkü sistemlerimiz ölçeklenmezse büyümeyi sürdüremeyiz. When we realized the limitations of our legacy billing system impacted our principal growth lever — our customers’ payment renewals — we knew a change was imminent,” said Edouard Celier, CFO, Sendinblue.

---

---

Çözüm

---

After a thorough evaluation of subscription management vendors, Sendinblue chose Chargebee. “We found Chargebee can truly empower companies like us in their growth and international expansion strategy. That’s the major reason we partnered with Chargebee, and we are glad we made that choice,” said Edouard.

---

Here’s how Chargebee fuels Sendinblue’s billing and payment collection ecosystem:

---

Üç basit fiyatlandırma kademesi olarak başlayan şey, özelleştirilmiş planlar sunduğumuz ve 3-4 fiyat revizyonu gerçekleştirdiğimiz için genişledi. Ve 15'ten fazla para biriminde fatura kestiğimiz için, küçük bir fiyat değişikliğinde bile bunu da hesaba katmamız gerekiyor. Chargebee'nin Ürün Kataloğunun, katalog yönetimini karmaşıklaştırmadan bu durumu yönetmeye yardımcı olması rahatlatıcıdır.

Neeraj Bachpai, Product Manager, Sendinblue

---

• Kolaylaştırılmış ödeme tahsilatı ve mutabakatı: Chargebee’s native integrations with Adyen, GoCardless, and PayPal enable Sendinblue to collect online payments through diverse payment modes and close the invoices automatically. The offline payments collected through wire transfers are recorded by their team in Chargebee, enabling faster and more accurate payment reconciliation.

  ---

---

• T'ye yerelleştirme: Sendinblue’s platform is available in 6 languages: English, French, Italian, German, Spanish, and Portuguese. Through Chargebee’s out-of-the-box support for all these, Sendinblue communicates with its customers in their preferred language — on transactional documents like invoices, checkout pages, or self-serve portal.

---

---

Darbe

---

• Birden fazla ekip, tek kayıt sistemi: Having Chargebee as the single system of record helps Edouard provide better visibility into subscription data to Sendinblue’s globally distributed finance teams spread across Europe and the US. It also enables its customer-facing teams to access subscription information and offer timely assistance to customers quickly.

---

---

• Artan operasyonel verimlilik: "Chargebee'nin yinelenen gelir iş akışları, faturalandırma süreçlerimizi otomatikleştirmemize ve giderek daha karmaşık hale gelen piyasa standartlarına ve Birleşik Krallık ve AB KDV gibi düzenleyici uyumluluklara ayak uydurmamıza yardımcı oluyor" diye ekledi Edouard.

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• Plato blok zinciri. Web3 Metaverse Zekası. Bilgi Güçlendirildi. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://www.chargebee.com/customers/sendinblue/