วิธีสร้างกลยุทธ์การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ – IBM Blog

เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่มีการเติบโตอย่างไม่หยุดยั้งในปัจจุบัน บริษัทต่างๆ จะต้องคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังพัฒนา และ วิธีที่พวกเขากำลังพัฒนา ทำซ้ำกระบวนการอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขัน ที่ได้รับการปรับแต่งอย่างประณีต การพัฒนาผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์เป็นความพยายามข้ามความร่วมมือแบบองค์รวมที่มีความสามารถในการช่วยเหลือองค์กรต่างๆ ฝ่าฟันเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันหรือการเปลี่ยนแปลงของตลาด

เหตุใดกลยุทธ์การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งจึงมีความสำคัญ

ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงข้อมูลมากขึ้นกว่าเดิมเพื่อเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์และแบรนด์ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่ก้าวไปอย่างไม่หยุดยั้งอาจหมายถึงแม้แต่บริษัทสตาร์ทอัพที่มีนวัตกรรมล้ำสมัยที่สุดก็พบว่าผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จครั้งหนึ่งก็หมดประสิทธิภาพหรือล้าสมัยไปทันที และสำหรับสถาบันเดิมที่มีความภักดีต่อแบรนด์อย่างแข็งแกร่ง ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่อาจไม่เพียงพอที่จะรักษาความสามารถในการแข่งขันได้ในระยะยาว

เนื่องจากตลาดและฟังก์ชันใหม่ๆ ปรากฏขึ้นเกือบข้ามคืน การพัฒนาผลิตภัณฑ์จึงไม่ใช่กระบวนการที่มองไม่เห็น บริษัทที่ประสบความสำเร็จผสมผสานแนวปฏิบัติในการพัฒนาผลิตภัณฑ์เข้ากับ กลยุทธ์ทางธุรกิจที่ครอบคลุม เพื่อให้มั่นใจว่านวัตกรรมที่ยั่งยืนจะตรงใจลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน ทั้งในตลาดที่มีอยู่และในกลุ่มผู้ชมเป้าหมายใหม่

กลยุทธ์การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จสามารถ:

• กระจายกลุ่มผลิตภัณฑ์
• ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
• เพิ่มยอดขายและผลตอบแทนจากการลงทุน
• รองรับกลยุทธ์การเติบโต
• รองรับการเปลี่ยนผ่านสู่ตลาดใหม่

ตามธรรมเนียมแล้ว มีสามวิธีที่แตกต่างกันสำหรับธุรกิจที่จะเติบโตผ่านการพัฒนาผลิตภัณฑ์:

1. สร้างข้อเสนอใหม่ทั้งหมด
2. ปรับแต่งผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่เพื่อรองรับตลาดเป้าหมาย
3. ปรับปรุงผลิตภัณฑ์เพื่อแนะนำตลาดใหม่

แต่การนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า หรือการผลิตด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่า เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของกลยุทธ์การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ ปัจจุบัน มากถึงครึ่งหนึ่งของบริษัททั้งหมด—และ 70% ของบริษัทที่มีผลการดำเนินงานสูงสุด—ใช้ซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นภายใน เพื่อสร้างความแตกต่างในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น เมื่อธุรกิจจำนวนมากขึ้นกลายเป็นธุรกิจซอฟต์แวร์ กลยุทธ์การพัฒนาระยะยาวที่จัดลำดับความสำคัญของการตอบรับอย่างต่อเนื่องและคุณค่าหลักขององค์กรจึงเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ

เจ็ดขั้นตอนของกลยุทธ์การพัฒนาผลิตภัณฑ์

แม้ว่าแต่ละองค์กรอาจใช้เทมเพลตที่แตกต่างกันเล็กน้อย และไม่มีกลยุทธ์สากลที่จะรับประกันความสำเร็จในเชิงพาณิชย์ของแนวคิด แต่มีขั้นตอนทั่วไปเจ็ดขั้นตอนในกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์

โดยทั่วไปแล้ว มาตรการเหล่านี้ควรดำเนินการโดยทีมพัฒนาเฉพาะหรือผ่านความร่วมมือด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์กับที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์และเชี่ยวชาญ เป้าหมายคือการจัดระบบกระบวนการพัฒนาตั้งแต่การระดมความคิดไปจนถึงการเปิดตัว โดยสรุปเกณฑ์มาตรฐานที่สำคัญ และอนุญาตให้มีการทำงานร่วมกันระหว่างแผนกต่างๆ รวมถึงการทบทวนจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายราย การพัฒนาผลิตภัณฑ์ทั้ง 7 ขั้นตอนเหล่านี้ได้แก่:

1. การสร้างไอเดีย

การจัดลำดับความสำคัญของเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ระยะยาวและความสามารถหลักที่ระบุไว้ ธุรกิจควรระดมความคิดริเริ่มใหม่ๆ แนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หรือคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ในช่วงนี้ ความพยายามในการทำงานร่วมกันข้ามสายงานควรมุ่งเน้นไปที่แนวคิดและการทำซ้ำ เมื่อพิจารณาถึงความต้องการของลูกค้าและจุดแข็งของธุรกิจ ทีมผลิตภัณฑ์จะสร้างแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โดยอาศัยข้อมูลจากหลายแผนกและผู้นำทางธุรกิจ แนวคิดเหล่านั้นจึงได้รับการคัดกรองเพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะแนวคิดเหล่านั้นที่สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรมากที่สุดเท่านั้นที่จะก้าวไปข้างหน้า

2 การวิจัย

ในระหว่างระยะนี้ แนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่จะถูกวางไว้ภายในบริบทของตลาดปัจจุบัน บริษัทอาจทำการวิจัยตลาดที่เกี่ยวข้องกับคุณลักษณะหรือสายผลิตภัณฑ์ใหม่ ขอคำติชมจากลูกค้า หรือมีส่วนร่วมกับการสนทนากลุ่ม ในระหว่างกระบวนการนี้ ธุรกิจควรวิจัยผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันอย่างกว้างขวาง และตรวจสอบความได้เปรียบทางการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ใหม่เหนือข้อเสนออื่นๆ อย่างครบถ้วน เพื่อคาดการณ์ส่วนแบ่งการตลาดในอนาคตที่แม่นยำ ความพยายามทั้งหมดนี้สิ้นสุดในการตรวจสอบความถูกต้องของแนวคิดใหม่ ซึ่งช่วยให้ผู้นำธุรกิจระบุได้ว่าผลิตภัณฑ์จะดำเนินการอย่างไร

3 การวางแผน

เมื่อไอเดียได้รับการตรวจสอบแล้ว ขั้นตอนการวางแผนของกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่จะเริ่มต้นขึ้น สิ่งนี้น่าจะเกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกันระหว่างทีมออกแบบผลิตภัณฑ์ การจัดการโครงการ การขาย และแผนกอื่นๆ เนื่องจากธุรกิจสร้างแผนงานโดยละเอียดสำหรับวิธีสร้างและใช้งานผลิตภัณฑ์ใหม่ ซึ่งอาจรวมถึงแผนการบูรณาการแนวคิดใหม่เข้ากับผลิตภัณฑ์ปัจจุบันหรือโครงสร้างธุรกิจที่มีอยู่ ขั้นตอนนี้อาจเกี่ยวข้องกับการวางโครงลวดและการสร้างแบบจำลอง รวมถึงการคิดต้นทุนราคาวัสดุหรือพื้นที่เซิร์ฟเวอร์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์

4 แบบเดิม

A ต้นแบบ เป็นขั้นตอนสำคัญในกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บ่อยครั้งที่บริษัทต่างๆ จะสร้างต้นแบบขึ้นมาหลายแบบและทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกับแผนเดิมของตนในขณะที่ประกอบแบบจำลองของผลิตภัณฑ์ในขั้นสุดท้าย ในบางครั้ง อาจจำเป็นต้องสร้างรูปแบบต่างๆ ขึ้นมาจำนวนหนึ่งด้วยคุณสมบัติ วัสดุ หรือความสามารถที่แตกต่างกัน

เป้าหมายสุดท้ายควรเป็นการสร้างสิ่งที่เรียกว่า ผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพขั้นต่ำ (เอ็มวีพี). MVP เป็นเวอร์ชันพื้นฐานที่สุดของผลิตภัณฑ์ใหม่โดยไม่มีการผสานรวมหรือฟีเจอร์ส่วนใหญ่ที่อาจเพิ่มเข้ามาเมื่อเวลาผ่านไป สิ่งนี้จะกลายเป็นตัวอย่างเนื่องจากมีการจัดหาวัตถุดิบและผู้ขายเพื่อการผลิตจำนวนมาก ในแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ การทดสอบต้นแบบกับผู้ใช้ปลายทางอาจเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่เพียงพอ

5. การจัดหาและการผลิต

ในระหว่างระยะนี้ ธุรกิจจะรวบรวมวัสดุและทำสัญญากับคู่ค้า หากมี เพื่อสร้างแผนโดยละเอียดสำหรับการผลิตจริง ขึ้นอยู่กับขอบเขตและลักษณะของผลิตภัณฑ์ การดำเนินการนี้อาจง่ายเพียงจ้างวิศวกรเพิ่มเติม และซับซ้อนเท่ากับการนำกระบวนการห่วงโซ่อุปทานใหม่ไปใช้ทั่วทั้งองค์กร

นี่คือจุดที่ทีมการจัดการผลิตภัณฑ์มีความสำคัญมากขึ้น เนื่องจากการจัดหาอาจต้องอาศัยความร่วมมืออย่างกว้างขวางระหว่างผู้จำหน่ายและในกระบวนการต่างๆ ในกรณีที่มีความต้องการด้านการจัดหาและการผลิตระดับโลกที่ซับซ้อน ธุรกิจอาจเลือกใช้ซอฟต์แวร์หรือฐานข้อมูล สร้างขึ้นเพื่องานนี้โดยเฉพาะ

6 การคิดต้นทุน

ในช่วงสุดท้ายก่อนการเปิดตัว ธุรกิจควรคำนวณต้นทุนรวมของผลิตภัณฑ์ตลอดวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อตรวจสอบราคาขายปลีกและอัตรากำไรขั้นต้นของโครงการริเริ่มใหม่ การพิจารณาโดยละเอียดเกี่ยวกับมูลค่าทางธุรกิจ มูลค่าของลูกค้า และมูลค่าผลิตภัณฑ์ควรช่วยชี้แนะและทำให้ขั้นตอนการคิดต้นทุนง่ายขึ้น เนื่องจากช่วยอำนวยความสะดวกในการประมาณค่าผลตอบแทนจากการลงทุนที่แม่นยำ

7. การค้า

หลังจากกระบวนการออกแบบอันยาวนาน ก็ถึงเวลาเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ก่อนการเปิดตัวและระหว่างกระบวนการวางแผน กลยุทธ์ทางการตลาดจะได้รับการพัฒนาเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าเป้าหมายสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ใหม่และมีช่องทางการจัดจำหน่ายที่เหมาะสม

กระบวนการพัฒนากับกลยุทธ์การพัฒนา: การคิดแบบองค์รวมเพื่อความสำเร็จในระยะยาว

ดี การพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ความสำคัญกับการผลิตหรือการใช้งานที่ตรงเวลาและตามงบประมาณ ยิ่งใหญ่ การพัฒนาผลิตภัณฑ์จัดลำดับความสำคัญของผลลัพธ์ตามมูลค่าตลอดอายุการใช้งานทั้งหมดของผลิตภัณฑ์

ก่อนที่จะพิจารณาว่าจะนำกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ไปใช้อย่างไร สิ่งสำคัญคือต้องถอยกลับและประเมินความสามารถหลักและความต้องการในระยะยาวของธุรกิจ

• ข้อได้เปรียบและทักษะที่สำคัญขององค์กรคืออะไร?
• ความสามารถเหล่านั้นทำงานร่วมกันในลักษณะที่ไม่เหมือนใครได้อย่างไร
• ความสามารถใดที่อาจจำเป็นในอนาคต?
• ความสามารถเหล่านั้นสอดคล้องกับแผนธุรกิจเชิงกลยุทธ์ระยะยาวขององค์กรอย่างไร

การจัดอันดับข้อได้เปรียบเหล่านี้อาจมีประโยชน์ เช่น ความสามารถในการ ปรับใช้ซอฟต์แวร์ได้อย่างรวดเร็ว หรือการจัดหาเชิงกลยุทธ์ที่แข็งแกร่ง เพื่อทำความเข้าใจจุดยืนของธุรกิจให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น นักวิจัยบางคน แนะนำ พล็อตตัวแปรเหล่านี้บนกราฟง่ายๆ ตามความสำคัญเชิงกลยุทธ์และความแข็งแกร่งของตำแหน่งปัจจุบันในบริษัท

เมื่อขั้นตอนแรกของกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์เริ่มต้นขึ้น องค์กรควรชั่งน้ำหนักว่าแผนงานผลิตภัณฑ์ของตนจะตอบสนองอย่างไรและวัดมูลค่าที่สำคัญสามประเภท:

1. คุณค่าของลูกค้า: ตัวชี้วัดนี้อธิบายผลกระทบที่วัดได้เมื่อลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วถือเป็นคุณค่าที่นำเสนอ ผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์ที่นำเสนอจะตรงตามความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนองหรือไม่
2. มูลค่าทางธุรกิจ: สิ่งนี้จะวัดผลลัพธ์ของผลิตภัณฑ์ภายในบริบทของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) และกลยุทธ์ทางธุรกิจที่กว้างขึ้น ผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์จะขับเคลื่อนมูลค่าทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงและวัดผลได้หรือไม่
3. มูลค่าสินค้า: หน่วยวัดนี้จะประเมินจำนวนผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จะใช้กับทรัพยากรที่จำเป็นในการสร้างและบำรุงรักษา ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์จะปรับปรุงการมีส่วนร่วมและมีมากกว่าทรัพยากรที่ใช้ไปหรือไม่

การติดตามหน่วยวัดเหล่านี้สามารถช่วยให้องค์กรจัดทำแผนอย่างเป็นระบบเพื่อจัดลำดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะต่างๆ แม้แต่ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดก็ไม่สามารถประสบความสำเร็จได้ในระยะยาวหากใช้ทรัพยากรจนหมดหรือไม่สอดคล้องกับเป้าหมายที่กว้างขึ้นของธุรกิจ ตัวบ่งชี้คุณค่าทั้งสามนี้มีความสำคัญพอๆ กันหลังจากเปิดตัวผลิตภัณฑ์เช่นเดียวกับในช่วงการระดมความคิดครั้งแรก การทดสอบผลิตภัณฑ์และการประเมินความสำเร็จอย่างรอบคอบควรเป็นผลลัพธ์ที่ต่อเนื่องและต่อเนื่องมากกว่าเป็นขั้นตอนสุดท้ายในการพัฒนา

การทดสอบเป็นกระบวนการ ไม่ใช่ขั้นตอนสุดท้าย

ในอดีต การทดสอบกลยุทธ์การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่อาจเป็นขั้นตอนสุดท้ายของโครงการ แต่ในภาพรวมของธุรกิจอัจฉริยะในปัจจุบัน ผู้นำธุรกิจที่ชาญฉลาดย้ำทำการทดสอบอย่างต่อเนื่องตามมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์

ขั้นตอนสุดท้ายของกลยุทธ์การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จนั้นเป็นแบบปลายเปิด โดยเกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลเป็นประจำเพื่อวิเคราะห์ว่าผลิตภัณฑ์สะท้อนถึงเป้าหมายทางธุรกิจที่กว้างขึ้นขององค์กรอย่างไร ซึ่งอาจรวมถึงการขอความคิดเห็นจากผู้ใช้ผ่านโซเชียลมีเดีย ติดตามการรักษาลูกค้าภายในเมื่อลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือตรวจสอบผลิตภัณฑ์เป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับมูลค่าที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับผู้บริโภคและธุรกิจ

การพัฒนาผลิตภัณฑ์และไอบีเอ็ม

ผู้นำธุรกิจในปัจจุบันจำเป็นต้องคิดใหม่เกี่ยวกับความสามารถ การดำเนินงาน การออกแบบ และการจัดลำดับเวิร์กโฟลว์ตั้งแต่ต้นจนจบด้วยวิธีการที่ปลดล็อก เชื่อมต่อ และใช้ข้อมูลในตำแหน่งที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

IBM Engineering Lifecycle Management (ELM) เป็นโซลูชันทางวิศวกรรมแบบ end-to-end ที่ครอบคลุมซึ่งยืนอยู่แถวหน้าของตลาด นำทางคุณได้อย่างราบรื่นตั้งแต่ข้อกำหนดไปจนถึงการออกแบบระบบ เวิร์กโฟลว์ และการจัดการการทดสอบ ขยายฟังก์ชันการทำงานของเครื่องมือ ALM เพื่อความซับซ้อนที่ดีขึ้น -การพัฒนาระบบ ด้วยการใช้มุมมองแบบ end-to-end ตลอดวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ทั้งหมด ทำให้เกิดรากฐานดิจิทัลสำหรับการตรวจสอบย้อนกลับข้อมูล คุณสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงได้ง่ายขึ้นเพื่อลดความเสี่ยงและลดต้นทุน

สำรวจการจัดการวงจรชีวิตทางวิศวกรรมของ IBM (ELM)