Julen återvänder: Börjar inom några dagar

Några ivriga presentfångare börjar till och med lämna tillbaka presenter på juldagen! De som köper julklappar slösar lite tid på att lämna tillbaka sina oönskade julklappar, enligt nya uppgifter från nShift, en global ledare inom programvara för hantering av paketleveranser.

Enligt analysen var den 28 december – kallad "Returns Wednesday" – den mest populära dagen för människor att påbörja processen att returnera oönskade presenter 2022. Många konsumenter var dock ännu snabbare borta från märket. Vissa började till och med skicka tillbaka saker på självaste juldagen.

Philipp Goldberg, produktchef för returer på nShift sa: "Detta är ännu mer bevis på att när människor handla på nätet, förväntar de sig att kunna returnera produkter snabbt och enkelt. När en återförsäljare inte klargör sin returpolicy, eller processen verkar krånglig, är det mer sannolikt att köpare överger sitt köp. Detta kan särskilt vara fallet när de köper en present till någon annan.”

Julen återvänder

nShift sammanställde denna statistik genom att analysera returdata från den sista veckan i december 2022. Genom att titta på vilken veckodag transportföretagen varnades om behovet av att samla in en vara kunde de avgöra vilka dagar som var mest populära för människor att sätta bollen i rullning. Onsdagen den 28:e var den mest populära dagen, med över en fjärdedel av returförfrågningarna från veckan som genererades under den dagen. Detta följdes tätt av torsdagen den 29:e och tisdagen den 27:e.

Den fullständiga statistiken är:

Datum – % av veckans genererade returdata

Söndag 25 december (juldagen): 1 %, måndag 26 december: 3.4 %, tisdag 27 december: 22 %, onsdag 28 december: 25.6 %, torsdag 29 december: 22.3 %, fredag ​​30 december:

19 %, lördag 31 december: 6.7 %

Philipp Goldberg fortsätter: "För att säkerställa att de ökar konverteringarna och får kunderna att komma tillbaka för mer, måste återförsäljare erbjuda en övertygande returpolicy och göra det enkelt för både konsumenter och lager att driva. Att digitalisera returprocessen kan bidra till att göra den tillgänglig för konsumenten och minska handläggningstiden.”

nShifts returlösning hjälper till att lindra den administrativa bördan samtidigt som den säkerställer en smidig, friktionsfri resa för kunder som vill returnera sina beställningar. Det gör det möjligt för kunder att: Undvika handskrivna retursedel, Återkonvertera 30 % av returerna till byten, Hålla kunderna uppdaterade om returstatus, Arbeta på ett datadrivet sätt och analysera returer i realtid, Alltid hålla reda på hur många returer är på väg till lagret.

n Skift sammanställde denna statistik genom att analysera returdata från den sista veckan i december 2022. Genom att titta på vilken veckodag transportföretagen varnades om behovet av att samla in en vara kunde de avgöra vilka dagar som var populärast för människor att få bollen i rullning. Onsdagen den 28 var den mest populära dagen, med över en fjärdedel av returförfrågningarna från veckan som genererades under den dagen. Detta följdes tätt av torsdag 29 (22.3%) och tisdag 27 (22%).