Hur väljer du den bästa digitala bankplattformen?

Hur väljer du den bästa digitala bankplattformen?

Tidsstämpel: 4 april 2023 11:00
Källnod: 2565187
Varför du behöver en, vad du ska leta efter och hur du väljer den bästa digitala bankplattformen för att stödja din digitala bankstrategi på väg in i det nya året.

Begreppet digital transformation inom bankväsendet har utvecklats från att helt enkelt erbjuda en webb- eller mobilversion av kontoret, till att kunna tillhandahålla digitala banktjänster som tillför mervärde till kundernas liv.

Digitala banktrender visar en rörelse mot personanpassade digitala banktjänster som kan anpassas till förändrade kundbehov och ge rätt erbjudande, till rätt kund vid rätt tidpunkt.

Vad betyder det när det gäller att välja en digital bankplattform?

För att anpassa sig och konkurrera i framtiden för digital bankverksamhet måste banker och finansinstitut leta efter en nästa generations bankplattform som kan hjälpa dem att reagera på förändrade kundbehov och som erbjuder den flexibilitet som krävs för att anpassa sina digitala banklösningar i ett smidigt och kostnadseffektivt sätt.

Vad är en nästa generations bankplattform?

Nästa generations bankplattformar är moln infödd, API-centrerad och har en mikrotjänster-baserad arkitektur. De har en digital bankstiftelse som är byggd på datum, och de är insiktsdrivna så att banker och finansinstitut bättre kan förstå sina kunder ned till ett segment av ett, vilket gör det möjligt för dem att underlätta en-till-en personliga bankupplevelser. En nästa generations digitala bankplattform bör också erbjuda färdiga möjligheter som enkelt kan utökas, tillhandahålla ett enkelt sätt att anpassa produkter och stödja skapandet av nya affärsmöjligheter.

Med nästa generations bankplattform kan banker och finansinstitut utöka sina affärsmöjligheter och realisera nya intäktsströmmar genom att bygga digitala ekosystem. De kan dra nytta av Open Banking-möjligheten och integrera med tredje part för att tillhandahålla nya, störande digitala banktjänster som tillför ännu mer värde till kundupplevelsen.

Hur kan en nästa generations bankplattform stödja förändrad kundefterfrågan?

När bankkundernas behov och krav fortsätter att utvecklas, drivet av ett ökande beroende av digitala kanaler, måste din digitala bankstrategi också utvecklas utöver att bara leverera samma produkter och tjänster online, till att utnyttja omnikanalsbanker för att behålla andelen av plånboken och förverkliga nya intäktsströmmar.

Om din strategi är att gå bort från att betjäna banktransaktioner till att underlätta konsumentinteraktioner, då måste du leta efter nästa generations digitala banklösningar som underlättar agila sätt att arbeta och som kan minska time-to-market.

Lär dig mer om nästa generations bankkärna.

Vilken är nästa generations bästa bankplattform?

Även om det finns ett antal leverantörer av bankteknik som hävdar att de har en nästa generations bankplattform, är många av dessa plattformar i verkligheten äldre plattformar som har genomgått en rad uppdateringar och inte riktigt är nästa generation.

Nästa generations bankplattformar har utformats specifikt för framtiden för digital bankverksamhet. De är utformade för att hjälpa dig att differentiera genom att anpassa dig till förändrade konsumentbeteenden. De kan hjälpa dig att bli en integrerad del av dina kunders liv genom att erbjuda rätt digitala banktjänster till rätt kund vid rätt tidpunkt baserat på data. Och de hjälper dig att tillhandahålla dessa digitala banktjänster sömlöst över alla kanaler.

Men förmågan att verkligen och dynamiskt anpassa eller anpassa rätt finansiella tjänsteerbjudande till rätt kund vid rätt tidpunkt kan vara utmanande. Att bara implementera en digital plattform ovanpå en kärna kommer inte att fungera. Inte heller att förlita sig på en central digital bankplattform – oavsett hur avancerad – som inte har en konsumentcentrerad lager för digitalt engagemang och orkestrering.

Banker behöver en nästa generations bankplattform som ger ett integrerat tillvägagångssätt. Om en banks kärna och digitala plattformar inte är sömlöst integrerade kommer den inte att kunna tillhandahålla den flexibilitet som krävs för att identifiera och dynamiskt anpassa sig till förändrade konsumentbeteenden och skapa nya eller anpassa produkter och tjänster i tid.

Skillnaden mellan den digitala bankplattformen

Cyberbank Digital är nästa generations digitala bankplattform. Den digitala bankplattformen har utformats kring konceptet strukturell flexibilitet vilket kan hjälpa banker att differentiera sig genom att göra det möjligt för dem att tillhandahålla kapacitet utöver de typiska affärsmöjligheter som krävs. Genom att utnyttja strukturell flexibilitet med vår digitala bankplattform kan banker och finansinstitut:

  • Få en konkurrensfördel med ett flexibelt system som driver dynamiska produkt- och tjänsteinnovationer.

  • Skapa och lansera nya digitala banktjänster i marknadshastighet.

  • Förbättra kundservice genom att tillhandahålla omnikanalsbank med ett sömlöst gränssnitt över flera plattformar.

  • Få en integrerad kundvy över alla kontaktpunkter, med ett kundanpassat datalager som kombinerar kunders information, produkter och transaktioner på en flerdimensionell nivå.

  • Minimera operativa risker genom att implementera ett system som är designat kring branschstandarder.

  • Använd verktyg för övervakning, kontroll och bolagsstyrning för att spåra och lösa transaktionsproblem.

  • Håll systemen uppdaterade om regulatoriska förändringar med intuitiva verktyg för regelhantering.

  • Anpassa tekniken till verksamhetens behov, vilket gör det lättare att introducera nya tjänster och verksamheter med minimal påverkan på IT-resurserna.

Cyberbank Digital är utformad för att hjälpa dig att differentiera

Cyberbank Digital nästa generations bankplattform är utformad för att hjälpa banker och finansinstitut att differentiera sig med:

  • Förmågan att definiera nya produkter, tjänster och kundresor genom affärsorienterade verktyg

  • Ett omfattande och kraftfullt digitalt ekosystem

  • Empatiska bankkundsupplevelser med adaptiv CX i varje interaktionspunkt

  • Integrerad datainsamling och transformationsförmåga

  • En API-centrerad plattform och mikrotjänster baserad arkitektur

För att ta reda på mer om Cyberbank, den digitala bankplattformen, begära en demo med en av våra digitala bankexperter.

Obs: Denna artikel publicerades ursprungligen på technisys.com, som förvärvades av Galileos moderbolag SoFi Technologies i februari 2022.

Tidsstämpel:

Mer från Bankinnovation