Bortom konventionell taktik: Hur AI omdefinierar marknadsföring och försäljning

Både marknadsföring och försäljning är direkt ansvariga för att generera intäkter. Denna unika position ger de två funktionerna betydligt mer makt att rikta investeringar i nya projekt. Behovet av att hålla jämna steg med konkurrenterna i kampen om marknadsandelar gör att båda enheterna i genomsnitt är mycket mer villiga att prova nya verktyg också, inklusive de senaste tekniska framstegen baserade på artificiell intelligens (AI).

Vi har täckt AI-applikationer inom marknadsföring och försäljning utförligt här på TOPBOTS, inklusive:

Generativ AI har öppnat nya sätt för AI att öka marknadsförings- och försäljningseffektiviteten och effektiviteten. AI kan nu hjälpa till med konsumentforskning för att bygga varumärkesstrategier, skapa engagerande text- och visuellt innehåll, anpassa innehåll för varje potentiell kund och förstå hur konsumenter kommer att väga ditt budskap mot dina konkurrenters.

I den här artikeln kommer vi att granska vad prediktiv AI och generativ AI har att erbjuda för att öka försäljningen, och hur AI revolutionerar produktmarknadsföring och försäljning genom att göra nya saker möjliga, effektivare och helt enkelt bättre.

Förutsägande AI och Generativ AI inom marknadsföring och försäljning

In vår tidigare artikel, diskuterade vi hur prediktiv AI används för att förutsäga framtida händelser, medan generativ AI är en typ av AI som skapar nytt innehåll.

I samband med marknadsföring och försäljning, prediktiv AJag analyserar historisk data för att förutsäga framtida trender, kundbeteenden och marknadsföringsresultat. Det handlar om att förutse nästa drag på marknaden eller konsumentbeteende baserat på tidigare mönster.

Låt oss säga att en klädhandlare vill segmentera sina kunder i olika grupper baserat på deras köpbeteende. De använder en prediktiv AI-modell för att analysera sina kunddata, inklusive demografi, köphistorik och webbläsarbeteende. Modellen identifierar fyra olika kundsegment:

• Fashionistas: Dessa kunder är intresserade av de senaste modetrenderna och är villiga att spendera pengar på nya kläder.
• Budgetmedvetna shoppare: Dessa kunder är mer priskänsliga och letar efter bra erbjudanden.
• Grundköpare: Dessa kunder är främst intresserade av baskläder som är bekväma och prisvärda.
• Enstaka shoppare: Dessa kunder handlar bara kläder ibland, och de letar vanligtvis efter specifika föremål.

Återförsäljaren använder denna information för att skapa mer riktade marknadsföringskampanjer för varje kundsegment. De kan till exempel skicka fashionistas e-postnyhetsbrev om nyanlända, erbjuda budgetmedvetna shoppare rabatter på reavaror och rikta in sig på basköpare med annonser för viktiga klädesplagg.

På baksidan, generativ AI handlar om att skapa ny data som liknar den ursprungliga datamängden. Det handlar inte om att prognostisera, utan att generera nytt innehåll som resonerar med målgrupper.

Klädåterförsäljaren från föregående exempel kan använda generativ AI för att skapa personliga annonskampanjer för de olika kundsegment som de har identifierat. De kunde utnyttja LLM-baserade applikationer och bildgenereringsmjukvara för att generera personliga nyhetsbrev via e-post, riktade annonser i sociala medier och dynamiskt webbplatsinnehåll.

Till exempel, när du riktar in dig på segmentet basköpare, kan generativ AI användas för att skapa en personlig annonstext som lyfter fram viktiga klädesplagg och tidlösa stilar, som "Handla vårt urval av baskläder för män och kvinnor, till överkomliga priser." AI kan också generera personliga produktrekommendationer baserat på grundköparens tidigare köphistorik. Till exempel, om köparen nyligen har köpt ett par svarta byxor, kan AI:n rekommendera andra basplagg, som en vit button-down skjorta eller en svart kavaj.

Genom att använda generativ AI för att skapa personliga annonskampanjer kan återförsäljaren öka relevansen och engagemanget i sina marknadsföringsbudskap, vilket leder till högre klickfrekvenser, konverteringsfrekvenser och kundnöjdhet.

Om detta fördjupade utbildningsinnehåll är användbart för dig, prenumerera på vår AI-e-postlista att bli varnade när vi släpper nytt material. 

Omdefiniering av marknadsföring och försäljning

AI förändrar marknadsförings- och försäljningslandskapet, gör nya saker möjliga, ökar effektiviteten och höjer prestanda.

För det första banar den för nya möjligheter genom att låsa upp funktioner som en gång ansågs omöjliga:

• Hyperpersonligt innehållsskapande: Generativ AI möjliggör automatisk generering av mycket personligt innehåll, som skräddarsydda annonser, personliga e-postmeddelanden eller unika målsidor baserat på individuella användarbeteenden och preferenser.
• Realtidsanalys av kundbeteende: AI kan analysera kundernas beteende i realtid för att erbjuda personliga rekommendationer eller innehåll, vilket förbättrar kundens interaktion med varumärket.
• Virtuella säljassistenter: AI-drivna virtuella assistenter kan hantera kundförfrågningar dygnet runt, ge omedelbara svar och vägledning vilket inte var möjligt med enbart säljteam.

Därefter minskar AI avsevärt driftskostnader och tidsutgifter genom att automatisera flera rutinmässiga men ändå avgörande uppgifter:

• Automatiserad Lead Scoring: AI kan automatisera processen med att poängsätta leads genom att analysera flera datapunkter, vilket gör försäljningstratten mer effektiv och minskar den manuella arbetsbelastningen.
• Optimerad annonsplacering: AI kan bestämma de optimala plattformarna och tiderna för annonsering för att säkerställa maximal räckvidd och engagemang, vilket minskar slöseri med annonsbudget.
• Sofistikerad sentimentanalys: AI-drivna algoritmer, inklusive LLM-baserade lösningar, kan automatisera analysen av kundfeedback och identifiera sentiment i detalj, inklusive alla olika aspekter, såsom sentiment mot specifika ämnen (t.ex. pris, funktioner, kundsupport), emotionell ton och avsikter.

Slutligen, essensen av AI för att förbättra prestanda kan inte överskattas:

• Dynamisk målgruppssegmentering och inriktning: Generativ AI kan dynamiskt segmentera målgrupper och skapa personligt anpassat uppsökande innehåll i en skala som inte var möjligt tidigare, identifiera nya målgruppssegment baserat på stora uppsättningar data.
• Enhanced Customer Relationship Management (CRM): AI kan analysera kunddata för att ge insikter, hjälpa säljteam att bättre förstå kundernas behov och preferenser, vilket i sin tur förbättrar relationshantering och försäljningsresultat.
• Omfattande försäljningsdataanalys: AI kan användas för att analysera försäljningsdata mer effektivt än någonsin tidigare. Detta kan hjälpa företag att identifiera trender, möjligheter och förbättringsområden.

Det här är bara några exempel på hur AI revolutionerar marknadsföring och försäljning genom att introducera nya möjligheter och förbättra befintliga metoder. Nästa stora fråga är hur du tar in AI i dina marknadsförings- och försäljningsaktiviteter.

Implementering av AI-drivna lösningar

Företag kan introducera AI i sina marknadsförings- och försäljningslösningar på flera sätt.

1. Bygga AI-lösningar från grunden ger företagen mest kontroll, men det är det dyraste och mest tidskrävande alternativet. Denna väg väljs vanligtvis av stora företag med tillräckliga resurser och specifika behov som inte kan mötas av befintliga lösningar.
2. Använder färdiga AI-lösningar är ett vanligare alternativ. Tekniska ledare och AI-fokuserade startups erbjuder en mängd färdiga lösningar som kan hjälpa företag att automatisera uppgifter, anpassa kundupplevelsen och få insikter i kundernas beteende. Till exempel, IBM Watson Advertising erbjuder lösningar för att förutse konsumentbeteende, visa annonser strategiskt och skapa effektiva annonskampanjer. Sedan finns det mindre specialiserade AI-företag som bland annat kan hjälpa företag med:

3. Samarbete med AI-företag att utveckla skräddarsydda AI-lösningar för marknadsföring och försäljning är ett annat alternativ som kan vara bra för företag som vill ha mer kontroll över sina lösningar eller har specifika behov som inte kan tillgodoses med färdiga lösningar.

Varje företag kan hitta ett sätt att framgångsrikt ta in AI i sina marknadsförings- och försäljningsaktiviteter och skörda frukterna av denna kraftfulla teknik.

Tycker du om den här artikeln? Registrera dig för fler AI-uppdateringar.

Vi meddelar dig när vi släpper fler sammanfattande artiklar som den här.

Relaterad

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrka dig själv. Tillgång här.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Platoesg. Kol, CleanTech, Energi, Miljö, Sol, Avfallshantering. Tillgång här.
• PlatoHealth. Biotech och kliniska prövningar Intelligence. Tillgång här.
• Källa: https://www.topbots.com/ai-redefining-marketing-and-sales/