การสร้างกลยุทธ์การดำเนินการค้าปลีกที่สมบูรณ์แบบ – ด้วยการจดจำภาพ

ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา มีการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นระบบในกลยุทธ์การดำเนินการค้าปลีกของ CPG และแบรนด์ค้าปลีก ซึ่งเอื้อต่อการถือกำเนิดของอีคอมเมิร์ซ อีคอมเมิร์ซได้แพร่หลายไปทั่วพื้นที่ค้าปลีกจนผู้คนตั้งคำถามถึงความจำเป็นของร้านค้าจริง นี่คือสิ่งที่ทำให้แบรนด์ต่างๆ ต้องลุกขึ้นสู้กับความท้าทายและ "ยกระดับ" เกมการดำเนินการค้าปลีก โดยมีเป้าหมายที่จะคงความเกี่ยวข้องและบรรลุความสมดุลที่ละเอียดอ่อนระหว่างยอดขายและความพึงพอใจของผู้บริโภค

ในการดำเนินการดังกล่าว CPG และแบรนด์ค้าปลีกได้คิดค้นโปรแกรมการดำเนินการค้าปลีกขึ้นใหม่ ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึงปัญหาที่พวกเขาเผชิญและวิธีที่สามารถแก้ไขได้โดยใช้เครื่องมือของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ปัญหาที่ CPG และแบรนด์ค้าปลีกเผชิญ –

เมื่อซื้อของที่ร้านขายของชำใกล้บ้านหรือซูเปอร์มาร์เก็ต ประสบการณ์ของผู้บริโภคอาจดีหรือไม่ดี ประสบการณ์การช็อปปิ้งนี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อยอดขายของผู้ค้าปลีก นี่คือบางส่วนที่พบบ่อยที่สุด -

สินค้าหมด –

เมื่อซื้อของที่ร้านค้า สิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่อาจทำให้หงุดหงิดใจก็คือการพบว่าสินค้าในรายการซื้อของของคุณไม่พร้อมจำหน่ายในช่วงเวลานั้น สินค้าหมด รายการอาจทำให้ร้านค้าปลีกต้องเสียเงินจำนวนมาก เผาผลาญได้ถึง ยอดขายที่หายไป 1 พันล้านเหรียญ. นอกจากนี้ยังลดความพึงพอใจของลูกค้าลงอย่างมากและเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะลองร้านอื่นในอนาคต นอกจากนี้ยังส่งผลเสียต่อผู้ผลิต CPG ด้วยเช่นกัน เนื่องจากทำให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์ล้าสมัย

การแสดงราคา –

ข้อมูลที่ผิดอาจมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับลูกค้าหรือผู้ค้าปลีก ความสำคัญของการตรวจสอบการแสดงราคาสำหรับบริษัทสินค้าอุปโภคบริโภค (CPG) ส่วนใหญ่มาจากกรณีสูงที่ แสดงราคาที่ไม่ถูกต้อง แก่ผู้ใช้เกินกว่าที่ตั้งใจไว้ บางกรณีที่นำไปสู่มันคือ - 

1. เมื่อผู้ค้าปลีกไม่ปฏิบัติตามช่วงราคาที่แนะนำ
2. ขาดการแสดงราคา
3. ตำแหน่งที่แสดงราคาไม่ถูกต้อง
4. โปรโมชัน (เช่น ส่วนลดและราคาคอมโบแพ็ค) อาจไม่แสดงในการแสดงราคา
5. การแสดงราคาไม่ได้สะท้อนถึงราคาที่เปลี่ยนแปลง

มีหลายกลยุทธ์และแนวทางในการกำหนดราคา มันถูกลดขนาดเป็นวิทยาศาสตร์ที่แน่นอนสำหรับบริษัท CPG ขนาดใหญ่หลายแห่ง แต่สิ่งที่สามารถลงท่อระบายน้ำได้หากความกำกวมในใจของผู้บริโภคเกี่ยวกับราคาของผลิตภัณฑ์บนชั้นวาง ผู้ผลิตระงับข้อกังวลนี้โดยส่งตัวแทนฝ่ายขายไปตรวจสอบมาตรฐานการปฏิบัติตามกฎระเบียบในแต่ละร้านค้า

ขาดการแก้ไขปัญหาการดำเนินการค้าปลีกทันที -

ผู้ผลิต CPG ส่วนใหญ่ใช้วิธีการแบบแมนนวลในการแก้ไขปัญหาการดำเนินการขายปลีก ตัวอย่างเช่น ลองเอา ส่วนแบ่งของชั้นวาง (สอศ.) KPI. CPG และแบรนด์ค้าปลีกสามารถดำเนินการรายงานด้วยตนเองโดยตัวแทนภาคสนามหรือใช้ประโยชน์จากการตรวจสอบการค้าปลีกของบุคคลที่สามเพื่อให้แน่ใจว่าปฏิบัติตาม SoS นอกเหนือไปจากเวลาและพลังงานที่การตรวจจุดทางกายภาพอาจกินไปหมดแล้ว ยังมีปัญหาเรื่องการได้รับข้อมูลที่ผิดพลาด เนื่องจากการตรวจสอบจุดด้วยตนเองมักจะผิดพลาดหรือไม่ก็ได้

แน่นอน บางคนอาจโต้แย้งว่าวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับปัญหานั้นคือการให้ข้อมูลเฉพาะเจาะจงมากขึ้นเมื่อทำการตรวจสอบ ซึ่งเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดี แต่การใช้เส้นทางด้วยตนเองจะทำให้กระบวนการดำเนินการช้าลงและปล่อยให้ปัญหาที่เกิดซ้ำมากมายไม่ได้รับคำตอบ?

เป้าหมาย: Improvการดำเนินการขายปลีก

นักกลยุทธ์ในร้านค้าและทีมขาย CPG ควรมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงการดำเนินการค้าปลีกโดยรวมเพื่อส่งเสริมประสบการณ์ของผู้บริโภคที่ดีขึ้น และนั่นคือจุดที่ความสำคัญของการวางแผนเชิงกลยุทธ์ในการค้าปลีกเข้ามามีบทบาท ด้วยการเข้าใกล้กระบวนการปรับปรุงกลยุทธ์อย่างมีชั้นเชิง ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างโซลูชันที่ใช้งานได้ยาวนานซึ่งระบุถึงหัวใจของปัญหาที่เกิดซ้ำบางอย่างในการค้าปลีก

ต่อไปนี้คือแนวทางบางส่วนที่ผู้ค้าปลีกและผู้ผลิตสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการดำเนินการค้าปลีกของพวกเขา -

ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง

เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลเช่นราคายังคงถูกต้องอยู่เสมอ ให้ใส่ซอฟต์แวร์และระบบอัตโนมัติเพื่อช่วยในกระบวนการติดแท็กและตรวจสอบ

ราคาเปลี่ยนแปลงด้วยข้อเสนอใหม่และการกำหนดราคาที่เพิ่มขึ้น ดังนั้นการมีระบบดิจิทัลเพื่อช่วยติดตามการเปลี่ยนแปลงราคาและการติดแท็กอาจช่วยให้มีประสิทธิภาพและแม่นยำในเวลาเดียวกัน

ตอนนี้บริษัทต่างๆเริ่มหันมา การตรวจจับราคาโดยใช้การจดจำภาพ ที่ตรวจสอบผลิตภัณฑ์บนชั้นวางโดยอัตโนมัติเพียงแค่ถ่ายภาพสองสามภาพและเรียกใช้การตรวจสอบอย่างชาญฉลาดผ่านโซลูชันการจดจำภาพอัจฉริยะสำหรับการดำเนินการขายปลีก

ติดตามหุ้น

หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกหรือผู้ผลิตที่ใฝ่ฝันว่าจะไม่มีป้าย "สินค้าหมด" บนชั้นวางของคุณ เราต้องเริ่มติดตามสินค้าของเราให้ดียิ่งขึ้น ร้านค้าปลีกจำนวนมากกำลังใช้ เทคโนโลยีใหม่เพื่อปรับปรุงการดำเนินการค้าปลีก ในการจัดการสินค้าคงคลังเป็นบริการดิจิทัลช่วยปรับปรุงกระบวนการจัดการสต็อค เทคโนโลยีด้านปัญญาประดิษฐ์ การจดจำภาพ และการวิเคราะห์ข้อมูลกำลังเริ่มนำเสนอสถานการณ์การใช้งานเพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ส่วนหลังและส่วนหน้าในร้านค้า

กลไกการตอบรับที่แข็งแกร่ง –

การใช้เครื่องมือการรู้จำรูปภาพแบบ AI เช่น การสร้างกลไกการแก้ไขที่แข็งแกร่งในรูปแบบของลูปการป้อนกลับที่มีคุณธรรม สามารถให้ข้อมูลเชิงลึก KPI แบบเรียลไทม์แก่ทั้งตัวแทนขายและผู้นำ CPG ตัวแทนฝ่ายขายจะจับภาพพื้นที่ชั้นวางและอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ AI สร้างข้อมูลเชิงลึกทันทีในรูปแบบของรายงานที่แชร์กับทั้งตัวแทนฝ่ายขายและผู้บริหาร CPG

ตัวแทนฝ่ายขายสามารถแก้ไขปัญหาได้ทันทีในร้านค้า และในขณะเดียวกัน AI ก็ส่งต่อปัญหาไปยัง CPG HQ ความเป็นผู้นำของแบรนด์มีแดชบอร์ดที่สามารถเข้าถึง KPI ที่คำนวณได้ และสื่อสารกับทั้งตัวแทนฝ่ายขายและผู้ค้าปลีกเพื่อปรับปรุงการดำเนินการขายปลีก

การสร้างตารางสรุปสถิติสำหรับตัวแทนขายและผู้ค้าปลีก –

นอกจากนี้ โซลูชันการจดจำรูปภาพอย่าง ShelfWatch ยังสามารถปรับแต่งเพื่อสร้างตารางสรุปสถิติได้ สิ่งที่แบรนด์ต้องทำคือกำหนดเป้าหมายการปฏิบัติตาม KPI สำหรับตัวแทนขายและพันธมิตรค้าปลีก ขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่พวกเขาบรรลุ ดัชนีชี้วัดจะถูกสร้างขึ้น สิ่งนี้ทำให้ง่ายต่อการแยกแยะตัวแทนภาคสนามที่มีประสิทธิภาพต่ำ นอกจากนี้ยังระบุว่าผู้ค้าปลีกรายใดไม่ได้กระจายสินค้าคงคลังตามที่กำหนดโดยเงื่อนไขการค้ากับแบรนด์ เดอะ ดัชนีชี้วัด ยังใช้เพื่อระบุตำแหน่งที่บรรลุเป้าหมาย และใช้เป็นฐาน แรงจูงใจ/โบนัสสามารถกำหนดได้

โดยสรุป การคำนวณ KPI เป็นกลไกสำคัญที่แบรนด์ต้องช่วยให้พวกเขาชนะการต่อสู้บนชั้นวาง เหตุผลเดียวที่พวกเขามักจะไม่สามารถใช้ประโยชน์ได้ก็คือการขาดโปรแกรมการวัด KPI ที่ถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

การใช้เครื่องมือการจดจำภาพเพื่อช่วยในการวัด KPI อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ เป็นไปได้ และแม่นยำสำหรับความทุกข์ยากทั้งหมดของผู้ผลิต CPG ในที่สุด ROI จะถูกสร้างขึ้นในรูปแบบของการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดสำหรับ SKU ของพวกเขา ดังนั้น การจดจำรูปภาพจึงช่วยในการสร้างองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย KPI โดยที่ประสิทธิภาพนั้นมีค่า และให้รางวัลตอบแทนอย่างเพียงพอผ่านสิ่งจูงใจ

ชอบบล็อก? ตรวจสอบของเรา บล็อกอื่น ๆ เพื่อดูว่าเทคโนโลยีการจดจำภาพสามารถช่วยให้แบรนด์ปรับปรุงกลยุทธ์การดำเนินการในร้านค้าปลีกได้อย่างไร

ต้องการดูว่าแบรนด์ของคุณทำงานบนชั้นวางอย่างไร คลิกที่นี่เพื่อกำหนดเวลา a สาธิต สำหรับShelfWatch