ความเสี่ยงของการไม่เสนอการชำระเงินในท้องถิ่น

ความเสี่ยงของการไม่เสนอการชำระเงินในท้องถิ่น

ประทับเวลา: 10 ตุลาคม 2023 7:34 น.
โหนดต้นทาง: 2927597

ทุกวันนี้ ธุรกิจต้องการความได้เปรียบทุกประการเพื่อสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง อย่างไรก็ตาม แบรนด์อีคอมเมิร์ซจำนวนมากยิงเป้าตัวเองด้วยการไม่เสนอการชำระเงินในท้องถิ่น ซึ่งเป็นวิธีที่ง่าย สร้างความภักดีของลูกค้า และสร้าง การแปลงมากขึ้น.

วิธีการชำระเงินในท้องถิ่นกล่าวง่ายๆ ก็คือตัวเลือกการชำระเงินที่ได้รับความนิยมในท้องถิ่นหรือมีให้บริการในบางภูมิภาคหรือบางประเทศเท่านั้น โซลูชันดังกล่าวมักจะตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้าในภูมิภาค ดังนั้นจึงอาจแตกต่างจากวิธีการชำระเงินที่เชื่อมโยงกันโดยทั่วไปซึ่งใช้กันทั่วโลกอยู่บ้าง  

การชำระเงินในท้องถิ่น(1)

วิธีการชำระเงินในท้องถิ่นอาจรวมถึง: 

  • E-กระเป๋าซึ่งสามารถใช้เพื่อท่องสกุลเงินและ cryptocurrencies ตัวอย่าง ได้แก่ AliPay (จีน), M-Pesa (เคนยา), Mobile Pay (กลุ่มนอร์ดิก) 
  • เกตเวย์การชำระเงิน เช่น iDeal ในเนเธอร์แลนด์ หรือ Interac ในแคนาดา ซึ่งอำนวยความสะดวกในการโอนเงินผ่านธนาคารที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น  
  • ข้อตกลง BNPLซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระค่าสินค้าราคาแพงด้วยการชำระเงินหลายครั้ง แทนที่จะชำระเงินทั้งหมดในคราวเดียว 
  • เงินสดเมื่อจัดส่งเป็นตัวอย่างโดย Splitit ซึ่งเปิดใช้งานสำหรับลูกค้า AliExpress ในสเปน ฝรั่งเศส และเยอรมนี 
  • ใบแจ้งหนี้ซึ่งแน่นอนว่าใช้เมื่อมีผู้ซื้อสินค้าหรือบริการและผู้ค้าเนื่องจากมีใบแจ้งหนี้ที่ขอชำระเงินภายใน 14 ถึง 30 วัน 

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ใช้การชำระเงินในท้องถิ่น แบรนด์ของคุณอาจเผชิญกับความเสี่ยงและข้อเสียใหญ่ๆ หลายประการ มาดูกันดีกว่า  

พลาดโอกาสทางธุรกิจ 

สำหรับผู้เริ่มต้น หากคุณไม่เสนอการชำระเงินในท้องถิ่นให้กับลูกค้า คุณจะพลาดโอกาสนี้ โอกาสทางธุรกิจ. ลูกค้าจะไม่สามารถใช้จ่ายเงินกับธุรกิจของคุณได้ เนื่องจากข้อจำกัดในท้องถิ่นหรือความชอบส่วนบุคคล ไม่สำคัญว่าคุณจะนำเสนออะไร หรือทำการตลาดได้ดีแค่ไหน ถ้าคุณไม่ปล่อยให้ลูกค้าใช้จ่ายเงินไปกับธุรกิจของคุณง่ายๆ eCเว็บไซต์เชิงพาณิชย์. 

ไม่เชื่อเราเหรอ? จากข้อมูลของ Statista กระเป๋าเงินมือถือคิดเป็นสัดส่วน ครึ่งหนึ่งของธุรกรรมการชำระเงินอีคอมเมิร์ซทั่วโลก ในปี 2022 เพียงอย่างเดียว ซึ่งคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างมากในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า พูดง่ายๆ ก็คือ หากคุณเสนอเฉพาะตัวเลือกทั่วไปในระดับโลก ลูกค้าก็อาจไปหาคู่แข่งเพื่อใช้ตัวเลือกอื่น วิธีการชำระเงินที่เข้าถึงได้ง่ายขึ้น ถึงพวกเขา. 

ความไว้วางใจและความสะดวกสบายของลูกค้า 

ความไว้วางใจของลูกค้า

นอกจากนี้ การไม่เสนอการชำระเงินในท้องถิ่นอาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายอย่างมากในแง่ของความไว้วางใจและความสะดวกสบายของลูกค้า ยิ่งคุณใช้จ่ายเงินได้ง่ายขึ้น ลูกค้าก็จะรู้สึกพึงพอใจกับธุรกิจโดยรวมของคุณมากขึ้นเท่านั้น บริการ แบรนด์ และการบริการลูกค้า. 

กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากคุณเสนอวิธีชำระเงินในท้องถิ่นให้กับลูกค้าของคุณ นอกเหนือจากตัวเลือกที่แพร่หลายมากขึ้นหรือทั่วไปแล้ว พวกเขาจะพบว่าการใช้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณนั้นง่ายและสะดวกอย่างยิ่ง นั่นอาจเป็นประโยชน์อย่างมากเมื่อคุณพยายาม ปลูกฝังความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าโดยเฉพาะในช่วงแรกๆ ของคุณ อายุขัยของธุรกิจ. 

ยิ่งคุณสามารถปลูกฝังความไว้วางใจจากลูกค้าได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ก็ยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น รักษาความไว้วางใจของลูกค้า สำหรับการขนส่งระยะไกล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจของคุณมีความซับซ้อนมากขึ้น นำเสนอผลิตภัณฑ์มากขึ้น และมีมูลค่ามากขึ้น ผู้เยี่ยมชมไซต์เริ่มแรกเหล่านั้นจะ เปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน ปีต่อ ๆ ไป! 

ค่าใช้จ่ายในการแปลงสกุลเงิน 

สกุลเงินทั่วโลกล้วนมีอัตราการแปลงที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น เงินดอลลาร์สหรัฐอาจมากหรือน้อยเมื่อเทียบกับเงินยูโรเดียว ขึ้นอยู่กับเศรษฐกิจโดยรวม ช่วงเวลาของปี และปัจจัยอื่นๆ 

หากคุณไม่เสนอการชำระเงินในท้องถิ่น ลูกค้าของคุณอาจต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม แปลงสกุลเงินท้องถิ่นเป็นสกุลเงินทั่วโลกเช่น เงินดอลลาร์สหรัฐ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ลูกค้าของคุณจะจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ซึ่งสามารถสร้างความประทับใจเชิงลบให้กับพวกเขาได้ ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณต้องการทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นสำหรับลูกค้า ไม่ใช่ยากขึ้น 

ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อคุณเสนอวิธีการชำระเงินทางเลือกมากมาย ไม่ใช่แค่ PayPal หรือ Visa คุณยังสามารถรับสกุลเงินจากลูกค้าในตลาดเฉพาะหรือตลาดแยก โดยยังคงรักษามูลค่าเต็มของสกุลเงินดั้งเดิมของพวกเขาได้ จากนั้นคุณสามารถถือครองสกุลเงินเหล่านั้นได้จนกว่าอัตราแลกเปลี่ยนที่ดีจะเกิดขึ้น 

ประเด็นการปฏิบัติตามกฎระเบียบและกฎหมาย 

การปฏิบัติตามและกฎหมาย

ขึ้นอยู่กับภูมิภาคหรือกลุ่มธุรกิจของคุณ อาจจำเป็นตามกฎหมายที่คุณต้องเสนอการชำระเงินในท้องถิ่นให้กับลูกค้าของคุณ นั่นเป็นเพราะว่า ประมวลผลการชำระเงินข้ามพรมแดน มาพร้อมกับเทปสีแดงมากมายและอุปสรรคที่เป็นไปได้สำหรับแบรนด์ของคุณที่จะเอาชนะ 

ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณทำธุรกิจในสหภาพยุโรป คุณต้องปฏิบัติตาม กฎหมาย GDPR เกี่ยวกับการทำธุรกรรมของลูกค้าและความเป็นส่วนตัวออนไลน์ แบรนด์ของคุณจะทำเช่นนั้นได้ง่ายขึ้นหากคุณยอมรับ เช่น ธุรกรรมกระเป๋าสตางค์ออนไลน์จากลูกค้าชาวยุโรป ในทางตรงกันข้าม มันจะยากกว่า ปฏิบัติตามกฎระเบียบของ GDPR หากคุณยอมรับเฉพาะธุรกรรม PayPal ในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ 

ในระยะยาว การเสนอการชำระเงินในท้องถิ่นให้กับลูกค้าทั่วโลกของคุณถือว่าคุ้มค่าในแง่ของเวลาและเงิน มันจะง่ายกว่าสำหรับคุณที่จะมั่นใจ แบรนด์ของคุณยังคงปฏิบัติตามข้อกำหนด และด้วยความกรุณาของหน่วยงานกำกับดูแล 

ข้อเสียเปรียบในการแข่งขัน 

ในวงกว้างมากขึ้น การไม่เสนอการชำระเงินในท้องถิ่นให้กับฐานลูกค้าของคุณอาจทำให้คุณเสียเปรียบทางการแข่งขันอย่างมากเมื่อเทียบกับธุรกิจอื่นๆ ที่อยู่ในกลุ่มเดียวกัน 

ผู้เชี่ยวชาญด้านการมุงหลังคาที่ทำงานในตลาดที่มีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบในเรื่องนี้ ปัจจุบันผู้รับเหมาบริการบ้านทำได้เพียง คาดหวังประสิทธิภาพสูงสุด หากพวกเขากำลังรวมวิธีการชำระเงินในท้องถิ่นเข้ากับแดชบอร์ดดิจิทัล ซึ่งส่งผลให้ ประสิทธิภาพการดำเนินงานที่ดีขึ้น รายได้ที่สูงขึ้นและประสบการณ์การใช้งานที่น่าพึงพอใจยิ่งขึ้น   

ดังนั้นบริษัทหรือองค์กรที่ทำสัญญาใดๆ จะต้องยุติการดำรงอยู่ไม่ช้าก็เร็วหากไม่ตอบสนองความต้องการของบริษัท ฐานลูกค้าในท้องถิ่น. โอกาสที่คุณจะต้องทำเช่นเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นฐานลูกค้าที่เป็นภาษาท้องถิ่นหรือฐานลูกค้าต่างประเทศที่มีผู้ซื้อจากทั่วโลก 

ประเด็นสำคัญ: คุณคงไม่อยากเสนอตัวเลือกการชำระเงินในท้องถิ่นให้กับลูกค้าของคุณ หากคู่แข่งของคุณเสนออยู่แล้ว คุณจะดูเหมือนเป็นทางเลือกที่น้อยกว่าตัวเอก 

ชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของแบรนด์ 

ภาพลักษณ์ของแบรนด์

เชื่อหรือไม่ว่าชื่อเสียงของแบรนด์และภาพลักษณ์โดยรวมของคุณอาจได้รับผลกระทบจากการที่คุณเสนอการชำระเงินในท้องถิ่นแก่สมาชิกกลุ่มเป้าหมายของคุณหรือไม่ หากคุณเสนออะไรมากมาย วิธีการชำระเงินและโดยทั่วไปแล้วลูกค้าจะใช้จ่ายเงินในร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ง่าย คุณจะปลูกฝังได้มาก ชื่อเสียงที่ดีขึ้นและเป็นมิตรมากขึ้น. 

ในระยะยาว สิ่งนี้สามารถทำหน้าที่เป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดแบบพาสซีฟได้ ลูกค้าของคุณจะกระจายข่าวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและคุณธรรมของแบรนด์ไปในวงกว้าง และคุณอาจเห็นผู้เยี่ยมชมร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณมากขึ้นในเวลาอันรวดเร็ว 

ขั้นตอนในการใช้ตัวเลือกการชำระเงินในท้องถิ่น 

หากต้องการเริ่มเสนอตัวเลือกการชำระเงินในท้องถิ่น เป็นความคิดที่ดีที่จะดำเนินการตามขั้นตอนอันชาญฉลาดสองสามขั้นตอนตั้งแต่เริ่มต้น: 

  • ประการแรก ทำหลายๆ อย่าง การวิจัยทางการตลาด เพื่อให้คุณสามารถระบุได้อย่างชัดเจนว่าลูกค้าของคุณใช้และต้องการวิธีการชำระเงินในท้องถิ่นแบบใด ด้วยวิธีนี้ คุณจะนำเสนอสิ่งที่สะดวกและเป็นที่นิยมมากที่สุดสำหรับสมาชิกกลุ่มเป้าหมายของคุณ 
  • ต่อไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ หน่วยประมวลผลการชำระเงินที่ใช้งานง่าย เช่น 2Checkout เพื่อรวมตัวเลือกการชำระเงินใหม่มากมาย ลงในไซต์อีคอมเมิร์ซที่คุณมีอยู่.   
  • สุดท้ายนี้ อย่าลืมทำบ้าง ทดสอบการดำเนินการของการชำระเงินหรือการซื้อต่างๆ บนไซต์ของคุณก่อนที่จะเปิดตัวตัวเลือกการชำระเงินใหม่สำหรับทุกคน ด้วยวิธีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าตัวเลือกการชำระเงินใหม่ใช้งานได้ดีก่อนที่จะโฆษณาการเข้าถึงใหม่ของคุณ 

สรุป 

ท้ายที่สุดแล้ว ความสำคัญของการนำเสนอตัวเลือกการชำระเงินในท้องถิ่นใน โลกอีคอมเมิร์ซที่พัฒนาตลอดเวลา ไม่สามารถพูดเกินจริงได้ หากไม่ปฏิบัติตามอาจส่งผลให้พลาดโอกาสทางธุรกิจ เนื่องจากลูกค้ามองหาวิธีการชำระเงินที่เข้าถึงได้มากขึ้น  

เพื่อดำเนินการตัวเลือกการชำระเงินในท้องถิ่นให้ประสบความสำเร็จอย่างละเอียดถี่ถ้วน การวิจัยตลาด การประมวลผลการชำระเงินที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ และการทดสอบที่เข้มงวด เป็นขั้นตอนสำคัญ การใช้กลยุทธ์เหล่านี้ไม่เพียงแต่จะปรับปรุงธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยวางตำแหน่งเพื่อความสำเร็จที่ยั่งยืนในตลาดโลกอีกด้วย 

นั่นเป็นเรื่องจริงสองเท่าเมื่อคุณใช้เนื้อหาที่ครอบคลุม inเครื่องมือการสอนเช่น 2Checkout ซึ่งช่วยให้คุณขายซอฟต์แวร์และผลิตภัณฑ์ SaaS ออนไลน์ให้กับลูกค้าที่หลากหลายได้ง่ายกว่าที่เคย ตรวจสอบออกวันนี้! 

0.00 ค่าเฉลี่ย คะแนน (0% คะแนน) - 0 คะแนนโหวต

ประทับเวลา:

เพิ่มเติมจาก ชำระเงิน Blog2