การกลับมาของคริสต์มาส: เริ่มขึ้นภายในไม่กี่วัน

ผู้ได้รับของขวัญที่กระตือรือร้นบางคนถึงกับเริ่มคืนของขวัญในวันคริสต์มาส! ผู้ได้รับของขวัญตามเทศกาลต่างเสียเวลาเพียงเล็กน้อยในการคืนของขวัญคริสต์มาสที่ไม่ต้องการ ตามข้อมูลใหม่จาก nShift ผู้นำระดับโลกด้านซอฟต์แวร์จัดการการจัดส่งพัสดุ

จากการวิเคราะห์พบว่า วันที่ 28 ธันวาคม หรือที่เรียกว่า “คืนวันพุธ” เป็นวันที่ผู้คนนิยมมากที่สุดในการเริ่มกระบวนการคืนของขวัญที่ไม่ต้องการในปี 2022 อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคจำนวนมากกลับทำผิดแผนเร็วกว่าเดิม บางคนถึงกับเริ่มส่งของกลับมาในวันคริสต์มาสด้วยซ้ำ

Philipp Goldberg ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์สำหรับการคืนสินค้าของ nShift กล่าวว่า “นี่เป็นข้อพิสูจน์เพิ่มเติมว่าเมื่อผู้คน ร้านค้าออนไลน์พวกเขาคาดหวังว่าจะสามารถคืนสินค้าได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย เมื่อผู้ค้าปลีกไม่ระบุนโยบายการคืนสินค้าให้ชัดเจน หรือกระบวนการดูเหมือนยุ่งยาก นักช้อปก็มีแนวโน้มที่จะละทิ้งการซื้อของตน นี่อาจเป็นกรณีพิเศษเมื่อพวกเขาซื้อของขวัญให้คนอื่น”

การกลับมาของคริสต์มาส

nShift รวบรวมสถิติเหล่านี้โดยการวิเคราะห์ข้อมูลการคืนสินค้าจากสัปดาห์สุดท้ายของเดือนธันวาคม 2022 เมื่อพิจารณาจากวันในสัปดาห์ที่บริษัทผู้ให้บริการขนส่งได้รับการแจ้งเตือนถึงความจำเป็นในการรวบรวมสินค้า พวกเขาสามารถระบุได้ว่าวันไหนที่ผู้คนนิยมไปรับสินค้ามากที่สุด รับลูกบอลกลิ้ง วันพุธที่ 28 เป็นวันที่ได้รับความนิยมมากที่สุด โดยมีคำขอคืนสินค้ามากกว่าหนึ่งในสี่จากสัปดาห์ที่สร้างขึ้นในวันนั้น ตามมาอย่างใกล้ชิดในวันพฤหัสบดีที่ 29 และวันอังคารที่ 27

สถิติทั้งหมดมีดังนี้:

วันที่ – % ของข้อมูลการคืนสินค้าประจำสัปดาห์ที่สร้างขึ้น

วันอาทิตย์ที่ 25 ธันวาคม (วันคริสต์มาส): 1%, วันจันทร์ที่ 26 ธันวาคม: 3.4%, วันอังคารที่ 27 ธันวาคม: 22%, วันพุธที่ 28 ธันวาคม: 25.6%, วันพฤหัสบดีที่ 29 ธันวาคม: 22.3%, วันศุกร์ที่ 30 ธันวาคม:

19% วันเสาร์ที่ 31 ธันวาคม: 6.7%

Philipp Goldberg กล่าวต่อว่า "เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะเพิ่มอัตราการเปลี่ยนใจเลื่อมใสและให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำมากขึ้น ผู้ค้าปลีกจะต้องเสนอนโยบายการคืนสินค้าที่น่าสนใจ และทำให้ทั้งผู้บริโภคและคลังสินค้าดำเนินการได้ง่าย การแปลงกระบวนการคืนสินค้าเป็นดิจิทัลสามารถช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงได้และลดเวลาในการดำเนินการ”

โซลูชันการคืนสินค้าของ nShift ช่วยลดภาระด้านการบริหารจัดการ ในขณะเดียวกันก็รับประกันการเดินทางที่ราบรื่นและไร้อุปสรรคสำหรับลูกค้าที่ต้องการคืนสินค้าตามคำสั่งซื้อ ช่วยให้ลูกค้าสามารถ: หลีกเลี่ยงสลิปการคืนสินค้าที่เขียนด้วยลายมือ แปลงผลตอบแทน 30% เป็นการแลกเปลี่ยนอีกครั้ง ให้ลูกค้าได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสถานะการคืนสินค้า ทำงานด้วยวิธีที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและวิเคราะห์ผลตอบแทนแบบเรียลไทม์ ติดตามจำนวนเสมอ ผลตอบแทนอยู่ระหว่างทางไปยังคลังสินค้า

nกะ รวบรวมสถิติเหล่านี้โดยการวิเคราะห์ข้อมูลการคืนสินค้าในสัปดาห์สุดท้ายของเดือนธันวาคม 2022 โดยดูว่าบริษัทผู้ให้บริการขนส่งได้รับการแจ้งเตือนถึงความจำเป็นในการรับสินค้าในวันใดในสัปดาห์ ก็สามารถระบุได้ว่าวันไหนที่ผู้คนนิยมรับสินค้ามากที่สุด ลูกบอลกลิ้ง วันพุธที่ 28 เป็นวันที่ได้รับความนิยมมากที่สุด โดยมีคำขอคืนสินค้ามากกว่าหนึ่งในสี่จากสัปดาห์ที่สร้างขึ้นในวันนั้น ตามมาด้วยวันพฤหัสบดีที่ 29 (22.3%) และวันอังคารที่ 27 (22%)