Hur teknik kommer att revolutionera strävan efter hållbarhet inom Financial Services (Anubhav Mehrotra)

”Jorden, luften, jorden och vattnet är inte ett arv från våra förfäder utan till låns från våra barn. Så vi måste lämna över till dem åtminstone som det överlämnades till oss." Mahatma Gandhis tankar om hur vi ska behandla planeten är ädla och inspirerande, men borde också få oss att ifrågasätta vårt nuvarande beteende.

Forskning från CDG visar att inom affärsvärlden är finanssektorn en av de värsta lagöverträdarna, efter att ha finansierat utsläpp över 700 gånger större än dess egna. Banker, långivare och andra finansiella institutioner måste sitta upp och ta hänsyn.

Teknik är vår hållbarhetssuperkraft 

Att vända skadan är en svår uppgift, men det är dags för den finansiella tjänstesektorn att stå upp och räknas – som ett exempel för andra branscher att följa. För att omvandla goda avsikter till handling kan innovativ teknik ha en enorm roll att spela för att förändra beteenden till det bättre. Här är fyra sätt på vilka teknik kan hjälpa finansiella institutioner att bli mer hållbara:

1. Aktiverar netto-noll-övergångar

På toppnivå måste aktörer inom finansiella tjänster hitta sätt att använda teknik för att hjälpa dem att gå mot ett tillstånd med nettonoll. DBS Bank har vidtagit åtgärder genom att ändra själva karaktären på de kort som den ger till kunderna, lansering Asiens första biobaserade kreditkort, minska koldioxidutsläppen genom 42 ton, och industriavfall med 19 ton.

Även om DBS har satt ett mycket påtagligt exempel, behöver mer än bara hållbara produkterbjudanden för att uppnå en framtid med nettonoll. Banker måste kunna spåra bredare koldioxidutsläpp, och tekniken har en avgörande roll att spela i denna omställning. Data från digitala sensorer och nätverk kan skapa digitala tvillingar av verkliga system att testa och till och med hantera dem i realtid för energieffektivitet och smart resursanvändning.

2. Bygga hållbara värdekedjor

Tekniken gör det möjligt att helt transformera hela värdekedjan, vilket gör det mer realistiskt att nå hållbarhetsmålen. Till exempel kan riskhantering göras mindre av en börda genom att kombinera maskininlärning, artificiell intelligens och blockchain-kapacitet med digitala identitetssystem. Denna sammanslagning av teknologier innebär att riskhanterare snabbt kan identifiera alla problem och agera mycket snabbare, så att organisationer utsätts för mindre exponering för ESG-relaterade risker.

3. Mätning och rapportering av ESG-prestanda

Konsumenter går alltmer över till hållbara tjänster och produkter. Den växande populariteten för appar som t.ex buycott och Bra, som hjälper användare att hitta varumärken som fungerar hållbart, speglar denna trend.

Det betyder att mätning och rapportering av ESG-prestationer nu är en stor prioritet. Tekniken tillhandahåller verktygen, förmågan och metoderna för att stödja finansiella organisationer i att integrera hållbarhet i allt de gör, och effektivt mäta affärsvärde och ESG-effekt för alla intressenter.

4. Hållbara kundbeslut och upplevelser

Djupa insikter och digitala verktyg kan göra det mycket mer realistiskt att göra beteenden, beslut och upplevelser mer hållbara. Till exempel av gå från 14 digitala system till ett, Hoist Finance effektiviserade beslutsfattandet för att på allvar minska sitt koldioxidavtryck. Detta gav det mycket tydligare insikter, förbättrade upplevelser och resulterade i att nästan en tredjedel av dess skuldavvecklingsärenden i Storbritannien löstes helt digitalt. 

Anpassade tjänster från teknikpartners kan hjälpa finansinstitutioner att möta sina konsumenter på deras hållbarhetsresor och omdefiniera deras uppfattningar om organisationens engagemang för hållbarhet. Med datadrivna insikter, intuitiva och enhetliga plattformar och AI-aktiverad kognitiv virtuell assistans kan banker i hög grad påverka sina kunders beslut och upplevelser.

Kommer till undsättning

Det är uppenbart att tekniken har nyckeln till att låsa upp en mer hållbar framtid inom finans. Från banker till förmögenhetsförvaltningsbolag har finanssektorn tidigare varit ansvarig för att finansiera några av världens största utsläppare, men det finns redan tecken på att saker och ting håller på att förändras.

Genom att verkligen leda ansvaret för hållbarhet kan finanssektorn spela hjälten och visa ett exempel för andra industrier för att kompensera sitt eget koldioxidavtryck. Detta kommer inte bara att säkerställa att finansiella organisationer kommer att njuta av ökad kundnöjdhet, vilket visar att de har lyssnat på människors krav på hållbarhet, utan det kommer också att bidra till att lämna en sund värld för framtida generationer.