“ดิน อากาศ ผืนดิน และน้ำไม่ใช่มรดกตกทอดจากบรรพบุรุษของเรา แต่เป็นการยืมมาจากลูกหลานของเรา ดังนั้นเราต้องส่งมอบให้พวกเขาอย่างน้อยก็ตอนที่มันถูกส่งมอบให้กับเรา” ความคิดของมหาตมะ คานธีเกี่ยวกับวิธีที่เราควรปฏิบัติต่อโลกนั้นถือเป็นความคิดที่สูงส่งและสร้างแรงบันดาลใจ แต่ก็ควรทำให้เราตั้งคำถามถึงพฤติกรรมในปัจจุบันของเราด้วย
การวิจัยศึกษา จาก CDG แสดงให้เห็นว่าในโลกธุรกิจ ภาคการเงินเป็นหนึ่งในผู้กระทำความผิดที่เลวร้ายที่สุด โดยให้ทุนสนับสนุนการปล่อยก๊าซเรือนกระจกมากกว่าภาคส่วนของตัวเองถึง 700 เท่า ธนาคาร ผู้ให้กู้ และสถาบันการเงินอื่นๆ จะต้องรับทราบและแจ้งให้ทราบ
เทคโนโลยีคือมหาอำนาจด้านความยั่งยืนของเรา
การคืนความเสียหายเป็นงานที่ยาก แต่ถึงเวลาแล้วที่อุตสาหกรรมบริการทางการเงินจะต้องยืนหยัดและนับจำนวน ซึ่งเป็นตัวอย่างให้อุตสาหกรรมอื่น ๆ ปฏิบัติตาม เพื่อเปลี่ยนความตั้งใจที่ดีให้เป็นการกระทำ เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมสามารถมีบทบาทอย่างมากในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมให้ดีขึ้น ต่อไปนี้คือสี่วิธีที่เทคโนโลยีสามารถช่วยให้สถาบันการเงินมีความยั่งยืนมากขึ้นได้:
1. เปิดใช้งานการเปลี่ยนผ่านสุทธิเป็นศูนย์
ในระดับสูงสุด ผู้เล่นบริการทางการเงินจำเป็นต้องหาวิธีใช้เทคโนโลยีเพื่อช่วยให้พวกเขาก้าวไปสู่สถานะสุทธิเป็นศูนย์ ธนาคารดีบีเอสได้ดำเนินการโดยเปลี่ยนลักษณะของบัตรที่มอบให้แก่ลูกค้า โดยเปิดตัว บัตรเครดิตจากแหล่งชีวภาพใบแรกของเอเชีย,ลดการปล่อยคาร์บอนโดย 42 ตันและกากอุตสาหกรรมอีก 19 ตัน
แม้ว่า DBS จะเป็นตัวอย่างที่ชัดเจน แต่การบรรลุเป้าหมายอนาคตสุทธิเป็นศูนย์นั้นต้องการมากกว่าแค่การนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน ธนาคารต่างๆ จะต้องสามารถติดตามการปล่อยก๊าซคาร์บอนในวงกว้างได้ และเทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงนี้ ข้อมูลจากเซ็นเซอร์และเครือข่ายดิจิทัลสามารถสร้างระบบดิจิทัลฝาแฝดของระบบในโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อทดสอบ และแม้แต่จัดการระบบแบบเรียลไทม์เพื่อประสิทธิภาพการใช้พลังงานและการใช้ทรัพยากรอย่างชาญฉลาด
2. สร้างห่วงโซ่คุณค่าที่ยั่งยืน
เทคโนโลยีทำให้สามารถเปลี่ยนแปลงห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมดได้อย่างสมบูรณ์ ทำให้สามารถบรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืนได้สมจริงยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น การบริหารความเสี่ยงสามารถลดภาระโดยการรวมการเรียนรู้ของเครื่อง ปัญญาประดิษฐ์ และความสามารถบล็อกเชนเข้ากับระบบข้อมูลประจำตัวดิจิทัล การผสมผสานเทคโนโลยีนี้ทำให้ผู้จัดการความเสี่ยงสามารถระบุปัญหาได้อย่างรวดเร็วและดำเนินการได้เร็วยิ่งขึ้น องค์กรจึงเผชิญกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับ ESG น้อยลง
3. การวัดและรายงานผลการปฏิบัติงาน ESG
ผู้บริโภคกำลังเปลี่ยนไปใช้บริการและผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนมากขึ้น ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของแอพเช่น ซื้อคอตต์ และ ทำดีซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาแบรนด์ที่ดำเนินกิจการอย่างยั่งยืน สะท้อนถึงแนวโน้มนี้
ซึ่งหมายความว่าการวัดและการรายงานผลการดำเนินงาน ESG ถือเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งในขณะนี้ เทคโนโลยีมอบเครื่องมือ ความสามารถ และวิธีการเพื่อสนับสนุนองค์กรทางการเงินในการฝังความยั่งยืนไว้ในทุกสิ่งที่พวกเขาทำ ซึ่งสามารถวัดมูลค่าทางธุรกิจและผลกระทบ ESG สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. การตัดสินใจและประสบการณ์ของลูกค้าที่ยั่งยืน
ข้อมูลเชิงลึกและเครื่องมือดิจิทัลช่วยให้พฤติกรรม การตัดสินใจ และประสบการณ์มีความยั่งยืนมากขึ้น ตัวอย่างเช่น โดย ย้ายจาก 14 ระบบดิจิตอลเป็นหนึ่งเดียว, Hoist Finance ช่วยให้การตัดสินใจมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์อย่างจริงจัง สิ่งนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนยิ่งขึ้น ประสบการณ์ที่ได้รับการปรับปรุง และส่งผลให้เกือบหนึ่งในสามของคดีการแก้ไขหนี้ในสหราชอาณาจักรได้รับการแก้ไขด้วยระบบดิจิทัลอย่างสมบูรณ์
บริการที่ปรับแต่งตามความต้องการจากพันธมิตรด้านเทคโนโลยีสามารถช่วยให้สถาบันการเงินพบปะผู้บริโภคบนเส้นทางแห่งความยั่งยืน และกำหนดการรับรู้ใหม่เกี่ยวกับความมุ่งมั่นขององค์กรต่อความยั่งยืน ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและเป็นหนึ่งเดียว และความช่วยเหลือเสมือนจริงที่เปิดใช้งาน AI ธนาคารสามารถมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจและประสบการณ์ของลูกค้า
มาเพื่อช่วยเหลือ
เป็นที่ชัดเจนว่าเทคโนโลยีถือเป็นกุญแจสำคัญในการไขอนาคตที่ยั่งยืนมากขึ้นในด้านการเงิน จากธนาคารไปจนถึงบริษัทบริหารความมั่งคั่ง ภาคการเงินมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ทุนแก่ผู้ปล่อยสินเชื่อรายใหญ่ที่สุดของโลกในอดีต แต่ก็มีสัญญาณว่าสิ่งต่างๆ กำลังเปลี่ยนแปลงไป
ด้วยการเป็นผู้นำด้านความยั่งยืนอย่างแท้จริง ภาคการเงินสามารถแสดงบทบาทฮีโร่ได้ โดยแสดงตัวอย่างให้อุตสาหกรรมอื่นๆ ชดเชยการปล่อยก๊าซคาร์บอนของตนเอง สิ่งนี้ไม่เพียงแต่จะทำให้มั่นใจได้ว่าองค์กรทางการเงินจะพึงพอใจกับความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ซึ่งแสดงให้เห็นว่าพวกเขารับฟังความต้องการของผู้คนเพื่อความยั่งยืน แต่ยังช่วยสร้างโลกที่ดีให้กับคนรุ่นต่อๆ ไปอีกด้วย
