Soapbox: 69% ของรายได้ของ PlayStation ขับเคลื่อนโดย PS Store แต่ประสบการณ์การช็อปปิ้งแย่มาก

มีหลายสิ่งที่ฉันไม่เข้าใจในโลกนี้ จริงๆ แล้วมวยปล้ำคือเรื่องหลัก แต่รายงานทางการเงินรอบล่าสุดของ Sony ทำให้ฉันต้องดูอีโมจินั้น โดยที่ชายร่างเล็กตัวเหลืองเอาคางเกาะนิ้วหัวแม่มือและนิ้วชี้ ที่น่าทึ่ง 69 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ของ PlayStation ในปีงบประมาณก่อนหน้า ถูกสร้างขึ้นโดย ร้านค้า PS – นั่นรวมถึงเกมดิจิทัล ธุรกรรมขนาดเล็ก และการสมัครสมาชิก เป็นต้น พลัสพีเอส. แต่ประสบการณ์การช็อปปิ้งบน PlayStation ก็ยังแย่มาก

กดสแควร์ ผู้อ่านมีความหลงใหลอย่างมากเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น การปิด Japan Studio และการเล่นข้ามระบบ แต่โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เมื่อเทียบกับความสำคัญของหน้าร้านดิจิทัลของ Sony ขอย้ำสถิติข้างต้น: 69 เปอร์เซ็นต์ของ PlayStation ทั้ง รายได้ขับเคลื่อนโดย PS Store เปอร์เซ็นต์ดังกล่าวรวมถึงยอดขายฮาร์ดแวร์ ยอดขายเกมจริง และทุกอย่าง เป็นตัวเลขที่ไร้สาระ!

แต่ที่ไร้สาระยิ่งกว่านั้นคือความจริงที่ว่าประสบการณ์การช็อปปิ้งนั้นต่ำกว่ามาตรฐานเมื่อบริษัทรู้ว่านั่นคือที่ที่ขนมปังถูกทาเนย มันไม่สมเหตุสมผลเลยสำหรับฉัน ในบรรดาทุกสิ่งที่บริษัทกำลังลงทุนอยู่ PS Store น่าจะอยู่ใกล้ด้านบนสุดของรายการ เพราะใช่ รายได้ 69 เปอร์เซ็นต์นั้นขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาและบริการที่ยอดเยี่ยมที่มีอยู่ แต่หากการซื้อจริงนั้นเหนียวแน่นและเสพติดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ผู้คนจะเปิดกระเป๋าเงินมากขึ้นแน่นอน

เช่น ตอนนี้ฉันกำลังดู PS Store บนเว็บ และฉันไม่แน่ใจว่ามันกำลังแสดงสิ่งที่ฉันอยากเห็นอยู่หรือไม่ ฉันคลิกที่เกมใหม่และมันต้องการเฆี่ยนตีสำเนาของ MLB แสดง 21 – แต่ฉันเข้าสู่ระบบและซื้อเกมตั้งแต่เปิดตัวแล้ว ในขณะเดียวกันก็มีชื่อใหม่ที่เปิดตัวเมื่อเร็ว ๆ นี้ – ชาวอาณานิคมเช่น – ซึ่งฉันหาไม่เจอด้วยซ้ำ ฉันเคยดู PS5 เหมือนกัน และฉันก็ไม่เห็นเกมนั้นเลย ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ามันออกมาแล้ว?

สิ่งที่บ้าสำหรับฉันก็คือฉันทำสิ่งนี้เป็นงาน ดังนั้นฉันจึงรู้ว่าเมื่อใดที่เกมจะออกโดยทั่วไป แต่ก็มีหลายอย่างที่ยังคิดถึงฉันอยู่ อย่างน้อยการท่องเว็บบน PS5 ก็ทำได้เร็ว - บนเว็บก็ช้าอย่างน่ากลัว - แต่ถ้าฉันรู้ว่ากำลังมองหาอะไรอยู่ ฉันคิดว่าโดยทั่วไปแล้วการค้นพบนั้นค่อนข้างแย่ การทำซ้ำทั้งหมดของ PS Store ต้องการให้ฉันซื้อ ผลตอบแทน – ซึ่งก็สมเหตุสมผลดี – แต่ทำไมไม่พบซอฟต์แวร์อื่นตามพฤติกรรมการซื้อของฉันที่ฉันอาจชอบ

มีตัวเลือกการเรียงลำดับและการกรอง – แม้กระทั่งบนเว็บตอนนี้ – แต่ฉันพบว่าโดยทั่วไปแล้วเกมเหล่านั้นทำงานได้ไม่ดีนัก เช่น ถ้าฉันเรียงลำดับราคาจากต่ำไปสูง เกมที่มีราคา 4.89 ปอนด์ จะสูงกว่าเกมที่ 0.79 ปอนด์ ฉันได้มาจากความรู้สึกในการใช้งานที่แบรนด์ดังชอบ Fortnite และ Call of Duty เป็นสิ่งที่คนส่วนใหญ่กำลังมองหา ดังนั้น การมีพวกเขาไว้ด้านหน้าและตรงกลางบน PS Store ก็สมเหตุสมผลดี แต่แน่นอนว่ายังมีพื้นที่ว่างในการโปรโมตเกมอื่นๆ ที่น่าสนใจหรือสิ่งที่ฉันอาจพลาดไปใช่ไหม

ฉันพบว่าการแลกรหัสบัตรกำนัลและเครดิต PS Store นั้นยุ่งยาก และมีช่วงหลายปีที่บัตรเครดิตของฉันไม่สามารถเล่นกับระบบประมวลผลการชำระเงินของ PlayStation ได้ ฉันไม่ได้ลองอีกครั้งเมื่อเร็ว ๆ นี้ - ฉันคิดว่าสิ่งนี้ได้รับการแก้ไขแล้ว - แต่ความจริงที่ว่าตอนนี้ฉันใช้บัตรกำนัลแบบชำระเงินล่วงหน้าเต็มไปหมดอาจทำให้การซื้อของ Sony หายไปหลายร้อยครั้งเมื่อเวลาผ่านไป อย่างน้อยฉันก็ประหยัดเงินได้

ปัญหาหลักของฉันกับ PS Store คือฉันรู้สึกว่าฉันใช้งานมันอย่างไม่เต็มใจบ่อยครั้ง และมันไม่ควรเป็นเช่นนั้นจริงๆ แน่นอนว่าหน้าร้านที่ขับเคลื่อนรายได้เกือบ 70 เปอร์เซ็นต์ของแผนกหนึ่งควรเป็นจุดสนใจของบริษัท - หน้าร้านควรจะเหนียวแน่นและน่าดึงดูด ฉันควรจะ ต้องการ เพื่อใช้มัน ฉันไม่รู้สึกอย่างนั้นกับหน้าร้านของ Sony จริงๆ: ฉันต้องการ เนื้อหาแน่นอนฉันทำ แต่ฉันหวังว่าจะมีอินเทอร์เฟซที่ดีกว่านี้ที่ฉันสามารถใช้เพื่อซื้อได้

ดูสิ ฉันไม่มีคำตอบทั้งหมดจริงๆ และ Sony ก็ทำเงินได้หลายพันล้านดอลลาร์ ดังนั้นจึงอาจรู้ดีกว่าฉัน สิ่งเล็กๆ น้อยๆ เช่นปฏิทิน คุณสามารถเรียกดูเพื่อดูภาพยนตร์ออกใหม่ทั้งหมดได้ในวันที่กำหนด ตัวเลือกองค์กรที่ดีขึ้น การดูแลจัดการที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นเพื่อแสดงเนื้อหาตามนิสัยการเล่นและการใช้จ่ายของฉัน – ประสบการณ์การช็อปปิ้งจะสมบูรณ์ยิ่งขึ้นและเติมเต็มมากกว่าที่เรามีอย่างแน่นอน นี่คือผู้ทำเงินของ PlayStation ดังนั้นเมื่อไรจะเกิดขึ้นจริง รู้สึก ชอบมัน?

คุณจะให้คะแนนประสบการณ์การช้อปปิ้ง PS Store โดยรวมของคุณอย่างไร คุณพอใจกับมันหรือคุณคิดว่าสามารถปรับปรุงในด้านสำคัญ ๆ ได้? ไอในส่วนความเห็นด้านล่าง

ที่มา: https://www.pushsquare.com/news/2021/05/soapbox_69_percent_of_playstations_revenue_is_driven_by_ps_store_but_the_shopping_experience_sucks