ตอนนี้การช็อปปิ้งง่ายขึ้นด้วย Amazon Rufus AI

พบกับ Amazon Rufus AI เพื่อนนักช้อปคนใหม่ของคุณที่จะช่วยคุณในทุกสิ่งที่คุณสามารถจินตนาการได้ในระหว่างกระบวนการช็อปปิ้ง Amazon คาดว่าจะนำฟีเจอร์นี้มาสักระยะหนึ่งแล้ว และในที่สุด ก็มีการประกาศอย่างเป็นทางการจากยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายนี้

Rufus แสดงให้เห็นถึงการก้าวกระโดดครั้งสำคัญในความพยายามอย่างต่อเนื่องของ Amazon ในการปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ ด้วยการรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์จำนวนมหาศาลที่มีอยู่ใน Amazon เข้ากับความชาญฉลาดของ generative AI ทำให้ Rufus สามารถตอบคำถามของลูกค้าได้หลากหลาย ตั้งแต่คำแนะนำในการซื้อทั่วไปไปจนถึงรายละเอียดผลิตภัณฑ์เฉพาะ

การเคลื่อนไหวนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นของ Amazon เพื่อรวม AI เข้ากับแพลตฟอร์ม โดยนำเสนอฟีเจอร์ต่างๆ เช่น สรุปรีวิว คำแนะนำขนาด และคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อปรับปรุงการช็อปปิ้ง

Amazon Rufus AI คืออะไร

อเมซอน Rufus AI คือผู้ช่วยช้อปปิ้งระดับแนวหน้าที่ใช้ AI เพื่อให้ผู้ซื้อมีวิธีการค้นหาและเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ใน Amazon ที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมของ Amazon และข้อมูลเว็บเพิ่มเติม ทำให้สามารถให้คำแนะนำส่วนบุคคลและการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์โดยละเอียดได้ เริ่มแรกให้บริการแก่ลูกค้ากลุ่มเล็กๆ ในสหรัฐฯ ผ่านทางแอปมือถือของ Amazon โดย Rufus มีกำหนดจะขยายไปยังผู้ใช้มากขึ้นในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า

การพัฒนานี้เป็นแนวทางล่าสุดในการใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้ามายาวนานของ Amazon ตั้งแต่คำแนะนำในการช้อปปิ้งส่วนบุคคลไปจนถึงความสามารถในการสนทนาของ Alexa Amazon ได้ใช้ประโยชน์จาก AI อย่างต่อเนื่องเพื่อเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า Rufus ก้าวไปอีกขั้นด้วยการนำเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบอินเทอร์แอคทีฟที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เลือกดูผลิตภัณฑ์มากมายของ Amazon ได้อย่างง่ายดาย

คุณสมบัติ AI ของ Amazon Rufus

นี่คือคุณสมบัติบางส่วนที่ทำให้ Amazon Rufus AI มีประโยชน์มาก:

• ผู้ช่วยช้อปปิ้งผู้เชี่ยวชาญ: Rufus สร้างขึ้นจากแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่กว้างขวางของ Amazon และข้อมูลเว็บมากมาย ซึ่งช่วยให้ Rufus สามารถให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับคำถามในการช็อปปิ้งที่หลากหลาย ตั้งแต่การสำรวจผลิตภัณฑ์เบื้องต้นไปจนถึงการเปรียบเทียบและคำแนะนำโดยละเอียด
• คำแนะนำส่วนบุคคล: Rufus ให้คำแนะนำในการช้อปปิ้งแบบเฉพาะตัวโดยทำความเข้าใจบริบทของคำถามของลูกค้า ไม่ว่าคุณกำลังมองหาคุณสมบัติเฉพาะของผลิตภัณฑ์หรือต้องการไอเดียของขวัญ Rufus สามารถแนะนำตัวเลือกที่ดีที่สุดตามความต้องการของคุณได้
• การค้นพบและเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์: ด้วย Rufus ลูกค้าสามารถสำรวจผลิตภัณฑ์ได้ละเอียดยิ่งขึ้น การถามคำถามเช่น “ควรพิจารณาอะไรเมื่อซื้อหูฟัง” หรือการเปรียบเทียบประเภทผลิตภัณฑ์ Rufus จะทำให้กระบวนการตัดสินใจง่ายขึ้นโดยเน้นความแตกต่างที่สำคัญและเสนอแนะสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของลูกค้า
• การบูรณาการที่ไร้รอยต่อ: Rufus ได้รับการผสานรวมเข้ากับแอปมือถือของ Amazon โดยตรง มอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่น ลูกค้าสามารถโต้ตอบกับ Rufus ผ่านแถบค้นหาของแอป ทำให้เข้าถึงความเชี่ยวชาญของ Rufus ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องออกจากเส้นทางการช็อปปิ้ง
• ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: Amazon มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงความสามารถของ Rufus ตามความคิดเห็นของลูกค้า โมเดล AI ที่อยู่เบื้องหลัง Rufus จะมีการพัฒนา โดยปรับปรุงความแม่นยำและความช่วยเหลือ และทำให้มั่นใจว่าผู้ช่วยช้อปปิ้งจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

คุณสามารถตรวจสอบประกาศของ Amazon ได้ด้วย โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม เพื่อดูคุณสมบัติทั้งหมดของ Amazon Rufus AI และสิ่งที่บริษัทคิดเกี่ยวกับโปรเจ็กต์นี้

วิธีใช้ Amazon Rufus AI

การเข้าถึง Rufus นั้นง่ายดายสำหรับลูกค้าที่รวมอยู่ในการทดสอบเบต้า เมื่ออัปเดตแอป Amazon Shopping ผู้ใช้สามารถเริ่มการสนทนากับ Rufus ได้โดยพิมพ์หรือพูดลงในแถบค้นหา รูฟัสปรากฏเป็นกล่องโต้ตอบแชท โดยให้คำตอบและข้อเสนอแนะตามคำถามของผู้ใช้ การบูรณาการนี้ช่วยให้ลูกค้าได้รับความช่วยเหลือในการช้อปปิ้งที่ปรับให้เหมาะสมโดยไม่ต้องออกจากแอป โดยดึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลของ Amazon และเว็บที่กว้างขึ้นเพื่อให้คำแนะนำที่ครอบคลุม

แม้ว่า Rufus จะเป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง แต่ก็ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา Amazon รับทราบว่าผู้ช่วยอาจไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์แบบเสมอไป และมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงความสามารถของ Rufus ตามความคิดเห็นของผู้ใช้ ลูกค้าได้รับการสนับสนุนให้มีส่วนร่วมกับ Rufus โดยการให้คะแนนประสบการณ์ของพวกเขาและแสดงความคิดเห็นเพื่อช่วยปรับปรุงบริการ

เครดิตภาพเด่น: มาร์ค โธมัส/อันสแปลช

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai เพิ่มพลังให้กับตัวเอง เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตไอสตรีม. Web3 อัจฉริยะ ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตESG. คาร์บอน, คลีนเทค, พลังงาน, สิ่งแวดล้อม แสงอาทิตย์, การจัดการของเสีย. เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตสุขภาพ เทคโนโลยีชีวภาพและข่าวกรองการทดลองทางคลินิก เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://dataconomy.com/2024/02/02/shopping-easier-amazon-rufus-ai/