Dell ปรับหลายล้านฐานตั้งราคาจอมอนิเตอร์หลอกลวง

Dell ปรับหลายล้านฐานตั้งราคาจอมอนิเตอร์หลอกลวง

ประทับเวลา: 15 สิงหาคม 2023 2:53 น.
โหนดต้นทาง: 2824532

ผู้มีประสบการณ์ในการช็อปปิ้งออนไลน์ไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับกลยุทธ์ในการขีดฆ่าป้ายราคาเพื่อทำให้ราคา "ลดราคา" น่าดึงดูดยิ่งขึ้น แม้ว่าตัวเลขทั้งสองจะไม่มีความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับราคาจริงก็ตาม Dell คุ้นเคยกับกลยุทธ์นี้อย่างแน่นอน เนื่องจากหน่วยงานรัฐบาลออสเตรเลียเพิ่งปรับบริษัทเป็นเงินหลายล้านดอลลาร์จากการลดราคาหน้าจอพีซีที่หลอกลวง ในบางกรณี ราคา "ส่วนลด" ไม่ได้เป็นเพียงการโกหกเมื่อเทียบกับราคาขายปลีกจริงเท่านั้น สูงกว่า กว่าจอภาพเดียวกันที่ซื้อจากส่วนอื่นของร้านค้าออนไลน์ของ Dell

ตามรายงานของ Australian Competition & Consumer Commission เดลล์ได้ผลักดันให้ลูกค้าซื้อจอภาพ “ที่แถมมากับเดสก์ท็อปใหม่” โดยมีราคาขีดฆ่าถัดจากราคาขายที่ระบุ (หากไม่ได้ระบุจริงๆ) ว่าผู้ซื้อได้รับส่วนลดจอภาพ เมื่อชำระเงิน ในทางตรงกันข้าม ไม่เพียงแต่ราคาเดิมและส่วนลดจะสูงเกินไป ในบางกรณี ลูกค้าจะประหยัดเงินได้หากซื้อจอภาพแยกต่างหาก

แนวทางปฏิบัตินี้เป็นการละเมิดกฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลียบางส่วน และ ACCC ได้เรียกร้องให้ Dell จ่ายค่าปรับ 6.5 ล้านดอลลาร์ นอกเหนือจากการชำระคืนลูกค้าตามคำสั่งแล้ว โดยรวมแล้วผู้ซื้อคอมพิวเตอร์ใช้จ่ายเงิน 2 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลียไปกับจอภาพผ่านการหลอกลวง ในแถลงการณ์โฆษกของ Dell กล่าวว่าสิ่งทั้งหมดนี้เป็น "ข้อผิดพลาดในกระบวนการกำหนดราคาของ Dell"

As อาร์ส เทคนิคิกา หมายเหตุการลุกเป็นไฟประเภทนี้แทบจะไม่มีใน Dell เลย แม้ว่ากฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคโดยเฉพาะของออสเตรเลียจะทำให้บริษัทลดกางเกงที่เป็นสุภาษิตลงก็ตาม การติดฉลากส่วนลดที่หลอกลวงกลายเป็นเรื่องปกติในการช็อปปิ้งออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงงานลดราคาขนาดใหญ่ เช่น Black Friday หรือ Prime Day ในสไตล์ของตัวเองของ Amazon ผู้จำหน่ายคอมพิวเตอร์บางรายชื่นชอบการปฏิบัติเช่นนี้เป็นพิเศษ แล็ปท็อป Lenovo แทบไม่เคยเห็นในร้านค้าออนไลน์ของบริษัทด้วย "ราคาขายปลีก" โดยมักถูกกล่าวหาว่าลดราคาหลายร้อยดอลลาร์ ทำให้ ThinkPads และ IdeaPads มีราคาปกติที่สมจริงยิ่งขึ้น

ประทับเวลา:

เพิ่มเติมจาก พีซีเวิลด์