7 frågor som alla SaaS CFO vill ha svar på

7 frågor som alla SaaS CFO vill ha svar på

Tidsstämpel: 7 september 2023 1:30
Källnod: 2869325

Smakämnen CFO är nyckeln till någon SaaS-verksamhet. Beväpnade med rätt insikt kan de forma erbjudanden och bygga strategier som driver tillväxt och driver framgång. Men först måste de ställa de rätta frågorna.

I hjärtat av alla fantastiska SaaS-företag är du nästan garanterad att hitta en kunnig CFO. Deras djupgående förståelse och korrekta prognoser hjälper andra ekonomifunktioner, produktutveckling, betalningshanterare och C-suite att fatta rätt beslut, vid rätt tidpunkt, för att säkerställa hållbar tillväxt.

Det är en krävande roll som involverar olika ansvarsområden inklusive:

  • hitta investeringar för att finansiera tillväxt, kickstarta projekt och utveckla produkter
  • prognostisera och hantera budgetar för att förbli konkurrenskraftiga och lönsamma
  • definiera och övervaka de mått som håller verksamheten på rätt spår
  • forma intäktsstrategier, prissättningsmodeller och operativa effektivitetsvinster och outsourcingmodeller
  • hanterar ständigt utvecklande finansiell och regelefterlevnad.

CFO

Ingen överraskning att finanschefer kan känna sig överväldigade.

För att hantera en sådan enorm operativ börda måste finanschefer ha rätt resurser, kapacitet och stöd att göra jobbet. Som med de flesta moderna funktioner är kunskap nyckeln för att säkra detta.

Utan rätt information, data och mätvärden kommer finanschefer att kämpa för att hantera sina företagets skattemässiga hälsa, att skala och styra tillväxten. Men för att hjälpa dem fokusera sina ansträngningar och få de svar de behöver; de måste först ställa de rätta frågorna.

Här är 7 frågor som kan hjälpa SaaS CFO:er att vinna:

1. Hur går vår SaaS-verksamhet egentligen?

CFO:er måste vara ansvarig inför styrelsen och intressenter för finansiell prestation och kunna mäta framgång. För SaaS-företag som förlitar sig på återkommande intäkter detta innebär att se bortom intäkter och kostnader till kundnöjdhet och behålla. De mest användbara mätvärdena för mäter SaaS-prestanda är:

saas prestandamått

2. Hur kan vi effektivt hantera kassaflödet i en SaaS-verksamhet?

Som alla företag möter SaaS-företag en ständig kamp hantera kassaflödet. För dem som är riskkapitalfinansierade är det nyckeln till att nå det stadium där de är kassaflödespositiva för att låsa upp ytterligare kapital för tillväxt. För att förhindra likviditetsproblem och undvika otäcka överraskningar är det viktigt att planera, prognostisera och ständigt övervaka inkomster och utgifter.

För att optimera kassaflödet måste SaaS CFO:er hantera prenumerationer och fakturering effektivt. Långsamma manuella processer och rapporteringsproblem kan försena betalningar och för många osäkra fordringar kan få ditt kassaflöde att krascha. Att byta till automatiskt återkommande betalningar och förauktoriserad autogiro är bättre än att förlita sig på enkelt fakturor och kortbetalningar som användare kan glömma att betala. Att hitta nya kunder är dyrt och ökar kostnaderna, så reducerande churn och förbättra kundbehållningen bör också vara en prioritet för SaaS kassaflödeshantering.

 

3. Vilken är den bästa prismodellen för vår SaaS-produkt?

Mer än förvärv och retention, påverkar produktprissättningen ditt resultat – en ökning med en enda siffra kan skapa tvåsiffriga höjningar av dina intäkter. Att veta vad din produkt är värd är lika viktigt som dess egenskaper och funktionalitet. Prenumerationspriser med löpande kundbetalningar och komplexa produktpaket innebär att du behöver lägga mer kraft på att få rätt prissättning.

Vilken modell du väljer beror på din strategi – oavsett om den är konkurrent-, värde- eller funktionsdriven, såväl som dina produktalternativ, din målgrupp/marknader och vikten av att upprätthålla en konsekvent intäktsström.

De fyra vanligaste SaaS-prismodellerna är:

saas prismodeller

4. Hur kan vi prognostisera intäkter och kostnader korrekt?

Prognoser är grunden till SaaS-framgång. Det påverkar beslut kring prissättning, marknadsföring, resurser och kassaflöde, och bestämmer expansionsstrategier, förmåga att attrahera finansiering och investeringar. Det gör det också möjligt för SaaS-företag att ta hänsyn till risker och säkerställa att de är mer motståndskraftiga mot marknadsförändringar och störningar.

Med ren och korrekt prestandadata och regelbunden övervakning av externa såväl som interna trender är avgörande för kvaliteten på intäkts- och kostnadsprognoser. AI-driven, prediktiv analys kan hjälpa dig att bli mer exakt analysera historiska data och marknadstrender och skapa bättre mer aktuella och informerade intäkts- och kostnadsprognoser. Det kan också hjälpa till att spåra prestanda mot prognoser, i många fall i realtid.

För att hjälpa till att hantera oförutsägbarheten på marknaden är det värt att inkludera "tänk om" scenarioplanering i dina prognoser. Till exempel idealet mål-fall baserat på aggressiva försäljningsantaganden, en konservativ basfallet med hjälp av genomsnittliga historiska trender, och a värsta fall, om externa faktorer utanför din kontroll påverkade verksamheten.

5. Hur kan vi hantera den ekonomiska påverkan av kundförlust?

Churn är den procentsats med vilken dina kunder säger upp sina återkommande intäktsprenumerationer. Kringade kunder representerar förlorade intäkter och tillväxt. Det är mycket billigare att behålla en befintlig kund än att skaffa en ny så churn kan också påverka lönsamheten. Enligt vissa studier krävs det tolv månader i genomsnitt för ett SaaS-företag att gå i balans med kostnaderna för en enskild kund – så tidig churn är verkligen dåligt för verksamheten. Det är också därför höga churn rater kan vara ett varningstecken för potentiella investerare.

Det finns två typer av churn:

  • Frivillig churn, när användaren väljer att lämna, på grund av dålig onboarding, dålig användarupplevelse eller kundsupport, misslyckande med lösningen för att leverera värde och konkurrenstrycket för en bättre affär.
  • Ofrivillig churn när det inte är ett medvetet val. Till exempel när kundens betalningsmetod har upphört att gälla, eller en betalning har avvisats av misstag.

Det är viktigt att förstå var och varför churn sker så att du kan implementera effektiva strategier för att motverka det.

kundförlust(1)

Medan kundrecensioner, närgångsfeedback och undersökningar är en viktig källa till insikt, data sprids ofta över flera funktioner och team, vilket kan göra orsaker till churn svåra att snabbt identifiera. Att ha verktyg som hjälper samla in data och konsolidera data till en enda källa till sanning – från vilken produkt, vilken plan och vilka funktioner som användes, tidslinjerna och kontaktvägarna för varje kund – kan hjälpa till att upptäcka specifika trender och utlösa snabbare avhjälpande åtgärder. Till exempel att använda avvisade betalningar för att utlösa kommunikationer eller påmaningsflöden som uppmanar användaren att uppdatera sin betalningsmetod innan prenumerationen avbryts.

6. Vilka skattekonsekvenser och överväganden är specifika för SaaS-företag?

SaaS-företag har unika och komplexa skatteöverväganden, särskilt när sälja digitala varor över gränserna eller mellanstatlig. Att generera intäkter från inkommande försäljning till jurisdiktioner utanför din hemjurisdiktion kan få konsekvenser för indirekta och direkta skatter samt löneskatt för distansanställda. Till exempel, ur ett amerikanskt momsperspektiv, innebär det ekonomiska sambandet skyldigheten att samla in skatter från din digitala försäljning, vilket innebär att en procentandel bör tillämpas på det totala värdet av sålda produkter, baserat på var shopparen befinner sig. Skatteplaneringsstrategier och bästa praxis är avgörande för att säkerställa efterlevnad, förhindra finansiell exponering och risk. För att utveckla dessa måste du ha tillgång till relevant försäljnings-, handels- och HR-data för att korrekt kunna fastställa skattestatus. Du måste också hålla dig regelbundet informerad om eventuella ändringar i lokal och internationell lagstiftning och hur detta påverkar verksamheten. Det finns många källor där ute som kan hjälpa, inklusive e-handelsskatteguider från 2Checkout – för och.

 

7. Hur kan vi optimera vårt SaaS-företags finansiella verksamhet?

Varje funktion, från övervakning och mätning till planering och finansiering, involverar komplexa processer och är starkt beroende av flera datakällor. Att automatiskt kunna aggregera, assimilera och analysera detta med hjälp av AI-verktyg kan minska tid och ansträngning och förbättra noggrannhet och insikt. Det ger också finanschefer bättre information för att fatta mer välgrundade beslut, sätta bättre mål och mer exakta prognoser.

Samtidigt kan betalningsleverantörer tillhandahålla en mängd lättanvända verktyg för ekonomistyrning och rapporteringsgränssnitt som kan spåra transaktioner och tillhandahålla intäktsrelaterade mätvärden i realtid samt säkerställa större säkerhet och enklare efterlevnad.

 

Att få svaren du behöver kan bero på affärsmognad.

För finanschefer i etablerade företag kan det vara relativt enkelt att få svaren på ovanstående eftersom många av de mått som krävs kommer att vara relativt konsekventa och lätta att kvantifiera baserat på historiska trender och data.

Om din SaaS-verksamhet precis har börjat, kan de vara mycket svårare att uppskatta och mer sannolikt att fluktuera när verksamheten utvecklas. Benchmarking konkurrenters kundavgång och livstidsvärden och att säkerställa att dina utvecklings- och marknadsföringskostnader gör att du kan vara lönsam på samma nivå av retention, kan hjälpa dig att hålla dig på rätt spår.

I båda fallen kan finanschefer också utnyttja sin expertis ekonomisk förvaltning och betalningspartner att fastställa realistiska mål mot branschnormer. Med rätt svar kan de se till att de fattar de bästa besluten, från om de ska lägga ut på entreprenad, typen och storleken på resursen de behöver för att nå sina mål och de verktyg som krävs för att hjälpa deras verksamhet att växa.

0.00 genomsnitt betyg (0% Göra) - 0 avgivna

Tidsstämpel:

Mer från Blog2 Kassa