Air Canada lanserar nya förmåner, utökat innehåll och ytterligare support som en del av sitt New Distribution Capabilities (NDC)-program för byråer och reseköpare

• Moderniserad produktdistributionsstrategi använder IATA NDC industristandarder för att erbjuda Air Canadas kompletta innehåll till bästa möjliga priser
• Resebyråer kommer att ha sitt val av flexibla alternativ för att få tillgång till Air Canadas NDC-program, inklusive genom Global Distribution Systems (GDS)
• Air Canada vidtar åtgärder för att säkerställa kontinuitet och en smidig övergång för sina globala byråpartners och kollektiva kunder

Montreal, 19 april 2023 – Air Canada tillkännagav idag sitt New Distribution Capabilities-program (NDC), som kommer att innehålla nya förmåner, utökat innehåll och ytterligare handelsstöd för byråer och reseköpare. Programmet kommer att tillhandahålla ett konkurrenskraftigt alternativ till äldre distribution, vilket ger agenter tillgång till Air Canadas lager, priser, kringtjänster, biljettförsäljning och digitala produkter. För köpare och resenärer betyder NDC-teknik att deras föredragna byråer nu kan erbjuda ett bredare utbud av Air Canada resealternativ och tjänster till bästa möjliga priser, vilket förbättrar konkurrenskraften och kundupplevelsen.

"Från lokala oberoende byråer till stora företagsresehanteringsföretag, våra resehandelspartner var, är och kommer alltid att vara avgörande för Air Canadas kommersiella framgång. När vi fortsätter att introducera nya produkter och intäktshanteringsfunktioner är det vår skyldighet att förse resebranschen med bättre teknik så att de är väl förberedda för framtiden”, säger Mark Nasr, Senior Vice President, Products, Marketing & eCommerce på Air Kanada. "Övergången till modern distribution möjliggör leverans av hela utbudet av innehåll och priser som Air Canada tillhandahåller, samt tillgång till de många kommande produkterna och tjänsterna som kommer att förbättra resandet."

Air Canada genomförde omfattande undersökningar från tredje part för att höra från första hand vad byråer och kunder vill ha från flygbolagen, och dess programdesign adresserar nyckelkrav, inklusive lager, intäkter, funktionella möjligheter och övergångskostnader. Förutom att göra det mest omfattande Air Canada-innehållet tillgängligt, erbjuder flygbolagets förbättrade NDC-program en effektiv shoppingupplevelse för detaljhandelspriser och eliminering av utvalda debetnoteringar. Kontinuerlig prissättning, såväl som tillägget av Flight Pass, är planerad till 2023. Uppgraderade service- och supportnivåer inkluderar dedikerade affärs- och IT-team, övervakning dygnet runt, och systemstatus nästan i realtid. Ytterligare automationsalternativ för service och meddelanden om orderändringar planeras också för i år.  

"Vi erkänner den tid och ansträngning som krävs av byråpartners för att övergå till ny teknik och vi är fast beslutna att stödja dem. Deras feedback hittills har tjänat till att forma våra implementeringsplaner. Till exempel är vårt fokus på att introducera nytt innehåll på NDC snarare än att ta bort befintligt innehåll från GDS EDIFACT-kanaler ett direkt resultat av byråpartners input. Vi kommer att fortsätta att aktivt lyssna på feedback, och vi kommer att använda den för att forma vår policy och färdplan för framtida produkter och funktioner som möjliggörs av NDC”, säger Lisa M. Pierce, Vice President, Global Sales & Air Canada Vacations på Air Canada.

Air Canada kommer att erbjuda fyra flexibla alternativ för NDC-åtkomst, var och en utformad för att passa olika byråers affärsmodeller – allt från API-integration och ett gratis webbaserat verktyg, till en växande katalog av certifierade teknikleverantörer och en GDS-baserad lösning.

Som en del av Air Canadas moderniseringsarbete kommer en distributionskostnadsåtervinning (DCR) att införas för att hantera de höga kostnaderna för äldre modeller. Denna DCR kommer att gälla för alla biljetter som utfärdas globalt via GDS EDIFACT-kanaler från och med den 14 juni 2023. DCR gäller inte för bokningar gjorda via något av Air Canadas NDC-anslutningsalternativ inklusive NDC-källat innehåll i en GDS-lösning, såväl som via Air Canadas andra direktbokningskanaler som aircanada.com, aircanada.com/agents, Air Canada for Business och Air Canadas mobilapp eller gruppbokningar.

Ytterligare innehåll som är omedelbart tillgängligt på NDC-teknik inkluderar inhemska baspriser, med bästa tillgängliga platsinventering och rabatterade tilläggspriser som blir tillgängligt den 14 juni 2023. Ett NDC-kupongincitament kommer också att införas från och med den 14 juni 2023 för att stödja byråövergången och kommer att gälla till kvalificerade NDC-bokningar som görs direkt med en Air Canada NDC API-anslutning eller via utvalda NDC-certifierade teknikpartners.

Air Canada har åtagit sig att tillhandahålla information, support och transparent kommunikation inklusive en NDC-hub på aircanada.com/ndc med uppdaterad programinformation. Utbildningsmöjligheter, interaktiva webbseminarier och regelbunden e-postkommunikation kommer också att finnas tillgängliga.

Många av Air Canadas viktigaste byråpartner har redan börjat implementera NDC-anslutningar, inklusive Priceline, Flight Centre, Fareportal, Flighthub, Hopper, Maritime Travel, Skylink Voyages och Travix. Dessa och andra tidiga partners har möjlighet att driva krav och ny funktionalitet i takt med att programmet utvecklas. 

Air Canada kommer att lägga till NDC-funktioner och erbjudanden när nya produkter och tjänster blir tillgängliga. För mer information kan resebyråer gå till aircanada.com/ndc.

Om Air Canada

Air Canada är Kanadas största flygbolag, landets flaggskepp och en av grundarna av Star Alliance, världens mest omfattande flygtransportnätverk. Air Canada tillhandahåller reguljärtrafik direkt till mer än 180 flygplatser i Kanada, USA och internationellt på sex kontinenter. Den har en fyrstjärnig ranking från Skytrax. Air Canadas Aeroplan-program är Kanadas främsta reselojalitetsprogram, där medlemmar kan tjäna eller lösa in poäng på världens största flygbolagspartnernätverk med 45 flygbolag, plus genom ett omfattande utbud av varor, hotell- och biluthyrningsbelöningar. Dess fraktdivision, Air Canada Cargo, tillhandahåller flygfraktlyft och anslutning till hundratals destinationer på sex kontinenter med Air Canadas passagerar- och fraktflygplan. Air Canada har förbundit sig till ett nettonollutsläppsmål från all global verksamhet till 2050.

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Minting the Future med Adryenn Ashley. Tillgång här.
• Källa: https://canadianaviationnews.wordpress.com/2023/04/19/air-canada-to-launch-new-benefits-expanded-content-and-additional-support-as-part-of-its-new-distribution-capabilities-ndc-program-for-agencies-and-travel-buyers/