เป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก? อย่าวิ่งหนีจากเทคโนโลยี — ยอมรับมัน | ผู้ประกอบการ

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กต้องใช้ เทคโนโลยีที่มีอยู่ เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตในโลกดิจิทัลนี้ ในฐานะเจ้าของธุรกิจ ฉันได้เห็นแล้วว่าการเพิ่มองค์ประกอบทางเทคโนโลยีเหล่านี้ส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจและนำมาซึ่งความสำเร็จอันน่าทึ่งได้อย่างไร ขณะนี้เทคโนโลยีที่ล้ำหน้าสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นกว่าเดิม ธุรกิจต่างๆ จะต้องนำกลยุทธ์ดิจิทัลมาใช้เพื่อช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จในขณะที่ขยายไปสู่ตลาดใหม่

รายการวิธีการนี้สามารถใช้เป็นเข็มทิศเพื่อช่วยคุณในการพลิกผันทางธุรกิจที่ไม่คาดคิดและนำไปสู่ความสำเร็จในที่สุด ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางส่วนที่จะช่วยให้คุณเติบโต

ที่เกี่ยวข้อง 6 วิธีในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อยกระดับความเกี่ยวข้องทางดิจิทัลของคุณ

สร้างประสบการณ์ออนไลน์และอีคอมเมิร์ซที่น่าดึงดูด

มีเสน่ห์ นำเสนอแบบออนไลน์ เป็นมากกว่าเว็บไซต์ที่สวยงามในโลกดิจิทัล โชว์รูมเสมือนจริงนี้มีส่วนร่วมและแปลงกลุ่มเป้าหมาย ตาม สเตติสเทีย รายงาน อีคอมเมิร์ซคิดเป็น 19% ของยอดค้าปลีกทั่วโลกในปี 2020 การคาดการณ์ระบุว่าภายในปี 2027 อุตสาหกรรมออนไลน์จะครองส่วนแบ่งประมาณ 25% ของยอดค้าปลีกทั่วโลก

ธุรกิจควรสร้างประสบการณ์ออนไลน์ที่น่าดึงดูดเพื่อดึงดูดและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า คุณสามารถสร้างสถานะออนไลน์ที่มีชีวิตชีวาและมุ่งเน้นลูกค้าได้ด้วยการลองใช้งานเสมือนจริง การสนับสนุนผ่านแชทสด และคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล

การใช้วิธีนี้ให้สำเร็จต้องได้รับการประเมินเว็บไซต์อย่างละเอียด เวลาโหลดที่ใช้งานง่ายและรวดเร็วช่วยให้ผู้เยี่ยมชมผ่อนคลายและเพลิดเพลิน สำรวจการผสมผสาน AR และ VR เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การซื้อออนไลน์ที่น่าดึงดูดและเป็นส่วนตัว สุดท้าย เพิ่มองค์ประกอบที่เหมาะกับความชอบและนิสัยของลูกค้าแต่ละรายเพื่อทำให้การซื้อสนุกยิ่งขึ้น

ความปลอดภัยออนไลน์ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทในยุคดิจิทัล ลูกค้าต้องไว้วางใจคุณในเรื่องเงินขณะซื้อสินค้าออนไลน์ การตรวจสอบเว็บไซต์ที่สมบูรณ์ควรให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและการใช้งานเป็นหลัก ในยุคดิจิทัลนี้ ความถูกต้องตามกฎหมายของบริษัทของคุณขึ้นอยู่กับความน่าเชื่อถือทางอินเทอร์เน็ต

ยกระดับการตลาดดิจิทัลให้เหนือกว่าพื้นฐาน

การตลาดดิจิตอล เป็นมากกว่าการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างแคมเปญเฉพาะผู้ชมที่เชื่อมโยงกัน Oberlo คาดการณ์ว่าค่าใช้จ่ายการโฆษณาดิจิทัลในสหรัฐอเมริกาจะสูงถึง 325 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2025 ซึ่งชี้ให้เห็นถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการโฆษณาดิจิทัลในการเข้าถึงผู้บริโภค

บริษัทควรพิจารณา ความร่วมมือของผู้มีอิทธิพล เนื้อหาเชิงโต้ตอบและโครงการสร้างชุมชน นอกเหนือจากการโพสต์บนโซเชียลมีเดียตามปกติ โครงการริเริ่มเหล่านี้ส่งเสริมการรับรู้และวางรากฐานสำหรับฐานลูกค้าประจำ

บริษัทควรจัดทำตารางเนื้อหาโดยละเอียดด้วยหลายรูปแบบเพื่อให้เนื้อหาน่าสนใจและอัปเดตอยู่เสมอ รวมถึงบล็อกโพสต์ อินโฟกราฟิก และวิดีโอ เพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริงกับผู้ชม ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลที่สอดคล้องกับค่านิยมของบริษัท นอกจากนี้ สร้างแคมเปญที่ลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมผ่านโพลและแบบทดสอบเชิงโต้ตอบ และโปรโมตเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

สำหรับผู้ประกอบการ การตลาดดิจิทัลไม่ได้เป็นเพียงการส่งเสริมการขายเท่านั้น มันคือการเดินทางเพื่อการศึกษา ให้ความรู้ผู้บริโภคเกี่ยวกับข้อดีของโซลูชันทางการเงินดิจิทัลพร้อมทั้งโฆษณาบริการของคุณด้วยเนื้อหาที่น่าสนใจ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้ชมของคุณ ให้ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลซึ่งมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการเงินทั้งภายในและภายนอก ในธุรกิจ ความภักดีของลูกค้าประเภทเดียวที่คุณจะได้รับคือการให้ข้อมูลที่ดี

ที่เกี่ยวข้อง 7 กลยุทธ์เพื่อขยายขนาดธุรกิจขนาดเล็กของคุณและบรรลุการเติบโตที่ยั่งยืน

การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อข้อมูลเชิงลึกเชิงปฏิบัติ

เป้าหมายของการ การวิเคราะห์ข้อมูล เป็นมากกว่าการรวบรวมข้อมูล เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่สามารถช่วยบุคคลในการตัดสินใจได้ บริษัทควรพิจารณาลงทุนในการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า คาดการณ์การเปลี่ยนแปลงของตลาด และทำให้งานประจำเป็นอัตโนมัติเพื่อเพิ่มเวลาในการวิเคราะห์และการตัดสินใจ การฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับการทำความเข้าใจและการใช้ผลการวิเคราะห์ข้อมูลถือเป็นสิ่งสำคัญหากทีมของคุณต้องการใช้ประโยชน์สูงสุดจากการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

เมื่อพูดถึงโลกดิจิทัล ข้อมูลคือสิ่งสำคัญ การลงทุนใน การวิเคราะห์เชิงทำนาย จากจุดยืนเชิงกลยุทธ์จะช่วยให้คุณก้าวนำหน้าแนวโน้มของตลาด อย่างไรก็ตาม การส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่พนักงานของคุณตระหนักถึงคุณค่าของข้อมูลเชิงลึกก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน ทั้งบริษัทของคุณจะได้รับประโยชน์จากการฝึกอบรมการตีความข้อมูลที่สม่ำเสมอ

การปรับปรุงประสบการณ์มือถือ

การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่กลายเป็นข้อกำหนดมากกว่าความหรูหรา อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องมีมากกว่าการพึ่งพาการออกแบบเพียงอย่างเดียว เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคอย่างแท้จริง องค์กรควรพิจารณาพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตน การเสนอส่วนลดสำหรับผู้ใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะช่วยเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะดาวน์โหลดและใช้งานแอปเหล่านี้ได้อย่างมาก Statista's ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าในไตรมาสแรกของปี 2023 อุปกรณ์เคลื่อนที่สร้างการเข้าชมเว็บเกือบ 60% ทั่วโลก

นี้เน้น การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ. ลูกค้าของคุณใช้อุปกรณ์มือถือในการช็อปปิ้ง ท่องเว็บ และอื่นๆ นอกเหนือจากการสื่อสาร การทดสอบการใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จำนวนมากสามารถช่วยองค์กรในการรับประกันว่ากลยุทธ์นี้จะได้ผลและลูกค้าชื่นชอบ การประเมินความมีชีวิตของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ ใช้ส่วนลดหรือโปรแกรมสะสมคะแนนเฉพาะบนมือถือเพื่อส่งเสริมการโต้ตอบกับลูกค้าตามแอพเพื่อประสบการณ์ที่เรียบง่ายและปรับแต่งได้

รับรู้ว่าธุรกรรมทางการเงินบนมือถือกำลังเติบโต การเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์เคลื่อนที่ควรเป็นกลยุทธ์ ไม่ใช่แค่สะดวกเท่านั้น สร้างก app มือถือ เพื่อเข้าถึงผู้ใช้โดยตรง ผู้ใช้คาดหวังประสบการณ์การใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ราบรื่น รับรู้ว่าสมาร์ทโฟนเป็นส่วนเสริมของชีวิตทางการเงินของผู้ใช้ของคุณ และนำแนวทางที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นหลักมาใช้

ที่เกี่ยวข้อง การตลาดและการโฆษณาดิจิทัลสามารถช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเติบโตได้อย่างไร

ปลูกฝังความมั่นใจผ่านความปลอดภัยทางไซเบอร์

การสร้างความไว้วางใจกับผู้บริโภคเป็นองค์ประกอบของความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่นอกเหนือไปจากการปกป้อง ตามประมาณการของ การลงทุนด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์อาชญากรรมในโลกไซเบอร์คาดว่าจะเพิ่มขึ้น 15% ต่อปี ก่อให้เกิดความสูญเสียทางเศรษฐกิจ 10.5 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2025

ตัวเลขนี้แสดงให้เห็นถึงความเสี่ยงของการค้าออนไลน์ นอกเหนือจากการป้องกันแบบเดิมๆ แล้ว บริษัทควรสื่อสารถึงพวกเขา โลกไซเบอร์ ความมุ่งมั่นผ่านนโยบายที่โปร่งใสและการอัปเดตความปลอดภัย

ธุรกิจควรฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นประจำ เพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ให้ใช้การเข้ารหัสและการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย จดหมายข่าวและโพสต์บนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับกระบวนการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ช่วยปลอบประโลมลูกค้าและสร้างความไว้วางใจ

ความไว้วางใจเป็นสิ่งสำคัญต่อความปลอดภัยทางไซเบอร์นอกเหนือจากเทคโนโลยี สื่อสารความมุ่งมั่นด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ของคุณในฐานะผู้ประกอบการ เข้าใจว่าการละเมิดความปลอดภัยเพียงครั้งเดียวสามารถทำลายความไว้วางใจได้ ฝึกอบรมบุคลากรของคุณเกี่ยวกับความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อนและเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมบริษัทของคุณ ความไว้วางใจคือเงินสด และความปลอดภัยทางไซเบอร์คือห้องนิรภัย