ส่วนหนึ่งของการค้ายานยนต์กำลังได้รับประโยชน์จากวิกฤตค่าครองชีพ เนื่องจากผู้บริโภคต้องดูแลรักษารถยนต์ไว้นานขึ้น จึงทำให้ช่างซ่อมอิสระเป็นที่ต้องการอย่างมาก แต่พวกเขาก็อยู่ภายใต้ความกดดันเช่นกัน รถเก่าต้องซ่อมเพิ่มเติม พวกเขาต้องการอะไหล่ ยาง และของเหลวเพิ่มเติม เนื่องจากเจ้าของรถมองหาความคุ้มค่าและการพลิกกลับอย่างรวดเร็ว หน่วยงานอิสระจึงกระตือรือร้นมองหาวิธีที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุดในการจัดหาชิ้นส่วนเหล่านั้นเพื่อให้บรรลุการซ่อมแซมที่สำคัญในครั้งแรก
ร้านซ่อมส่วนใหญ่ต้องการใช้อะไหล่แท้ที่มีแนวโน้มว่าจะพอดีและทำงานได้ตามที่คาดหวังมากกว่ามาก แต่พวกเขายังต้องรักษาสมดุลระหว่างความเร็วในการจัดส่งและต้นทุน หากตัวแทนจำหน่ายแฟรนไชส์ในพื้นที่ไม่สามารถจัดหาชิ้นส่วนที่ถูกต้องได้ ในเวลาและราคาที่เหมาะสม ก็ยังมีทางเลือกมากมาย ความต้องการหลังการขายที่เพิ่มขึ้นคาดว่าจะดำเนินต่อไปจนถึงปี 2040 เป็นอย่างน้อย ตัวแทนจำหน่ายแฟรนไชส์ควรพยายามอย่างเต็มที่เพื่อเพิ่มรายได้และขยายยอดขายทางการค้าอย่างรุนแรง
มันไม่ซับซ้อน แท้จริงแล้ว ผู้ผลิตหลายรายมีรากฐานสำหรับรุ่นนี้อยู่แล้ว แม้ว่าจะเป็นเพียงขนาดเล็กก็ตาม Jim Monaghan กรรมการผู้จัดการของ Nexus Aftermarket ที่ One Nexus อธิบายว่าผู้ผลิตรถยนต์ทั่วโลกจำเป็นต้องยอมรับกรอบความคิดหลังการขายแบบใหม่ และขยายขนาดโปรแกรมการค้าและความภักดีของตนอย่างมีนัยสำคัญเพื่อสร้างการเติบโตในระยะยาวและยั่งยืน
ความต้องการรถเก่า
การเปลี่ยนไปใช้รถยนต์ไฟฟ้าในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจตกต่ำส่งผลกระทบอย่างมากต่อพฤติกรรมผู้บริโภค ผู้ขับขี่จะรักษารถของตนไว้ให้นานขึ้น ปัจจุบันอายุเฉลี่ยของรถยนต์ในออสเตรเลียอยู่ที่เกือบ 11 ปี ในขณะที่รถยนต์ที่มีอายุมากกว่า 15.4 ปีมากกว่า 10 ล้านคัน คาดว่าจะออกสู่ท้องถนนในสหราชอาณาจักรภายในปี 2027 ซึ่งคิดเป็น 40% ของรถยนต์ทั้งหมด
ผู้ผลิตและเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายแฟรนไชส์ล้มเหลวในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อนี้ เนื่องจากรถยนต์อายุ 35 ปีเพียง 10% กลับมาที่แฟรนไชส์เพื่อรับบริการ ซึ่งลดลงเหลือน้อยกว่า 10% สำหรับรถยนต์อายุ XNUMX ปีสำหรับบางยี่ห้อ รถยนต์รุ่นเก่าจะได้รับการซ่อมแซมและให้บริการ 'อย่างไร เมื่อใด และที่ไหน' ไม่ค่อยได้รับการพิจารณา เพื่อยืดอายุการใช้งานของยานพาหนะอย่างปลอดภัย ผู้ขับขี่ยังต้องเสียเงินไปกับการบริการและการซ่อมแซมมากขึ้นกว่าเดิม รถยนต์อายุ XNUMX ปีต้องการอะไหล่และการซ่อมแซมมากกว่ารถยนต์ที่มีอายุ XNUMX ปี และนั่นคือตลาดที่ผู้ผลิตบางรายไม่สามารถขยายให้ได้สูงสุด
ใช่ ตัวแทนจำหน่ายแฟรนไชส์มีแผนกอะไหล่ที่ให้การค้าเสรีด้วยอะไหล่แท้ที่ไม่สามารถหาได้จากที่อื่น บางแห่งได้เพิ่มโมเดลสำหรับทุกยี่ห้อและเสนอ Trade Clubs โดยตัวแทนจำหน่ายได้รับการสนับสนุนให้ลงทะเบียนร้านซ่อมในโปรแกรมสะสมคะแนน ในช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอนที่ไม่ธรรมดาในอุตสาหกรรมยานยนต์ ด้วยความหยุดชะงักที่เกิดจากการใช้พลังงานไฟฟ้าและการแข่งขันใหม่ๆ ที่มาจากจีน สิ่งเดียวที่ผู้ผลิตสามารถไว้วางใจได้ในทศวรรษหน้าหรือมากกว่านั้นคือความต้องการหลังการขายที่เพิ่มมากขึ้น
สนับสนุนตลาดอิสระ
อายุการใช้งานของยานพาหนะที่ยาวนานขึ้นอย่างต่อเนื่องถือเป็นข่าวดีสำหรับการค้าเสรี แต่ยังเป็นโอกาสที่น่าสนใจสำหรับผู้ผลิตและตัวแทนจำหน่ายอีกด้วย เพื่อให้ลูกค้าได้รับการซ่อมแซมที่จำเป็นในครั้งแรก ร้านซ่อมจำเป็นต้องเข้าถึงชิ้นส่วนและอุปกรณ์ต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้ และในขณะที่ลูกค้าเพียงไม่กี่รายเข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างชิ้นส่วนของแท้และไม่ใช่ของแท้ ช่างเครื่องก็รู้ดีว่าชิ้นส่วนของแท้ที่มาจากตัวแทนจำหน่ายแฟรนไชส์มีแนวโน้มที่จะติดตั้งและใช้งานได้ในครั้งแรกมากกว่า
สิ่งที่พวกเขาต้องการไม่เพียงแต่ความสามารถในการส่งมอบชิ้นส่วนที่ถูกต้อง ในราคาที่เหมาะสม และในเวลาที่เหมาะสมเท่านั้น เพื่อให้ช่างซ่อมอิสระมีความมั่นใจในการนำเสนอราคาและกำหนดเวลาการซ่อมแซมให้กับลูกค้า แต่ยังต้องกลายเป็นตัวเลือกแรกของผู้ค้าอีกด้วย
สำหรับตัวแทนจำหน่ายแฟรนไชส์ มีโอกาสมหาศาลที่จะทำมากกว่าการช่วยให้อิสระเข้าถึงอะไหล่แท้ที่ 'ต้องมี' ได้อย่างง่ายดาย รากฐานอยู่ในสถานที่ ความท้าทายคือการนำแผนกชิ้นส่วนที่มีอยู่จากการรับคำสั่งซื้อที่มีประสิทธิภาพไปสู่การดำเนินการขายเชิงรุกและมีกำไรซึ่งสร้างรายได้เพิ่มขึ้นอย่างมาก
การขยายชมรมการค้า
จากแนวคิดที่มีมายาวนานของ Trade Clubs ที่เน้นความภักดี ผู้ผลิตจึงสามารถปรับปรุงบริการหลังการขายได้อย่างรวดเร็ว โครงการที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดกำลังก้าวไปไกลกว่าการขายอะไหล่แท้ ไม่เพียงแต่ครอบคลุมรถยนต์ทุกยี่ห้อเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมผลิตภัณฑ์เสริม เช่น น้ำมัน สารหล่อเย็น และวัสดุสิ้นเปลือง ซึ่งการค้าอิสระมักจะไม่ซื้อจากเครือข่ายแฟรนไชส์ ด้วยการใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญด้านการขายและการตลาด และข้อมูลอัจฉริยะเพื่อทำความเข้าใจโมเดลการกำหนดราคา การตลาด และความภักดีให้ดียิ่งขึ้น โครงการนี้สามารถสร้างรายได้เพิ่มเติมที่สำคัญให้กับทั้งผู้ผลิตและตัวแทนจำหน่ายแฟรนไชส์
การสร้างความภักดีทางการค้าให้มากกว่าการเพิ่มรายได้ที่สำคัญ มีประโยชน์อย่างมากที่จะได้รับจากการสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับการค้ายานยนต์อิสระ ตัวอย่างเช่น การเพิ่มความเชี่ยวชาญทางเทคนิคและคำแนะนำในการจัดหาชิ้นส่วนของแท้จะช่วยให้ช่างเครื่องมีความมั่นใจมากขึ้นในการซ่อมครั้งแรก
สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มการให้คะแนนของลูกค้าเท่านั้น มันช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของเจ้าของรายที่สองและสามที่ไม่น่าจะมีความสัมพันธ์กับตัวแทนจำหน่ายเดิม ต้นทุนและความเร็วในการซ่อมไม่เพียงสะท้อนถึงทักษะของร้านซ่อมเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงมูลค่าระยะยาวของยานพาหนะนั้นด้วย ซึ่งเป็นสิ่งที่สามารถเสริมมูลค่าและความมุ่งมั่นของแบรนด์ของผู้ขับขี่ได้
สรุป
เมื่อพิจารณาถึงความท้าทายที่อุตสาหกรรมต้องเผชิญในอีก 15 ปีข้างหน้า ตั้งแต่วิวัฒนาการไปจนถึงยานยนต์ไฟฟ้า ไปจนถึงการเพิ่มขึ้นของผู้เข้ามาในตลาดใหม่จากประเทศจีน และความต้องการความยั่งยืนที่เพิ่มขึ้น ตลาดชิ้นส่วนรถยนต์ที่เติบโตเต็มที่แห่งนี้มอบโอกาสที่น่าสนใจในการเพิ่มรายได้ นอกจากนี้ยังเป็นแนวทางในการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับการค้ายานยนต์อิสระ และผ่านธุรกิจเหล่านี้ กับลูกค้าที่ไม่เคยมีประสบการณ์โดยตรงกับแบรนด์มาก่อน
แต่เพื่อเพิ่มโอกาสนี้ ผู้ผลิตยานยนต์จำเป็นต้องยอมรับการเปลี่ยนแปลงกรอบความคิดอย่างจริงจัง หยุดดูยอดขายของปีที่แล้ว ตัวเลขนั้นไม่ควรเป็นเกณฑ์มาตรฐาน นี่เป็นโอกาส 10 ถึง 15 ปีในการบรรลุการเปลี่ยนแปลงขั้นหนึ่งของการขายหลังการขาย ซึ่งสามารถรักษาผลกำไรในช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลงนี้ และมอบบทบาทที่สำคัญอย่างต่อเนื่องสำหรับเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายแฟรนไชส์ ถึงเวลาแล้วที่อุตสาหกรรมจะต้องพิจารณาถึงศักยภาพหลังการขายที่แท้จริง ไม่ใช่ประวัติความเป็นมา
- เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai เพิ่มพลังให้กับตัวเอง เข้าถึงได้ที่นี่.
- เพลโตไอสตรีม. Web3 อัจฉริยะ ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
- เพลโตESG. คาร์บอน, คลีนเทค, พลังงาน, สิ่งแวดล้อม แสงอาทิตย์, การจัดการของเสีย. เข้าถึงได้ที่นี่.
- เพลโตสุขภาพ เทคโนโลยีชีวภาพและข่าวกรองการทดลองทางคลินิก เข้าถึงได้ที่นี่.
- ที่มา: https://www.logisticsit.com/articles/2024/01/25/fuelling-innovation-in-aftermarket
- :มี
- :เป็น
- :ไม่
- $ ขึ้น
- 11
- ลด 15%
- ลด 35%
- a
- ความสามารถ
- สามารถ
- แน่นอน
- เข้า
- บรรลุ
- การบรรลุ
- อย่างกระตือรือร้น
- Add-on
- ที่เพิ่ม
- เพิ่ม
- เพิ่มเติม
- คำแนะนำ
- อายุ
- ทั้งหมด
- เกือบจะ
- แล้ว
- ด้วย
- ทางเลือก
- an
- และ
- เป็น
- แถว
- ที่เดินทางมาถึง
- AS
- At
- ออสเตรเลีย
- ยานยนต์
- อุตสาหกรรมยานยนต์
- เฉลี่ย
- ยอดคงเหลือ
- BE
- กลายเป็น
- ก่อน
- พฤติกรรม
- มาตรฐาน
- ประโยชน์ที่ได้รับ
- ประโยชน์
- ดีกว่า
- ระหว่าง
- เกิน
- บิต
- พันธบัตร
- เพิ่ม
- ช่วยเพิ่ม
- ทั้งสอง
- ยี่ห้อ
- แบรนด์
- สร้าง
- ธุรกิจ
- แต่
- การซื้อ
- by
- CAN
- ไม่ได้
- รถ
- รถยนต์
- ท้าทาย
- ความท้าทาย
- เปลี่ยนแปลง
- สาธารณรัฐประชาชนจีน
- ทางเลือก
- ใกล้ชิด
- สโมสร
- ความมุ่งมั่น
- จับใจ
- การแข่งขัน
- ซับซ้อน
- แนวคิด
- ความมั่นใจ
- ถือว่า
- ผู้บริโภค
- ผู้บริโภค
- ต่อ
- ราคา
- ได้
- ที่สร้างขึ้น
- การสร้าง
- วิกฤติ
- ลูกค้า
- ลูกค้า
- ข้อมูล
- ข้อมูลอัจฉริยะ
- เจ้ามือ
- ทศวรรษ
- ส่งมอบ
- มอบ
- การจัดส่ง
- ความต้องการ
- ความต้องการ
- แผนก
- หน่วยงาน
- ความแตกต่าง
- โดยตรง
- โดยตรง
- ผู้อำนวยการ
- การหยุดชะงัก
- do
- อย่างมาก
- ไดรเวอร์
- ลดลง
- ในระหว่าง
- ง่าย
- ด้านเศรษฐกิจ
- มีประสิทธิภาพ
- ที่มีประสิทธิภาพ
- ติดตั้งระบบไฟฟ้า
- ยานพาหนะไฟฟ้า
- การปล่อยกระแสไฟฟ้า
- ที่อื่น ๆ
- โอบกอด
- สนับสนุนให้
- เสริม
- มหาศาล
- ขาเข้า
- อุปกรณ์
- เท่ากัน
- จำเป็น
- แม้
- เคย
- วิวัฒนาการ
- ตัวอย่าง
- ที่มีอยู่
- แสดง
- ที่คาดหวัง
- ประสบการณ์
- ความชำนาญ
- อธิบาย
- ขยายออก
- พิเศษ
- หันหน้าไปทาง
- ล้มเหลว
- ความล้มเหลว
- ไกล
- FAST
- สองสาม
- รูป
- ชื่อจริง
- ครั้งแรก
- พอดี
- แก้ไขปัญหา
- สำหรับ
- รากฐาน
- ฐานราก
- สิทธิพิเศษ
- ราคาเริ่มต้นที่
- สร้าง
- แท้
- ให้
- ทั่วโลก
- ยิ่งใหญ่
- มากขึ้น
- การเจริญเติบโต
- การเจริญเติบโต
- มี
- ความยากลำบาก
- มี
- ประวัติ
- สรุป ความน่าเชื่อถือของ Olymp Trade?
- HTTPS
- ใหญ่
- if
- ส่งผลกระทบ
- สำคัญ
- ช่วยเพิ่ม
- in
- ประกอบด้วย
- ที่เพิ่มขึ้น
- อิสระ
- อุตสาหกรรม
- นักวิเคราะห์ส่วนบุคคลที่หาโอกาสให้เป็นไปได้มากที่สุด
- Intelligence
- เข้าไป
- IT
- ITS
- จิม
- jpg
- เพียงแค่
- การเก็บรักษา
- ทราบ
- ชื่อสกุล
- น้อยที่สุด
- น้อยลง
- การใช้ประโยชน์
- ชีวิต
- น่าจะ
- ในประเทศ
- โลจิสติก
- นาน
- อีกต่อไป
- ดู
- ที่ต้องการหา
- ความจงรักภักดี
- โปรแกรมความภักดี
- นิตยสาร
- ส่วนใหญ่
- ทำ
- การจัดการ
- กรรมการผู้จัดการ
- ผู้ผลิต
- ผู้ผลิตยา
- การผลิต
- หลาย
- ตลาด
- การตลาด
- เป็นผู้ใหญ่
- เพิ่ม
- กลศาสตร์
- Mindset
- แบบ
- โมเดล
- ข้อมูลเพิ่มเติม
- มากที่สุด
- เครื่องยนต์
- การย้าย
- มาก
- จำเป็นต้อง
- เครือข่าย
- เครือข่าย
- ไม่เคย
- ใหม่
- ตลาดใหม่
- ข่าว
- ถัดไป
- Nexus
- ตอนนี้
- ที่ได้รับ
- of
- เสนอ
- เสนอ
- น้ำมัน
- เก่ากว่า
- on
- ONE
- เพียง
- การดำเนินการ
- โอกาส
- or
- ใบสั่ง
- เป็นต้นฉบับ
- เกิน
- ของตนเอง
- เจ้าของ
- ส่วนหนึ่ง
- ส่วน
- ความเข้าใจ
- สถานที่
- เพลโต
- เพลโตดาต้าอินเทลลิเจนซ์
- เพลโตดาต้า
- ความอุดมสมบูรณ์
- ที่มีศักยภาพ
- ที่คาดการณ์
- ชอบ
- นำเสนอ
- ความดัน
- ราคา
- การตั้งราคา
- เชิงรุก
- ผลิตภัณฑ์
- มีกำไร
- กำไร
- โปรแกรม
- โปรแกรม
- ส่งเสริม
- ให้
- ให้
- บทบัญญัติ
- ซื้อ
- อย่างรุนแรง
- อย่างรวดเร็ว
- ไม่ค่อยมี
- การให้คะแนน
- สะท้อนให้เห็นถึง
- ทะเบียน
- เสริมสร้าง
- ความสัมพันธ์
- ความสัมพันธ์
- น่าเชื่อถือ
- วางใจ
- ซ่อมแซม
- การแทนที่
- ต้องการ
- ตอบสนอง
- การคืน
- รายได้
- ขวา
- ขึ้น
- ถนน
- บทบาท
- อย่างปลอดภัย
- การขาย
- ขาย
- ขายและการตลาด
- ขนาด
- กำหนด
- โครงการ
- ที่สอง
- Section
- ที่กำลังมองหา
- ร้ายแรง
- บริการ
- บริการ
- ชุด
- เปลี่ยน
- Shop
- ร้านขายของ
- น่า
- สำคัญ
- อย่างมีความหมาย
- ทักษะ
- เล็ก
- So
- บาง
- บางสิ่งบางอย่าง
- แหล่ง
- ที่มา
- ความเร็ว
- การใช้จ่าย
- ขั้นตอน
- หยุด
- แข็งแรง
- แข็งแกร่ง
- ที่ประสบความสำเร็จ
- อย่างเช่น
- การพัฒนาอย่างยั่งยืน
- ที่ยั่งยืน
- การเติบโตอย่างยั่งยืน
- เอา
- การ
- วิชาการ
- ระยะ
- กว่า
- ที่
- พื้นที่
- สหราชอาณาจักร
- ของพวกเขา
- ที่นั่น
- ล้อยางขัดเหล่านี้ติดตั้งบนแกน XNUMX (มม.) ผลิตภัณฑ์นี้ถูกผลิตในหลายรูปทรง และหลากหลายเบอร์ความแน่นหนาของปริมาณอนุภาคขัดของมัน จะทำให้ท่านได้รับประสิทธิภาพสูงในการขัดและการใช้งานที่ยาวนาน
- พวกเขา
- ที่สาม
- นี้
- เหล่านั้น
- ตลอด
- ตลอด
- เวลา
- ไปยัง
- การค้า
- ตามธรรมเนียม
- การเปลี่ยนแปลง
- จริง
- Uk
- ความไม่แน่นอน
- ภายใต้
- เข้าใจ
- ไม่แน่
- จนกระทั่ง
- ใช้
- ความคุ้มค่า
- พาหนะ
- ยานพาหนะ
- จำเป็น
- ทาง..
- เมื่อ
- ที่
- ในขณะที่
- WHO
- จะ
- กับ
- งาน
- จะ
- ปี
- ยัง
- ลมทะเล