เหตุใดแคมเปญจึงถูกระงับ ลบออก หรือหาไม่พบ
Fundly มักได้รับคำถามเกี่ยวกับการตัดสินใจที่จะระงับ (และในบางกรณี เปิดใช้งานอีกครั้ง) แคมเปญที่มีลักษณะอักเสบ แม้ว่าจะหายากมาก แต่อาจมีบางสถานการณ์ที่แคมเปญละเมิด ข้อกำหนดการใช้งาน:
- Fundly ไม่ยอมรับเนื้อหาหรือรูปภาพที่ลามกอนาจาร ก้าวร้าว หรืออนาจารบนเว็บไซต์หรือบริการของตน ซึ่งรวมถึงการสาปแช่ง การเรียกชื่อ หรือการพูดใส่ร้ายป้ายสี ข่มขู่ หรือยั่วยุ
- Fundly ไม่รับรองความคิดหรือความคิดเห็นของแคมเปญใดแคมเปญหนึ่ง แม้ว่าแคมเปญจำนวนมากอาจมีข้อขัดแย้ง แต่เป็นนโยบายของเราที่จะอนุญาตแคมเปญใดๆ ที่ไม่ละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของเรา
- Fundly ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้โพสต์ลิงก์ไปยังแคมเปญบนเว็บไซต์ของคู่แข่ง
- ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Fundly แต่เพียงผู้เดียวในการตัดสินใจว่าแคมเปญใดเป็นไปตามมาตรฐานของเรา
แคมเปญอาจถูกระงับหรือตรวจสอบหากสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย (เช่น แคมเปญที่ไม่ได้รับการอนุมัติจากบุคคลหรือครอบครัวที่พวกเขาอ้างว่าเป็นผู้ระดมทุน) แคมเปญอาจถูกระงับชั่วคราวในระหว่างการสอบสวน เนื่องจากเราทำการตรวจสอบสถานะ ในกรณีที่ Fundly ระงับแคมเปญ เราจะติดต่อเจ้าของแคมเปญเพื่ออธิบายเหตุผลเสมอ
เจ้าของแคมเปญอาจลบแคมเปญออกได้ทุกเมื่อ Fundly ไม่ได้ควบคุมหรือรับผิดชอบในกรณีเหล่านี้
ฉันควรทำอย่างไรหากฉันเห็นสิ่งที่ฉันเชื่อว่าเป็นการรณรงค์ฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย?
ติดต่อเราได้ที่ security@fundly.com
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันรายงานแคมเปญ
ทีมงานของเราตอบสนองต่อคำขอของลูกค้าทุกวันเพื่อตรวจสอบและตรวจสอบแคมเปญ สิ่งสำคัญอันดับแรกของเราคือการติดต่อเจ้าของแคมเปญเพื่อหารือเกี่ยวกับคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับแคมเปญของพวกเขา แจ้งให้พวกเขาทราบว่าส่วนใดของแคมเปญที่ละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของเรา และสิ่งที่พวกเขาต้องทำเพื่อแก้ไขการละเมิด เจ้าของแคมเปญมีเวลา 24 ชั่วโมงในการเปลี่ยนแปลง หากไม่มีการเปลี่ยนแปลง แคมเปญจะถูกปิดใช้งานอย่างถาวร
แคมเปญที่ฉันบริจาคให้ถูกลบแล้ว จะเกิดอะไรขึ้นกับเงินของฉัน?
ในกรณีส่วนใหญ่ เจ้าของแคมเปญจะเก็บเงินที่ระดมทุนแล้วและสามารถดูและถอนเงินผ่าน Stripe แม้ว่าแคมเปญของพวกเขาจะถูกลบออก เมื่อบริจาคแล้ว คุณต้องติดต่อเจ้าของแคมเปญโดยตรงหากต้องการขอเงินคืน
เมื่อมีการระบุแคมเปญที่เป็นการฉ้อโกง Fundly จะคืนเงินบริจาคทั้งหมดที่รวบรวมได้ (ที่เจ้าของยังไม่ได้ถอนออก) ให้กับผู้ที่เข้าร่วม
แคมเปญที่ถูกลบออกกลับมาอีกครั้ง ทำไม?
เมื่อทีมของเราได้ตรวจสอบแคมเปญและติดต่อเจ้าของแคมเปญแล้ว แคมเปญมักจะได้รับการแก้ไขเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดการใช้งานของเรา ในกรณีเหล่านี้ นโยบายของ Fundly คือปล่อยให้แคมเปญดำเนินต่อไป
สำหรับผู้ที่ได้ให้การสนับสนุนพนักงานของเรา ทีมงานของเรากล่าวขอบคุณมากที่เข้าใจการตัดสินใจที่ยากลำบากที่เรามักจะต้องทำ เราขอขอบคุณผู้ใช้ Fundly ทุกคนที่ให้ความอดทน ความอดทน และความสง่างามแก่กันและกัน ในขณะที่เราผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้ไปด้วยกัน
ที่มา: https://blog.fundly.com/campaigns-suspended-removed-or-unable-to-be-found/
