In 2018, Dylan Ralston, founder of the Superfoods Company, created the formula for the world’s first effervescent tablet, packed with 15 natural foods — right in his kitchen.
Today, Superfoods Company is one of the top-selling online effervescent tablet companies in the world with a loyal subscriber base of over 200,000.
ปัญหา
When Superfoods Company launched its first product Skinny tabs, demand grew steadily by word-of-mouth. They went cash flow positive and attracted 10,000 new subscribers each month. With great volumes of subscriptions came great challenges that their previous billing tool was unable to cut through:
-
Increasing ‘Subscribes’ over one-time ‘Purchases’:
Superfoods’ Customer Acquisition Cost (CAC) remained the same, whether a customer did a subscription or a one-time. To acquire customers who provide a greater LTV and potentially a higher ROI, the team needed to drive subscription sales.
-
Increasing the average order value with an expanded product portfolio:
A collection of products drives the company’s fortune —Superfood detox tabs, Super Amazing Coffee, and Apple Cider Vinegar Gummies.
Paul Kapsner, Director of Finance at Superfoods Company says, “We want to incentivize add-on purchases to customer subscriptions. Our customers should be able to mix, match, and add coffee creamers, coffee pods, or apple cider vinegar gummies based on their preferences. This strategy should work in the interest of our customers as well as increase our average order value(AOV) without us having to invest in digital ads to acquire new customers for our family of products. We already have them!”
การประเมินผล: Superfoods Company looked at more than a handful of potential solutions to their woes. What set Chargebee apart was its depth of capability, customizations, and integrations with helpdesks, CRMs, eCommerce fulfillment software, etc.
โซลูชั่น
Chargebee was hired to cast a spell on not just their billing module but a whole lot of other related functions. The team at Superfoods Company uses Chargebee as its highly sophisticated laboratory to carry out acquisition and retention experiments. Every single day!
-
Customer cancellation trends to retain customers better: As the Director of Finance, Paul looks at the subscription cancelation trend every week to identify the patterns around when customers cancel in the life cycle of their subscriptions.“Chargebee helped us figure out the pattern when cancellations occur after subscription purchases. With data from the cancellation reports and our exit intent survey, we are able to implement strategies that help prevent churn and instead create product stickiness.” explains Paul.
-
Rapid experiments with pricing and plans to increase subscription purchases: Superfoods Company uses Chargebee’s flexible product catalog to constantly roll out new price points and discounts, A/B test, and learn what combination of pricing, promotions, and plan lengths equates to the highest customer LTV.
-
Flexible add-ons + product bundles to up-sell smarter: The team uses Chargebee’s add-ons system to tailor creative product bundles with their tablets and coffee add-ons to test which bundling strategy works to increase its total Average Order Value (AOV). They also test the add-on recommendations with a small segment of new subscribers before rolling it out to everybody.
-
Automated dunning cadence to minimize payment failures: Chargebee’s automated dunning helped the team decipher when declines occur and set a cadence optimal for minimizing failed payments. Allowing customers to pause their subscriptions temporarily also helped reduce churn significantly during COVID.
ผลตอบแทน
-
“ใช้เวลาเพียง 30 นาทีในการเปิดตัวการทดสอบราคาใหม่!”
On a scale of 1 to 10, Paul rates the difficulty of ‘making witty pricing changes’ a 2 or 3. He shares “Our philosophy as a company is to not spend months deciding the right price prior to launching a new product. We go with what we think makes sense initially and then use the Chargebee platform to A/B test and decide on the optimal price. Chargebee enables us to roll out a new pricing experiment in 30 minutes. We’re also allowed to make mistakes and find the right pricing point that suits our customer segments.”
-
Expanding its product line with revenue efficiency
For Superfoods Company, launching a new product line means 99 different problems – configuring the product catalog, setting prices, add-ons, discounts, and more. But, with Chargebee, all of that becomes as easy as flipping movies on Netflix.
“Chargebee ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของแผนงานผลิตภัณฑ์ของเราในขณะนี้ เมื่อใดก็ตามที่เราเปิดตัวสายผลิตภัณฑ์ใหม่ เรามั่นใจว่า Chargebee จะจัดการด้านการดำเนินการด้านรายได้ของสิ่งต่าง ๆ ตั้งแต่วันที่ 1”
Creating exceptional value for customers is central to Superfoods Company’s mission. The team brings this value to life by taking the reins to constantly innovate, experiment, and uncover what keeps their customers happy.
- เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
- เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าถึงได้ที่นี่.
- การสร้างอนาคตโดย Adryenn Ashley เข้าถึงได้ที่นี่.
- ที่มา: https://www.chargebee.com/customers/superfoods/
- :เป็น
- 000
- 1
- 10
- 2018
- 7
- a
- สามารถ
- ได้รับ
- การครอบครอง
- Add-on
- โฆษณา
- หลังจาก
- ทั้งหมด
- การอนุญาต
- แล้ว
- น่าอัศจรรย์
- และ
- นอกเหนือ
- Apple
- เป็น
- รอบ
- AS
- มั่นใจ
- At
- ดึงดูด
- อัตโนมัติ
- เฉลี่ย
- ฐาน
- ตาม
- BE
- กลายเป็น
- จะกลายเป็น
- ก่อน
- ดีกว่า
- การเรียกเก็บเงิน
- นำ
- by
- จังหวะ
- พกพา
- เงินสด
- กระแสเงินสด
- แค็ตตาล็อก
- ส่วนกลาง
- ความท้าทาย
- ชาร์จบี
- กาแฟ
- ชุด
- การผสมผสาน
- บริษัท
- บริษัท
- บริษัท
- ไม่หยุดหย่อน
- ราคา
- Covidien
- สร้าง
- ที่สร้างขึ้น
- ความคิดสร้างสรรค์
- ลูกค้า
- ลูกค้า
- ตัด
- วงจร
- ข้อมูล
- วัน
- ตัดสินใจ
- กำลังตัดสินใจ
- แปลรหัส
- ลดลง
- ความต้องการ
- ความลึก
- ดีท็อกซ์
- DID
- ต่าง
- ปัญหาที่แตกต่างกัน
- ความยาก
- ดิจิตอล
- ผู้อำนวยการ
- ส่วนลด
- ขับรถ
- ในระหว่าง
- แต่ละ
- อีคอมเมิร์ซ
- ช่วยให้
- เท่ากับ
- ฯลฯ
- ทุกๆ
- เป็นพิเศษ
- ทางออก
- ขยาย
- การทดลอง
- อธิบาย
- ล้มเหลว
- ครอบครัว
- รูป
- เงินทุน
- หา
- ชื่อจริง
- มีความยืดหยุ่น
- ไหล
- อาหาร
- สำหรับ
- สูตร
- โชคลาภ
- ผู้สร้าง
- ราคาเริ่มต้นที่
- ปฏิบัติตาม
- ฟังก์ชั่น
- Go
- ยิ่งใหญ่
- มากขึ้น
- กำมือ
- จัดการ
- มีความสุข
- มี
- มี
- ช่วย
- ช่วย
- สูงกว่า
- ที่สูงที่สุด
- อย่างสูง
- สรุป ความน่าเชื่อถือของ Olymp Trade?
- HTTPS
- แยกแยะ
- การดำเนินการ
- in
- จูงใจ
- เพิ่ม
- ในขั้นต้น
- เราสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ
- แทน
- การผสานรวม
- ความตั้งใจ
- อยากเรียนรู้
- ลงทุน
- IT
- ITS
- ห้องปฏิบัติการ
- เปิดตัว
- เปิดตัว
- การเปิดตัว
- เรียนรู้
- ชีวิต
- Line
- มอง
- LOOKS
- Lot
- ซื่อสัตย์
- LTV
- ทำ
- ทำให้
- การจับคู่
- วิธี
- การลด
- นาที
- ภารกิจ
- ความผิดพลาด
- โมดูล
- เดือน
- เดือน
- ข้อมูลเพิ่มเติม
- Movies
- โดยธรรมชาติ
- จำเป็น
- Netflix
- ใหม่
- ผลิตภัณฑ์ใหม่
- of
- on
- ONE
- ออนไลน์
- การดำเนินการ
- ดีที่สุด
- ใบสั่ง
- อื่นๆ
- แน่น
- ส่วนหนึ่ง
- แบบแผน
- รูปแบบ
- พอล
- การชำระเงิน
- การชำระเงิน
- ปรัชญา
- แผนการ
- แผน
- เวที
- เพลโต
- เพลโตดาต้าอินเทลลิเจนซ์
- เพลโตดาต้า
- ฝัก
- จุด
- จุด
- ผลงาน
- บวก
- ที่มีศักยภาพ
- ที่อาจเกิดขึ้น
- การตั้งค่า
- ป้องกัน
- ก่อน
- ราคา
- ราคา
- การตั้งราคา
- ก่อน
- ปัญหาที่เกิดขึ้น
- ผลิตภัณฑ์
- ผลิตภัณฑ์
- โปรโมชั่น
- ให้
- การซื้อสินค้า
- ราคา
- RE
- แนะนำ
- ลด
- ที่เกี่ยวข้อง
- ยังคงอยู่
- รายงาน
- รักษา
- ความจำ
- รายได้
- แผนงาน
- ผลตอบแทนการลงทุน
- ม้วน
- กลิ้ง
- s
- ขาย
- เดียวกัน
- พูดว่า
- ขนาด
- ส่วน
- กลุ่ม
- ความรู้สึก
- ชุด
- การตั้งค่า
- การตั้งราคา
- หุ้น
- น่า
- อย่างมีความหมาย
- เดียว
- เล็ก
- อย่างชาญฉลาด
- ซอฟต์แวร์
- โซลูชัน
- ซับซ้อน
- สะกด
- ใช้จ่าย
- กลยุทธ์
- กลยุทธ์
- สมาชิก
- การสมัครสมาชิก
- การสมัครรับข้อมูล
- ยิ่งใหญ่
- การสำรวจ
- ระบบ
- ยาเม็ด
- ใช้เวลา
- การ
- ทีม
- ทดสอบ
- ที่
- พื้นที่
- โลก
- ของพวกเขา
- สิ่ง
- ตลอด
- ไปยัง
- เครื่องมือ
- รวม
- เทรนด์
- แนวโน้ม
- เปิดเผย
- us
- ใช้
- ความคุ้มค่า
- ไดรฟ์
- สัปดาห์
- ดี
- อะไร
- ว่า
- ที่
- WHO
- จะ
- กับ
- ไม่มี
- งาน
- โรงงาน
- โลก
- ลมทะเล