HubSpot เปิดตัว HubSpot AI และศูนย์กลางการขายใหม่ที่ INBOUND 2023

สิงคโปร์ 7 กันยายน 2023 – (ACN Newswire) – วิธีการซื้อและขายของเรามีการเปลี่ยนแปลง ตั้งแต่เศรษฐกิจที่คาดเดาไม่ได้ไปจนถึงการปฏิวัติ AI ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเดินทางของลูกค้ามีไม่ขาดสาย และยิ่งกว่าที่เคย ความกดดันอยู่ที่ธุรกิจต่างๆ จะต้องปรับตัว

ในฐานะแพลตฟอร์มลูกค้าสำหรับการขยายขนาดธุรกิจ HubSpot มอบเครื่องมือที่จำเป็นในการเชื่อมต่อกับลูกค้าและเติบโตไม่ว่าจะเผชิญกับความท้าทายใดก็ตาม เฉพาะในปี 2023 เพียงปีเดียว HubSpot ได้จัดส่งการอัปเดตมากกว่า 200 รายการสำหรับทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าทั้งด้านการตลาด การขาย และการบริการ ในงาน INBOUND ประจำปีนี้ ซึ่งเป็นงานประชุมประจำปีและงานแสดงผลิตภัณฑ์ของ HubSpot บริษัทกำลังเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่น่าตื่นเต้นและทรงอิทธิพลที่สุดในปัจจุบัน

“เรากำลังประสบกับการเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่ด้วย AI เชิงสร้างสรรค์ ความคาดหวังของลูกค้ากำลังเปลี่ยนไป และตอนนี้ธุรกิจก็มีโอกาสที่จะใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อขับเคลื่อนการเชื่อมต่อกับลูกค้าในวงกว้าง” Yamini Rangan ซีอีโอของ HubSpot กล่าว

“HubSpot คิดอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และทำซ้ำอย่างรวดเร็วเพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จในยุคแห่งความฉลาด เราได้เปิดตัวฟีเจอร์และความสามารถใหม่ๆ ที่ทรงพลังมากมายที่งาน INBOUND 2023 และผมรู้สึกตื่นเต้นกับความก้าวหน้าของเราในการเป็นแพลตฟอร์มลูกค้าอันดับ 1 สำหรับการปรับขนาดบริษัท”

ขอแนะนำ HubSpot AI: ความสามารถที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทั่วทั้งแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ SMEs เติบโตได้ดีขึ้น

ที่งาน INBOUND 2023 HubSpot ได้เปิดตัว HubSpot AI ซึ่งเป็นชุดผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทั่วทั้งแพลตฟอร์ม เพื่อช่วยให้ทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าปลดล็อกประสิทธิภาพการทำงาน ควบคุมข้อมูลเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น และสร้างการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับลูกค้า

HubSpot AI คือกลุ่มผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ใหม่และที่มีอยู่ที่มีอยู่ทั่วโลก รวมถึง:

– ผู้ช่วย AI: เครื่องมือ AI ทั่วไปเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับทีมการตลาด การขาย และการบริการ ผู้ช่วย AI จะทำงานทั่วทั้งแพลตฟอร์ม HubSpot เพื่อช่วยทีมร่างเนื้อหา สร้างภาพ สร้างแนวคิดเกี่ยวกับบล็อก สร้างเว็บไซต์ และพัฒนารายงานได้ทันที

– ตัวแทน AI: ชุดเครื่องมือที่ปรับปรุงด้วย AI ที่ช่วยให้ SMEs ทำงานอัตโนมัติ ตอบสนอง และยกระดับการบริการลูกค้าผ่านการแชทสดและอีเมล AI Agents ตัวแรกจะเปิดตัวในต้นปี 2024

– ข้อมูลเชิงลึกของ AI: คุณสมบัติ AI แบบคาดการณ์ที่ปลดล็อกการวิเคราะห์และคำแนะนำที่ดีขึ้น เช่น การคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI

– ChatSpot: ขณะนี้ ChatSpot อยู่ในช่วงเบต้าสาธารณะ โดยได้รวมพลังของ ChatGPT เข้ากับแหล่งข้อมูลที่ไม่ซ้ำใครมากมาย เช่น Smart CRM ของลูกค้า HubSpot เพื่อให้ธุรกิจที่กำลังเติบโตสามารถเข้าถึงความสามารถด้าน AI เชิงสร้างสรรค์อันทรงพลัง นับตั้งแต่เปิดตัวในเดือนมีนาคม 2023 ChatSpot มีผู้ใช้งานทั้งหมด 80,000 ราย โดยมีการสร้างข้อความแจ้ง 20,000 รายการ

“ฟีเจอร์ generative AI ของ HubSpot ช่วยให้ฉันปลดล็อกเวลาและมุ่งเน้นไปที่งานที่มีลำดับความสำคัญได้ดีขึ้น” Colleen McKenna ผู้จัดการฝ่ายสร้างอุปสงค์ของ Frequence กล่าว “แม้จะมีพื้นฐานการเขียนคำโฆษณา ฉันก็ยังใช้เครื่องมือเพื่อสร้างแนวคิดใหม่ ลดความซับซ้อนของถ้อยคำ และทำงานผ่านบล็อกของนักเขียน ฉันตื่นเต้นที่จะนำเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ HubSpot มาใช้เพิ่มมากขึ้น และเพิ่มเวลาว่างให้กับเราในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าของ Frequence”

Andy Pitre รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ HubSpot กล่าวว่า "งานของเราที่ HubSpot คือการช่วยให้ธุรกิจที่กำลังเติบโตใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่ๆ โดยไม่มีภาระใดๆ ทั้งสิ้น" “ด้วย HubSpot AI เรากำลังนำการคาดเดาออกจาก AI เชิงสร้างสรรค์ และมอบชุดเครื่องมือที่สมบูรณ์แก่ทีมงานที่ต้องพบปะกับลูกค้าทั้งในด้านการขาย การตลาด และการบริการ เพื่อช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น”

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ HubSpot AI และดูรายการคุณสมบัติใหม่ทั้งหมดได้ที่นี่: http://hubspot.com/new

คุณสมบัติฮับการขายใหม่และการขยายความสัมพันธ์กับ LinkedIn ช่วยให้ทีมขายมีความได้เปรียบ

ในอดีต การขายคือการทำให้มากขึ้น: เพิ่มตัวแทนมากขึ้น กิจกรรมมากขึ้น และเทคโนโลยีมากขึ้น ปัจจุบัน งบประมาณลดลง ข้อตกลงใช้เวลานานขึ้นในการปิด และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าถึงได้ยากขึ้น Playbook ที่เป็นค่าเริ่มต้น "มากกว่านั้นมากกว่า" ใช้งานไม่ได้อีกต่อไป และตัวแทนก็รู้สึกถึงความกดดัน ในความเป็นจริง 71% ของผู้นำฝ่ายขายทั่วโลกกล่าวว่าทีมของตนต้องทำงานให้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง*

การถูกขอให้ทำมากขึ้นแต่น้อยลงส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานได้รับผลกระทบ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การเชื่อมต่อ ซึ่ง 88% ของผู้นำฝ่ายขายกล่าวว่าเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของงานของพวกเขา แต่ทีมกลับจมอยู่กับงานด้านการบริหาร นั่นเป็นปัญหาเมื่อพิจารณาถึงบริษัทที่มุ่งเน้นที่การเชื่อมต่อจะเติบโตมากกว่าค่าเฉลี่ยถึง 5 เท่า** ทีมขายที่ไม่มุ่งเน้นที่การเชื่อมต่อกับลูกค้ากำลังทิ้งการเติบโตไว้บนโต๊ะ

ทีมขายต้องการวิธีที่ดีกว่าในการเชื่อมต่อ เติบโต และเอาชนะทั้งในปัจจุบันและในอนาคต นั่นเป็นเหตุผลที่ HubSpot ได้ปรับโฉม Sales Hub ใหม่ด้วยความสามารถใหม่ๆ ซึ่งรวมถึง:

– พื้นที่ทำงานสำหรับการสำรวจ: พื้นที่ทำงานเฉพาะสำหรับตัวแทนฝ่ายขายที่รวมกิจกรรมการหาลูกค้าใหม่ให้เป็นประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียว ช่วยให้พวกเขาจัดระเบียบวันของพวกเขา มีสมาธิจดจ่อ และระบุงานเร่งด่วน ด้วยการปรับปรุงประสิทธิภาพกิจกรรม พื้นที่ทำงานสำหรับการค้นหาลูกค้าเป้าหมาย (ขณะนี้อยู่ในรุ่นเบต้าสาธารณะ) จะช่วยตัวแทนเพิ่มประสิทธิภาพและมุ่งเน้นไปที่การเชื่อมต่อกับลูกค้า

– การจัดการและการรายงานลูกค้าเป้าหมายขั้นสูง: ขณะนี้ตัวแทนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถจัดระเบียบ ติดตาม และจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายได้ดีขึ้น ช่วยให้ได้รับข้อมูลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นและการมองเห็นที่ไม่มีใครเทียบได้สำหรับทั้งทีมขายและการตลาด ด้วยความชัดเจนที่ดีขึ้น ผู้นำฝ่ายขายและคู่ค้าทางการตลาดสามารถปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ เกี่ยวกับประสิทธิภาพของไปป์ไลน์ลูกค้าเป้าหมายและประสิทธิผลในการค้นหาลูกค้าเป้าหมาย

— รายงานลูกค้าเป้าหมาย รวมถึงรายงานแหล่งที่มาของลูกค้าเป้าหมายและรายงานอัตราการติดต่อ (ขณะนี้อยู่ในรุ่นเบต้าสาธารณะ) ให้นักการตลาดเข้าใจถึงผลกระทบของลูกค้าเป้าหมายของพวกเขา และช่วยให้ผู้นำฝ่ายขายมองเห็นได้ว่าตัวแทนของพวกเขามีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายที่มีมูลค่าสูงอย่างไร

— รายงานกิจกรรมการสำรวจช่วยให้ผู้นำฝ่ายขายมีมุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับประสิทธิภาพในการเข้าถึงตัวแทน รวมถึงอัตราคอนเวอร์ชั่นและตัวชี้วัดกิจกรรม

– การจัดการและการคาดการณ์ข้อตกลงอัจฉริยะ: ฟีเจอร์ใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้ทีมขายจัดลำดับความสำคัญของความพยายามและคาดการณ์ผลลัพธ์ได้ดียิ่งขึ้น

— AI Forecasting (ขณะนี้อยู่ในรุ่นเบต้าส่วนตัว) ใช้ AI คาดการณ์ของ HubSpot และยอดขายในอดีตเพื่อคาดการณ์ยอดขายในอนาคต การทดสอบในช่วงแรกพบว่า AI Forecasting ช่วยให้บางทีมปรับปรุงความแม่นยำได้สูงสุดถึง 95%

— ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อตกลงช่วยให้ตัวแทนจัดลำดับความสำคัญของข้อตกลงได้อย่างง่ายดาย โดยให้ข้อมูลเชิงลึกตามบริบทเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของไปป์ไลน์และกระบวนการขาย

— แท็กข้อตกลงจะจัดหมวดหมู่ข้อตกลงโดยทางโปรแกรมโดยใช้ป้ายกำกับสีและการตั้งค่าล่วงหน้าอย่างรวดเร็ว ช่วยให้ตัวแทนมุ่งเน้นไปที่ข้อตกลงที่เหมาะสมได้

– การจัดกำหนดการและการส่งมอบที่ราบรื่น: ด้วย Sales Hub ไม่ว่าโอกาสจะเกิดขึ้นจากที่ใดก็ตาม ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ในการส่งมอบให้กับตัวแทนที่เหมาะสมได้อย่างราบรื่น

— ตัวแทนสามารถจองการประชุมในนามของผู้อื่นได้ ทำให้สามารถส่งมอบงานระหว่างการพัฒนาการขายและการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

— การกำหนดเส้นทางแบบฟอร์มโอกาสในการขาย (ขณะนี้อยู่ในรุ่นเบต้าสาธารณะ) ช่วยให้มั่นใจได้ว่าโอกาสในการขายของเว็บไซต์มีคุณสมบัติและกำหนดเส้นทางไปยังตัวแทนที่เหมาะสมอย่างรวดเร็วและอัตโนมัติ

– การขยายความสัมพันธ์ของ HubSpot กับ LinkedIn ในด้านการตลาดและการขาย: ช่วยให้ผู้ขายมีความชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในวิธีที่พวกเขาค้นหาลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ และปิดการขายโดยการซิงค์ Smart CRM ของ HubSpot กับ LinkedIn Sales Navigator โดยจะมีเบต้าส่วนตัวที่จะเริ่มในปลายเดือนนี้ HubSpot Sales Hub และ LinkedIn กำลังนำแหล่งข้อมูลที่สำคัญสองแหล่งสำหรับทีมขายมาอยู่ใกล้กันมากขึ้น

“สำหรับบริษัทที่เติบโตอย่างรวดเร็วเช่นเรา สิ่งสำคัญคือต้องมีความเห็นว่าข้อตกลงต่างๆ ก้าวหน้าไปอย่างไร และประเมินว่าคุณจะไปถึงจุดใดภายในสิ้นไตรมาสหรือสิ้นปี” Kashish Gupta หัวหน้าฝ่ายขายและความสำเร็จของลูกค้าของ Kashish Gupta กล่าว โวโลเพย์ “ศูนย์การขายมอบทุกสิ่งที่ฉันต้องการร้อยเปอร์เซ็นต์จากมุมมองการวิเคราะห์ มันทำให้ฉันได้รับข้อมูลเชิงลึกโดยตรงที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เกี่ยวกับวิธีการทำงานของช่องทางต่างๆ ประสิทธิภาพของบัญชีเฉพาะ และจำนวนบัญชีที่ถูกย้ายไปอยู่เฉยๆ สิ่งเหล่านี้ทั้งหมดมีความสัมพันธ์โดยตรงกับรายได้ ดังนั้นการเปิดเผยข้อมูลนี้จึงมีความสำคัญ”

Dan Bognar รองประธานและกรรมการผู้จัดการ JAPAC ของ HubSpot กล่าวว่า "เนื่องจากพฤติกรรมของผู้ซื้อมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว แนวทางเดิมๆ ในการเพิ่มจำนวนพนักงาน การสร้างกิจกรรมต่างๆ มากขึ้น และการใช้โซลูชันแบบคะแนนเพื่อกระตุ้นยอดขายจึงไม่สามารถบรรลุผลได้อีกต่อไป" “ศูนย์การขายได้รับการปรับโฉมใหม่ทั้งหมดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมขาย และเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับทั้งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้า ตั้งแต่การหาลูกค้าเป้าหมายและการรายงานไปจนถึงการจัดการข้อตกลงและการคาดการณ์ Sales Hub เป็นโซลูชันที่ทีมขายจำเป็นต้องมีเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตทั้งในปัจจุบันและในอนาคต

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Sales Hub ในวิดีโอที่นี่ (https://www.youtube.com/watch?v=7XmJkELlXL0) และดูรายการคุณลักษณะใหม่ทั้งหมดได้ที่นี่ (https://community.hubspot.com/t5/Releases-and-Updates/Your-End-All-Guide-to-the-New-Sales-Hub/ba-p/838193).

นอกเหนือจากการเปิดตัว HubSpot AI และฟีเจอร์ Sales Hub ใหม่ที่งาน INBOUND 2023 แล้ว HubSpot ยังได้แชร์ข่าวประชาสัมพันธ์ดังต่อไปนี้:

– การส่งข้อความผ่านมือถือ: ฟีเจอร์ SMS ของ HubSpot ช่วยให้นักการตลาดมีวิธีสื่อสารกับลูกค้าได้ง่าย ทันที และเป็นส่วนตัว ช่วยให้พวกเขาสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นและปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญได้ ทั้งหมดนี้ทำได้จากแพลตฟอร์มเดียว การส่งข้อความทางมือถือมีให้บริการสำหรับลูกค้าที่มีหมายเลข SMS ในสหรัฐอเมริกาสำหรับการส่งข้อความไปยังสหรัฐอเมริกาและแคนาดา และทั่วโลกด้วยการผสานรวม WhatsApp ของ HubSpot (https://www.hubspot.com/products/whatsapp-integration)

– การปรับแต่ง Smart CRM ใหม่: ขณะนี้ลูกค้าสามารถสร้างแบบจำลอง กำหนดค่า และขยายข้อมูลได้อย่างยืดหยุ่นมากขึ้นโดยใช้ Smart CRM ของ HubSpot ซึ่งสามารถปรับ HubSpot ให้ตรงกับความต้องการและกระบวนการเฉพาะของตนได้ดียิ่งขึ้น (https://www.hubspot.com/products/crm/customization)

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เปิดตัวในงาน INBOUND 2023 ที่นี่: http://hubspot.com/new

ติดต่อสื่อมวลชนเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ทรัพย์สิน และขอสัมภาษณ์:

อัลเธีย เดล โรซาริโอ
E: altheadelrosario@slingstone.com
P: + 65 8813 1169

หยานชาง ตัน
E: yanchangtan@slingstone.com
P: + 65 9474 5338

เกี่ยวกับ HubSpot

HubSpot (NYSE: HUBS) คือแพลตฟอร์มสำหรับลูกค้าที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ดีขึ้น HubSpot มอบการเชื่อมต่อที่ราบรื่นสำหรับทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าด้วยแพลตฟอร์มแบบครบวงจรซึ่งรวมถึงฮับการมีส่วนร่วมที่ขับเคลื่อนด้วย AI, CRM อัจฉริยะ และระบบนิเวศที่เชื่อมต่อซึ่งขยายแพลตฟอร์มลูกค้าด้วยการผสานรวมตลาดแอปมากกว่า 1,500 รายการ เครือข่ายชุมชน และเนื้อหาการศึกษาจาก HubSpot สถาบันการศึกษา ปัจจุบัน ลูกค้ามากกว่า 184,000 ราย เช่น DoorDash, Reddit, Eventbrite และ Tumblr ในกว่า 120 ประเทศใช้ HubSpot เพื่อดึงดูด มีส่วนร่วม และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ www.hubspot.com.
*การวิจัยตลาดผู้นำฝ่ายขาย, HubSpot, มีนาคม/พฤษภาคม 2023
**เหตุใดการเชื่อมต่อจึงมีความสำคัญ การวิจัยลูกค้า HubSpot มกราคม - พฤษภาคม 2023

หัวข้อ: สรุปข่าวประชาสัมพันธ์
ที่มา: HubSpot
ภาค: สื่อและการตลาด, คลาวด์และองค์กร, เดลินิวส์, อินเทลประดิษฐ์ [AI], ธุรกิจท้องถิ่น
https://www.acnnewswire.com

จาก Asia Corporate News Network

ลิขสิทธิ์© 2023 ACN Newswire สงวนลิขสิทธิ์. แผนกหนึ่งของ Asia Corporate News Network

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai เพิ่มพลังให้กับตัวเอง เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตไอสตรีม. Web3 อัจฉริยะ ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตESG. ยานยนต์ / EVs, คาร์บอน, คลีนเทค, พลังงาน, สิ่งแวดล้อม แสงอาทิตย์, การจัดการของเสีย. เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตสุขภาพ เทคโนโลยีชีวภาพและข่าวกรองการทดลองทางคลินิก เข้าถึงได้ที่นี่.
• ChartPrime. ยกระดับเกมการซื้อขายของคุณด้วย ChartPrime เข้าถึงได้ที่นี่.
• BlockOffsets การปรับปรุงการเป็นเจ้าของออฟเซ็ตด้านสิ่งแวดล้อมให้ทันสมัย เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/86368/