Med e-handelsförsäljningsvolymer (och e-handelsreturer) på en rekordnivå, finns det fler rörliga delar än någonsin för detaljhandelsföretag som säljer online. Så många, faktiskt, att människor aldrig kunde hoppas på att manuellt spåra data som otaliga logistiska processer skapar. Och medan branschledare har gjort stora framsteg i effektivitet under de senaste decennierna, är deras ögon alltid riktade mot horisonten.
Nya tekniker som AI, maskininlärning och robotik lovar alla, från megabutiker till nystartade detaljhandelskedjor. Dessa lösningar är dock inte alltid lätta eller billiga. På grund av detta är det upp till återförsäljare att både lägga strategier för långsiktiga storskaliga tekniska initiativ och samtidigt vinna snabba vinster där de kan.
Läs vidare för att lära dig mer om den roll som ny teknik spelar i varje skede av detaljhandeln – och om ett särskilt område som många företag inte inser kan använda en dos av denna färska teknik.
Inom detaljhandeln är data makt
Stora återförsäljare har använt AI:er för att förse kunder med de varor de behöver under strömmen inflationsperiod. Med snabb tillgång till kundbeteenden och kraftfulla algoritmer på spel kan butiker justera priserna på häftklamrar i farten till nivåer som håller kunderna engagerade. Som Revionics Matt Pavich säger till TechTarget kan de sedan justera priserna på andra artiklar i enlighet med detta för att säkerställa att de fortfarande gör en vinst samtidigt som de behåller marknadsandelar.
Vidare ger AI:er återförsäljare möjlighet att koppla in variabler för att förbereda sig för olika scenarier. Kanske är en butik nyfiken på vad som skulle hända om en leverantör höjde kostnader på en viss vara. Kanske vill de veta hur de skulle klara sig om en viss vara gick ur produktion. Eller tänk om de förlorade lojaliteten hos en viss demografi? Med data om varje försäljning och undersökning till hands för en mänsklig eller AI-analytiker, blir verkliga och hypotetiska problem mer transparenta. Det är denna förmåga att bearbeta otaliga vad-om-scenarier som gör AI:s verkligt nästa nivås verktyg.
Fördelarna går dock längre än bara hastighet och datormuskler. Det hemliga vapnet för intelligenslösningar för detaljhandeln på toppnivå är deras maskininlärningsfunktioner (ML). Varje prognos, även om den missar målet, matar och lär ut algoritmer för framtiden.
e-handelsretur: Hög tid för högteknologi
I takt med att e-handel når nya höjder, stiger avkastningsgraden i natura. Faktum är att 20 % eller mer av varor som köpts online returneras till återförsäljaren. Med amerikaner förväntas spendera över 500 miljarder USD på e-handel år 2022 bör denna ränta gälla alla som har en returpolicy online. Med tanke på denna skrämmande siffra har vikten av omvänd logistikautomatisering och optimering kommit i fokus.
Även om det finns hur många lösningar som helst som transporterar, huserar och sorterar returer, är en sak säker. Maskiner utför enkelt, repetitivt grymtande arbete snabbare – 4,000 5,000 till XNUMX XNUMX artiklar per timme snabbare, som SDI Systems Krish Nathan berättade för Modern Materials Handling. Det är siffror som dessa som gör argumenten för smartare e-handelsreturhantering tydlig.
Oavsett om dessa lösningar har formen av radioaktiverade spårningsetiketter, nätverk av rör eller påsar eller självkörande gaffeltruckar, är slutspelet detsamma, säger Chris Rowland från Honeywell Integrated. Datagenerering och spårning är absolut nyckeln. Varje del av varor som kommer tillbaka till återförsäljaren kommer att spåras i ett helt integrerat platsövergripande lagerhanteringssystem. Företaget kommer att veta exakt var det har varit, vart det är på väg, när och hur snabbt. Från information som denna kan både människor och datorer dra sina insikter. Men i allt högre grad vägrar dagens bästa tekniska lösningar att degradera robotar till rollen som nummerknäppare.
Automatiserade lösningar och människor har väldigt olika kompetenser och delar för närvarande upp uppgifterna för omvända logistikprocesser. Men när vi ser på framtiden kommer uppgifter som gårdagens robotar helt enkelt inte kunde hantera. Till exempel kameror och kraftfulla nya visuella algoritmer lovar att hjälpa maskiner att inspektera inkommande returer för att säkerställa att de inte är skadade.
Att hitta en balans mellan människa och maskin
Även om data och logistik har en roll att spela i framgångsrika företag, räcker de inte till på egen hand. Människor måste också spela efter sina styrkor. Detta innebär att din tid bäst ägnas åt att skapa ditt uppdrag och budskap, skapa nya relationer med anställda och kunder och utveckla eller kurera de typer av varor som konsumenterna vill köpa. Det är en företagsledares ansvar att börja titta på nästa generations lösningar så snart som möjligt.
Ändå kan du inte implementera AI, automation, maskininlärningsteknik över en natt. För ett växande företag kan en helautomatiserad returprocess spong upp nästan hälften av de totala intäkterna. Så var kan du börja?
Låt inte likvidation falla bakom
Kanske är du redan såld på den nya tekniken och vill uppdatera dina försäljnings- och returprocesser. När allt kommer omkring är försäljning det som tjänar dig pengar, och avkastning är det som håller dina kunder nöjda. Men även om du kan ta in dina automatiska returer snabbare och mer effektivt måste du fortfarande bestämma dig för vad du ska göra med dem. Det är här likvidation kommer in, och många organisationer inser inte vilken dränering det kan vara på vinster.
Om du upptäcker att returnerat eller osålt lager inte är i något skick att hamna på hyllan, eller att det inte är värt att lägga om, måste du ändå hantera dessa varor på något sätt. Och det finns ingen anledning att likvidera som om du lever i förra seklet.
Modernisera? B-aktieauktioner är en bra start
Att övergå din likvidationsprocess till en onlineauktionslösning är en bra början för de som hoppas kunna uppdatera sin verksamhet. I själva verket är det överlägset det bästa sättet att flytta ut osålda, returnerade och skadade varor – och snabbt. Detta är fallet av flera skäl.
Höj återvinningsgraden på e-handelsreturer
Traditionella likvidatorer har för vana att erbjuda icke-förhandlingsbara bottenpriser – om de inte aktivt försöker prata ner dig ännu mer, det vill säga. Istället driver auktionsformatet upp priserna.
Till sin natur skapar auktioner konkurrens som säkerställer att priset du får är det högsta belopp som dina godkända köpare är villiga att betala. Även om du kan få denna fördel i ett traditionellt auktionshus, tillför det ännu mer värde att ta detta format till webben. Online får du fördelen av livebudgivning – engagemang i realtid – med köpare. De vet när klockan börjar gå, trycket är på – och om de inte agerar snabbt och beslutsamt kommer de att förlora. Detta är anledningen till att våra partners tenderar att återhämta sig 30 % eller mer utöver sina nuvarande metoder.
Utvidga din köparpool
På tal om köpare, en onlineauktionslösning är det bästa sättet att säkra en stor, pålitlig köparpool. Med traditionella metoder kommer du förmodligen att hantera en liten handfull likvidatorer. Detta verkar lätt nog att hantera, men vad händer om dina mest pålitliga partners lämnar dina varor vidare eller kanske till och med stänger butiken? Du kommer att hamna i kläm, sälja för slantar eller, ännu värre, kassera inventering.
B-Stock ser till att när en köpare går, det alltid finns fler varuhungriga företagare och småföretag att ta deras plats. Faktum är att, med det största globala köparnätverket av alla likvidationslösningar, ger B-Stock tillgång till över 500,000 XNUMX köpare och allt fler. Med en så stor köparpool på ett ställe kan du satsa på ett tillförlitligt likvidationsschema.
Generera data och automatisera avslutningar
Som diskuterats är data och automatisering nyckeln för att driva ett framgångsrikt och skalbart företag på 21-talet. Med traditionella metoder kan du komma på att du skickar information om dina partier via e-post eller kalkylblad. I värsta fall kan du komma på att du prutar över telefon med en gammal likvidator.
Även om du har ett pappersspår är olika, manuellt genererade poster inte så användbara. De lämpar sig helt enkelt inte för snabb referens och analyser. Du kommer sannolikt att behöva ha en människa som matar in data i ett program för att få några insikter. Och att uppnå någon form av automatisering är ytterligare ett steg utöver det.
Genom att övergå likvidation till B-Stocks allt-i-ett-lösning fångas dina register automatiskt och lagras på en enda plats. Du har total insyn i ren, normaliserad data. Mellan auktionskunskapen hos vår kontohanteringspersonal och din egen expertis kommer du att kunna identifiera mönster som hjälper dig att driva din återhämtning till nya höjder. Undersök vad som säljs och när, samt hur variabler som skick, frakt, partistorlek etc. påverkar dina siffror.
Dessutom gör B-Stock det möjligt för dig att schemalägga återkommande auktioner i förväg och automatiskt startar och stänger dem enligt dina behov. När auktionen avslutats hanteras även fakturering och betalningar automatiskt.
Tro det eller ej, det här är bara några av de fördelar som B-Stock kan ge. Oavsett om du representerar en företag som handlar i hundratals miljoner eller ett litet växande företag, B-Stock är här för att hjälpa till att revolutionera din likvidation och driva verksamheten framåt. Kontakta oss idag.
Källa: https://bstock.com/blog/automation-ai-for-ecommerce-returns/
- 000
- 2022
- tillgång
- Konto
- Agera
- Fördel
- AI
- algoritmer
- Alla
- Amerikaner
- analytiker
- analytics
- OMRÅDE
- Auktion
- Automatiserad
- Automation
- Bank
- BÄST
- Miljarder
- företag
- företag
- Köp
- klocka
- kommande
- företag
- konkurrens
- datorer
- databehandling
- konsumenter
- Kostar
- Aktuella
- Kunder
- datum
- behandla
- Erbjudanden
- demografiska
- e-handel
- effektivitet
- anställda
- ge
- etc
- SNABB
- Figur
- Fokus
- formen
- format
- Framåt
- färsk
- framtida
- Välgörenhet
- god
- varor
- stor
- Odling
- Arbetsmiljö
- här.
- Hög
- hålla
- Honeywell
- hoppas
- Huset
- Hur ser din drömresa ut
- HTTPS
- Människa
- Hundratals
- identifiera
- industrin
- informationen
- insikter
- Intelligens
- lager
- Inventory Management
- fakturering
- IT
- Nyckel
- Large
- lanserar
- LÄRA SIG
- inlärning
- LÅNA
- Likvidation
- logistik
- Lojalitet
- maskininlärning
- Maskiner
- människa
- ledning
- ledningssystem
- markera
- marknad
- material
- Mission
- ML
- pengar
- flytta
- nät
- nätverk
- Ny teknik
- nummer
- erbjuda
- nätet
- Verksamhet
- organisationer
- Övriga
- Papper
- partner
- Betala
- betalningar
- Spela
- policy
- poolen
- den mäktigaste
- tryck
- pris
- Produktion
- Vinst
- Program
- rates
- skäl
- register
- Recover
- återvinning
- Förhållanden
- detaljhandeln
- återförsäljare
- detaljister
- återgår
- vända
- robotik
- robotar
- rinnande
- Till Salu
- försäljning
- själv driving
- sälja
- in
- Dela
- Frakt & Leverans
- Enkelt
- Storlek
- Small
- So
- säljs
- Lösningar
- fart
- delas
- Etapp
- starta
- lagra
- lagrar
- framgångsrik
- leverera
- Undersökning
- system
- tech
- Tekniska initiativ
- Tekniken
- berättar
- Framtiden
- tid
- verktyg
- topp
- spår
- Spårning
- transport
- Uppdatering
- Uppkomling
- us
- värde
- synlighet
- webb
- Vinner
- Arbete
- värt