สรุป
ในรูปแบบโค้ดสำหรับนักพัฒนานี้ เราใช้ประสบการณ์แชทบ็อตการดูแลลูกค้าทั่วไป แต่แทนที่จะอาศัยการตอบสนองที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ไดอะล็อกจะให้เบ็ดที่สามารถเรียกบริการอื่นๆ ของ IBM® Watson™ สำหรับแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม ในกรณีนี้ เป็นคู่มือสำหรับเจ้าของที่อัปโหลดไปยัง Watson Discovery แล้ว
หมายเหตุ: รูปแบบรหัสนี้มีคำแนะนำในการเข้าถึงบริการ Watson ที่ทำงานบนทั้งสองอย่าง IBM Cloud และเมื่อ IBM Cloud Pak สำหรับข้อมูล.
รายละเอียด
แชทบ็อตการดูแลลูกค้าทั่วไปสามารถตอบคำถามง่ายๆ เช่น ที่ตั้งร้าน เวลาทำการ และเส้นทาง และอาจทำการนัดหมายได้ เมื่อคำถามอยู่นอกขอบเขตของชุดคำถามที่กำหนดไว้ล่วงหน้า โดยทั่วไปแล้ว ตัวเลือกคือการบอกลูกค้าว่าคำถามนั้นไม่ถูกต้องหรือเสนอให้พูดคุยกับบุคคลจริง
ในรูปแบบโค้ดนี้ เรามีตัวเลือกอื่น หากคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับการทำงานของอุปกรณ์ เราใช้คุณสมบัติทักษะการค้นหาของ Watson Assistant เพื่อส่งคำถามไปยังบริการ Watson Discovery ซึ่งได้โหลดไว้ล่วงหน้าพร้อมกับคู่มือเจ้าของอุปกรณ์แล้ว ตอนนี้ แทนที่จะ "คุณต้องการพูดคุยกับตัวแทนลูกค้าหรือไม่" เราสามารถส่งคืนส่วนที่เกี่ยวข้องของคู่มือเจ้าของรถเพื่อช่วยแก้ปัญหาของลูกค้าได้
เพื่อก้าวไปอีกขั้น เราใช้คุณสมบัติการทำความเข้าใจเอกสารอัจฉริยะของ Watson Discovery เพื่อฝึกว่าข้อความใดในคู่มือเจ้าของมีความสำคัญและไม่สำคัญ วิธีนี้ช่วยปรับปรุงคำตอบที่ส่งคืนจากการสอบถาม
โดยสรุป รูปแบบรหัสนี้จะ:
- สร้างทักษะการโต้ตอบการดูแลลูกค้าใน Watson Assistant
- ใช้การทำความเข้าใจเอกสารอัจฉริยะเพื่อสร้างคอลเลกชัน Watson Discovery ที่ได้รับการปรับปรุง
- สร้างทักษะการค้นหา Watson Assistant ที่อนุญาตให้กล่องโต้ตอบ Assistant โพสต์ข้อความค้นหาไปยัง Watson Discovery
ไหล
- เอกสารมีคำอธิบายประกอบโดยใช้ Watson Discovery SDU
- ผู้ใช้โต้ตอบกับเซิร์ฟเวอร์ส่วนหลังผ่าน UI ของแอป UI ของแอปส่วนหน้าคือแชทบอทที่ดึงดูดผู้ใช้ในการสนทนา
- กล่องโต้ตอบระหว่างผู้ใช้และเซิร์ฟเวอร์ส่วนหลังประสานงานกันโดยใช้ทักษะการโต้ตอบของ Watson Assistant
- หากผู้ใช้ถามคำถามเกี่ยวกับการดำเนินการผลิตภัณฑ์ ระบบจะออกคำค้นหาไปยังบริการ Watson Discovery ผ่านทักษะการค้นหา Watson Assistant
คำแนะนำ
ค้นหาคำแนะนำโดยละเอียดใน Readme ไฟล์. ขั้นตอนเหล่านี้จะอธิบายวิธี:
- โคลนที่เก็บ
- สร้างบริการวัตสัน
- กำหนดค่าวัตสันดิสคัฟเวอรี่
- กำหนดค่าบริการ Watson Assistant
- เพิ่มข้อมูลประจำตัวของบริการ Watson ให้กับไฟล์สภาพแวดล้อม
- เรียกใช้แอปพลิเคชัน
- เพิ่มเติม
- app
- การใช้งาน
- ผู้ช่วย
- Back-end
- ร่างกาย
- สร้าง
- โทรศัพท์
- ซึ่ง
- chatbot
- เมฆ
- รหัส
- เนื้อหา
- การสนทนา
- หนังสือรับรอง
- ผู้พัฒนา
- การค้นพบ
- สิ่งแวดล้อม
- ประสบการณ์
- ลักษณะ
- ไหล
- สรุป ความน่าเชื่อถือของ Olymp Trade?
- ทำอย่างไร
- HTTPS
- ไอบีเอ็ม
- ข้อมูล
- IT
- เสนอ
- ตัวเลือกเสริม (Option)
- อื่นๆ
- เจ้าของ
- แบบแผน
- ผลิตภัณฑ์
- วิ่ง
- ค้นหา
- บริการ
- ชุด
- ง่าย
- สมาร์ท
- So
- แก้
- จัดเก็บ
- ui
- วัตสัน
- ความหมายของ