Xmera säger att det fortfarande kommer att leverera cyklar, men vissa kunder är inte så säkra

Återutgiven av Platon

anhängare: 0

2019 skrev jag en artikel om Xmera, en crowdfunded e-cykel som var tänkt att kunna "läsa dina tankar" för att hjälpa dig att träna bättre. Även om det inte var meningen att den skulle kunna läsa dina faktiska tankar, skulle den komma med en EEG-läsare i hjälmen som kunde kontrollera cykelns nivå av pedalassistans, tända och släcka lamporna etc. Det verkade som en spännande projekt, men med alla de olika produkter vi täcker här på CleanTechnica, Jag tappade koll på Xmera.

Indiegogo-backers känner sig lurade

Nyligen en av Xmera's Indiegogo-projekt supportrar kontaktade mig för att meddela mig att han inte hade fått sin produkt och inte hört från företaget på ett tag. Han gav mig också en länk till en Facebook-grupp för missnöjda Xmera-stödjare som kände att de hade blivit lurade på sina pengar. Vissa kunder berättade för alla att de var i färd med att bestrida avgifterna med sina banker och att det var mycket fram och tillbaka mellan deras banker och Indiegogo. En annan kund berättade för mig att han hade fått en återbetalning efter att ha jagat företaget i månader. Indiegogo-sidans kommentarer har också många kundklagomål och anklagelser om bedrägeri.

När jag började försöka kontakta Xmera såg det inte bra ut heller. Xmera.bike-domänen var borta och mina e-postmeddelanden till företaget studsade.

Xmera säger att COVID-19 är problemet och att den fortfarande planerar att leverera

Med lite ansträngning lyckades jag få tag på någon från Xmera för att få deras sida av historien.

"Vi är medvetna om att några av våra supportrar är förbannade på oss och vi förstår fullständigt och beklagar situationen djupt." sa företagets representant. "Vi har informerat dem i flera meddelanden om tillståndet för projektet."

Enligt företaget skulle de starta produktionen i början av 2020 (precis som deras crowdfunding-kampanj sa att de skulle göra det), men pandemin påverkade Kina och Taiwan före USA och Europa. Detta gjorde det så att de inte kunde ta sig till fabrikerna i Kina och Taiwan för att övervaka produktionen och verifiera kvalitetskontrollen, så de fick skjuta upp projektet. Grundarnas hemland Rumänien är också tänkt att vara under en våg av covid just nu, vilket ytterligare komplicerar saker för företaget. Slutligen sa de att containrar och fraktpriser är ovanligt dåliga just nu.

Företaget säger att dess plan är att vänta på att problemen med covid och fraktcontainrar planar ut innan produktionen påbörjas. De hoppas för närvarande att det hela ska vara klart att gå i maj 2022.

Ytterligare uppdateringar är tänkta att komma via Indiegogo-projektsidan, eftersom webbplatsen stängdes för att spara pengar.

Bara fakta den här gången

Jag vet att jag får ett uttalande från Xmera inte kommer att tillfredsställa läsare som fortfarande känner att de har blivit lurade. Jag vet att vissa personer på Indiegogo säger att de har hört det här förut och att de tycker att det är en ursäkt.

Ärligt talat kan jag inte verifiera något annat än att det fortfarande finns resebegränsningar i Asien. Speciellt Taiwan har mycket strikta åtgärder som stressar människor och fortfarande orsakar ekonomiska konflikter. Vacciner är också svåra att få tag på i landet, med President Tsai Ing-wen säger att Peking hindrar dem från att få ett bra utbud. Oavsett orsaken är det tydligt att det finns en stor röra som håller begränsningarna snäva i Taiwan.

Så det verkar troligt att Xmera inte kan uppfylla order och fortfarande har för avsikt att göra det. Det är nog en bra idé att hålla ett öga på Indiegogo-sidan tills vidare.

Uppskattar CleanTechnicas originalitet? Överväg att bli en CleanTechnica-medlem, supporter, tekniker eller ambassadör - eller en beskyddare på Patreon.