แจกแจงสิ่งที่คุณต้องการทราบเกี่ยวกับมาตรฐานอีเมลใหม่จาก Gmail และ Yahoo

เผยแพร่ซ้ำโดยเพลโต

ผู้ติดตาม: 0

เป็นคนแรกที่รู้เมื่อมีเนื้อหาใหม่เช่นนี้!

สมัครรับจดหมายข่าวของเราเพื่อรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโพสต์ใหม่ ข่าวท้องถิ่น และข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม

เริ่มต้นด้วยสิ่งที่เป็นมิตรและมั่นใจ

‍

‍

หากปริมาณการส่งของคุณต่ำ (ต่ำกว่า 5,000 ในหนึ่งวัน) มาตรฐานใหม่เหล่านี้จะไม่มีผลกับคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ถือเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ผู้ส่งอีเมลเชิงพาณิชย์นำมาตรฐานใหม่เหล่านี้มาใช้โดยไม่คำนึงถึงปริมาณ

แล้วมาตรฐานใหม่เหล่านี้คืออะไร?

ผู้ส่งจะต้องตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์อีเมล
การยกเลิกการสมัครเพียงคลิกเดียวจะต้องทำให้พร้อมใช้งานในทุกข้อความ
การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมจะต้องไม่เกิน 0.1% อย่างสม่ำเสมอสำหรับอีเมลทั้งหมด และการเพิ่มขึ้นของสแปมชั่วคราวจะสูงถึงไม่เกิน 0.3%

มาทำลายมาตรฐานแต่ละข้อกัน

‍

การรับรองความถูกต้องของอีเมลจะอธิบายว่าคุณเป็นใครกับผู้ที่คุณกำลังส่งอีเมลถึง เพื่อให้พวกเขารู้ว่าคุณเป็นผู้ส่งที่เชื่อถือได้ ให้คิดว่ามันเหมือนกับใบขับขี่หรือบัตรประจำตัวของรัฐ มีองค์ประกอบสามประการที่เข้าไป:

DomainKeys Identified Mail (DKIM) เป็นไฟล์ข้อความที่แสดงการอนุญาตอีเมล
Canonical Name (CNAME) คือบันทึกข้อความที่เชื่อมต่อชื่อนามแฝงกับชื่อจริง สำหรับ Generation Z ลองนึกถึงสิ่งที่บอกว่า Lady Gaga คือ Stefani Germanotta หรือสำหรับพวกเราที่มีอายุมากกว่า Richard Bachman มีอีกชื่อหนึ่งว่า Stephen King ในแง่ของเว็บไซต์ มันบอกว่า website.com เหมือนกับ www.เว็บไซต์.com.
นโยบายการรายงานและความสอดคล้องการตรวจสอบสิทธิ์ข้อความตามโดเมน (DMARC) แจ้งให้ไคลเอนต์อีเมลทราบว่าข้อความอีเมลของคุณได้รับการปกป้องโดย SPF และ/หรือ DKIM และจะทำอย่างไรกับอีเมลที่แจ้งว่ามาจากโดเมนของคุณแต่ไม่แสดงข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้อง นโยบาย DMARC อาจเป็นแบบหละหลวม (p=none) ซึ่งหมายความว่าหากอีเมลไม่ผ่าน SPF หรือ DKIM เซิร์ฟเวอร์จะไม่ดำเนินการใดๆ หรือนโยบายที่เข้มงวด (p=reject หรือ p=quarantine) โปรแกรมรับส่งเมลส่วนใหญ่แนะนำให้ใช้นโยบาย DMARC ที่เข้มงวดในการปฏิเสธหรือกักกัน นโยบายการปฏิเสธของ DMARC จะบล็อกข้อความที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ SPF หรือ DKIM และนโยบายการกักกันของ DMARC จะส่งข้อความใดๆ ที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ SPF หรือ DKIM ไปยังโฟลเดอร์สแปมหรือขยะ

ฟังดูยุ่งยากและอาจไม่สมเหตุสมผล แต่เมื่อรวมบันทึกเหล่านี้เข้าด้วยกันจะช่วยลดการโจมตีแบบฟิชชิ่ง และทำให้คุณเป็นนักการตลาดผ่านอีเมลที่น่าเชื่อถือมากขึ้น วิธีนี้ช่วยให้ข้อความอีเมลของคุณซึ่งเชื่อถือได้เข้าสู่กล่องจดหมายและแยกคุณออกจากข้อความที่ควรส่งไปยังโฟลเดอร์สแปม

อย่าตื่นตกใจ! คุณไม่ควรต้องนำทางการตั้งค่าสำหรับรายการเหล่านี้ทั้งหมดด้วยตัวเอง เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ดี อย่างเช่นเครื่องมือที่อยู่ใน Cannabiz Media แพลตฟอร์มข่าวกรองตลาดกัญชาควรช่วยให้คุณได้ทุกอย่างตามลำดับ นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมมันถึงสำคัญมาก โดยเฉพาะตอนนี้! – เพื่อเลือกแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์เพื่อช่วยคุณสำรวจภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลานี้

การกำหนดให้ผู้ติดต่อสามารถเลือกไม่รับได้เป็นส่วนหนึ่งของกฎหมาย CAN-SPAM ปี 2003, CASL และ GDPR มาหลายปีแล้ว การเปลี่ยนแปลงนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการยกเลิกการสมัครจะง่ายยิ่งขึ้น และคำขอยกเลิกจะต้องดำเนินการภายใน 2 วัน (ข้อกำหนดก่อนหน้านี้คือ 10 วันสำหรับ CAN-SPAM Act ปี 2003 และ CASL และ 30 วันสำหรับ GDPR)

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่จะรวมลิงก์ยกเลิกการสมัครที่ด้านล่างของอีเมลที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายอีเมลเชิงพาณิชย์ หากคุณไม่เป็นเช่นนั้น ถึงเวลาเปลี่ยนแล้ว! หรืออย่างน้อยที่สุด ถามพวกเขาว่าพวกเขาปฏิบัติตามข้อกำหนดใหม่เหล่านี้จากไคลเอนต์อีเมลอย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับการปกป้อง

สำหรับทุกท่านที่ “ตอบกลับด้วย “ไม่” หากคุณไม่สนใจบริการนี้” แทนที่จะใช้ลิงก์ยกเลิกจริง หรือพยายามซ่อนลิงก์โดยทำให้เป็นสีขาว โปรดทราบ! หากคุณไม่เปลี่ยนวิธีการของคุณ ในไม่ช้าชื่อเสียงของอีเมลของคุณจะลดลงและการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมของคุณพุ่งสูงขึ้น

การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมเกิดขึ้นเมื่อผู้รับอีเมลของคุณทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปมด้วยตนเอง สิ่งนี้จะถูกรายงานกลับไปยังไคลเอนต์อีเมล ซึ่งใช้การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมเพื่อแจ้งเมื่อมีคนส่งเนื้อหาที่ผู้คนไม่ต้องการ

แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วโปรแกรมรับส่งเมลจะไม่สนใจว่าจะมีกี่คนที่ยกเลิกการสมัครรับอีเมลของคุณ do สนใจว่ามีคนทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปมกี่คน เพื่อให้คุณเห็นภาพว่าพวกเขาจัดการกับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมอย่างจริงจังเพียงใด ข้อกำหนดใหม่เหล่านี้หมายความว่าอัตราสแปมในโดเมนโดยรวมของคุณจะต้องไม่เกิน 1,000 การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมสำหรับทุกๆ อีเมลที่ส่ง 0.1 ฉบับ (3%) และการเพิ่มขึ้นของสแปมอาจส่งผลให้มีไม่เกิน การร้องเรียนสแปม 1,000 ครั้งสำหรับทุกๆ 0.3 อีเมลที่ส่ง (XNUMX%)

ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณอาจทำซึ่งทำให้เกิดการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม:

การส่งอีเมลไปยังผู้รับที่ไม่ได้เลือกรับการสื่อสารจากคุณ
การส่งอีเมลไปยังรายชื่อการแจกจ่ายขนาดใหญ่โดยไม่มีการแบ่งส่วนใดๆ เพื่อแยกออกเป็นกลุ่มเล็กๆ ที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น
การส่งเนื้อหาทั่วไปที่เหมือนกันให้กับทุกคนในรายการของคุณโดยไม่มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่พูดถึงกลุ่มนั้นโดยเฉพาะ
ส่งอีเมลไปยังผู้รับที่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณอย่างต่อเนื่องในช่วงสองสามแคมเปญที่ผ่านมา

วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมของคุณผ่าน Gmail คือการตั้งค่า เครื่องมือ Google Postmaster. สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยให้คุณติดตามข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมสำหรับอีเมลของคุณที่ส่งถึงผู้ใช้ Gmail และ Gmail Workspace แต่ยังช่วยให้คุณตรวจสอบชื่อเสียงของโดเมนได้อีกด้วย ยิ่งชื่อเสียงของโดเมนของคุณสูงเท่าใด อีเมลของคุณก็จะยิ่งมีโอกาสเข้าไปในกล่องจดหมายมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งตรงข้ามกับโฟลเดอร์ขยะหรือสแปม แม้ว่าจะมีตัวกระตุ้นให้เกิดสแปมในเนื้อหาก็ตาม ให้คิดว่ามันเหมือนกับการตรวจสอบเครดิตสำหรับการส่งอีเมลเชิงพาณิชย์

อีกครั้งก ดี เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลควรตรวจสอบชื่อเสียงของโดเมนควบคู่ไปกับคุณเพื่อช่วยระบุปัญหาและให้คำแนะนำ ตัวอย่างเช่นแพลตฟอร์มข่าวกรองตลาดกัญชาของ Cannabiz Media มีความมุ่งมั่นโดยเฉพาะ อีเมลทีมที่ประสบความสำเร็จ นั่นทำอย่างนั้น!

เราขอแนะนำให้คุณลงทะเบียนกับ Cannabiz Media's การรับรองผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคการตลาดผ่านอีเมล ภายใน ส่งอีเมลถึง Success Academy. หลักสูตรแบบเรียนรู้ด้วยตนเองฟรีนี้จะเจาะลึกยิ่งขึ้นในการตรวจสอบสิทธิ์อีเมล แนวปฏิบัติในการยกเลิกการสมัคร และการตรวจสอบข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม มันยังบอกวิธีแก้ไขชื่อเสียงที่ไม่ดีหากคุณประสบปัญหา และชั้นเรียนนี้ใช้เวลาเรียนเพียงหนึ่งชั่วโมงเท่านั้น!

‍

แม้ว่าข้อกำหนดเหล่านี้จะเป็นเรื่องใหม่ แต่ความคิดเบื้องหลังกลับไม่ใช่ กล่องจดหมายอีเมลเป็นของผู้ใช้ และเราเป็นเพียงแขกที่ขอเวลาและความสนใจจากพวกเขาเล็กน้อย ไคลเอนต์อีเมลมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้บริการและปกป้องผู้ใช้จากแขกที่ไม่พึงประสงค์ และนั่นหมายถึงการเก็บอีเมลที่ไม่ต้องการออกจากกล่องจดหมายของพวกเขา

แล้วจะเกิดอะไรขึ้นหากคุณเป็นผู้ส่งจำนวนมากและไม่นำแนวทางปฏิบัติเหล่านี้ไปใช้? คาดว่าอีเมลของคุณจะถูกบล็อกโดยสิ้นเชิงหรืออย่างน้อยที่สุดก็จะถูกนำทางไปยังโฟลเดอร์สแปมซึ่งพวกเขาจะไม่มีวันเห็นแสงสว่างในตอนกลางวัน ในระยะสั้นโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลของคุณจะสิ้นสุดลงอย่างกะทันหัน

แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ผู้ส่งจำนวนมาก (<5,000 อีเมล/วัน) แต่คุณไม่ได้เป็นผู้ส่งจำนวนมาก มี เพื่อนำแนวทางปฏิบัติเหล่านี้ไปใช้ การตั้งค่าตัวเองในเชิงรุกช่วยให้แน่ใจว่าคุณพร้อมที่จะไปเมื่อโปรแกรมของคุณเติบโตเป็นสถานะผู้ส่งจำนวนมาก

เป็นที่เข้าใจได้อย่างสมบูรณ์ว่ามาตรฐานใหม่เหล่านี้ล้นหลาม (ไม่ต้องพูดถึงข้อกำหนดที่เหลือมากมายสำหรับการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จและถูกกฎหมาย)! ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการเป็นพันธมิตรกับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ดีซึ่งให้การสนับสนุนที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ ซึ่งหมายความว่าถึงเวลาดูแพลตฟอร์มข่าวกรองตลาดกัญชาของ Cannabiz Media! จองตัวอย่าง เพื่อเรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่รวมไว้และการสนับสนุนที่คุณจะได้รับจากทีมความสำเร็จทางอีเมล