การจัดหาประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง? – บล็อกของไอบีเอ็ม

การจัดหา ไม่ใช่แค่ความกังวลของทีมจัดซื้อเท่านั้น ด้วยความคาดหวังของผู้บริโภคและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรมและความรับผิดชอบ ผู้ที่จัดหาสินค้าและบริการให้กับองค์กรของคุณก็ถือเป็นการพิจารณาของกลุ่มผู้บริหารเช่นกัน

กระบวนการจัดหาอยู่ภายในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน และใช้ในการระบุ ตรวจสอบ และคัดเลือกซัพพลายเออร์ที่ดีที่สุด มันแตกต่างจากกระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง ลองคิดแบบนี้: การจัดหาคือ "ใคร" (ซัพพลายเออร์เอง) และการจัดซื้อคือ "อะไร" (สินค้าและบริการ)

ต่อไปนี้คือประเภทของการจัดหาที่พบบ่อยที่สุด:

เอาท์ซอร์ส

การเอาท์ซอร์สคือการใช้บุคคลที่สามในประเทศหรือต่างประเทศเพื่อดำเนินกิจกรรมหรือจัดหาสินค้าหรือบริการที่โดยทั่วไปจะมีให้ในบ้าน โดยทั่วไปบริษัทต่างๆ จะว่าจ้างงานและหน้าที่ที่ไม่ใช่งานหลักซึ่งคล้ายคลึงกันในองค์กรต่างๆ เช่น การปฏิบัติงานในสำนักงานหลัง (การบัญชี ไอที และทรัพยากรบุคคล) และการปฏิบัติการส่วนหน้า (การขาย การตลาด และการสนับสนุนลูกค้า) แรงจูงใจหลักในการจ้างบุคคลภายนอกคือการประหยัดต้นทุน ความยืดหยุ่นในการเพิ่มหรือลดขนาดฟังก์ชันและสินค้าหรือบริการตามความจำเป็น และเข้าถึงทักษะเฉพาะหรือวัตถุดิบได้มากขึ้น

แนวโน้มไปทาง การแปลงดิจิตอล มีหลายองค์กรที่เสริมสร้างการดำเนินงานของตนผ่าน กระบวนการทางธุรกิจเอาท์ซอร์ส. สิ่งนี้ได้เปลี่ยนแปลงตลาดการเอาท์ซอร์สโดยพื้นฐาน ในปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ มองข้ามการจ้างบุคคลภายนอกและการเก็งกำไรด้านแรงงาน แทนที่จะใช้ประโยชน์จาก ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ อัตโนมัติ เพื่อสร้างประสิทธิภาพและปรับปรุงกระบวนการให้ทันสมัย

การรับเหมาช่วงอยู่ภายใต้ขอบเขตของการเอาท์ซอร์ส มันเกี่ยวข้องกับการจ้างงานเฉพาะหรือภาระผูกพันให้กับผู้รับเหมาช่วงหรือผู้ให้บริการ การรับเหมาช่วงเป็นเรื่องปกติในอุตสาหกรรมที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น การก่อสร้าง และมักเป็นข้อตกลงชั่วคราว

อินซอร์ซ

ซัพพลายเออร์ที่เหมาะสมที่สุดอาจอยู่ในบริษัท การจัดหาทรัพยากรใช้ประโยชน์จากทรัพยากรภายใน เช่น บุคคลหรือแผนกที่เฉพาะเจาะจง เพื่อดำเนินงานที่อาจได้รับการว่าจ้างจากภายนอกหรือเคยเป็นเช่นนั้นมาก่อน การเก็บงานและหน้าที่ไว้ภายในองค์กรทำให้เกิดความได้เปรียบในการแข่งขัน เนื่องจากองค์กรอาจพบกับความสม่ำเสมอในผลิตภัณฑ์และบริการมากขึ้น

แม้ว่ามักจะเป็นกลยุทธ์การลดต้นทุน แต่การจัดหายังช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถควบคุมกิจกรรมได้มากขึ้น และทำให้การดำเนินการเร็วขึ้น เนื่องจากทรัพยากรที่จำเป็นมีอยู่แล้วภายในองค์กร พนักงานที่ปฏิบัติงานทุกคนมีความคุ้นเคยกับวัฒนธรรม ผลิตภัณฑ์ บริการ และฐานลูกค้าของบริษัทอยู่แล้ว พวกเขาอาจต้องการการฝึกอบรมหรือเพิ่มทักษะบางอย่างเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ รูปแบบการจัดหาอาจเลือกที่จะฝังพนักงานหรือกระบวนการใหม่เข้าไปในองค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง

ใกล้เคียงการจัดหา

Near-sourcing หรือที่เรียกว่า Nearshoring เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนย้ายกิจกรรมการจัดหาใกล้กับสถานที่จำหน่ายสินค้าหรือบริการ ถือได้ว่าเป็นกลยุทธ์การเอาท์ซอร์สทางเลือก: แม้ว่าการเอาท์ซอร์สไปยังประเทศห่างไกลอาจมีค่าแรงถูกกว่า แต่การจัดการโลจิสติกส์ก็ทำได้ยากและมีค่าใช้จ่ายสูง การจ้างบุคคลภายนอกไปยังสถานที่ใกล้เคียงช่วยให้จัดการความสัมพันธ์กับพันธมิตรได้ง่ายขึ้น ทั้งยังช่วยลดต้นทุนการขนส่งและระยะเวลาในการจัดส่งอีกด้วย ในบางกรณี ผู้ขายตามสัญญาอาจยังคงดำเนินธุรกิจในประเทศเพื่อนบ้าน เช่น บริษัทในสหรัฐฯ ที่ว่าจ้างบริษัทภายนอกในเม็กซิโก

การจัดหาใกล้เคียงยังสามารถลดความเสี่ยงได้ ตัวอย่างเช่น การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานเป็นเรื่องยากที่จะคาดการณ์ได้ แต่เนื่องจากโรงงานหรือคลังสินค้าอยู่ใกล้กับผู้รับผลิตภัณฑ์หรือบริการขั้นสุดท้าย การส่งมอบของลูกค้าจึงมีโอกาสน้อยที่จะถูกล่าช้าหรือยกเลิกหากเกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติหรือความไม่สงบทางภูมิรัฐศาสตร์

การจัดหาเดี่ยว

การจัดหาวัตถุดิบเพียงรายเดียว (หรือซัพพลายเออร์รายเดียว) คือการเลือกซัพพลายเออร์เพียงรายเดียวสำหรับวัตถุดิบ สินค้า และบริการทั้งหมด สิ่งนี้สามารถสร้างความพิเศษของผลิตภัณฑ์ด้วยวัสดุที่เป็นเอกลักษณ์ และลดเวลาที่ใช้ในการเจรจาสัญญาและการเลือกซัพพลายเออร์ การจัดหาแบบเดี่ยวยังทำให้ห่วงโซ่อุปทานง่ายขึ้น ซึ่งทำให้องค์กรต่างๆ มั่นใจในผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและรักษาไว้ซึ่งคุณภาพได้ง่ายขึ้น การจัดหาอย่างมีจริยธรรม มาตรฐาน

แม้ว่าการจัดหาจากแหล่งเดียวมักจะใช้แทนกันได้กับการจัดหาจากแหล่งเดียว แต่คำสองคำนี้มีความแตกต่างกัน: การจัดหาจากแหล่งเดียวเป็นกลยุทธ์การจัดหาเฉพาะที่ธุรกิจเลือกซัพพลายเออร์เพียงรายเดียวแต่มีตัวเลือกอื่นให้เลือก ในทางกลับกัน กลยุทธ์การจัดหาจากแหล่งเดียวคือสถานการณ์ที่มีซัพพลายเออร์เพียงรายเดียวสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการหนึ่งๆ ซึ่งทำให้ธุรกิจไม่สามารถเลือกทางเลือกอื่นได้

การจัดหาทั่วโลก

Global Sourcing คือการจัดหาสินค้าหรือบริการจากซัพพลายเออร์ในตลาดโลก สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงทรัพยากรที่มีต้นทุนต่ำ สิ่งจูงใจ เช่น การลดหย่อนภาษี และทักษะที่อาจไม่สามารถพบได้ในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ของตน แม้ว่าโดยทั่วไปจะมีตัวอย่างจากบริการจากภายนอกในอินเดีย จีน และยุโรปตะวันออก การจัดหาทั่วโลกไม่ได้หมายความถึงการจัดหาในประเทศที่มีต้นทุนต่ำ เนื่องจากการจัดหาอย่างหลังขึ้นอยู่กับค่าแรงและต้นทุนการผลิตที่ลดลง ในทางตรงกันข้าม บริษัทต่างๆ อาจมีส่วนร่วมในการจัดหาจากทั่วโลกเมื่อแรงงานที่มีทักษะหาได้ยากในท้องถิ่น แม้ว่าธุรกิจจะไม่ได้รับการประหยัดต้นทุนจากการปฏิบัติก็ตาม

ธุรกิจต่างๆ ใช้ประโยชน์จากการจัดหาจากทั่วโลกเพื่อเข้าถึงทักษะและเทคโนโลยีขั้นสูงโดยใช้กระบวนการทางธุรกิจจากภายนอก ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น อย่างไรก็ตาม การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานอันเป็นผลจากการระบาดใหญ่ของโควิด-19 และเหตุการณ์สภาพภูมิอากาศเมื่อเร็วๆ นี้ ได้เผยให้เห็นถึงความเสี่ยงในการพึ่งพาซัพพลายเออร์ ทักษะ และพันธมิตรในภูมิภาคที่อยู่ห่างไกลจากการดำเนินงาน

ความร่วมมือกัน

กิจการร่วมค้าคือความร่วมมือระหว่างองค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ด้วยการทำงานร่วมกันและผสมผสานจุดแข็งและทรัพยากร องค์กรต่างๆ จึงสามารถบรรลุผลสำเร็จได้มากขึ้น เร็วกว่าการทำโครงการโดยอิสระ พวกเขายังสามารถคาดหวังที่จะประหยัดต้นทุนได้ด้วยการแบ่งปันแรงงานและทักษะ เทคโนโลยีและนวัตกรรม งบประมาณการตลาดและการโฆษณา และฟังก์ชันและกระบวนการที่มีชื่อเสียงอื่นๆ เช่น การผลิตหรือโลจิสติกส์ ตัวอย่างเช่น บริษัทในกิจการร่วมค้าสามารถใช้การประหยัดจากขนาดขององค์กรขนาดใหญ่เพื่อผลิตสินค้าหรือบริการด้วยความได้เปรียบด้านต้นทุนที่บริษัทขนาดเล็กไม่สามารถบรรลุได้ ในด้านห่วงโซ่อุปทาน การร่วมทุนสามารถเพิ่มอำนาจต่อรองกับซัพพลายเออร์และจำกัดความเสี่ยงได้

สำหรับองค์กรที่เป็นพันธมิตรกับธุรกิจในตลาดต่างประเทศ กิจการร่วมค้ายังให้โอกาสในการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างอีกด้วย ในทำนองเดียวกัน ธุรกิจที่เป็นพันธมิตรกับแบรนด์ที่มีชื่อเสียงเชิงบวกสามารถปรับปรุงตนเองโดยการสมาคมได้

การรวมแนวตั้ง

การบูรณาการในแนวดิ่งคือการที่องค์กรขยายการดำเนินงานในห่วงโซ่อุปทานของตนเอง แทนที่จะจ้างบุคคลภายนอก การบูรณาการในแนวดิ่งจำเป็นต้องมีการลงทุนล่วงหน้าจำนวนมาก แต่ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถควบคุมการดำเนินงานของห่วงโซ่อุปทานและกระบวนการผลิตได้อย่างสมบูรณ์ นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ผลิตที่ต้องการขายตรงให้กับลูกค้าแทนที่จะพึ่งพาผู้จัดจำหน่าย

การรวมในแนวดิ่งมีสองทิศทาง—การรวมแบบย้อนกลับและการรวมไปข้างหน้า:

• การรวมแบบย้อนกลับหรือการบูรณาการขั้นต้นน้ำ เกิดขึ้นเมื่อบริษัทกลายเป็นซัพพลายเออร์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ใช้ในการผลิตผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนเอง โดยการซื้อบริษัทอื่นหรือขยายการดำเนินงานของตนเอง กล่าวง่ายๆ ก็คือ การบูรณาการแบบย้อนกลับจะขจัดตัวกลาง ปรับปรุงการควบคุม และเร่งการเติบโต ตัวอย่างเช่น ปัจจุบัน Apple ผลิตชิปของตัวเองซึ่งใช้ในชุดผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีของตน
• บูรณาการไปข้างหน้าหรือการบูรณาการขั้นปลายเกิดขึ้นเมื่อบริษัทเข้าควบคุมการจัดจำหน่ายหรือกระบวนการหลังการผลิต ช่วยให้ธุรกิจลดต้นทุนการจัดจำหน่ายและควบคุมวิธีการขายสินค้าหรือบริการได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น แบรนด์รองเท้าอาจเป็นเจ้าของการขายผลิตภัณฑ์โดยเลี่ยงห้างสรรพสินค้าและขายสินค้าในร้านค้าปลีกของตนเองแทน

การดำเนินงานบริการเชลยศึก

การดำเนินงานบริการแบบเชลยศึกหรือศูนย์เชลยถูกจัดตั้งขึ้นโดยองค์กรต่างๆ ในประเทศที่ธุรกิจอาจยังไม่มีการดำเนินงาน ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะอยู่ในตลาดต่างประเทศ พนักงานในศูนย์เหล่านี้ได้รับการว่าจ้างจากบริษัทอย่างเต็มที่ ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาทำหรือบริการที่พวกเขาให้นั้นเป็นประโยชน์ต่อองค์กรโดยตรง

ข้อดีของศูนย์เชลย ได้แก่ การเข้าถึงกลุ่มผู้มีความสามารถใหม่หรือที่ใหญ่กว่า ต้นทุนที่ลดลง และการควบคุมการปฏิบัติงานที่มากกว่าการจ้างบุคคลภายนอกแบบเดิมๆ (จึงมีความเสี่ยงน้อยกว่า) อย่างไรก็ตาม เนื่องจากต้องมีการลงทุนล่วงหน้าจำนวนมากสำหรับศูนย์เชลย ธุรกิจจึงมักจัดตั้งศูนย์ในสถานที่ที่มีความทะเยอทะยานในการเติบโตในระยะยาวเท่านั้น

วิธีการจัดหาเชิงกลยุทธ์: การจัดหาอย่างมีจริยธรรม ความรับผิดชอบ และยั่งยืน

กลยุทธ์การจัดหามีหลายประเภท โดยเฉพาะการจัดหาเชิงกลยุทธ์เป็นกลยุทธ์การจัดซื้อที่คำนึงถึงเป้าหมายระยะยาวและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของบริษัทเมื่อประเมินซัพพลายเออร์ที่มีศักยภาพ การฝึกปฏิบัติด้านการจัดหาเชิงกลยุทธ์เกี่ยวข้องกับการพิจารณามาตรฐานคุณภาพ ประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ ความคุ้มค่า และวิธีที่ความร่วมมือระยะยาวกับซัพพลายเออร์คุณภาพสูงจะเสริมสร้างความเข้มแข็งและปรับปรุงห่วงโซ่อุปทานโดยรวมได้อย่างไร

การจัดหาเชิงกลยุทธ์ยังคำนึงถึง ความยั่งยืน และ ความรับผิดชอบต่อสังคม. ในการศึกษาล่าสุดของไอบีเอ็ม 77% ของผู้บริโภค การสำรวจกล่าวว่าการซื้อจากแบรนด์ที่ยั่งยืนหรือรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมเป็นสิ่งสำคัญ

ธุรกิจที่สนใจในการจัดหาอย่างมีความรับผิดชอบจะต้องทำการตัดสินใจในการจัดหาโดยคำนึงถึงผลกระทบทางสังคม เศรษฐกิจ และสิ่งแวดล้อมจากกิจกรรมการจัดหาและซัพพลายเออร์ของตน นอกเหนือจากความต้องการความโปร่งใสของลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เพิ่มขึ้นแล้ว การจัดหาอย่างมีความรับผิดชอบยังเป็นสิ่งจำเป็นในการปฏิบัติตามกฎหมายใหม่และที่มีอยู่ซึ่งเกี่ยวข้องกับผลกระทบของความพยายามและความคิดริเริ่มด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแล (ESG) ขององค์กร เช่น สหภาพยุโรป (EU) คำสั่งการรายงานความยั่งยืนขององค์กร (สสส.).

องค์กรอาจมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายการจัดหาอย่างยั่งยืนหรือการจัดซื้ออย่างยั่งยืน ซึ่งให้ความสำคัญกับผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมของซัพพลายเออร์และผู้ขายมากขึ้น คนอื่นๆ อาจมุ่งเน้นไปที่มาตรฐานการจัดหาอย่างมีจริยธรรมของตนเอง ซึ่งจะทำให้ซัพพลายเออร์และผู้ขายยึดมั่นในหลักปฏิบัติด้านแรงงานที่เป็นธรรม สร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคม และปฏิบัติตามความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม หลายคนพึ่งพาเทคโนโลยีเกิดใหม่ เหมือนบล็อกเชน เพื่อให้แน่ใจว่ามัน

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์และการสร้างห่วงโซ่อุปทานที่ใช้เทคโนโลยี โปรดสำรวจ ชุดข่าวกรองห่วงโซ่อุปทานของ IBM Sterling®.

เปลี่ยนแปลงการดำเนินงานของคุณด้วย IBM Sterling Supply Chain Intelligence Suite