Popup-fönster är en inkörsport för att öka intäkterna och växa relationer

Popup-fönster är en inkörsport för att öka intäkterna och växa relationer

Källnod: 2662410
pop-up cannabis detaljhandel Garcia Reparadise
Foto: Garcia Hand Picked

Popup-fönster erbjuder många sätt för dispensärer, kultivatorer och tillverkare att öka intäkterna och bekanta kunderna med deras produkter.

Även om statliga och lokala bestämmelser kan hindra besökare från att se, röra och prova produkter, kan varumärkesrepresentanter övervinna dessa hinder med pedagogiska samtal, interaktiva spel och varor som klistermärken och skjortor.

Annons

"Genast borde ett popup-fönster visas hur ett varumärke skiljer sig från sina konkurrenter”, säger Andreas “Dre” Neumann, chief creative director på Jushi Holdings Inc., en vertikalt integrerad multistatsoperatör med ett fotavtryck i sju stater. "Regionala representanter använder vanligtvis bord, tält, foton, förpackning av produkter, oinfunderade produkter och dialog för att skapa personliga kontakter. Tanken är att göra upplevelsen uppslukande och skapa ett minne för kunderna.”

Återförsäljare ser popup-fönster som användbara eftersom de kan lägga till buzzen av nya butiksöppningar, helgdagar som 420, liveevenemang som konserter och nya produktlanseringar.

"Helst sett kommer representanten att ha en kampanj som 20 procent rabatt idag för en specifik produkt," sa Neumann. "Det kommer att öka försäljningen för deras varumärke och butiken."

Försäljningen för varje popup varierar. Ungefär 30 procent fler köper produkter om en pop-up hålls i samband med en kampanj, enligt Gustavo "Gus" Briseno, försäljnings- och områdeschef i Arizona på 22Red, ett Los Angeles-baserat cannabisföretag.

"Om vi ​​ställer upp ett bord i två till fyra timmar och bara visar upp förpackningar och reklamvaror som snören och tändare, får vi vanligtvis minst 15 av 20 personer att prova vår produkt", säger Briseno. "Vi håller vanligtvis runt 20 pop-ups i månaden bara i Arizona."

"Lägg ifrån sig telefonen"

Ett av de viktigaste kraven för att en representant ska göra en popup är att undvika att titta på sin mobiltelefon.

22Röd pop-up
Gustavo Briseno, AZ Territory Sales Manager (Höger) och Amy Carrillo, AZ Brand Manager (Vänster), vid Waldo's World 420 Event april 2023. Fotograf: Anders Mintz.

"Du måste vara uppmärksam och fråga kunder som kommer in om du kan dela mer om vad som finns på ditt bord," sa Briseno. "Vi brukar ta med en eller två reps till en butik. Vi tar med mer om vi är på ett stort evenemang, som på en festival.”

Öka intresset med en mängd olika popup-fönster i butik

"Det gör butiken levande att ha människor som går från monter till monter," sa Neumann. Du vill ha olika typer av produkter på golvet, som en drink, blomma och en gummistomme. Att ha två blommärken är OK eftersom blomma är så populärt. Du måste ställa in dem strategiskt för att ge människor utrymme att utforska."

Reps bör använda driftstopp för att lära känna budtendarna

"Representanter bör lära sig de mest populära varumärkena och produkterna och se hur budtendarna interagerar med kunderna", sa Briseno. ”Det är viktigt att lära sig kulturen i en butik. Representanten kan ta tillbaka det för att dela med huvudkontoret.”

Som reps kommer till förstå hur en butik kommunicerar med kunder kan de skräddarsy en pop-up för att passa butikens tillvägagångssätt. Till exempel kan en butik vilja ha flera popup-fönster, placerade i olika delar av butiken. Representanten bör då vara beredd att bara arbeta i ett visst område i butiken snarare än att närma sig alla kunder.

Försäljningsstrategier skiljer sig åt mellan stater och län

"I Arizona, kunder är prismedvetna", sa Briseno. "De letar efter kampanjer eftersom vi är en delstyrd stat."

I Kalifornien kräver vissa län att cannabisåterförsäljare har fönsterbeklädnader. Det innebär att förbipasserande inte kan se in i butiken. Skärmar utformade för att locka kunder skulle vara malplacerade. Andra län tillåter cannabishandlare att ha genomskinliga fönster där iögonfallande skärmar kan vara till hjälp.

Enligt Neumann kan popup-fönster utformade för utomhusevenemang, som de som hålls på en butiks parkeringsplats, vara större och involvera aktiviteter som cornhole. Representanter bör prata med butiken om hur man inte placerar spel på ett sätt som lockar barn.

Hitta utrymme för samtal

Covid-19-pandemin har dramatiskt förändrat hur kunder närmar sig att köpa cannabis.

"Våra butiker har sett en ökning av beställningar online och intresse för expressupphämtning vid sidan av sedan pandemin började," sa Neumann. "Kunder vill ha expressutcheckning."

Reps gör vanligtvis bra genom att ställa upp sitt bord nära en ingångspunkt. De kan sedan lämna in ett gratis föremål, som ett klistermärke, och påbörja en minnesvärd konversation.

"De flesta kommer att ta gratis varor," sa Briseno. "En representant bör sedan ställa en öppen fråga till en kund, som 'Vad handlar du idag?'"

I vissa stater, kunder som kommer för medicinsk cannabis måste ofta genomföra en första konsultation med en farmaceut.

Att förstå vad kunder som kommer ut från konsultationen är intresserade av kan hjälpa en representant att ta reda på hur nya kunder orienterar sig och utvecklar preferenser.

"En representant bör fråga en butik vilka dagar som är upptagna", sa Neumann. "På så sätt kan de visa upp vissa kategorier av produkter, som extrakt. Det är en bra tid för det när vi har 300 paket med medicinsk cannabis på hyllan redo att hämtas.”

Firande som patientuppskattningsdagar och butiksjubileum är bra tider att väcka spänning. Stora evenemang kan kräva en extra representant som är skicklig på att fotografera.

"En bra idé är att få en andra eller tredje representant som kan få folk att skriva på releaser och posta på sociala medier om hur roligt evenemanget är”, sa Neumann. "Detta kommer att dra kunder till butiken i realtid."

Jushi har ägnat sig åt pop-up-pop-ups i popkulturen som Garcia Hand Picked tie-dye-bås för t-shirt.

"I december 2022, Garcia Handplockad tog med sig en pop-up med Grateful Dead-tema i en Airstream-trailer till Jushi-butiker i södra Kalifornien och flera andra delstater, säger Neumann. ”Kunderna älskade det eftersom det var färgglatt och karismatiskt. De fick också kläder för att minnas deras besök.”

Neumann tillade att butiker kan rikta popup-fönster för att anamma ett visst tillvägagångssätt, som pedagogiskt eller underhållande.

"Det är där butiken och varumärket kan bilda ett verkligt band," sa Neumann. "Att planera i förväg om parkering, ta emot fler kunder, antalet beställningar som varumärket kan förvänta sig och vilka regler för efterlevnad som måste följas gör att båda parter ska lyckas. Det är också bra att ha "efter"-konversationen, att prata om vad som gick rätt, vad som kunde ha gått bättre och idéer för nästa gång, säger Neumann.

Annons

Tidsstämpel:

Mer från MGRåterförsäljare