E-Ticaret için Kara Cuma: İşletmenizi Kara Cuma 2022'ye Hazırlamak İçin İpuçları

Kara Cuma e-ticareti çok yakında (kesin olarak 25 Kasım), ancak Cadılar Bayramı indirimlerinden sonra kendinizi hala telaşlı mı hissediyorsunuz? Endişelenme. Belki de genel olarak 2022 Kara Cuma'sını atlamanız gerekir.

Gerçeği söylemek gerekirse Kara Cuma sona eriyor. Binlerce insanın sabah saat 5'te kalkıp pazarlık avına çıktığı, tatil alışveriş sezonunu başlatan devasa bir olaydı bu. Artık tüketiciler alışveriş kararlarında daha bilinçli hale geldi ve tatil indirimlerini “bir” olarak algıladılar.dikkatlice tasarlanmış illüzyon” şişirilmiş fiyatlarla.

Kara Cuma, perakendecilerin tüketicileri sezon boyunca istikrarlı bir hızda ve daha erken alışveriş yapmaya teşvik ettiği bir ay süren bir etkinliğe dönüşüyor. Aslında, Ware2Go verileri tüccarların %44'ünün Eylül ayından bu yana yoğun sezonda olduklarını açıklaması nedeniyle tatil alışverişlerinin tüm hızıyla devam ettiğini doğruladı.

Peki Black Friday e-ticaret stratejisi 2022'ye yatırım yapmalı mısınız? Ya bir gün boyunca web sitenize yoğun bir trafik görürseniz ve sonra puf, giderse?

Bu makalede web sitenizi Kara Cuma'ya nasıl hazırlayacağınızdan daha fazlasını öğreneceksiniz. Elogic'teki müşterilerimizin mağaza performanslarını nasıl artırdığına dair bazı örnekler görecek ve mağazanızı tüm satış yılı boyunca güçlendirecek birkaç e-ticaret Kara Cuma ipucu bulacaksınız.

Kara Cuma E-ticaretine Nasıl Hazırlanılır ve Tatil Sezonu Nasıl Hacklenir?

Amerika'nın en büyük alışveriş gününde orada olabilirsiniz ama tüm tatil sezonu boyunca orada olmayabilirsiniz. Her zamanki Kara Cuma sıkıntısı olmadan, e-ticaret işinizi satışa hazırlamak için hala zamanındasınız.

Daha fazla oku: Magento Performans Testi: Magento'yu Süper Şarj Etmeye Yönelik Adım Adım Kılavuz 

İşte yıl sonu e-ticaret tatil sezonunun tamamından yararlanmanıza yardımcı olacak altı Kara Cuma e-ticaret ipucundan oluşan bir kontrol listesi.

Kesinti Sürelerini Önlemek için Web Sitenizin Hızını Kontrol Edin

Göre Gartner, web sitesinin her bir dakikası kapalı kalma süresi, şirketlere dakikada ortalama 5,600 ABD dolarına ve şirketin büyüklüğüne bağlı olarak saatte 140,000 ila 540,000 ABD dolarına mal olabilir. Kayıplarını bir düşünün Elliden fazla e-ticaret markası2020'de Şükran Günü'nden Kara Cuma ve Siber Pazartesi e-ticaretine kadar site kesintileri yaşayan Zara, H&M ve Foot Locker da dahil.

Web sitenizin tatil dönemindeki trafik artışına hazır olduğundan emin olmak için web sitenizin hızını optimize edin:

• İçerik Dağıtım Ağlarını (CDN'ler) kullanın.
• Sıkıştır ve görüntüleri optimize et.
• Tarayıcı önbelleğe alma ve yavaş yükleme avantajlarından yararlanın.
• CSS, JavaScript ve HTML kodunu optimize edin.

Magento satıcıları ayrıca web sitesi hızını optimize etme konusunda birçok yararlı bilgi bulabilir. ilgili blog makalesi.

En iyi Kara Cuma e-ticaret ipuçlarından biri, web sitenizin yüksek trafiği sürdürebildiğinden emin olmak için stres testi yapmaktır. Avustralyalı bir moda pazarı için yaptığımız tam olarak buydu. bütün. Kesinti sürelerini ve Kara Cuma web sitesi kesintilerini önlemek için kod denetimini gerçekleştirdik ve sayfa yükleme hızını 20 saniyeden (hiçbir kullanıcının ve arama motorunun tahammül edemeyeceği bir şey) 3 saniyenin altına kadar optimize ettik.

Barındırma ve Güvenliğe Bakın

Kara Cuma 2018'de J Crew deneyimli Yüksek talep nedeniyle beş saatlik bir çöküş, satışlarda tahmini 700,000 doların üzerinde kayıpla sonuçlandı. Hiçbir resmi özür markayı öfkeli müşterilerden kurtaramadı.

Kara Cuma'nız kutlu olsun! Yoğun talep nedeniyle şu anda sitemizde bazı teknik sorunlar yaşıyoruz. Sorun yaşayan herkesten özür dileriz... Sorunu en kısa sürede çözmeye çalışıyoruz!

— J.Crew (@jcrew) 23 Kasım 2018

J Crew'un kaderinden kaçınmak için, web sitenizin ölçeklenebilir bir barındırma çözümünde çalıştığından emin olunAWS veya Google Cloud Platform gibi. Bu şekilde sezonluk yükselişler sırasında trafik ve satış artışlarıyla başa çıkabilirsiniz.

Ödeme İşleminizi Hızlandırın

Yavaş ödeme sepetten vazgeçme oranlarının yüksek olmasının temel nedenlerinden biridir. Ve bunu ne Kara Cuma e-ticaret stratejinizde ne de tatil indirimlerinde istemezsiniz.

Ödeme deneyimini kolaylaştıracak birkaç uygulamayı burada bulabilirsiniz:

• Ödemeyi tek bir sayfayla sınırlayın (bu aynı zamanda mobil alışveriş yapanlara da yardımcı olacaktır).
• Birden fazla ödeme seçeneği sunun.
• Kayıtlı olmayan kullanıcılar için misafir ödemesine izin ver.
• Temiz tasarım kullanın ve dikkat dağıtıcı unsurları ortadan kaldırın.
• Maliyetler ve ücretler konusunda şeffaf olun.

Örneğin, Elogic'teki son müşterimiz, Suudi Kahve Kavurma Makineleri, web sitelerini yeniledi ve Black Friday e-ticaret satışları için tam zamanında ödeme hızını optimize etti. Bunu yeniden tasarlamalarına, Google Haritalar ile özel bir teslimat adresi özelliği eklemelerine ve masaüstü bilgisayarlarda hızı 3.5 kat artırmalarına yardımcı olduk. Google Pay ve Apple Pay gibi yeni entegre edilen ödeme yöntemleri sayesinde artık tüm siparişlerin %90'ı mobil cüzdanlar aracılığıyla ödeniyor.

Müşteri Odaklı Deneyim Sağlayın

Kara Cuma e-ticaret fikirlerinden biri, web sitenizin kullanıcı deneyimini hem tasarım hem de işlevsellik açısından geliştirmektir. Alışveriş yapanların tam olarak aradıklarını birkaç saniye içinde bulmaları gerekiyor.

Yapabileceğiniz en az şey, e-ticaret satışlarınızı artırmak için özel teklifler ve en çok satan ürünler içeren ayrı bir açılış sayfası oluşturmaktır. Zamanınız kısıtlıysa, müşterilerinize tatil indirimleri hakkında bilgi vermek için ana sayfanızı yeniden tasarlayın. Carbon38 yaptı.

En iyinin dışında Ürün sayfaları için kullanıcı deneyimi ipuçları ve püf noktaları, aşağıdakileri göz önünde bulundurmalısınız:

• Gezinmenizi daha sezgisel hale getirin: menünüze anahtar kelimeler ekleyin, içerik kırıntılarını ve otomatik tamamlamayı kullanın, gelişmiş ürün filtreleme üzerinde çalışın.
• Satışları artırmak için özel teklifler sunun: Hediye kartları ve kuponlar gibi alışveriş teşviklerini düşünün ve bunları hedef kitlenizin görmesini sağlayın (içeriden ipucu: pop-up'ları deneyin).
• Hızlı ve ücretsiz teslimata öncelik verin: Tatil sezonunda teslimat süreleri ve maliyetleri hakkında bilgi almak için sipariş karşılama ortağınızla iletişime geçin.
• kişiselleştirin: Müşterilerinizin, teklifleri ve mesajları arama geçmişlerine göre uyarlayarak milyonda bir olduklarını hissetmelerini sağlayın.

Sadakat Programlarını Tanıtın

Kara Cuma e-ticaret tatilleri, bir sadakat programını tanıtmak için en iyi zamandır. Göre 2021 Premium Sadakat Veri ÇalışmasıTüketicilerin %49'u, uzun vadede kalma niyetiyle bir sadakat programına katılmak için ödeme sırasında gerekli bilgileri sağlıyor.

Bu haberin perakendeciler üzerinde kalıcı etkileri olabilir. Sadakat programları yalnızca web sitenize daha fazla trafik (okuma: müşteriler) getirmekle kalmayacak, aynı zamanda UX'i daha iyi hale getirmek ve gelecekte katılımı artırmak için değerli bir veri kaynağı olarak da hizmet edecektir.

Mobil için Optimize Edin

Tüketiciler beklenmektedir akıllı telefonlarını kullanarak çevrimiçi olarak 86 milyar dolardan fazla harcama yapacaklar. Alışveriş yapanlar ürünlere her yerden, her zaman göz atmanın rahatlığını yaşarken, mobil trafik ve satışlar çok yüksek.

Daha fazla oku: M-ticaret Nedir: Türler, Özellikler ve Eğilimler

Eğer hala bir mobil uyumlu e-ticaret sitesi, bunu düşünmenin tam zamanı. Kara Cuma 2021 için değil, gelecek için. Mobil odaklı ticaret ivme kazanıyor ve potansiyel müşterileri ve satış fırsatlarını kaçırma riskiyle karşı karşıya kalıyorsunuz.

Mobil dönüşüm oranları hala masaüstü dönüşüm oranlarının gerisinde olduğundan, Kara Cuma e-ticaret ipuçlarımızdan biri öncelikle mobildeki ödeme yöntemlerini optimize etmektir. Kolay mobil ödeme, müşterilerinizin satın alma işlemini tamamlamak için masaüstüne geçmesini (ve bu yolda markanıza olan ilgilerini kaybetmelerini) önleyecektir.

Adres ve ödeme ayrıntılarını yalnızca gerekli bilgilerle sınırlandırın, basit bir kullanıcı adı ve şifrenin avantajlarından yararlanın ve Apple Pay'i entegre edin veya ödeme sayfanızdaki diğer dijital cüzdanlar.

Yıl Sonu Satışlarına Hazırlanıyoruz: Kara Cuma Buna Değer mi?

Kısa cevap hayır. Yıl sonu, satış sezonu etkinlikleriyle o kadar dolu ki, yalnızca Kara Cuma'ya odaklanmak mantıksız. Cadılar Bayramı, Şükran Günü, Hanuka, Noel — bunların hepsi Yüzde 19 artış. yıllık perakende satışlar.

İşte bu yüzden sadece bir günlük Kara Cuma indirimlerine odaklanmak yerine tüm kış indirim sezonunun tadını çıkarmalısınız.

Tüketiciler E-ticaret Kara Cuma'ya İnanmıyor

Tüketiciler cazip indirimler için cüzdanlarını açık bırakmaya istekli olsalar da Kara Cuma anlaşmalarının çoğunun gerçek olmadığını anlıyorlar. Pek çok perakendeci, Kara Cuma indirimlerini daha etkileyici göstermek için e-ticaret tatil sezonu başlamadan çok önce fiyatları şişiriyor.

Aslında, Kara Cuma'dan önceki iki aydaki bir alışveriş sepetinin yakından analizi, aynı on ürünün toplam maliyetinin 18 yüzde daha fazla günün kendisi. Araştırma, Birleşik Krallık'ta yanıt verenler arasında en çok araştırılan anlaşmaları kapsıyor.

Küçük İşletmeler İçin Riskler Çok Yüksek

Küçük işletmelerin pazara hakim olan büyük perakendecilerle rekabet etmesi zordur. İkincisi en fazla tahsis edebilir $ 6 milyar dolar Medyada dört günlük Kara Cuma e-ticaret stratejisine doğru ilerlerken, küçük bir mağazanın ortalama pazarlama bütçesi ayda 400 dolardan fazla değil. Üstelik büyük mağazalar gibi fiyat indirimi de yapamıyorlar.

Aslında 2020'de Avrupa'daki birçok marka Kara Cuma promosyon planlarını tamamen iptal etti. Küçük işletmeler için Kara Cuma, karşılığını vermeyecek bir şeye muazzam miktarda kaynak koymak anlamına gelir.

Kara Cuma için E-ticaret Stratejisi: Sonuç

Tatil sezonunu başlatmak için Kara Cuma 2021'e ihtiyacınız yok. Satışlar uzun zaman önce başladı ve bir gün çok fazla satış getirmeyecek pazarlamaya mutlaka bir servet harcamamalısınız.

Ancak yine de Kara Cuma e-ticaretinin ötesindeki etkinliklerden yararlanabilirsiniz. Web sitesi performans optimizasyonu her an yardımcı olur. Yoğun dönemlerde ekstra avantaj sağlar ve marka görünürlüğünün artması ve dönüşüm oranlarının artması gibi kalıcı bir etki sağlar.

FAQs

E-ticaret satışları Kara Cuma'dan önceki hafta düşüyor mu?

Daha fazla müşterinin indirim beklediği için Kara Cuma'dan önceki hafta e-ticaret satışlarının düştüğünü görmek oldukça yaygındır. Ancak bu zamanı aslında web sitenizin performansını optimize ederek, stres testleri gerçekleştirerek ve güvenliğini artırarak Kara Cuma'ya hazırlamak için kullanabilirsiniz. Ayrıca, örneğin kayıtlı kullanıcılara Kara Cuma öncesi indirimler sunarak, müşterilerinizin sadakatini artırarak ve analizleriniz için daha fazla veri elde ederek pazarlamanızı optimize edebilirsiniz.

Satışlarınızın asla düşmemesini sağlamak için olağanüstü müşteri deneyimini nasıl oluşturacağınıza dair daha fazla fikir için, e-ticaret danışmanlığı alın Elogic uzmanlarıyla.

E-ticaret için Kara Cuma zorlukları nelerdir?

E-ticaret için en büyük Kara Cuma zorluklarından biri web sitesi trafiğini sürdürmektir. Web sitenizin çökmemesini ve tatil indirimleri sırasında tüketici akınını sürdürmesini sağlamak için stres ve performans testleri yapmanız gerekir. Bize ulaşın Elogic'te ve e-ticaret web sitenizin denetimini hemen alın.

Kara Cuma'da e-ticaret ne zaman mağazadan daha iyi performans gösterdi?

E-ticaret, pandemi yıllarında ivme kazanmaya başladı ve Kara Cuma 2022'de de daha fazla gelir elde etmesi bekleniyor. Hakkında %62 İnsanların %32'si Kara Cuma için internetten alışveriş yapmayı planlarken, yalnızca %XNUMX'si satın alma işlemlerini şahsen tamamlayacak.

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• Plato blok zinciri. Web3 Metaverse Zekası. Bilgi Güçlendirildi. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://elogic.co/blog/black-friday-ecommerce/