Amazon UK: 'นายกรัฐมนตรีไม่ใช่เกณฑ์สำหรับ Buy Box'

Amazon UK: 'นายกรัฐมนตรีไม่ใช่เกณฑ์สำหรับ Buy Box'

ประทับเวลา: 23 มกราคม 2024 4:42 น
โหนดต้นทาง: 3080938

สำหรับการจัดสรร Buy Box นั้น Amazon ในสหราชอาณาจักรสัญญาว่าจะไม่แยกความแตกต่างระหว่างผู้ขายออนไลน์ที่ใช้หรือไม่ใช้บริการเติมเต็มที่เกี่ยวข้องกับ Prime “การมีสิทธิ์ได้รับตรา Prime และ Prime จะไม่เป็นเกณฑ์ในการพิจารณาข้อเสนอเด่น”

Amazon แจ้งเรื่องนี้กับ Competition and Markets Authority (CMA) ในสหราชอาณาจักร หน่วยเฝ้าระวังได้ริเริ่มการ การสอบสวน เข้าสู่การครอบงำของผู้นำตลาดใน อีคอมเมิร์ซในสหราชอาณาจักร ในฤดูร้อนปี 2022 ตามข้อตกลงล่าสุด Amazon UK ระบุว่าจะอัปเดตเกณฑ์ข้อเสนอพิเศษในเดือนพฤษภาคมปีนี้

ซื้อกล่อง

Buy Box คือพื้นที่บนหน้าผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าสามารถเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าได้โดยตรง หากมีผู้ขายผลิตภัณฑ์หลายราย ผู้ขายรายหนึ่งจะถูกไฮไลต์ ซึ่ง Amazon ถือว่ามีข้อเสนอที่ดีที่สุด การเลือกข้อเสนอพิเศษจะขึ้นอยู่กับเกณฑ์ต่างๆ เช่น ราคา เวลาจัดส่งปัจจุบัน และคะแนนผู้ขาย

การเลือกข้อเสนอพิเศษจะขึ้นอยู่กับเกณฑ์ต่างๆ

มักสันนิษฐานว่าคุณสมบัติ Prime เป็นข้อกำหนดในการกรอกกล่องซื้อ ผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอกจะต้องปฏิบัติตามสัญญาในการจัดส่งบางประการสำหรับสิ่งนี้ ซึ่งสามารถทำได้โดยการว่าจ้างบุคคลภายนอกในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้กับ Amazon (FBA) หรือโดยการปฏิบัติตามเงื่อนไขด้วยตนเอง (ผู้ขายที่ปฏิบัติตาม Prime)

สิทธิ์นายกรัฐมนตรี

แม้ว่า Amazon จะไม่แสดงความเห็นอย่างชัดเจนเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบัน แต่บริษัทสัญญาว่าคุณสมบัติ Prime จะไม่เป็นเกณฑ์ในอนาคตอันใกล้นี้ “ในขณะที่เรามุ่งมั่นที่จะแสดงข้อเสนอแนะนำที่ดีที่สุดในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้า เราจะดำเนินการต่อไปเพื่อให้มั่นใจว่าเกณฑ์ที่ใช้ในการพิจารณาข้อเสนอแนะนำนั้นไม่เลือกปฏิบัติและปฏิบัติต่อผู้ขายและผู้ค้าปลีกของ Amazon อย่างเท่าเทียมกัน”

"เกณฑ์นี้ปฏิบัติต่อผู้ขายและผู้ค้าปลีกของ Amazon อย่างเท่าเทียมกัน"

อย่างไรก็ตาม การจัดส่งฟรีและรวดเร็วยังคงเป็นปัจจัยสำคัญในการเพิ่มโอกาสในการชนะรางวัล Buy Box ตลาดAmazon ตั้งข้อสังเกตว่า "Prime จะยังคงให้บริการจัดส่งฟรีและรวดเร็วต่อไป ซึ่งเป็นปัจจัยที่ลูกค้าให้ความสำคัญและดังนั้นจึงมีความเกี่ยวข้องในการพิจารณาข้อเสนอเด่น"

ข้อมูลผู้ขายของคู่แข่ง

อเมซอนก็มี มั่นใจ CMA ไม่ใช้ข้อมูลตลาดของผู้ขายของคู่แข่งเพื่อให้ได้เปรียบอย่างไม่ยุติธรรม อำนาจทางการตลาดของ Amazon ยังเป็นหัวข้อในประเทศยุโรปอื่นๆ อีกด้วย เนื่องจากเว็บไซต์ต่างๆ ของบริษัทเต็มไปหมด ครึ่งหนึ่งของตลาดซื้อขาย 10 อันดับแรกของยุโรป.

ประทับเวลา:

เพิ่มเติมจาก ข่าวอีคอมเมิร์ซ