Vodafone in Microsoft skleneta 10-letno partnerstvo za preoblikovanje uporabniške izkušnje | Novice in poročila IoT Now

Vodafone in Microsoft sta v torek razkrila obsežno 10-letno partnerstvo, ki uporablja svoje edinstvene zmogljivosti za zagotavljanje razširljivih digitalnih platform za več kot 300 milijonov podjetij, organizacij javnega sektorja in potrošnikov po vsej Evropi in Afriki.

Kot del tega partnerstva bosta podjetji združili moči, da bi spremenili uporabniško izkušnjo Vodafona z izkoriščanjem moči Microsoftove generativni AI. Poleg tega bosta skupaj sodelovala pri razširitvi Vodafonove upravljane platforme za povezljivost IoT v velikem obsegu. Sodelovanje bo vključevalo tudi razvoj digitalnih in finančnih storitev, prilagojenih podjetjem, s posebnim poudarkom na MSP po Evropi in Afriki. Poleg tega je cilj partnerstva prenoviti Vodafonovo strategijo globalnega podatkovnega centra v oblaku.

Vodafone bo v naslednjih 1.5 letih vložil 10 milijarde ameriških dolarjev v storitve umetne inteligence v oblaku in stranke, ki so bile razvite v sodelovanju z Microsoftom. Poleg tega bo Microsoft uporabljal storitve Vodafonove fiksne in mobilne povezljivosti.

Microsoft namerava vlagati tudi v upravljano povezljivo platformo Vodafone IoT, ki bo do aprila 2024 postala ločeno, samostojno podjetje. Novo podjetje bo privabilo nove partnerje in stranke, spodbudilo rast aplikacij in razširilo platformo za povezovanje več naprav, vozil in strojev .

Digitalne storitve, ustvarjene z novim partnerstvom, bodo uporabljale najnovejšo generacijo AI tehnologija zagotoviti visoko personalizirano in diferencirano uporabniško izkušnjo v več kanalih. Temeljili bodo na nepristranski in etični politiki zasebnosti in varnosti v Vodafonovem vzpostavljenem okviru za odgovorno umetno inteligenco.

"Danes se je Vodafone drzno zavezal digitalni prihodnosti Evrope in Afrike," je povedala Margherita Della Valle, izvršna direktorica Vodafone Group. "To edinstveno strateško partnerstvo z Microsoftom bo pospešilo digitalno preobrazbo naših poslovnih strank, zlasti malih in srednje velikih podjetij, ter povečalo kakovost uporabniške izkušnje za potrošnike."

"Ta nova generacija umetne inteligence bo odklenila ogromne nove priložnosti za vsako organizacijo in vsako industrijo po vsem svetu," je dejal Satya Nadella, predsednik in izvršni direktor pri Microsoft. »Veseli nas, da bomo skupaj z Vodafonom uporabili najnovejšo tehnologijo oblaka in umetne inteligence za izboljšanje uporabniške izkušnje več sto milijonov ljudi in podjetij po vsej Afriki in Evropi, zgradili nove izdelke in storitve ter pospešili prehod podjetja v oblak. ”

Podjetji sta opredelili pet ključnih področij sodelovanja:

• Generativni AI: Za povečanje zadovoljstva strank bosta podjetji uporabili moč Microsoft Azure OpenAI za zagotavljanje nemotenih, sprotnih, proaktivnih in hiperpersonaliziranih izkušenj na vseh točkah stika s strankami Vodafone, vključno z njegovim digitalnim pomočnikom TOBi (na voljo v 13 državah). Zaposleni v Vodafonu bodo prav tako lahko uporabili zmogljivosti AI Microsoft Copilot za preoblikovanje delovnih praks, povečanje produktivnosti in izboljšanje digitalne učinkovitosti.
• Skaliranje IoT: Microsoft namerava vlagati v Vodafonov novi, samostojni globalni Internet stvari (IoT)- upravljana povezovalna platforma, ki povezuje 175 milijonov naprav in platform po vsem svetu. Vodafone prav tako načrtuje, da bo postal del ekosistema Azure, s čimer bo platforma interneta stvari na voljo obsežni skupnosti razvijalcev in tretjih oseb z uporabo odprtih API-jev.
• Afriški digitalni pospešek: Microsoft namerava pomagati pri nadaljnji širitvi M-Pesa, ki je že zdaj največja platforma za finančno tehnologijo v Afriki, tako da jo namesti v Azure in omogoči lansiranje novih aplikacij, ki izvirajo iz oblaka. Podjetji prav tako začenjata namenski program, ki želi obogatiti življenja 100 milijonov potrošnikov in 1 milijona malih in srednje velikih podjetij (MSP) po vsej afriški celini. Cilj je okrepiti programe digitalne pismenosti, spretnosti in ozaveščanja mladih ter ponuditi digitalne storitve premalo pokritemu trgu MSP. Namen partnerstva je spodbuditi inovacije finančnih storitev in zgraditi skupnost certificiranih razvijalcev.
• Rast podjetja: Vodafone bo razširil svojo predanost distribuciji Microsoftovih storitev, vključno z Microsoft Azure, varnostnimi rešitvami in sodobnimi delovnimi ponudbami, kot je Microsoft Teams Phone Mobile, kot del svoje strategije postati vodilna evropska platforma za podjetja. To poslovnim strankam omogoča hitro uvajanje Microsoftovih storitev v oblaku z nizkimi stroški sprejemanja in obratovanja ter podporo približno 24 milijonom MSP po vsej Evropi z zagotavljanjem upravljane platforme, ki raste z njihovim poslovanjem.
• Preoblikovanje oblaka: Vodafone bo pospešil svoje transformacija oblaka s posodobitvijo podatkovnih centrov na Microsoft Azure. To bo izboljšalo njegovo odzivnost na stranke, hkrati pa poenostavilo in zmanjšalo operativne stroške njegovega IT posestva. Posledično bo Vodafone lahko zamenjal več fizičnih podatkovnih centrov z virtualnimi po vsej Evropi, s čimer bo poenostavil in zmanjšal operativne stroške svojega IT-posestva, zmanjšal pa bo tudi energetske potrebe in pomagal doseči svojo trajnostno poslovno strategijo.

Komentirajte ta članek spodaj ali prek X: @IoTNow_

• Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Opolnomočite se. Dostopite tukaj.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
• PlatoESG. Ogljik, CleanTech, Energija, Okolje, sončna energija, Ravnanje z odpadki. Dostopite tukaj.
• PlatoHealth. Obveščanje o biotehnologiji in kliničnih preskušanjih. Dostopite tukaj.
• vir: https://www.iot-now.com/2024/01/19/141960-vodafone-and-microsoft-forge-10-year-partnership-to-transform-customer-experience/