PayPal เผชิญกับการฟ้องร้องแบบกลุ่มโดยอ้างว่ากฎการกำหนดราคาที่ต่อต้านการแข่งขัน

คดีฟ้องร้องที่ผู้บริโภคซึ่งเป็นตัวแทนของสำนักงานกฎหมาย Hagens Berman ยื่นฟ้องในแคลิฟอร์เนีย กล่าวว่ากฎต่อต้านการบังคับเลี้ยวของ PayPal ขัดขวางการแข่งขันกับแพลตฟอร์มการชำระเงินที่มีต้นทุนต่ำกว่า เช่น Stripe และ Shopify

กฎที่เขียนไว้ในข้อตกลงผู้ใช้ที่ผู้ค้าทุกรายต้องลงนามเพื่อรับการชำระเงินด้วย PayPal และ Venmo หมายความว่าผู้ค้าปลีกต้องตกลงที่จะไม่เสนอส่วนลดหรือสิ่งจูงใจใด ๆ เพื่อชักชวนผู้บริโภคให้ใช้ตัวเลือกการชำระเงินอื่น ๆ ที่มีต้นทุนต่ำกว่า ทนายความกล่าว

ร้านค้าไม่สามารถบอกลูกค้าได้ว่าวิธีการชำระเงินแบบอื่นมีความคุ้มค่าหรือต้องการมากกว่า ตามคำร้องเรียน

ตัวอย่างเช่น Hagens Berman กล่าวว่า ผู้ค้าสามารถเรียกเก็บเงิน 5.83 ดอลลาร์สำหรับคลีเน็กซ์กล่องหนึ่งเมื่อใช้ PayPal เป็นวิธีการชำระเงิน และน้อยกว่า 5.83 ดอลลาร์เมื่อผู้บริโภคชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือการชำระเงินอื่นๆ หรือผู้ค้าสามารถคงราคาสติกเกอร์ไว้ที่ 5.83 ดอลลาร์ได้ แต่ให้ส่วนลดแก่ผู้บริโภคเมื่อชำระเงินด้วยวิธีอื่นที่ไม่ใช่ PayPal หรือ Venmo

“ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ส่วนต่างของราคาจะส่งผลให้ผู้บริโภคจ่ายราคารวมที่ลดลง” คดีดังกล่าว