เหตุใดธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจึงต้องการข้อมูลการขายที่สะอาด

เผยแพร่ซ้ำโดยเพลโต

ผู้ติดตาม: 0

เราได้พูดคุยกันว่าข้อมูลขนาดใหญ่มีประโยชน์ต่อบริษัทต่างๆ ที่พยายามปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างไร อย่างไรก็ตาม หลายบริษัทไม่ได้ใช้ข้อมูลขนาดใหญ่อย่างมีประสิทธิภาพ ในความเป็นจริงเท่านั้น 13% กำลังส่งมอบกลยุทธ์ข้อมูลของตน

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับ ความสำคัญของคุณภาพข้อมูล เมื่อคุณดำเนินธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล คุณจำเป็นต้องรู้วิธีการจัดลำดับความสำคัญเมื่อคุณพยายามจัดการกลยุทธ์การตลาดโดยอิงจากข้อมูลการขายก่อนหน้านี้

การวิเคราะห์ข้อมูล สามารถเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจได้มาก. อย่างไรก็ตาม คุณจำเป็นต้องมีข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลดังกล่าว

ธุรกิจรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ รวมถึงแบบสำรวจออนไลน์ โซเชียลมีเดีย แบบฟอร์มคำติชมของลูกค้า และแอปของบุคคลที่สาม ส่งผลให้ข้อมูลไม่สอดคล้องกัน ซ้ำหรือไม่สมบูรณ์ ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อการดำเนินธุรกิจ ทำความสะอาดของคุณข้อมูลการขาย ช่วยให้คุณสามารถระบุและกำจัดข้อผิดพลาดเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลปราศจากการซ้ำซ้อน ความไม่สอดคล้องกัน และข้อผิดพลาด และได้รับการจัดระเบียบเพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูลและวิเคราะห์ได้ง่าย ข้อมูลการขายที่ชัดเจนมอบรางวัล CRM มากมาย ประโยชน์ 5 ประการของข้อมูลการขายที่สะอาดใน CRM ที่จะกล่าวถึงด้านล่างนี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมขายและการตลาดทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อมูลการขายที่ไม่เป็นระเบียบหรือไม่สะอาดส่งผลเสียต่อการขายและการตลาดของคุณ ดัน และ แบรดสตรีต กล่าวถึงสิ่งนี้ในบทความของพวกเขา. ด้วยข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ธุรกิจของคุณจะเผชิญกับความท้าทายในการระบุและดึงดูดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งอาจส่งผลให้ทรัพยากรที่มุ่งไปผิดและความพยายามในการรณรงค์ทางการตลาดสูญเปล่าไปกับโอกาสในการขายที่มีคุณภาพต่ำ ข้อมูลการขายที่ชัดเจนช่วยให้มั่นใจได้ถึงการแบ่งส่วนลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและการพัฒนาแคมเปญการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายที่มีอัตราคอนเวอร์ชันสูง

ระบบการขายที่สะอาดช่วยให้ตัวแทนขายของคุณเห็นภาพที่สมบูรณ์ของลูกค้าเป้าหมายและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละคน ซึ่งนำไปสู่ความคิดริเริ่มในการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายที่แม่นยำยิ่งขึ้น ด้วยความช่วยเหลือของบริการทำความสะอาดและจัดการข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเช่นอิมัลชันคุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่สะอาด ถูกต้อง และครบถ้วน เพื่อการขายและการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

2. การเติบโตของรายได้ธุรกิจ

ข้อมูลสกปรก นำไปสู่ความสูญเสียทางธุรกิจที่สำคัญ ปัญหาเช่นข้อมูลประชากรที่ไม่ถูกต้องหรือขาดหรือข้อมูลลูกค้าไม่ถูกต้อง การรักษาข้อมูลการขายให้สะอาดจะช่วยลดผลกระทบของข้อมูลที่ไม่เพียงพอ ไม่ถูกต้อง และไม่สมบูรณ์ต่อการเงินธุรกิจของคุณ

ข้อมูลการขายที่สะอาดมีประโยชน์สำหรับการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยทำให้การแบ่งส่วนลูกค้าดีขึ้นและการกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มอัตราการตอบกลับและการมีส่วนร่วมของลูกค้า การจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลการขายที่ชัดเจนสามารถช่วยให้คุณสร้าง ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) ที่สูงขึ้น คุณภาพของการขายและการเชื่อมต่อทางธุรกิจของคุณก็เริ่มดีขึ้นอย่างรวดเร็วเช่นกัน

3. เข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น

ข้อมูลการขายที่สะอาดช่วยให้ธุรกิจของคุณดีขึ้นข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าซึ่งสนับสนุนความสามารถในการสร้างประสบการณ์เชิงบวกให้กับลูกค้า ด้วยภาพลูกค้าที่ชัดเจน บริษัทของคุณจะสามารถปรับปรุง:

กลยุทธ์การขาย
บริการลูกค้า
ข้อความทางการตลาด

ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ดีขึ้นนำไปสู่แคมเปญการตลาดที่มีข้อมูลที่แม่นยำ ทำให้การเชื่อมต่อกับตลาดเป้าหมายง่ายขึ้น เมื่อข้อมูลการขายของคุณไม่ชัดเจน ถูกต้อง หรือครบถ้วน การวิเคราะห์จะสรุปข้อสรุปที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ การบริการลูกค้าของคุณอาจได้รับอิทธิพลเชิงลบเมื่อลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับการส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายไม่ดี ดังนั้น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณภาพข้อมูลลูกค้าของคุณอยู่ในอันดับต้นๆ เพื่อรับมูลค่าที่เหมาะสมที่สุดจากการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า

4. ปรับปรุงการตัดสินใจโดยรวม

ข้อมูลการขายที่ไม่สะอาดอาจส่งผลให้เกิดการวิเคราะห์ลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งนำไปสู่การตัดสินใจทางธุรกิจที่มีข้อมูลไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ ข้อมูลนี้อาจส่งผลเสียต่อการตัดสินใจของแต่ละแผนกในบริษัท ตั้งแต่การบริการลูกค้า การตลาดและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงการขาย การตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลสกปรกอาจทำให้ธุรกิจของคุณต้องเสียค่าใช้จ่ายมากขึ้น ข้อมูลการขายที่ชัดเจนช่วยให้มั่นใจได้ว่าตัวเลือกทางธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ถูกต้อง ซึ่งนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีขึ้น.

5. ลดต้นทุน

ข้อมูลการขายที่ไม่สะอาดอาจส่งผลให้ต้นทุนทางธุรกิจเพิ่มขึ้น การกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคุณภาพต่ำด้วยการส่งข้อความทางการตลาดของคุณทำให้เสียเวลาและเงิน ส่งผลเสียต่อผลกำไรของคุณ ข้อมูล CRM ที่สะอาดช่วยให้มั่นใจได้ว่าค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการทำการตลาดของคุณจะไม่สูญเปล่า และประหยัดเงิน

Endnote

ข้อมูล CRM ที่สะอาดมาพร้อมกับรางวัลอันล้ำค่ามากมาย การทำความคุ้นเคยกับประโยชน์ของข้อมูลการขายที่ชัดเจนใน CRM สามารถช่วยให้คุณพิจารณาว่าคุ้มค่าเพียงใด การล้างข้อมูล เป็น