ข้อมูลควรขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณในปี 2021 อย่างไร

กลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับธุรกิจที่จะอยู่รอดในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูง ท้ายที่สุด ข้อมูลทั้งหมดนี้ช่วยให้คุณขับเคลื่อนยอดขายและมั่นใจได้ว่าคุณกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์/บริการที่เหมาะสมไปยังผู้คนที่เหมาะสม

จากการสำรวจพบว่า 73% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด เชื่อว่าการตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร อย่างไรก็ตาม เพื่อให้บรรลุความสำเร็จดังกล่าวและเพิ่มประสิทธิภาพของอีเมลของคุณ จำเป็นต้องสร้างอีเมลที่ตรงเป้าหมาย เฉพาะเจาะจง และขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากขึ้นเพื่อเพิ่มยอดขายและปริมาณการใช้งานพร้อมกัน

นักการตลาดลงทุน 350 ล้านดอลลาร์ในความพยายามโฆษณาทางอีเมลเพื่อ เข้าถึงผู้ใช้ 3.9 พันล้านราย รายวัน—นอกจากนี้ ผู้โฆษณาที่ใช้ประสบการณ์การแบ่งส่วนการตลาดผ่านอีเมลมีรายได้เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 760% โดยทั่วไป ผลตอบแทนจากอีเมลคือ 42 ดอลลาร์ต่อหนึ่งดอลลาร์ที่ใช้ไป

ต่อไปนี้คือวิธีใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลในปี 2021

ใช้ประโยชน์จากเครื่องมืออัตโนมัติของอีเมล ที่ใช้บิ๊กดาต้า

เราได้พูดคุยกันในเชิงลึกเกี่ยวกับประโยชน์ของ โดยใช้การวิเคราะห์ข้อมูลและ AI สำหรับการตลาดผ่านอีเมล. กลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจะมีประสิทธิภาพอย่างน่าทึ่งหากเข้าหาอย่างเหมาะสม

ความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นในการสร้างกลยุทธ์อีเมลที่รอบด้าน พัฒนาและดำเนินการแคมเปญของคุณโดยไม่มีกระบวนการอัตโนมัตินั้นอยู่ไกลจากแนวทางปฏิบัติที่ทำได้จริงมากที่สุด มันไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่ต้องการที่คุณจะได้รับด้วยเครื่องมืออัตโนมัติของอีเมลที่เหมาะสม

นอกจากนี้ยังใช้เวลานานและต้องการความเอาใจใส่อย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะดึงคุณออกจากด้านอื่นๆ ของการตลาดผ่านอีเมลและในภาพรวมธุรกิจของคุณ 

การทำงานร่วมกันระหว่างแง่มุมต่างๆ ของการตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญต่อธุรกิจ ใช้ Miro ไวท์บอร์ดดิจิตอล digital สามารถช่วยคุณสร้างเนื้อหาและแนวคิดเพื่อแบ่งปันกับลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่าของคุณ 

ซึ่งหมายความว่าการดำเนินการเฉพาะของลูกค้าของคุณจะทริกเกอร์อีเมลที่ส่งถึงพวกเขาโดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ระบบอีเมลอัตโนมัติควบคู่ไปกับข้อมูลทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและให้ผลลัพธ์ที่ดี

จากข้อมูลของ Moosend 63% ขององค์กรมีผลงานเหนือกว่าคู่แข่งด้วยระบบอัตโนมัติ นักการตลาดที่ใช้เครื่องมืออัตโนมัติประสบกับส่วนแบ่งไปป์ไลน์การขายที่เพิ่มขึ้นประมาณ 10%

นอกจากนี้ นักการตลาดจำนวนมากยังใช้ระบบอีเมลอัตโนมัติเพื่อส่งอีเมลกู้คืนการชำระเงิน ซึ่งเป็นวิธีเชิงกลยุทธ์ในการลดการเลิกใช้งานของลูกค้าและการละทิ้งตะกร้าสินค้า

คุณยังสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

• ข้อเสนอการขายแบบจำกัดเวลา
• เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่
• โปรแกรมรางวัลและการรักษาลูกค้า
• เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
• ตอบแทนลูกค้าเก่า 
• ส่งมอบเนื้อหาที่มีมูลค่าเพิ่ม

เครื่องมืออีเมลอัตโนมัติต่างๆ ช่วยเพิ่มความคล่องตัวและลดความซับซ้อนของกระบวนการทั้งหมด ตัวอย่างเช่น ซอฟต์แวร์อีเมลจำนวนมาก ช่วยให้คุณส่งอีเมลไปยังผู้รับหลายคนพร้อมกันได้อย่างแม่นยำ และที่น่าสนใจคือส่วนใหญ่ก็ค่อนข้างประหยัดด้วย

ปรับแต่งข้อความของคุณ

การตลาดทางอีเมลส่วนบุคคลเป็นอีกวิธีหนึ่งในการใช้ข้อมูลลูกค้าของคุณเพื่อกำหนดข้อความที่เหมาะสำหรับผู้รับของคุณ

นี่คือเหตุผลที่ Amazon รวมชื่อย่อของลูกค้าไว้ในอีเมลที่ส่งและอิงตามพฤติกรรมการซื้อและการท่องเว็บของผู้บริโภคแต่ละราย

ตามที่ ข้อมูลคลิก, สามารถเพิ่มอัตราการเปิดได้ดี 26% เมื่อคุณปรับแต่งหัวเรื่องอีเมลของคุณ. 

ปัจจุบัน หลายแบรนด์ใช้ประโยชน์จากการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลเพื่อโต้ตอบกับลูกค้าในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น กระบวนการแบ่งกลุ่มสมาชิกอีเมลของคุณออกเป็นรายการต่างๆ ตามความสนใจ รูปแบบการซื้อ หรือข้อมูลลูกค้าที่มีค่าอื่นๆ ช่วยให้คุณปรับแต่งให้เหมาะกับผู้รับเฉพาะรายมากขึ้น

คุณต้องดูผลิตภัณฑ์ของลูกค้าและสร้างรายการแยกสำหรับกลุ่มต่างๆ ของคุณ วิธีนี้ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าลูกค้าแต่ละประเภทจะได้รับเฉพาะข้อความและอีเมลที่เกี่ยวข้อง

คุณสามารถใช้กระบวนการที่คล้ายคลึงกันเพื่อแบ่งผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องกับสื่อของคุณ หากคุณใช้ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญประชาสัมพันธ์ของคุณ

นอกจากนี้ การแบ่งกลุ่มและปรับแต่งรายชื่ออีเมลของคุณยังช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าผู้เยี่ยมชมที่ได้ลงทะเบียนสำหรับบริการสมัครสมาชิกระดับพรีเมียมของคุณจะได้รับอีเมลสำหรับแคมเปญต่อยอดที่แตกต่างจากผู้ที่ต้องการทดลองใช้ freemium ของคุณ

ใช้แคมเปญ Drip Email

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลแบบหยดที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับหัวข้ออีเมลอัตโนมัติเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและเป็นประโยชน์ในการเพิ่มอัตราการคลิกผ่านและอัตราการเปิด อย่างไรก็ตาม ที่สำคัญกว่านั้น สิ่งเหล่านี้ส่งผลกระทบในเชิงบวกต่อผลกำไรของธุรกิจของคุณโดยการเพิ่มยอดขายและรายได้ของคุณ

กล่าวโดยย่อ แคมเปญอีเมลแบบหยดช่วยให้คุณสามารถป้อนข้อความอีเมลของคุณลงในกล่องขาเข้าของผู้รับตามวันและเวลาที่กำหนดเวลาตามเป้าหมายที่คุณต้องการทำให้สำเร็จและวิธีที่ลูกค้าของคุณโต้ตอบและเชื่อมต่อกับเนื้อหาและข้อเสนอของคุณ คุณสามารถใช้ข้อมูลการมีส่วนร่วมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณอย่างเหมาะสม นี่เป็นหนึ่งในสิ่งที่คุณต้องจำไว้เมื่อ ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับการตลาดผ่านอีเมล.

ตัวอย่างเช่น หาก KPI ของคุณระบุว่าระดับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ลดลงและผู้คนไม่กระตือรือร้นเมื่อเปรียบเทียบ จึงเป็นโอกาสที่จะพัฒนาแคมเปญอีเมลหยดเพื่อโน้มน้าวให้พวกเขากลับมา 

บางทีคุณอาจเสนอฟรีเมียม คุณสมบัติเพิ่มเติม หรืออะไรก็ได้ที่ดึงดูดและให้คุณค่าแก่พวกเขา ในทางกลับกัน คุณสามารถกระตุ้นสมาชิกเก่าของคุณและรักษาไว้ได้โดยเพียงแค่เตือนพวกเขาถึงสิ่งที่พวกเขาจะพลาดไปโดยไม่ได้ใช้บริการของคุณ

หากเป้าหมายหลักของคุณคือการเพิ่มยอดขายและคอนเวอร์ชั่น คุณสามารถใช้ประโยชน์จากแคมเปญอีเมลหยดเพื่อดำเนินการข้อเสนอแบบจำกัดเวลาด้วยข้อเสนอพิเศษที่น่าดึงดูด 

ตาม มาร์เทคโซนอัตราการเปิดของแคมเปญแบบหยดนั้นสูงกว่าอีเมลที่แยกออกมาเกือบ 80% ในเวลาเดียวกัน อีเมลสำหรับการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายจะได้รับอัตราการตอบกลับ 4 ถึง 10 เท่าเมื่อเทียบกับอีเมลจำนวนมาก

ดังนั้น การสร้างแคมเปญหยดที่ยอดเยี่ยมและน่าสนใจจะทำให้คุณมีอัตราการมีส่วนร่วมที่น่าทึ่ง และสอดคล้องกับความพยายามของคุณในการบรรลุผลประโยชน์และความสำเร็จในระยะยาว นอกจากนี้ การเพิ่มความรู้สึกพิเศษเฉพาะตัวและความเร่งด่วนของข้อเสนอยังเป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการตลาดทางอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

การตลาดผ่านอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสามารถให้ประโยชน์ได้มาก

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับการสนับสนุนโดยข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลที่มีคุณค่าเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมและมีประสิทธิภาพในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ และมอบข้อเสนอและเนื้อหาที่พวกเขาชอบให้สอดคล้องกับพวกเขา ปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจโดยรวมและประสบการณ์ของลูกค้า

ที่มา: https://www.smartdatacollective.com/how-should-data-drive-email-marketing-strategy/