NextGen Nordics: การจัดการความเสี่ยงด้านนวัตกรรมด้วยกฎระเบียบและการศึกษา

Eidsson อดีตผู้อำนวยการฝ่ายวิเคราะห์ของ Klarna ได้พูดคุยกับ Milne อย่างกว้างขวางเกี่ยวกับความท้าทายในการควบคุมพื้นที่ BNPL เพื่อปกป้องผู้บริโภคปลายทาง

เมื่อถามเกี่ยวกับการควบคุมที่ถูกนำเข้ามา (หรือกำลังได้รับการแนะนำ) ในพื้นที่ BNPL โดยหน่วยงานกำกับดูแล Eidsson ให้ความเห็นว่าไม่มีความลังเลใจต่อกฎใหม่จากผู้ให้บริการ BNPL อย่างแน่นอน

“ผมคิดว่าผู้ให้บริการ BNPL ที่จริงจังจะยินดีกับกฎระเบียบ […] กฎระเบียบสำหรับ BNPL นั้นดีเท่านั้น จะเสริมสร้างกระบวนการสำหรับผู้ให้บริการ จะสร้างความไว้วางใจสำหรับผู้บริโภคในการใช้ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการควบคุมมากขึ้น และในที่สุดจะช่วยให้การเติบโตของสิ่งนี้เป็น ผลิตภัณฑ์."

การสนทนายังคงดำเนินต่อไปในหัวข้อการเติบโตของ BNPL ที่ขยาย "ควบคู่ไปกับการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ" Eidsson อธิบาย เนื่องจากโซลูชันเหล่านี้เสนอวิธีที่ดีกว่าในการชำระเงินมากกว่าการค้นหาผ่านกระเป๋าเงินของคุณเพื่อชำระเงินในร้านค้า

เนื่องจากการระบาดใหญ่ของ Covid-19 ทำให้ผู้บริโภคต้องเปลี่ยนพฤติกรรมการช้อปปิ้งส่วนตัวเป็นระยะเวลานานพอสมควร BNPL และผู้ให้บริการชำระเงินดิจิทัลรายอื่น ๆ ต่างก็พยายามขจัดความขัดแย้งให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อ “ไปสู่นิพพานด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว” รูปแบบการชำระเงิน” Eidsson กล่าวเพิ่มเติม

มิลน์โต้กลับว่าวัตถุประสงค์นี้คือจุดที่ส่วนสำคัญของปัญหาอยู่ การกำจัดอุปสรรคหรือปัญหาทั้งหมดออกจากประสบการณ์การเช็คเอาท์ อาจเป็นไปได้ว่าการซื้อสินค้าเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น ซึ่งอาจนำไปสู่การใช้จ่ายของผู้บริโภคกลุ่มเปราะบางในอัตราที่ไม่ยั่งยืน ซึ่งส่งผลเสียต่อสุขภาพทางการเงินของพวกเขา

Milne ตั้งคำถามกับ Eidsson ว่าเขามองว่าผลิตภัณฑ์ BNPL อาจนำไปสู่ปัญหาทางการเงินที่สำคัญสำหรับผู้บริโภคในระยะท้ายหรือไม่

“มันขึ้นอยู่กับ” เขาตอบ “ว่ามีการใช้ผลิตภัณฑ์ BNPL ประเภทใด”

เขาตั้งข้อสังเกตว่า “ผู้ใช้สัดส่วนใหญ่” ชำระเงินภายใน 30 วันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับตนเอง ในขณะที่ผู้ใช้ที่ชำระเงินเพื่อการซื้อเป็นระยะเวลานาน บางครั้งอาจอยู่ระหว่าง 36 ถึง XNUMX เดือน จะต้องเสียค่าใช้จ่ายมากขึ้น

เขาแย้งว่าการที่ลูกค้าขยายเครดิตของตนมากเกินไปนั้นไม่เป็นประโยชน์ต่อผู้ให้บริการ BNPL และพวกเขาดำเนินการตรวจสอบความน่าเชื่อถือทางเครดิตเพื่อประเมินลูกค้าด้วยเหตุผลดังกล่าว

นอกจากนี้ Eidsson เสริมว่าในขณะที่ BNPL เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่และเป็นนวัตกรรม แต่ปัญหาเดียวกันอาจเกี่ยวข้องกับบัตรเครดิตหรือสินเชื่อผู้บริโภค แต่เราคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์เหล่านั้นมากขึ้น

Web3.0 และสินทรัพย์ดิจิทัล: ทางกายภาพและเสมือน

ปิดเซสชั่นของวันด้วยคณะผู้อภิปรายที่เป็นการคาดการณ์ล่วงหน้า Niamh Curran ผู้ดำเนินรายการ นักข่าวของ Finextra เจาะลึกการอภิปรายในหัวข้อ 'Web3.0 และสินทรัพย์ดิจิทัล: ทางกายภาพเทียบกับเสมือนจริง' เพื่อประเมินและคาดการณ์ว่าแนวโน้มของอุตสาหกรรมเหล่านี้จะมีอิทธิพลอย่างไร จะอยู่ในปีต่อ ๆ ไป

Manish Malhotra รองประธานฝ่ายบริการทางการเงินของอินโฟซิส เสนอว่า web3.0 มีศักยภาพในการตอบความท้าทายของการชำระเงินข้ามพรมแดน ซึ่งไม่มีใครลังเลในการอภิปรายทางเทคนิค

เขากล่าวว่า web3.0 เป็นคำตอบที่ยอดเยี่ยมสำหรับความท้าทายด้านความสามารถในการทำงานร่วมกันและกรอบการกำกับดูแลที่ไม่สอดคล้องกัน ซึ่งได้มีการหารือกันไปแล้วในการประชุมเสวนาครั้งก่อนๆ

“หากคุณมองที่หัวใจของมันจริงๆ web3.0 นั้นเป็นสถาปัตยกรรมที่มีการกระจายอำนาจอย่างมาก คุณสามารถเชื่อมต่อแบบเพียร์ทูเพียร์ได้โดยตรง คุณสามารถสร้างเครือข่ายที่เชื่อถือได้ระหว่างเพียร์ทั้งสอง และดำเนินการชำระเงินโดยไม่จำเป็นต้องมีคนกลาง”

Malhotra ชี้ให้เห็นตัวอย่างของธนาคาร Emirates NBD และธนาคาร ICICI ในอินเดีย ซึ่งพิจารณาถึงวิธีใช้บล็อคเชนสำหรับการโอนเงินเข้า หนึ่งในเครือข่ายการโอนเงินที่คึกคักที่สุดในโลกคือระหว่างสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และอินเดีย ธนาคารทั้งสองได้ทดลองใช้โซลูชันบล็อกเชนแบบทวิภาคี ซึ่งนอกเหนือจากการให้บริการการชำระเงินโดยตรงแล้ว ยังเปิดโอกาสให้ธนาคารต่างๆ คิดค้นสิ่งใหม่ ๆ นอกเหนือจากโซลูชันบล็อกเชนเพื่อสร้างแพลตฟอร์มการเงินเพื่อการค้า

“นี่คือข้อได้เปรียบของ web3.0 ที่คุณสามารถชำระเงินได้ทันทีและชำระเงินข้ามพรมแดนได้อย่างราบรื่น สร้างความสัมพันธ์ทวิภาคีหรือพหุภาคีที่แข็งแกร่งมากกับธนาคาร ควบคู่ไปกับประสิทธิภาพในการดำเนินงาน”

Hanna Khrystianovych ฟินเทคและหัวหน้าฝ่ายพันธมิตรของ Sigma Software Group กล่าวต่อว่าในขณะที่พูดคุยเกี่ยวกับโอกาสของ web.30 ไม่ว่าจะเชื่อมโยงกับลิขสิทธิ์หรือไซเบอร์สเปซ จำเป็นต้องมีความร่วมมือและการสื่อสารกับลูกค้าในระดับที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้น

“สาขาในโลกไซเบอร์ การบริการลูกค้า โปรแกรมการศึกษา คือตัวอย่างที่ธนาคารพยายามช่วยให้พวกเขาเข้าใจถึงความซับซ้อนของบริการบางอย่าง เครื่องมือยังสามารถออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับพนักงานได้”

เทคโนโลยีประเภทนี้จะเปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจหรือโต้ตอบกับลูกค้าโดยพื้นฐาน Khrystianovych กล่าวต่อว่าหากเราทำสิ่งนี้ “ขั้นตอนแรกคือการมีความเต็มใจที่จะเข้าใจว่ามีอะไรอยู่ข้างในและทำงานอย่างไร”

ประการที่สองคือการพยายามขุดลึกลงไป ความเข้าใจผิดเป็นปัญหาในพื้นที่นี้ เนื่องจาก “คุณไม่สามารถเข้าใจวิธีจัดการกับเทคโนโลยีได้ หากคุณไม่เข้าใจด้วยซ้ำว่ามันเกี่ยวกับอะไร แม้แต่คนที่มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจอย่างสมบูรณ์ สิ่งสำคัญคือต้องเป็น 'คนเกินบรรยาย' ด้านเทคโนโลยีและเจาะลึก” Khrystianovych กล่าวเสริม

หัวข้อการศึกษานี้สะท้อนโดย Sarah Häger ผู้จัดการประจำภูมิภาคของ Enable Banking ซึ่งตระหนักว่ามีความคล้ายคลึงกันในการสนทนาเกี่ยวกับ web3.0 ที่เป็นอยู่ในขณะนี้ เช่นเดียวกับที่มีเกี่ยวกับ Open Banking ในปี 2017

Häger ตั้งข้อสังเกตว่านี่เป็นมุมมองที่อยากรู้อยากเห็นของเรา เมื่อนวัตกรรมใหม่ๆ เหล่านี้เริ่มปรากฏขึ้น และเราถามตัวเองว่า “นี่เป็นโอกาสหรือภัยคุกคาม? นี่เป็นสิ่งที่เราสามารถใช้ได้หรือไม่? ใช่หรือไม่. หากคุณคิดว่าคุณจะสามารถใช้มันได้คุณควรเข้าใจมัน ดังนั้นฉันคิดว่าฉันสนับสนุนให้เกิดความอยากรู้อยากเห็นในแง่ของการถามว่าจะนำไปใช้ได้จริงได้อย่างไร นี่เป็นเทคโนโลยีที่จะทำให้เกิดนวัตกรรมใหม่ ๆ ได้หรือไม่”

Häger กล่าวเสริม: “เรามีความรับผิดชอบที่จะพยายามสร้างการสื่อสารในระดับนั้นจริงๆ เพื่อตัดผ่าน 'BS' และยุติการถามว่าสิ่งนี้เกี่ยวกับอะไร และเราจะใช้มันได้อย่างไร”

เพื่อสรุปการสนทนา Curran หันไปหา Ville Sointu หัวหน้าฝ่ายโซลูชันและกลยุทธ์ MFS อย่าง Ericsson เพื่อถามวิธีที่ดีที่สุดสำหรับเราในการเอาชนะอุปสรรคด้านความไว้วางใจในแนวทางการรับโอกาสทางนวัตกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของการกระทำผิดทางอาญาของ FTX ที่สร้างความเสียหาย เชื่อมั่น.

Sointu อธิบายว่าด้วยสัญญาณที่หลากหลายและการหลอกลวง FTX “เราจำเป็นต้องมีการควบคุมดูแลที่ดีขึ้น ความโปร่งใสที่ดีขึ้นเพื่อให้สามารถมองเข้าไปในบริษัทเหล่านี้ได้ ประเภทของกฎระเบียบที่ FTX ผลักดันนั้นไม่ได้เปิดเผยถึงการหลอกลวงแบบที่พวกเขากำลังดำเนินการอยู่จริงๆ เราต้องการกฎระเบียบที่มีฐานกว้างขึ้น ปรับปรุงอย่างระมัดระวัง และความโปร่งใสที่มากขึ้นของตัวกลางเหล่านี้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศมากขึ้นเช่นกัน”

เนื่องจากเป็นเรื่องยากมากสำหรับบุคคลที่จะเข้าใจเทคโนโลยีอย่างแท้จริง ในที่สุดพวกเขาก็พบว่าตัวเองให้ความไว้วางใจอย่างมากกับสถาบันในการปกป้องทรัพย์สินของพวกเขา ซึ่งหมายความว่าจะต้องมี "การควบคุมดูแลอย่างรอบคอบเกี่ยวกับวิธีการวางตลาดสู่สาธารณะ" Sointu กล่าวเสริม .