Fem hållplatser på en vägkarta till den "perfekta ordningen"

Fem hållplatser på en vägkarta till den "perfekta ordningen"

Tidsstämpel: 12 januari 2024 12:00
Källnod: 3058921

Kaoset efter covid-19 minskar i utbud och efterfrågan, men de utmaningar som det lämnar bakom sig med omnikanal förverkligar pågår. Företag som planerar långsiktiga uppfyllelsestrategier för tillväxt och motståndskraft kommer att behöva vägledning för att nå "order- och leveransexcellens", vilket gör det möjligt för dem att gå bortom silade operationer, integrera ny teknologi, perfekt informationsdelning och samarbete internt och med externa partners, och driva kontinuerligt förbättring. 

Här är de fem milstolparna och hindren för att uppnå uppfyllelse och slutlig mognad:

1 Tänk holistiskt. Bryt ner organisatoriska silor.

I de flesta företag är den digitala mognaden fragmenterad. Tillverkare eller återförsäljare har att göra med siled divisioner och flera leveranskedjor byggda över tid och segmenterade efter region, affärsenhet, produktlinje, leveransprioritet eller andra egenskaper. Dessutom, eftersom tredjepartslogistikleverantörer (3PL) har en knapp budget, anger de manuellt orderdata eller importerar online marknadsplatsfiler till transportprogramvara som tillhandahålls av transportören. 

"Det är vad vi kallar "bara få saker gjorda och gå ut genom dörren", säger Mike Graves, vicepresident produktledning hos Pierbridge, leverantör av Transtream multi-carrier management programvara, en del av WiseTech Global Group. ”Lite eller ingenting är integrerat eller optimerat. Du inser äntligen att du inte kan leva i det tillståndet och fortsätta växa och skala och vara lönsam väldigt länge och inser behovet av att bryta ner interna silos och ta bort manuell datainmatning för att möjliggöra större effektivitet.” 

2 Integrera teknik för att öka effektiviteten

Organisationer börjar standardisera data och går från manuell inmatning vid varje steg, till engångsinmatning och dataintegration, till en enda realtidsvy av order-, lager- och leveransdata. 

Integration bryter ner divisionsinformationssilos för att eliminera dubbelarbete, utnyttja den sammanlagda volymen och omkonfigurera rutter, laster och tillgångsanvändning. Teknik- och processförändringarna stöds av tydlig kommunikation om de kulturella förändringar som krävs för att bryta ner befintliga silos så att hela organisationen kan dra nytta av det.

Avsändare kan nu jämföra, förhandla med och hantera flera transportörer. De börjar sekvensera och automatisera lagerplockning och packning, och introducerar utlöst påfyllning, batch-utskriftsetiketter och använder handhållna enheter.

"Du börjar känna till dina totala lagerkostnader, påfyllningshastigheter och har plocknoggrannhet," förklarar Graves. "Du kan börja blanda om lagret med hög volym, vilket gör dessa resurser mer effektiva, så att du kan hantera större efterfrågan utan att lägga till nya människor och kvadratmeter."

3 Perfekt inom organisationen först

Här finjusterar verksamheten verksamhet och processer inför expansion. Automations- och optimeringsmjukvara distribueras och integreras med order-, lager- och transporthanteringssystem. Interna funktions- och divisionssilor har tagits bort, och en stadig realtidsdataström är tillgänglig och kan delas över hela företaget. 

Synlighet och fokus på hela ordercykeln fyller i tidigare rapporteringsluckor. Dela data och en enda källa till sanning genererar detaljerade operativa detaljer för en tydlig bild av cykeltider och kostnad att betjäna. 

Automatiserad plockning och packning prioriterar dynamiskt beställningar, hanterar undantag och bestämmer optimal kartongering och paketavgifter. Inventering kan spåras i hela systemet och hämtas från flera anläggningar, vilket minskar lagren och stänger leveransavståndet till kundens dörr. Kundsupport för beställningar och returer är integrerad och automatiserad. 

Realtidsvärderingsverktyg bestämmer mer effektivt fraktofferter. Kontrolltornsvyer av operatörens prestanda mot definierade KPI:er och jämförande uppdelningar av avgifter möjliggör operatörsval med konfigurerbara instruktioner. "Perfekta beställningar" - rätt produkt, packad ordentligt, anländer oskadad, i tid eller tidigt, till rätt kostnad, med en friktionsfri returupplevelse - blir gradvis standard.  

4 Samarbeta och expandera bortom organisationens väggar

När den interna verksamheten, processer och rätt teknik är på plats och fungerar optimalt, bäddar resulterande effektivitetsvinster för att fördjupa relationerna med leverantörer, transportörer, logistikleverantörer, partners och försäljningskanaler. Samarbetsmöjligheter, från processförbättringar och efterfrågeprognoser till produktomformning till gemensamma investeringar, ersätter kontradiktoriska förhandlingar och fingerpekande. 

Ett företag kan diversifiera urvalet av leverantörer och transportörer för att hantera risker och använda flexibla lagerminimum och -maximum för att öka försäljningshastigheten och minska lagerkostnaderna. Med ökad synlighet kan den skickas från en transparent "ändlös gång" av butiker, distributionscenter, leverantörer och 3PLs, för att nästan eliminera lagerutbud. 

Slutligen kan företaget bygga "valfri avsändare"-relationer med transportörer, erbjuda önskvärda frakter och klara av fraktavtal för upphämtningstider, dagliga volymåtaganden och maximering av leveranstätheten, i utbyte mot prisrabatter.

5 Orkestera och optimera kontinuerliga förbättringar

Det är här det roliga börjar, istället för att sträva efter bästa praxis, sätter du dem. Beställningar är perfekta, eller nära det. Försörjningskedjan är i de flesta fall global, med stöd av toppmoderna automatiserade lager och intermodala transportnätverk. 

Ledarskapet har budgeterat tid, resurser och tillgångar för ständiga förbättringar av motståndskraft och smidighet. Verksamheten levererar en vinnande kundupplevelse och anpassar sig till förändringar. Det handlar inte längre bara om att sänka kostnaderna, utan också om att öppna nya marknader, utveckla nya kanaler och skapa värde genom nya produkter och tjänster. 

ROI återinvesteras i ständiga förbättringar, integrerande av artificiell intelligens och maskininlärning för dynamisk planering och modellering, optimeringsinstruktioner för att ytterligare automatisera processer och robotik för att öka mänsklig prestanda. 

De flesta företag, särskilt mindre, mindre diversifierade, når sin önskade mognad vid den tredje eller fjärde milstolpen. Det som är viktigt, varnar Graves, är att vara tydlig med vilka problem som ska lösas och inte överdriva. "Man svänger inte bara efter stängslen", säger han. "Du tar saker i lagom stora bitar och tar ROI allt eftersom. På så sätt har du de plattformar och system (och finansiering) du behöver på plats när du är redo.”

Pierbridge/Transtream kartlägger en väg till digital mognad

Pierbridge är en ledande programvaruleverantör för flera transportföretag för paketfrakt. Dess Transtream molnbaserade SaaS-plattform tillhandahåller en företagsklass, multi-carrier, paketleveranslösning som integrerar operatörsval, bokning, etikettutskrift, spårning, fakturaavstämning och business intelligence-rapportering.  

Under 2018 blev företaget en del av WiseTech Global, utvecklare av CargoWise supply chain-plattformen. Transtream är en del av CargoWise Parcel-lösningsområdet. 

Pierbridge, i samarbete med systerföretaget Microlistics WMS, utvecklade Fulfillment and Final-Mile Maturity Model för att ge vägledning till företag i, eller anpassa sig till, den komplexa, teknologiberoende omnikanal, direkt-till-konsument uppfyllelsemiljön, som nu står för 20 % av detaljhandelsförsändelserna, med 9 % årlig tillväxt över hela världen och 11 % tillväxt i USA fram till 2027. 

Modellen kompletterar andra på marknaden och vägleder företag av alla storlekar och typer när de jämför deras nuvarande tillstånd mot den mognad som krävs för att uppnå strategiska mål. Detta innebär att implementera skalbara, flexibla processer och system för att optimera prestanda, förbättra kundupplevelsen och svara på operativa hot och marknadsmöjligheter. Allt gjort samtidigt som mognadstillväxt och utgifter för att bevara marginaler och rörelsekapital

Resurslänk: www.pierbridge.com

Tidsstämpel:

Mer från Supply Chain Brain