Arbetets framtid – vart är vi på väg?

Är du redo för framtidens arbete? För det är här, och det bråkar inte. Med den tekniska utvecklingen i centrum, är vi på väg att uppleva ett skifte som är lika betydande som mekaniseringen av jordbruk och tillverkning i tidigare generationer.

Det är en spännande tid, full av möjligheter och möjligheter, men också utmaningar och osäkerhet. Denna utveckling i arbetet drivs av tre huvudfaktorer.

För det första möter organisationer ett ökande tryck att förbli konkurrenskraftiga, smidiga och kundfokuserade, vilket leder till framväxten av affärsmodeller som lean-modellen.

För det andra har tekniska genombrott, såsom mobil teknik och AI, möjliggjort större flexibilitet i var och när arbetet utförs, vilket lett till nya jobbroller och vissa positioner som blivit automatiserade.

Slutligen har covid-19-pandemin fungerat som en katalysator för förändring, påskyndat antagandet av distansarbete och digital teknik, och betonat vikten av anpassningsförmåga och motståndskraft inför oväntade utmaningar. Företag måste anpassa sina arbetskraftsstrategier och investera i om- och kompetensutvecklingsprogram för att säkerställa att deras anställda förblir relevanta.

Så spänn fast dig och låt oss utforska vad som väntar oss. För en sak är säker: nästan alla jobb kommer att förändras, och organisationer måste vara redo att möta utmaningar direkt.

Automation, AI och ML som drivkrafter bakom arbetsytans revolution

Arbetsplatsen har varit utsatt för kontinuerliga tekniska framsteg sedan den industriella revolutionen. Men takten i vilken automations- och artificiell intelligens-teknologier utvecklas idag och den potentiella omfattningen av deras inverkan på arbetslivet är aldrig tidigare skådad.

En av de mest betydande effekterna av automatisering och AI är automatisering av rutinmässiga och repetitiva uppgifter. Detta kan innefatta allt från datainmatning till tillverkningsprocesser. Genom att automatisera dessa uppgifter kan företag frigöra sin mänskliga arbetsstyrka för att fokusera på uppgifter på högre nivå, såsom problemlösning och kreativt arbete. Detta kan i sin tur leda till ökad produktivitet, bättre beslutsfattande och effektivare resursanvändning.  

Enligt Formstack, 76 % av företagen använder redan någon form av automatisering för att standardisera eller automatisera sina dagliga arbetsflöden, vilket indikerar en betydande trend mot att optimera operativ effektivitet.

58 % av företagen har antagit automatisering för datarapportering och planering, medan 36 % av företagen har gjort detsamma för att säkerställa reglering eller efterlevnad. AI-aktiverade datafångstverktyg som t.ex Nanonetter blir alltmer grundläggande krav i framtidens arbetsyta.

I dagens era av uppkopplade enheter och en IoT-driven framtid, samlas och kommer att fortsätta att fångas en enorm mängd data. För att hantera denna datarika miljö har företag redan anpassat sina arbetsflöden, inklusive olika former av teknologier.

IT-avdelningar använder redan AI-verktyg som Nanonetter att omvandla data till information och kunskap för effektivt beslutsfattande. Detta arbetsflöde kallas nu vanligtvis för "datadrivet" och aktiveras av AI- och ML-verktyg. Även om mänskligt omdöme förblir den centrala processorn, har sammanfattade data dykt upp som en ny input för att informera beslut.

Enligt Statistica, 35 % av marknadsförare tror att automatisering förbättrar beslutsprocessen.

Effekten av automatisering och artificiell intelligens kommer inte att begränsas till fabriksarbetare och kontorister utan kommer att sträcka sig till olika yrken, inklusive trädgårdsmästare, tandlaboratorier, modedesigners, försäkringssäljare och till och med VD:ar. För närvarande, mindre än 5 procent av yrkena kan helt automatiseras med hjälp av idag demonstrerad teknik, men cirka 60 procent av alla yrken har minst 30 procent av aktiviteterna som är tekniskt automatiserbara. I takt med att maskiner utvecklas kommer mer avancerade automationsfunktioner att utvecklas och deras användning kommer att ta fart. Medan högutbildade arbetare som arbetar med teknik kommer att gynnas, kan lågutbildade arbetare uppleva lönetryck om inte efterfrågan på deras yrke växer mer än ökningen av arbetsutbudet.

Mänskliga färdigheter som kommer att bli värdefulla

Det finns en oro för att implementeringen av automation och AI kommer att öka kompetensgapet mellan arbetstagare. När företag går mot mer automatisering och AI, kommer arbetare att behöva ha en annan uppsättning färdigheter för att förbli relevanta på arbetsplatsen. Detta innebär att företag kommer att behöva investera i om- och kompetensutvecklingsprogram för att säkerställa att deras anställda kan anpassa sig till dessa förändringar.

I takt med att arbetet förändras blir tekniska färdigheter bortom IT och ingenjörskonst avgörande. Datakompetens är avgörande, eftersom all teknik är beroende av data. I ett affärssammanhang innebär det att förstå hur man använder data för att skapa värde, kommunicera insikter och ifrågasätta det när det behövs.

Men enbart tekniska färdigheter räcker inte. Kommunikation, interpersonell, kritiskt tänkande, problemlösning och kreativitet är också avgörande. Kommunikationsförmåga tillåter oss att uttrycka idéer och förhandla, medan interpersonella färdigheter främjar samarbete genom empati och emotionell intelligens. Kritiskt tänkande möjliggör logisk utvärdering av problem, medan problemlösning kräver kreativitet och innovation. Kreativitet är unikt mänskligt, eftersom det kräver att man tänker utanför ramarna och genererar nya idéer, något AI inte kan göra på egen hand.

God social kompetens har alltid varit och kommer att fortsätta att vara avgörande för lagarbete och samarbete, relationsutveckling och nätverkande samt lärande och tillväxt. Tekniska framsteg har underlättat kommunikation och samarbete mellan arbetare. Teammedlemmar kan samarbeta i projekt i realtid genom videokonferenser, snabbmeddelanden och virtuella whiteboards, oavsett deras fysiska plats. Sociala medieplattformar har också gjort det lättare för arbetare att bygga professionella nätverk och få kontakt med andra i sin bransch. Men förtroende går utöver tekniken. Istället för att isolera människor från varandra, finns det en växande övertygelse om att teknik bör användas för att underlätta samarbete och förbättra produktiviteten genom att främja bättre kommunikation och förståelse mellan individer och team.

Det framtida psykologiska kontraktet mellan anställda och arbetsgivare kommer att bygga på tanken att anställningstrygghet inte längre är given. De kunskaper och tekniska färdigheter som anställda tar med sig till arbetsplatsen måste vara transporterbara och inte gå förlorade när ett nytt jobb tas.

Företag måste satsa på om- och kompetensutvecklingsprogram för sina anställda. Detta innebär att du får utbildning i de färdigheter som kommer att krävas i en värld med mer automatisering och AI. Företag som investerar i sina anställda på detta sätt är mer benägna att behålla sin arbetskraft och förbli konkurrenskraftiga under de kommande åren.

Återuppfinna befintliga roller och nya jobb skapade genom teknik

I motsats till rädslan att automatisering förstör jobb, skapar automation och AI faktiskt nya jobbroller som tidigare inte var möjliga. När företag fortsätter att automatisera rutinuppgifter kommer nya jobbroller att dyka upp som kräver färdigheter i att hantera och underhålla automationssystem. Dessa jobb kommer att kräva färdigheter i bland annat programmering, dataanalys och maskininlärning.

Accentures globala studie av över 1,000 XNUMX stora företag som använder eller testar AI och maskininlärningssystem har identifierat uppkomsten av tre nya kategorier av unika mänskliga jobb – utbildare, förklarare och upprätthållare. Dessa roller kommer att komplettera de uppgifter som utförs av kognitiv teknologi och säkerställa att maskiners arbete är effektivt, ansvarsfullt, rättvist, transparent och kan granskas.

Smakämnen World Economic Forum Rapport om framtida jobb förutspår att år 2025 kommer 85 miljoner jobb att ersättas av maskiner med AI, vilket kan orsaka oro för vissa. Men rapporten belyser också skapandet av 97 miljoner nya jobb på grund av AI samma år, vilket i slutändan resulterar i en övergripande positiv balansräkning.

Många traditionella jobb har redan förvandlats av tekniken, vilket skapar nya möjligheter för arbetare med rätt kompetens. Till exempel har rollen som säljare förändrats i och med införandet av e-handel. Säljare måste nu ha färdigheter i digital marknadsföring för att hjälpa dem marknadsföra produkter online och engagera sig med kunder via sociala medieplattformar. På liknande sätt har rollen som kundtjänstrepresentant förändrats med introduktionen av chatbots och andra AI-baserade teknologier. Kundtjänstrepresentanter behöver nu ha teknisk kompetens för att kunna använda dessa verktyg effektivt för att ge snabb och effektiv support till kunderna.

Ett annat område där tekniken har förändrat befintliga roller är inom finansområdet. Med introduktionen av blockchain-teknik har roller som en finansanalytiker eller en revisor förändrats. Blockchain-teknik möjliggör lagring och delning av finansiell data på ett decentraliserat och säkert sätt, vilket gör det enklare för finanspersonal att komma åt och analysera data. Finansiella proffs måste ha en förståelse för blockchain-teknik och andra framväxande teknologier för att förbli relevanta inom området.

Kognitiva arbetare förväntas vara mer funktionellt och kognitivt flytande och att arbeta över många typer av uppgifter och situationer. Framväxten av tekniska verktyg, automatisering och artificiell intelligens har lett till en ökad efterfrågan på arbetare att kontinuerligt utveckla sina färdigheter för att hänga med i tekniska framsteg och vara förtrogna med affärsstrategi. De behöver kunna tänka på olika sätt, till exempel genom kalejdoskoptänkande, vilket innebär att se alternativa vinklar och perspektiv och skapa nya tankemönster som driver innovation.

Förutom att omvandla befintliga roller har tekniken också skapat nya jobbmöjligheter. Nya teknologier som artificiell intelligens, robotik, och Internet of Things (IoT) har gett upphov till nya jobb som inte fanns för bara några år sedan. Till exempel är rollen som datavetare ett relativt nytt jobb som har vuxit fram med den växande betydelsen av dataanalys i affärsbeslut. Dataforskare måste ha avancerade analytiska färdigheter och ha en förståelse för maskininlärningsalgoritmer för att analysera och tolka stora mängder data.

Ett annat område där nya jobbmöjligheter har dykt upp är cybersäkerhet. Med det växande hotet från cyberattacker letar organisationer nu efter individer som kan hjälpa dem att säkra sina system och nätverk. Roller som en cybersäkerhetsanalytiker eller en penetrationstestare har dykt upp som avgörande roller i den digitala tidsåldern. Dessa yrkesmän måste ha en djup förståelse för de olika cybersäkerhetshoten och sårbarheterna och kunna utveckla och implementera effektiva säkerhetsåtgärder för att skydda mot dem.

Flexibla arbetsupplägg

När yngre generationer ansluter sig till arbetskraften tillför de nya värderingar och förväntningar som omformar arbetsplatskulturer. Dessa värderingar sätter en premie på flexibilitet i arbetsarrangemang. Samtidigt skapar tekniska framsteg nya medarbetarupplevelser, oavsett om det är distansarbete, flexibelt arbete eller digital uppkoppling. Dessa förändringar har gett upphov till nya trender inom affärsverksamheten som har börjat få fäste. Det är dock fortfarande oklart vilka av dessa trender som kommer att fortsätta växa och vilka som kommer att hamna i vägen i processen för företag att navigera i osäkerheten och behålla sin konkurrensfördel.

Forskning och data tyder på att fjärr-, hem- och hybridarbetsmodeller kommer att fortsätta att vara vanliga. Enligt Ipsos och McKinsey2022 hade 58 % av amerikanerna möjlighet att arbeta hemifrån minst en gång i veckan, och 38 % behövde inte arbeta på kontoret regelbundet. Eftersom hybridarbete blir ett permanent inslag för skrivbordsbaserade anställda, försöker företag erbjuda rättvis flexibilitet för frontlinjearbetare inom områden som tillverkning och hälso-och sjukvård. Enligt Gartner Frontline Worker Experience Reinvented Survey genomfördes 2022, har 58 % av organisationerna som anställer frontlinjearbetare investerat i att förbättra sina anställdas upplevelse under det senaste året. Även om den fulla effekten av denna förändring fortfarande är oklar, tyder tidiga indikationer på att denna förändring leder till högre arbetstillfredsställelse och ökad produktivitet bland arbetare.

Tekniken har också introducerat begreppet självständigt arbete. MGI-forskning har visat att 20-30 % av befolkningen i arbetsför ålder i USA och EU ägnar sig åt självständigt arbete, där drygt hälften kompletterar traditionella jobb, medan 70 % väljer denna typ av arbete. Men 30 % använder självständigt arbete av nödvändighet, eftersom de inte kan hitta traditionella jobb som uppfyller deras behov, och denna trend kommer sannolikt att accelerera i framtiden. Medan endast 15 % av det oberoende arbetet utförs på digitala plattformar, såsom Uber och Etsy, växer detta antal snabbt på grund av dess effektivitet och lättanvända teknik.

Man tror att arbetsplatser också kan omfatta fyra dagars arbetsveckor. A undersökning visade att 86 % av de brittiska företagen som deltar i rättegången sannolikt kommer att överväga en permanent fyradagarsveckorspolicy. Efter framgångsrika försök i länder som England, Belgien, Sverige och Island, förväntas länder som USA, Skottland, Irland, Kanada och Nya Zeeland påbörja sina egna flextimmeprojekt.

Effekter av virtuell verklighet, förstärkt verklighet och blandad verklighet på arbetsplatsen

Virtuell verklighet (VR), förstärkt verklighet (AR) och blandad verklighet (MR) – gemensamt kallad XR – blir allt populärare på den moderna arbetsplatsen. Gartner rapporter att 40 % av små till medelstora företag redan utvärderar AR/VR för sin verksamhet. Denna trend förväntades fortsätta, med upp till 70 % av företagen som skulle använda AR/VR till 2022.

En av de största drivkrafterna för införandet av XR på arbetsplatsen har varit covid-19-pandemin och tillhörande distansarbete. Företagen var tvungna att snabbt hitta nya sätt att göra saker och anpassa sig till nya omständigheter. Fördelarna med dessa förändringar blev snart uppenbara, med ökad effektivitet, noggrannhet och produktivitet för deras personal. Även efter att pandemin upphört kommer många företag sannolikt att fortsätta att använda XR, eftersom fördelarna har skiftat från ambitiösa till väsentliga.

En av de viktigaste fördelarna med XR är dess förmåga att göra det möjligt för digital information att integreras i den fysiska världen, så att människor kan se, höra, röra och interagera med den. I kombination med AI kan XR utöka de mänskliga sinnena och hur vi uppfattar fysiska miljöer. Detta förbättrar inte bara medarbetarnas upplevelser utan ger dem också möjlighet att erbjuda bättre upplevelser för kunderna.

Fördelarna med XR är särskilt uppenbara inom tre nyckelområden: utbildning, arbetsflöden och medarbetarengagemang. Företag har rapporterade en 46 % minskning av tiden för att slutföra uppgifter och en genomsnittlig produktivitetsförbättring på 32 % vid användning av AR. När organisationer fortsätter att omarbeta strategier för att tillhandahålla säkra och effektiva arbetsmiljöer för sina anställda, blir XR snabbt ett affärskritiskt verktyg.

När det gäller utbildning kan XR ge anställda uppslukande, praktiska upplevelser som simulerar verkliga scenarier. Detta kan vara särskilt användbart i branscher som sjukvård, där det är viktigt för anställda att kunna öva sina färdigheter utan risk. På liknande sätt kan anställda inom tillverkning använda XR för att öva på komplexa monteringsprocedurer innan de implementerar dem i den verkliga världen.

XR kan också hjälpa till att effektivisera arbetsflöden genom att ge arbetarna tillgång till realtidsdata och insikter. Till exempel kan lagerarbetare använda AR för att snabbt och enkelt hitta produkter och försändelser, medan tekniker kan använda MR för att komma åt manualer och scheman medan de utför reparationer.

Slutligen kan XR förbättra medarbetarnas engagemang genom att ge dem mer meningsfulla, givande upplevelser. Den stora avgången 2021, som såg 4 miljoner anställda slutar sina jobb, drevs till stor del av bristande anknytning och dålig personalerfarenhet på jobb. För att komma till rätta med detta hittar företag kreativa sätt att öka medarbetarnas upplevelse. Digitala verktyg som underlättar teamanslutning i fjärrmiljöer blir allt mer populära, förbättrar medarbetarnas mentala hälsa och främjar ett mer enhetligt team. Användningen av XR för att förbättra medarbetarnas engagemang kan leda till ökad arbetstillfredsställelse och behållningsgrad, vilket är särskilt viktigt i branscher med hög omsättningshastighet.

Slutsats: Behovet av en anpassningsbar arbetskraft

Arbetets framtid utvecklas snabbt med stora arbetskraftsövergångar, en acceleration av tekniken och en ökande kompetensklyfta. Pandemin har påskyndat förändringar på arbetsplatsen och öppnat dörrar till en ny möjlig arbetsmodell. I den post-pandemiska framtiden anses det traditionella ledningssystemet baserat på rigid hierarki och kontroll inte längre vara tillräckligt. Istället växer en mer anpassningsbar och lyhörd modell fram, centrerad kring fyra nyckeltrender: större anslutningsmöjligheter, ökad automatisering, minskade transaktionskostnader och förändrad demografi.

Den framtida arbetsplatsen kommer att vara flexibel och lyhörd, byggd på högre nivåer av anknytning och värdesätter anställdas erfarenhet. I denna nya modell kommer organisationer att arbeta tillsammans med sina medarbetare för att skapa personliga, autentiska och motiverande upplevelser som stärker individens, teamets och företagets prestationer. När vi går framåt är det viktigt för arbetsgivare att överväga dessa förändringar och anpassa sig till arbetets föränderliga karaktär, prioritera medarbetarnas erfarenhet och skapa möjligheter för kompetensutveckling och tillväxt. Med rätt tillvägagångssätt kan vi skapa en framtid av arbete som inte bara är produktivt och effektivt utan också tillfredsställande och givande för alla inblandade.

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Källa: https://nanonets.com/blog/the-future-of-work/